5S das boas práticas de fabricação

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BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO
Programa 5 S
Conceito histórico
Importância 
Aspectos do Programa 
5S
A REMOTA ORIGEM DA FILOSOFIA 5S 
A origem remonta aos templos budistas e xintoístas no oriente antigo, nos quais, segundo se
conta, um discípulo de mestre-monge passava por etapas-chave antes de se tornar
definitivamente monge. Na primeira etapa, ao chegar, o discípulo era convidado a descartar
todos os sentimentos, pensamentos e bens materiais que não teriam utilidade na nova vida
que se iniciava. Dessa forma, por exemplo, seus pertences pessoais inúteis (roupas,
acessórios etc.) e seus pensamentos impuros eram deixados ao entrar no templo. O
desperdício - ter consigo ou para si algo que não lhe tem utilidade - era considerado uma
ofensa, já que a natureza/Deus, ao oferecer o recurso, o faz para uma finalidade justa. Para
viver a nova vida, disciplina e novos hábitos eram importantes. Para uma boa convivência
em um ambiente de recursos escassos, a organização era fundamental. Por isso na segunda
etapa o discípulo era convidado a conhecer e praticar a disciplina dos horários e a
identificação dos locais e utensílios para que todos pudessem compartilhar e incorporar
hábitos que facilitassem a vida conjunta, praticando o respeito ao outro. Vencidas essas
etapas, o discípulo passava por um processo de limpeza e purificação, que incluía jejum, sua
limpeza física e a prática de manter limpos (evitar sujar) todos os espaços. Nesse momento,
seus cabelos eram raspados, para simbolizar a "passagem". Na quarta etapa, os
pensamentos e hábitos do discípulo entravam em uma etapa de "higienização". Por meio de
prática e reflexão, ele era estimulado a manter pensamentos e atitudes pró-ativos e
positivos, que garantissem a saúde mental e corporal sua e do grupo. Na quinta e última
etapa, o discípulo então se tornava monge e era convidado a manter e melhorar sua prática
dos aspectos anteriores. Para tanto, uns apoiavam os outros em relações mestre-discípulo, a
fim de garantir a disciplina e a persistência para melhorar a maneira de sentir, agir e ser.
A ORIGEM DO PROGRAMA 5S
O 5S surgiu nas empresas do Japão, durante a reconstrução do 
país depois da Segunda Guerra Mundial.
No princípio, o 5S tinha por objetivo liberar áreas, 
possibilitando um ambiente adequado e limpo para uma 
maior produtividade. 
Depois da guerra, os japoneses receberam orientação de 
especialistas americanos para o Controle da Qualidade.
O que os americanos faziam bem, foi aperfeiçoado no Japão, 
formando-se o que ficou conhecido como Qualidade no 
Estilo Japonês, ou Total Quality Control (TQC - Controle da 
Qualidade Total).
A ORIGEM DO PROGRAMA 5S
O TQC (Controle da Qualidade Total) é o controle dos 
processos para assegurar o resultado final, entregando os 
produtos conforme expectativa do cliente.
O papel do 5S é cuidar da base, facilitando o aprendizado e a 
prática de conceitos e ferramentas para a Qualidade.
Isso inclui cuidar do ambiente, equipamentos, materiais, 
métodos, medidas, e, especialmente, pessoas.
ENTENDENDO O 5S 
O Programa 5S nos orienta para bom proveito e convívio com 
as novidades: como observar, avaliar e tomar decisões 
adequadas para nosso crescimento e formação como 
pessoa, cidadão e profissional. 
Isso se faz no dia a dia, com Rotina 5S na vida pessoal, 
em empresas, escolas, famílias, comunidades e serviço 
público.
Melhorias simples estimulam mais melhorias simples e estas em 
melhoria contínua. Nesta cultura, surgem ideias para melhorias 
complexas e inovação, atendidas com PDCA, por exemplo!
ENTENDENDO O 5S 
Qual o significado do 5S?
Em japonês, o método foi chamado de 5S, porque as cinco 
palavras que representam cada fase começam com a letra S. 
São elas: 
Seiri – Senso de Arrumação > Descarte 
Seiton – Senso de Ordenação > Organização 
Seiso – Senso de Limpeza > Limpeza 
Seiketsu – Senso de Asseio > Higiene 
Shitsuke – Senso de Autodisciplina > Ordem Mantida 
5S
SEIRI: Senso de utilização* 
(descarte). 
Esse senso é de utilidade, ou 
seja, separar as coisas úteis 
das inúteis, dando um destino 
para aquelas que, no 
momento e no ambiente 
atual, não são mais úteis. 
Vale a pena esclarecer que inútil não significa que poderá ser 
jogado fora, e sim que no momento não tem utilidade naquele 
local específico. 
*Pode ser encontrado com os nomes: organização, utilização, 
seleção, classificação. 
SEITON: Senso de organização 
(organização).
A ordem é "pesquisa de layout", de 
forma a encontrar um lugar para 
cada coisa e manter todas as coisas 
sempre em seus devidos lugares. 
A organização é a etapa que mais 
contribui para o "gerenciamento 
visual" . 
Também pode ser encontrado no 
com os nomes: sistematização, 
arrumação. 
SEISO: Senso de respeito (limpeza).
Esse senso é de respeito a tudo que está 
ao nosso redor: objetos, equipamentos, 
instalações e pessoas. 
Terminada a etapa do senso de 
utilização, ficou somente o útil, e este 
deverá ser respeitado, pois quando for 
preciso deverá cumprir seu propósito. 
Também pode ser chamado com nomes: 
inspeção, zelo. 
SEIKETSU: Senso de higiene 
(higiene). 
Higiene é o senso para melhorar a 
qualidade de vida das pessoas.
Nele são praticados todos os 
sensos anteriores, na vida pessoal 
e no ambiente, para garantir uma 
melhor qualidade de vida. 
Também chamado de: 
padronização, saúde, 
aperfeiçoamento, asseio. 
SHITSUKE: Senso de autodisciplina 
(ordem mantida). 
Autodisciplina significa autocontrole, 
nova atitude para ter e manter a
habilidade de fazer as coisas certas.
Argumentar sobre o caminho 
percorrido até o momento, os 
benefícios obtidos e a importância da 
continuidade. 
Uma vez obtido o comprometimento 
de todos os envolvidos, cumprir 
rigorosamente as regras. 
POR QUE IMPLANTAR UM PROGRAMA 5S?
Melhoria do ambiente de trabalho 
- As pessoas passam a se orgulhar daquilo que fazem. 
- O clima nas relações interpessoais torna-se mais saudável. 
- O resultado obtido pelos trabalhos em equipe eleva o moral 
das pessoas. 
- Reduz os poluentes no trabalho e na vizinhança. 
- Otimiza o tempo das pessoas, possibilitando mais momentos 
para o lazer e o convívio familiar. 
- Contribui para a preservação do meio ambiente. 
- Reduz as perdas com acidentes no trabalho. 
POR QUE IMPLANTAR UM PROGRAMA 5S?
Geração de resultados e ganhos:
- Reduz o retrabalho. 
- Aumenta a produtividade nas tarefas. 
- Melhora a imagem da organização perante os clientes. 
- Cria o hábito de medir tudo o que se faz. 
- Racionaliza a alocação de recursos humanos, físicos e 
financeiros. 
-Reduz os custos dos serviços para os clientes. 
POR QUE IMPLANTAR UM PROGRAMA 5S?
Desenvolvimento das pessoas:
- Percepção da possibilidade de crescimento pessoal e 
profissional. 
- Incentivo à criatividade. 
- Redução do nível de estresse. 
- Melhoria das relações humanas. 
- Potencialização do trabalho em equipe. 
- Redução dos acidentes pessoais. 
- Conscientização ambiental dos colaboradores. 
- Relacionamento de parceria com a comunidade. 
PRATICANDO O DESCARTE E A ORGANIZAÇÃO 
Questionamentos:
- Tudo que guardamos ou deixamos na empresa tem utilidade? 
- O nosso guarda-roupa está apenas com os itens que utilizamos? 
- Pensamos apenas o que é útil para a nossa vida, para a nossa 
alegria? 
- Achamos com rapidez e facilidade as coisas de que precisamos 
em nossa empresa? 
- Essas coisas ficam bem guardadas, nos locais ideais? 
PRATICANDO O DESCARTE E A ORGANIZAÇÃO 
Premissas:
"CADA PESSOA DEVE SABER DIFERENCIAR O ÚTIL DO INÚTIL". 
"SÓ O QUE TEM UTILIDADE IMEDIATA DEVE ESTAR NA ÁREA 
DE TRABALHO". 
"SOMENTE A QUANTIDADE CERTA DEVE ESTAR DISPONÍVEL".PRATICANDO O DESCARTE E A ORGANIZAÇÃO 
Plano de Frequência de Uso
PRATICANDO O DESCARTE E A ORGANIZAÇÃO 
Plano de Descarte
ORGANIZAÇÃO
➢ UM É MELHOR!
Procure manter próximo ao trabalho apenas o estritamente
necessário para sua realização no momento, ou seja: uma 
caneta, um termômetro, uma ferramenta, uma tesoura, um 
bloco de notas fiscais, conforme o caso. 
➢ ORGANIZE CONFORME FREQUÊNCIA DE USO
Uma maneira de decidir o lugar onde se colocam os objetos 
é basear-se na frequência com que são utilizados. 
Utilize, para isso, o quadro do slide "Plano de Frequência de 
Uso”. 
CONTROLE VISUAL 
É por meio da visão que controlamos 80% das informações que 
atingem nosso cérebro. O controle visual facilita a execução de 
movimentos corretos. 
É importante que sejam feitas indicações de: 
• Áreas de circulação (em algumas situações, poderão ser 
utilizados pisos de cores diferentes, faixas pintadas, fitas 
adesivas, demarcações em degraus, escadas, etc.); 
• Quantidade e conteúdo das caixas, arquivos, armários, 
reservatórios, gavetas; 
• Local de armazenagem, altura do empilhamento, capacidade 
máxima de armazenagem, ferramentas, produtos químicos
CONTROLE VISUAL 
É importante que sejam feitas indicações de: 
• Áreas ou situações perigosas, considerando os riscos para 
as pessoas e para as instalações da empresa (alta tensão, 
equipamentos com elementos radioativos, etc.); 
• Situações que podem gerar contaminação ambiental 
externa ou interna; 
• Áreas onde é necessário o descarte de “EPI” 
(equipamentos de proteção individual), indicando quais são 
eles; 
• Sistema de extinção de incêndio. 
ALINHAMENTO 
Os objetos devem ser colocados em linha reta e em ângulo 
reto, para aproveitar ao máximo a área da superfície plana, 
facilitando o fluxo dos próprios objetos e o acesso das 
pessoas a eles. 
Excetuando-se o que está fixo e não pode ser mudado de 
lugar, sempre existem inúmeros objetos que 
frequentemente são movimentados para utilização. 
APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO 
Aperfeiçoar a guarda de objetos, de modo que só seja 
possível colocá-los no lugar definido e na forma definida. 
Preparar as instalações, de forma a facilitar os novos 
hábitos das pessoas e cumprir o que foi decidido. 
VISUALIZAR TUDO 
Tornar tudo visível, eliminando as tampas e portas das 
estantes, caixas e depósitos. 
Evitar gavetas para não gerar acúmulo de materiais não 
utilizados.
Espaços de trabalho sem divisões.
EVITAR O SENTIDO VERTICAL (EMPILHAMENTO) 
Documentos, pastas de arquivos e livros não devem ser 
armazenados no sentido vertical (empilhados). 
Imagine uma loja de discos: como localizar um CD se todos 
estivessem uns sobre os outros? 
Deixar no sentido vertical às vezes é mais cômodo, 
pensando apenas no momento. Normalmente se faz isso 
porque não se tem tempo, porém o que ocorre é um gasto 
maior de tempo quando se quer usar novamente o objeto. 
O QUE E QUANTO 
Visualize o conteúdo e a quantidade dos objetos existentes 
nas caixas que ficam nas estantes, armários etc. 
Quanto tempo é perdido procurando descobrir o conteúdo 
dessas caixas? Para resolver isso, basta considerar: "Uma regra 
inviolável a ser seguida é que, ao armazenarmos algum objeto 
dentro de uma caixa, devemos fazê-lo de modo que qualquer 
pessoa possa saber o seu conteúdo e a sua quantidade". 
Portanto, crie padrões para a Organização se estabelecer de 
vez na empresa. 
PRATICANDO HIGIENE E LIMPEZA
A responsabilidade é individual e todos devem incorporar 
novas atitudes para melhorar a integração entre o homem e 
o meio ambiente. 
Consideram-se sujeiras, sendo passíveis de verificação 
nessa etapa, entre outros aspectos: 
- má situação de iluminação dos locais, o que pode causar 
desgaste da visão, acidentes de trabalho e erros nas 
atividades; 
- nível elevado de ruídos, prejudicando a audição e 
dificultando o processo de comunicação; 
- odores fortes que possam prejudicar a saúde das pessoas; 
- excesso de partículas sólidas (pó e poeira) em suspensão 
ou acumuladas sobre os objetos, prejudicando a saúde e 
camuflando anormalidades nos objetos; 
- objetos danificados; 
- equipamentos em mau uso ou com mau funcionamento, 
com problemas de vazamento, desregulados, não 
calibrados. 
PRATICANDO HIGIENE E LIMPEZA
“Quem suja limpa; melhor do que limpar é não sujar”. 
Uma atitude adequada nesse sentido traz, entre outros 
benefícios: 
- redução dos desperdícios; 
- redução de acidentes no trabalho; 
- redução do nível de estresse; 
- aumento da vida útil dos objetos e equipamentos; 
- limpeza no local de trabalho; 
- prevenção da poluição; 
- aumento do prazer de trabalhar; 
- maior confiabilidade no trabalho; 
- redução da fadiga dos objetos; 
- melhora da imagem da empresa. 
HIGIENE 
A responsabilidade de valorizar o ambiente de trabalho, deve 
ser exercitada. 
Isso não só melhora a produtividade das empresas, como 
promove o “espírito de equipe” e reduz as tensões no 
trabalho. Tudo isso faz parte da Higiene, uma vez que ela 
abrange a saúde mental e tem por objetivo reduzir ou eliminar 
o estresse das pessoas.
Higiene é “a eliminação do estresse da pessoa”.
Prática da higiene é qualidade de vida. 
Higiene é manter as condições físicas e psicológicas favoráveis 
à saúde, ao equilíbrio. 
Colabora para uma melhor qualidade de vida, que engloba: 
• Condições psicológicas 
- tranquilidade; 
- autoestima; 
- tolerância; 
- prazer; 
- saber ouvir; 
- competência emocional no que diz respeito a tratar os conflitos 
normalmente, como algo que sempre acontece e é produtivo; 
- eliminar as intrigas, fofocas e insegurança nas relações; 
- colocar-se sempre no lugar do outro (empatia) para que as 
ações sejam mais corretas e humanas; 
- transparência nas relações. 
HIGIENE 
• Condições físicas 
- ambiente agradável, sem poluição sonora, visual etc.; 
- ambiente seguro, sem risco de acidentes para as pessoas e 
para as instalações da empresa; 
- uso de equipamento de proteção, cuidados técnicos com as 
áreas de risco; 
- ambiente organizado, livre de coisas inúteis; 
- equipamentos e instalações com um bom nível de 
conservação e confiabilidade. 
HIGIENE 
PRÁTICA DA HIGIENE PESSOAL 
Para melhorar a qualidade de vida com a prática da Higiene, 
torna-se necessário aplicá-la na vida pessoal. 
Efetue a Higiene para uma análise de sua imagem pessoal. 
Observando: 
-corte dos cabelos; barba e unhas; roupas e calçados 
limpos. 
-Organize os seus aspectos psicológicos, como: 
- excesso de problemas e conflitos emocionais; maus 
sentimentos, como vingança, inveja, rancor; 
- autoestima elevada; autoconhecimento; empatia; 
- Competência emocional intrapessoal e interpessoal 
PRÁTICA DA HIGIENE NA EMPRESA 
Manter as condições do ambiente propícias ao processo de 
educação ou reeducação é fator determinante na fase da 
Higiene. Portanto, procure observar tudo que, de alguma 
forma, possa comprometer ou dificultar o processo de 
educação das pessoas, como: 
- situação de iluminação nas áreas; 
- nível de ruído/vibração; 
- temperatura do ambiente; 
- existência de fontes de sujeira; 
PRÁTICA DA HIGIENE NA EMPRESA 
- situação de armazenamento de substâncias perigosas 
(materiais tóxicos, voláteis e/ou explosivos); 
-situações que possam causar algum tipo de poluição 
-(do ar, solo ou água); 
- situações que possam colocar em risco as pessoas e 
instalações da empresa (por falta de visualização de locais 
perigosos, equipamentos/instrumentos/objetos sem a 
manutenção adequada); 
- situação da manutenção preventiva de equipamentos e 
instalações. 
Para facilitar a prática da Higiene nas empresas é importante 
que você:• Estimule o uso de roupas, uniformes e equipamentos de 
proteção limpos, seguros, confortáveis, adequados ao clima e 
bonitos (todos devem ter prazer em usá-los). 
• Valorize as pessoas que estiverem com os cabelos e unhas 
cuidados, aparência saudável e bem-humoradas. 
• Crie, inove. Incentive as pessoas a se relacionar melhor, num 
clima agradável e transparente. 
• Evite soluções e consertos provisórios. Elimine as 
“gambiarras”. 
PRÁTICA DA HIGIENE NA EMPRESA 
• Respeite as orientações dos órgãos competentes (Corpos de 
Bombeiros, Vigilância Sanitária, etc.) 
• Tenha um kit de primeiros socorros. 
• Promova, também, o embelezamento do ambiente da 
empresa. 
• Inicie a implantação do plano de melhoria 5S aos poucos. 
Incentive o grupo a aprofundar os conhecimentos, 
fortalecendo-se para os desafios da proposta. 
• Dê início a essa proposta com uma experiência piloto, para 
colher os resultados e acertar todas as arestas. A partir daí, 
prossiga disseminando a proposta por toda empresa, partindo 
sempre dos desafios simples para os complexos. 
PRÁTICA DA HIGIENE NA EMPRESA 
CONSTRUINDO A ORDEM MANTIDA 
Enquanto não houver mudança na mentalidade e no 
comportamento das pessoas, e enquanto não forem 
melhoradas as instalações que são fontes de sujeira, o retorno à 
antiga situação é apenas uma questão de tempo. 
“O lugar que melhora rápido também piora rápido.” 
Estabelecer na empresa a ordem mantida é educar todos para o 
cumprimento daquilo que todos já sabem que é o certo. Ou 
seja, cumprir rigorosamente os padrões éticos, morais, técnicos, 
e com evolução contínua nos níveis pessoal e interpessoal. 
PRATICANDO A ORDEM MANTIDA 
Nas empresas que obtiveram êxito na implantação do 
programa 5S esses e outros fatores foram determinantes no 
sucesso dessa fase. 
• Disciplina; 
• Educação; 
• Continuidade, aperfeiçoamento e consolidação do 
Descarte, Organização, Limpeza e Higiene; 
• Motivação para aprender novas tarefas e evoluir em 
conhecimento; 
PRATICANDO A ORDEM MANTIDA 
• Padronização das atividades rotineiras para que sejam 
executadas sempre da mesma maneira; 
• Respeito aos horários; 
• Conhecimento e obediência aos regulamentos; 
• Manutenção dos padrões de qualidade; 
• Redução da burocracia; 
• Cumprimento dos prazos de entrega e dos compromissos 
assumidos com clientes, colegas e superiores; 
• Observância da Programa 5S
O sucesso do Programa 5 S está associado às 
seguintes atitudes: 
- Comprometimento da Direção, com exemplos e atitudes 
diárias que encorajem as pessoas a rever e mudar posturas 
e procedimentos; 
- Manter a motivação e comprometimento das pessoas;
- Incorporar as atividades do Programa 5S na rotina diária 
das pessoas dentro e fora da empresa
NOSSA VIDA E O 5S