Características de um Bom Líder Empresarial

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uestão 1/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Avalie a situação a seguir:
Fernanda gerencia uma equipe de 20 pessoas que está avaliando a viabilidade da implantação de um novo sistema de informações gerenciais. Dentre os membros dessa equipe destacamos o comportamento de três indivíduos:
Márcia acredita que as diferentes percepções da equipe, apesar de trazerem conflitos são essenciais para estimular a criatividade e inovação dessa iniciativa.
João acredita que a discussão da implantação do sistema em um grupo grande pode gerar uma série de conflitos. Para ele, o conflito precisa ser evitado.
Silvia considera que a discussão sobre o sistema irá inevitavelmente gerar conflitos, e que não há nada de errado com isso. Para ela, o conflito pode trazer consequências positivas ou negativas.
A partir da situação apresentada é possível afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Para Silvia o conflito é sempre negativo, sendo possível evita-lo.
	
	B
	João possui uma visão tradicional do conflito. Assim, o conflito pode trazer consequências positivas.
	
	C
	Márcia vê o conflito sob uma perspectiva interacionista, uma vez que este é essencial para o desempenho organizacional.
Você acertou!
A resposta correta é C.
De acordo com Garbelini (2016, p. 26 e 27) há 3 visões de conflitos:
a) Visão tradicional: para esta abordagem todo conflito era considerado ruim e, portanto, deveria ser evitado.
b) Visão das relações humanas: o conflito, para essa abordagem, é percebido como uma consequência natural e inevitável quando existem pessoas com ideias, necessidades e atitudes diferentes, trabalhando em um mesmo ambiente, nessa visão, os conflitos são inerentes às relações sociais, não sendo necessariamente ruins, podendo ser considerado uma força positiva que impulsiona o desempenho do grupo e a produtividade.
c) Visão interacionista: esta abordagem é a mais recente, e para essa visão, além do conflito ser uma força positiva, acredita que ele seja necessário para o desempenho eficaz de um grupo e, consequentemente para a organização, impulsionando a criatividade e a inovação, aumentando assim, a produtividade.
A partir disso, definimos as perspectivas da situação apresentada:
Márcia: visão interacionista.
João: visão tradicional.
Silvia: Visão das relações humanos.
	
	D
	Silvia e João possuem a mesma visão a respeito de conflitos.
	
	E
	João vê um conflito como uma oportunidade de crescimento para os indivíduos e organização.
Questão 2/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Leia o caso a seguir:
Joana trabalha com vendas há 15 anos e tem o sonho de cursar o ensino superior. Além da afinidade com a área comercial, Joana também gosta de lidar com pessoas. A partir daí Joana se encontra em um grande dilema: cursar Gestão Comercial ou Recursos Humanos? Essa dúvida tem gerado uma forte inquietação em Joana, afinal está em dúvida em continuar na carreira comercial ou investir em outra área profissional.
Considerando o caso acima, qual o tipo de conflito vivenciado por Joana?
Nota: 20.0
	
	A
	Conflito interpessoal
	
	B
	Conflito organizacional
	
	C
	Conflito intrapessoal
Você acertou!
A resposta correta é C. Conflito intrapessoal.
De acordo com Garbelini (2016, p. 28), existem inúmeros fatores desencadeantes do conflito, podendo ser intrapessoal, originado por conflitos internos, que temos entre nossas escolhas, nossos pensamentos e nosso livre arbítrio. No caso de Joana, o conflito é interno, o dilema reside em qual curso escolher.
	
	D
	Conflito interativo
	
	E
	Conflito intergrupal
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje.
Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/  Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado.
De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação:
Nota: 20.0
	
	A
	Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer.
	
	B
	A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões.
	
	C
	A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade.
Você acertou!
Sobre s características do líder:
- Ser autoritário não é uma característica positiva de liderança.
-  A capacidade de tomar decisões é importante, mas não é a característica principal.
-  Força de inspiração (43,4%) e ética (42%) são as duas principais características.
As características mencionadas têm que ser cultivadas e evoluir continuamente.
(Aula 02).
	
	D
	O dinamismo do líder é a principal característica.
	
	E
	Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas.
Questão 4/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos em nossas aulas sobre a evolução da negociação ao longo da história. Levando em consideração aquilo que foi trabalhado pelos professores da disciplina, avaliem as assertivas abaixo e depois assinalem a alternativa correta.
I. A negociação teve inicio muito antes da era cristã (10000 a 8000 a.C). Para ele as trocas se estabeleciam já na Mesopotâmia e no Egito.
II. Na primeira fase da Revolução Industrial (1760 a 1860), o processo de negociações era intenso e se baseava em preços, produtos, matéria prima e serviços.
III.   Na segunda fase da Revolução Industrial (1860 até a II Guerra Mundial), surgem as grandes negociações, não só locais mas também com outras nações. Intensificam-se as importações e as exportações, como também as negociações internacionais.
IV. Na terceira fase da Revolução Industrial (da II Guerra Mundial até a Sociedade do Conhecimento), começa uma nova fase de negociação. O comércio torna-se mais direto do que nunca, pois a interação entre produtor e o consumidor é instantânea.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das assertivas está correta.
	
	E
	Todas as assertivas estão corretas.
Você acertou!
A alternativa Correta é a “E”, pois todas as fases da negociação foram trazidas adequadamente.
Vamos ver o que foi trabalhado pelo professores:
 
Baseados em Maximiano, trazem as seguintes fases da negociação:
A negociação teve inicio muito antes da era cristã (10000 a 8000 a.C). Para ele as trocas se estabeleciam já na Mesopotâmia e no Egito.
Os povos faziam as transações e trocas dos produtos que cultivavam e isso deu origem a Revolução Agrícola.
Primeira fase da Revolução Industrial (1760 a 1860).
Processo intenso de Negociações de preços, produtos, matéria prima e serviços.
Segunda fase da Revolução Industrial (1860 até a II Guerra Mundial).
Surgem as grandes negociações, não só locais mas também com outras nações. Intensificam-se as importações e as exportações, como também as negociações internacionais.
Terceira fase da Revolução Industrial (da II Guerra Mundial até a Sociedade do Conhecimento).
Começa uma nova fase de negociação. O comércio torna-se mais direto do que nunca, pois a interação entre produtor e o consumidor é instantânea. (Aula 1, tema 04)
Questão 5/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Imagine que você é recém-formado do curso de Contabilidade e recebe um convite tentador para atuar como Contabilista,ganhando cinco vezes mais do que o mercado pratica em termos salariais, fora a gama de benefícios que lhe será oferecida, entre eles um carro de luxo com bancos de couro e computador de bordo. Entretanto, você deverá fazer a contabilidade e responder por ela junto ao fisco, em uma organização cuja atividade está inteiramente ligada ao tráfico de drogas internacional.
Na visão dos teóricos que trabalharam os dilemas que afligem os executivos, tal situação remete a que tipo de conflito apregoado pela autora Fela Moscovici em seu livro “Renascença Organizacional: o resgate da essência humana” e trabalhado em nossas aulas?
 
Analise as assertivas abaixo:
 
I - Conflito interpessoal – o qual se dá entre duas ou mais pessoas de uma determinada organização.
II - Conflito intrapessoal – o qual se ocorre entre partes diferentes da experiência humana e em vários níveis.
III - Conflito dupla atração - ocorre entre duas situações igualmente atraentes quando uma escolha exclui a outra.
IV - Conflito dupla atração e aversão simultânea - caracteriza-se por uma situação altamente atraente (satisfatória) mas que contém um elemento bloqueador de uma ordem valorativa (ética), o que a torna repulsiva. O conflito é mais intenso quanto mais atraente for à situação.
V - Conflito dupla aversão - quando ambas situações não são desejadas nem oferecem satisfação  e a pessoa é obrigada a ter que escolher uma delas.
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas a assertiva I está correta.
	
	D
	Apenas a assertiva IV está correta.
Você acertou!
A alternativa Correta é a D, pois se trata de um conflito intrapessoal de atração e aversão simultânea em que uma situação se mostra altamente atraente (satisfatória) mas que contém um elemento bloqueador de uma ordem valorativa (ética), o que a torna repulsiva. As demais alternativas estão incorretas (Aula 02 - Tema 03).
	
	E
	Todas as assertivas estão corretas.