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Avaliação: GST0582_AV_201202109111 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: ANA MARIA CARVALHO Turma: 9001/AA Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2014 14:28:54 � 1a Questão (Ref.: 201202131236) Pontos: 0,5 / 0,5 Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a: ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização. fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa. assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira. fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. � 2a Questão (Ref.: 201202375817) Pontos: 0,5 / 0,5 São características da Administração de Recursos Humanos: Todas as afirmativas estão corretas É atividade meio Seus profissionais atuam em diversos ramos Uma atividade de contatos intensos e exposta É considerada contingencial � 3a Questão (Ref.: 201202162107) Pontos: 0,5 / 0,5 O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê? O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo. O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações. Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas. Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área. O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. � 4a Questão (Ref.: 201202686417) Pontos: 0,0 / 0,5 A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: Preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de preparação de uma entrevista? O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal � 5a Questão (Ref.: 201202161866) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto. ... mera liberalidade por parte da empresa. ... o cumprimento de acordos sindicais existentes. ... o atendimento a uma exigência legal. ... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas. ... o cumprimento de uma força de lei. � 6a Questão (Ref.: 201202305043) Pontos: 0,5 / 0,5 61. A diferença entre treinamento e desenvolvimento é: I - O primeiro visa preparar o indivíduo para desempenhar tarefas ou funções determinadas; enquanto que o segundo visa preparar indivíduos cônscios quanto a sua participação efetiva na realidade social. II - O treinamento não se esgota na sala de aula e cria condições para o desenvolvimento. III - O desenvolvimento é um processo menos amplo que o treinamento. Assinale: Apenas a afirmativa I está correta; Apenas as afirmativas I e II estão corretas; Apenas a afirmativa II está correta; Todas as afirmativas estão corretas. Apenas as afirmativas II e III estão corretas; � 7a Questão (Ref.: 201202162217) Pontos: 0,5 / 0,5 Nossa sociedade, moderna e industrializada, caracteriza-se por ser uma sociedade composta de organizações. E o homem moderno passa a maior parte do tempo dentro delas. Assinale a afirmativa que melhor indica qual a dependência que este homem moderno tem destas organizações: Obter satisfação pessoal. Obter todos os produtos e serviços de que necessita. O conjunto de alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. Trabalhar, ganhar o seu salário e curar suas doenças. Nascer, viver e aprender. � 8a Questão (Ref.: 201202363448) Pontos: 1,0 / 1,0 Jose Sousa, dono de uma média empresa de informática, tem consciência de que a produtividade organizacional está intimamente relacionada à qualificação dos seus funcionários. Para isto, contrata um profissional de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de Recursos Humanos, que deverá: Adotar o estilo de baixa assertividade perante as áreas usuárias de T&D Conhecer de perto a realidade de trabalho à qual ele deve dar apoio. Exercer um papel de incentivador da elevação do grau de conformidade dos funcionários às tarefas que devem desempenhar. Adotar o estilo "deixe que eu faço para você", isto é, de executor de tarefas. Centralizar e apoiar os processos de mudança da empresa e dos indivíduos que nela trabalham. � 9a Questão (Ref.: 201202185664) Pontos: 1,0 / 1,5 Uma empresa de grande porte necessita contratar urgentemente um executivo (CFO) para ocupar um alto cargo. Qual a melhor maneira de recrutamento neste caso? Resposta: Gabarito: O aluno deverá mencionar em sua resposta a contratação de um HeadHunter. � 10a Questão (Ref.: 201202387012) Pontos: 1,5 / 1,5 A empresa ABC S.A. pretende oferecer alguns programas de Treinamento a seus profissionais, tentando melhorar sua produção. No entanto, como vem passando por dificuldades financeiras, esses Treinamentos não poderiam ser oferecidos a todos os colaboradores, pelo custo muito alto, embora todos estivessem precisando de uma reciclagem. Foi solicitado, então, ao Gerente de RH, que apontasse uma solução para o problema. Baseado no conteúdo das aulas, se você fosse esse Gerente, o que faria? Resposta: Gabarito: O aluno deverá sugerir o uso do Efeito Multiplicador, ou seja, alguns colaboradores participariam dos Treinamentos oferecidos e, depois, transfeririam os conhecimentos recebidos para os outros funcionários. Os conhecimentos seriam, assim, compartilhados e os custos reduzidos.
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