PROVA I PESQUISA DE MERCADO FLEX

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Avaliação I – Objetiva – Flex
Pesquisa de Mercado
1-O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. CORRETA
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. CORRETA
III- O escambo era a única forma pagamento. ERRADA
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. CORRETA
2-O avanço da tecnologia contribuiu para as organizações na pesquisa de mercado. Sistema de informação se tornou fundamental para orientar e apoiar as decisões nas empresas. Atualmente,
a pesquisa de mercado ter um bom sistema formal para o gerenciamento de informações, é importante para todas as áreas, pois ela se espelha nas necessidades e nos resultados que almeja buscar. Dessa forma, temos alguns componentes da pesquisa formal, que são a origem, informações, uso e logística. Sobre esses componentes, analise as sentenças a seguir: 
I- Na origem, a declaração dos eventos leva à necessidade de uma decisão para agir. Ajuda o pesquisador a compreender mais a natureza do problema. CORRETA
II- Nas informações, o tomador de decisões relaciona as perguntas que precisam ser respondidas antes de ele agir. CORRETA
III- Já no uso, qualquer outro comentário relevante para o projeto de pesquisa deve ser declarado somente uma vez para o pesquisador compreender. ERRADA
IV- Na logística, as restrições de tempo e orçamento nunca afetam a técnica de pesquisa escolhida para um projeto. ERRADA
FONTE: GATES, Roger; MCDANIEL JÚNIOR, Carl D. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
3-Com o passar do tempo, o homem buscou alternativas para satisfazer seus anseios e suas inquietudes. Devido à necessidade de aquisição de algumas mercadorias, o homem criou o sistema de troca chamado de escambo ou troca direta. Para que exista a troca de mercadorias, é necessário satisfazer algumas condições. Sobre essas condições, analise as sentenças a seguir:
I- Existe o envolvimento de duas ou mais partes. CORRETA
II- Existe a possibilidade de uma das partes não aceitar a oferta. CORRETA
III- Existe o sigilo de ambas as partes, para não ocorrer intervenções. ERRADA
IV- Existe algo de valor para uma das partes envolvidas. ERRADA
4-O mercado é o local onde se encontram os consumidores, e todas as pessoas consumistas têm a necessidade de suprir seus desejos. Para que os interesses despertem nas pessoas, são usadas ações estratégicas voltadas às promoções, comunicação e incentivos de vendas. Estes recursos têm por finalidade criar a satisfação do consumidor. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Conceito de pesquisa.
( ) Conceito de consumo.
( X ) Conceito de marketing.
( ) Conceito de mercado.
5-O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um produto:
( ) Criação, comercialização, divulgação e inovação.
( ) Produção, adaptação, aceitação e solidificação.
( ) Produção, divulgação, comercialização e substituição.
( X ) Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
6-O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado são coletadas informações para obter dados para o desenvolvimento futuro de um negócio. Para o alcance de um nível de satisfação numa pesquisa de mercado, será feita uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a empresa, além de se constituir como o agente responsável das informações do nível de satisfação do cliente contraídas através do consumo e criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo de planejamento, com o objetivo da colocação de um novo produto a ser consumido no mercado. Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Ciclo produtor.
( ) Ciclo consumidor.
( X ) Ciclo contínuo.
( ) Ciclo coletor.
7-O mercado consumidor, de vez em quando, sofre algum tipo de alteração, às vezes está aquecido e outras vezes está estagnado ou parado, o que, de acordo com os especialistas da área, acontece por vários motivos, principalmente por causa de algumas variáveis. Sobre os fatores que fazem parte das variáveis econômicas, analise as opções a seguir:
I- Poder aquisitivo das pessoas. CORRETA
II- Redução do IPI para a linha branca. ERRADA
III- A evolução do conhecimento humano. ERRADA
IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos. ERRADA
8-O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
( ) Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
( ) Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
( ) Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
 ( X ) Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
9-O processo de marketing está ligado às ações estratégicas para as promoções de vendas dos produtos e serviços, com o objetivo de suprir as necessidades do mercado consumidor. No entanto, existe uma relação entre o processo de desenvolvimento do marketing e o processo de desenvolvimento de mercado, como também o aperfeiçoamento das técnicas e das ações do marketing. De acordo com cada segmento industrial, comercial e de serviço, o sistema de troca se torna o principal desenvolvimento do processo econômico. Sobre o processo da troca, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso haver pelo menos duas partes envolvidas. CORRETA
II- Uma das partes é livre para aceitar ou rejeitar a troca. ERRADA
III- As partes não precisam estar em condições de lidar com a outra. ERRADA
IV- Ambas as partes precisam ter capacidade de comunicação e de entrega. CORRETA
10-Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este processo é exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas no processo, resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a seguir:
I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na produtividade, possibilitando acesso a novos clientes. CORRETA
II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing. ERRADA
III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade. CORRETA
IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados valores inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais desnecessários. ERRADA
V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a sobrevivência da organização. CORRETA