Avaliação AV1

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Avaliação: GST0253_AV1_200801113973 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Professor:
	HENRIQUE VITERBO FARAH
	Turma: 9001/A
	 1a Questão (Ref.: 200801364404)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
	
	 
	Codificador
	
	Interpretação
	
	Mensagem
	 
	Fonte de informação
	
	Receptor
	 2a Questão (Ref.: 200801176717)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
	
	
	F, V, F.
	
	V, F, V.
	
	F, V, V.
	
	V, V, V.
	 
	V, V, F.
	 3a Questão (Ref.: 200801151412)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
	
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	 
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	 
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	4a Questão (Ref.: 200801151410)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	 
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	 
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho.
	 5a Questão (Ref.: 200801151666)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
	
	
	Falta de Interesse.
	
	Falta de Tempo.
	 
	Falta de Dinheiro.
	 
	Medo de julgar outras pessoas.
	 6a Questão (Ref.: 200801151664)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
	
	
	Chefia
	
	Subgerenciamento.
	
	Adestramento.
	 
	Mentoria
	
	Gestão de desempenho.
	
	 7a Questão (Ref.: 200801177179)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
	
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação comportamental.
	 
	Avaliação subjetiva.
	 8a Questão (Ref.: 200801177159)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
	
	
	Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
	
	Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
	
	Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
	 
	Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho.
	 
	Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
	 9a Questão (Ref.: 200801147789)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
	
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	 
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	 10a Questão (Ref.: 200801147769)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
	
	
	Weber
	 
	Kurt Lewin
	
	Taylor
	
	Ford
	
	Fayol