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1. Aprendemos na aula online que os canais logísticos reversos podem ser de pós-venda ou de pós-consumo. Para estabelecer claramente a diferenciação entre os canais reversos de pós-venda e os canais reversos de pós-consumo, podemos afirmar que: Quest.: 1 Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram intensa utilização. Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-venda, os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-consumo, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram muita utilização. Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens não sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo os bens sofreram maior utilização, nos canais reversos de pós-venda os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. 2. A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há a reutilização, a revenda como subproduto ou como produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por diversos problemas. Dentre os problemas abaixo, que podem provocar a devolução de bens pelos clientes, aponte a opção INCORRETA: Quest.: 2 Entrega fora do prazo Expiração de prazo de validade Erros comerciais ou fiscais, ao varejista , atacadista ou ao fabricante. Inexistencia de crédito Danos durante o transporte 3. Enquanto nos canais de distribuição reversos de pós-consumo, os bens sofreram utilização, nos canais reversos de pós-venda, os bens sofreram pouca ou nenhuma utilização. De acordo com o que aprendemos na aula online 8, podemos complementar esta afirmação sobre os canais reversos com a seguinte afirmação abaixo: Quest.: 3 Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, não estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-venda. A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais. A logística reversa de pós-venda caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. Expiração de prazo de validade, falhas na qualidade, entrega fora do prazo, danos durante o transporte, erros comerciais ou fiscais, estão entre os problemas que dão origem à logística reversa de pós-consumo. A logística reversa de pós-consumo caracteriza-se pela reutilização, pela revenda como subproduto ou produto de segunda linha e pela reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por problemas diversos. Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão. 4. A caracterização de logística reversa de pós venda se dá quando há reutilização, a revenda como sub-produto ou produto de segunda linha e a reciclagem de bens que são devolvidos pelos clientes, por algum problema como os citados abaixo: I - O produto sofreu uma avaria durante o transporte até o cliente. II - O produto não apresenta mais condição de uso por desgaste. III - O produto não foi vendido e seu prazo de validade venceu. IV - O produto apresentou problema de qualidade. Está(ao) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): Quest.: 4 I, II e IV I, III e IV II, III e IV I, II e III I, II, III e IV Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão. 5. Dois aspectos são fundamentais para caracterizar a Logística Reversa de Pós-Venda: a reutilização e a reciclagem. Quanto a reciclagem, podemos afirmar que: Quest.: 5 é o reaproveitamento de um determinado material já beneficiado em outro, com características diferentes. é a produção de resíduos na origem é um dos pontos fundamentais de uma boa estratégia. é a prática que visa estabelecer somente uma relação mais harmônica entre consumidor e Meio Ambiente. é o reaproveitamento de materiais beneficiados como matéria-prima para um novo produto ou matéria. O consumo consciente é importante não é bom para o funcionamento das finanças domésticas 6. Consiste em objeto da Logística Reversa pós-venda: Quest.: 6 os produtos que podem ter como destino a incineração ou os aterros sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche, reciclagem ou reuso o planejamento, controle e disposição final dos bens de consumo tratar do controle dos fluxos de informação e físicos dos produtos que sofreram pouca ou nenhuma utilização os bens que estão no final de sua vida útil, em função do uso solucionar a questão da descartabilidade no meio ambiente Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
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