TESTE DE CONHECIMENTO GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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TESTE DE CONHECIMENTO GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
1. Podemos afirmar que o clima organizacional é o mesmo em toda a organização. Errado 
 
2. Os resultados de empresas de capital intensivo dependem basicamente de sua tecnologia, enquanto 
empresas de mão de obra intensiva dependem quase exclusivamente de seus recursos humanos. Para 
estas últimas, as pessoas fazem parte de sua vantagem competitiva! Assinale abaixo exemplos destes 
tipos de empresas respectivamente: indústria têxtil e construção civil 
 
3. Complete as lacunas dos textos abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. 
Entende-se como cultura organizacional um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar 
e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, 
com certa regularidade no tempo e no espaço. Compreende-se como clima organizacional um conjunto 
de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma 
organização, em um determinado momento ou situação. Cultura é um fenômeno organizacional de 
caráter mais profundo e de maior permanência que, em geral, requer mais tempo para mudar. Cultura 
organizacional é uma escolha de resposta à solução de problemas coletivos, cuja aceitação e adoção 
dependem de sua eficácia, avaliada e legitimada pelo grupo. clima organizacional caracteriza-se como 
um fenômeno tipicamente psicossocial e mutável. 
 
4. Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de 
todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, 
tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos 
elementos de uma organização, denomina-se: Cultura organizacional. A cultura organizacional; 
 
5. Clima é o estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, em determinado 
momento. Em grande medida há relação entre o clima organizacional e: A cultura organizacional; 
 
6. Define-se Clima Organizacional por: Todas alternativas estão corretas. 
 
7. Nesse cenário competitivo em que se encontram as organizações, tendo de passar por processos de 
fusão, aquisição, terceirização, privatização, downsizing, automações, misturando culturas e reduzindo 
drasticamente quadros de pessoal, torna-se indispensável a gestão do clima organizacional. 
Entendemos a importância de cada um desses processos, veja a alternativas que definem downsizing, 
exceto: é uma técnica não muito conhecida no mundo e visa a eliminação de processos 
desnecessários que engessam a empresa e contribuem para a tomada de decisão. 
 
8. O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de 
cada organização, é denominado cultura organizacional 
 
9. Uma equipe de trabalho motivada faz uma grande diferença em qualquer negócio. Aumenta a 
produtividade da empresa e contribui para aumentar sua competitividade. O que as empresas estão 
fazendo para tornar as pessoas satisfeitas e mais motivadas ? Marque a resposta errada. excluem o 
sistema de avaliação de desempenho porque ninguém gosta de ser avaliado. 
 
10. O Downsizing, que em português significa ¿achatamento¿, é uma técnica conhecida em todo o mundo 
e visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de 
decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Essa estratégia está 
inserida entre as práticas adotadas pelas organizações e tem como um dos objetivos objetivo: (marque 
a resposta correta) melhorar a qualidade do clima organizacional. 
 
11. No princípio de 1980, enquanto a indústria automóvel Americana se encontrava numa grande 
depressão, a Ford, empresa Americana bastante conhecida, com o intuito de rentabilizar o seu 
departamento de contabilidade fez um estudo de todo o processo desde a compra de material até ao 
seu pagamento. Só na América do Norte existem mais de 500 empregados neste departamento. Era 
sabido pelos gestores que racionalizando alguns processos e instalando um novo sistema de 
computadores conseguiriam um corte nos custos de cerca de 20%. A estratégia adotada pela Ford foi: 
Automação e Reengenharia 
 
12. O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas 
Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise 
organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da 
empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu 
implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização 
adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - Seja 
voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças existentes; IV - 
Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. 
Estão corretos, apenas, os itens: I, II, IV e V. 
 
13. A pesquisa de clima é uma ferramenta que auxilia a área de Recursos Humanos a atuar de forma 
estratégica possibilitando uma atuação alinhada às diretrizes da empresa. São objetivos da pesquisa de 
clima, EXCETO: Contratar profissionais com melhores perfis para os cargos da empresa. 
 
14. Ao observarmos a realidade das organizações vamos encontrar determinados aspectos que balizam e 
demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de 
seus objetivos. São eles que vão revelar a importância que as organizações dão a determinadas coisas, 
como exemplo, podemos destacar certos comportamentos ou posicionamentos: ética, trabalho em 
equipe, justiça, transparência. Esse conceito é denominado VALOR 
 
15. Segundo o que estudamos em nossa aula, há um número expressivo de possibilidades que nos permite 
identificar as manifestações do Clima Organizacional. Das alternativas a seguir, assinale aquela que 
melhor representa estes indicadores: Apoio, Rotatividade, Conflitos, Stress, Greves, Faltas, 
Competição, Otimismo, Reclamações Trabalhistas e Atrasos 
 
16. Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e 
comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização e clima organizacional é como os 
funcionários percebem a empresa. Tendo em vista as definições apresentadas, assinale abaixo a 
alternativa que não condiz com a relação entre clima e cultura. A cultura das organizações não 
influencia diretamente o clima organizacional. 
 
17. Compreendemos a importância do clima quando analisamos dois tipos de empresas: as de capital 
intensivo e as empresas de mão-de-obra intensiva (Ricardo Luz). Diante desta premissa, como podemos 
definir o significado destes termos? Podemos definir como Empresa de Capital Intensivo aquelas que 
dependem, exclusivamente, da tecnologia que dispõem e, de Mão-de-Obra Intensiva (aquelas outras, 
dependente essencialmente, dos seus colaboradores). 
 
18. A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que: ele influencia o estado motivacional dos 
colaboradores e é por ele influenciado. 
 
19. São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua 
qualidade: a) avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da 
manhã com o presidente e ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH. As alternativas c e d 
são corretas. 
 
20. A dificuldade de contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que 
empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. 
Em um projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionáriode sua família, ao oferecer-lhe a 
oportunidade de retornar, contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, muitas vezes 
promovido, por já ter a experiência necessária para assumir maior responsabilidade em uma nova 
unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional pronto e alinhado à cultura da empresa. 
Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o referido no texto é vantajoso 
principalmente porque: Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa 
atua, favorecendo a manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a 
qualidade de vida dos funcionários. 
 
21. O clima organizacional pode ser observado, percebido ou compreendido a partir de diversos 
elementos, entre os quais: Baixa qualidade dos produtos ou dos serviços; 
 
22. Na afirmação: manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não 
divulgá-los aos participantes da pesquisa, é considerado: Errado 
 
23. Sobre a pesquisa de clima organizacional, é correto afirmar que ela analisa o ambiente da empresa e 
as condições do grau de satisfação ou insatisfação dos funcionários e das demais pessoas que com 
eles interagem. 
 
24. Um ponto fundamental no desempenho do trabalhador é que não basta só ele saber e poder fazer. 
Outro aspecto, cada dia é mais evidente, e que tem uma estreita relação com o clima, é que ele precisa 
também: querer fazer 
 
25. Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, elas criam um café da 
manhã onde participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia 
ajuda o executivo principal a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿ (Ricardo Luz). Assinale, nas 
alternativas a seguir, aquela que justifica a importância desta estratégia para o monitoramento do 
Clima Organizacional. Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula 
(direção) existem alguns órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que 
acabam filtrando muitas informações que não chegam à direção, o que pode ser eliminado com a 
realização do Café da Manhã, pois este momento permite a aproximação sem intermediários ¿ entre os 
dois pólos da estrutura hierárquica. Café da Manhã com o Presidente. 
 
26. Na tentativa de monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional, as Empresas adotam um expressivo 
número de estratégias neste sentido. Segundo o que estudamos em nossa aula, assinale a alternativa 
que melhor registra estas estratégias mencionadas na questão: Canal Direto com o Presidente/RH, 
Pesquisa de Clima, Ombudsman, Café da Manhã com o Presidente, Reuniões das Equipes de Relações 
Trabalhistas, Entrevista de Desligamento, Serviço Social, Sistema de Atendimento às Queixas. 
 
27. Nas empresas, em que há a valorização das pessoas e os presidentes dão importância aos recursos 
humanos, utiliza-se a estratégia do café da manhã do qual participam o presidente e alguns 
empregados, aleatoriamente, escolhidos. Por que essa estratégia é utilizada: Ajuda o executivo 
principal a entender o que se passa no "chão da fábrica". 
 
28. Para Kahale, Flávia (2008), a pesquisa do clima organizacional possibilita entender e conhecer melhor o 
comportamento humano dentro das organizações e pode ser medido através da aplicação de 
questionários. Sendo importante em seu fechamento, fornecer um plano de ação, o qual pode auxiliar 
a organização a efetuar diferentes ações. Independentemente, da técnica apresentada pela emérita 
autora, qual é a metodologia que permite que a opinião de um respondente possa ser modificada a 
partir da opinião de um outro colega, que naquele momento percebeu ou levou em consideração um 
determinado aspecto sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro não havia considerado? 
Painel de Debate 
 
29. Três são as abordagens principais para coleta de dados sobre o clima organizacional. Qual delas indica 
a mais comum de tais alternativas? Questionário. 
 
30. Como Consultor responsável pela elaboração do questionário de uma pesquisa de clima que será 
aplicada pela primeira vez em uma empresa de médio porte, você selecionou 49 questões relacionadas 
aos assuntos: Imagem da Empresa, Reconhecimento, Comunicação, Liderança, Condições de Trabalho, 
Salários e Benefícios. Considerando que as perguntas abaixo não foram colocadas na pesquisa, qual 
delas deve ser indicada para completar o questionário? Você considera esta empresa um bom lugar 
para trabalhar? 
 
31. Em relação ao clima organizacional, quais as possíveis estratégias de monitoramento e/ou de avaliação 
do clima? Todas estão corretas 
 
32. Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita 
justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com 
o mercado. As alternativas c e d são corretas. 
 
33. Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ 
dentro do contexto de Gestão do Clima? As variáveis organizacionais são fatores que podem causar 
insatisfação nos trabalhadores. 
 
34. NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES 
RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS: GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 
 
35. Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento 
profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis: Treinamento e 
desenvolvimento e ascensão profissional. 
 
36. Qual foi a última vez que a empresa fez um investimento em sua qualificação, seja para a introdução de 
uma nova tecnologia, seja na manutenção de conhecimentos sobre o seu trabalho? Trata-se de uma 
questão normalmente inserida no contexto: Das ações de educação e desenvolvimento; 
 
37. Uma das variáveis mais complexas que precisa ser identificada, e que, naturalmente se torna o fator 
que gera o maior número de pergunta nas pesquisas de clima, avalia aspectos como: competência 
técnica, relacionamento, reconhecimento, feedback etc. A que variável estamos nos referindo nesta 
questão? Gestão 
 
38. Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, 
aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis 
organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos: Imagem da 
Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho; 
 
39. A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o "pensamento" e a 
percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa. Nesta pesquisa são abordados vários 
temas com esse objetivo. Quais as variáveis mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima 
organizacional? O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa, a segurança no 
trabalho; 
 
40. Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A 
primeira providência é obter a aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é 
necessária porque: É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, 
principalmente no que se refere aos planos de ação que serão gerados. 
 
41. A pesquisa de clima organizacional é considerada a estratégia mais completa. Selecione entre os 
argumentos abaixo, qual NÃO deve ser utilizado como justificativa para adoção desta estratégia: Por 
ser um instrumento que permite um diagnóstico rápido e realizado de forma simples, os resultados 
gerados por uma pesquisa de clima podem ser obtidos em um curto espaço de tempo. 
 
42. Um aspecto fundamental que deve ser definido quando do planejamento da pesquisa de clima 
organizacional é com relação à coleta dos questionários.Podemos afirmar que: Nunca deve ser feita 
pelas chefias. 
 
43. Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e 
do Apoio da Direção. E, esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma 
pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso 
contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este 
momento, segundo que estudamos? Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo 
compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas, sem isso, nada vale a 
pena ser feito! 
 
44. Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos 
que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois 
primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser 
criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e 
ainda, mantem a ordem linear de sua utilização Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo 
que era pesquisado. 
 
45. A pesquisa de clima organizacional (PCO) é uma ferramenta que possibilita que a área de Recursos 
Humanos identifique quais os pontos fortes de uma gestão e os que precisam ser melhorados. Há 
várias etapas que precisam ser realizadas para que a pesquisa possa acontecer. A primeira etapa para a 
aplicação da pesquisa de clima é: Autorização da direção para realização da pesquisa. 
 
46. Durante as fases da preparação de uma Pesquisa de Clima, há um momento especial que chamamos de 
¿Definição do objetivo da Pesquisa¿. Quando estamos definindo o objetivo de uma Pesquisa de Clima, 
segundo o que estudamos, pretendemos saber algo. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que 
determina com maior alcance, aquilo que pretendemos saber, e que é o objetivo da Pesquisa de Clima 
Organizacional. Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma 
empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, 
decorrente do impacto de alguma mudança; e, avaliar o grau de disseminação de determinados 
valores culturais entre os funcionários. 
 
47. No que diz respeito a pesquisa de clima, assinale a alternativa falsa. A coleta das respostas deve ser 
feita pelas chefias. 
 
48. Quando se faz a divulgação da pesquisa antes da sua aplicação, é importante que todos os empregados 
sejam informados sobre: os objetivos da pesquisa, quando e como ela será aplicada, quem irá 
conduzi-la e como será coletada. 
 
49. A Parametrização consiste em: Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes 
opções de respostas; 
 
50. Quando da elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional a área de RH deve cuidar 
que na 1ª parte, relativa às instruções de preenchimento, que o respondente encontre as instruções 
de: a) Identificação do respondente e da sua área de atuação. b) Identificação do seu superior 
imediato. c) Não identificação do respondente. d) Identificação da sua área de atuação. as alternativas 
c e d são corretas. 
 
51. São opções de resposta utilizadas nas Pesquisas de Clima, exceto: Gosto totalmente; Gosto; Não gosto; 
Não gosto totalmente. 
 
52. Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para 
identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma 
determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a 
seguinte pergunta: Como você considera o clima no seu setor? Excelente, bom, ruim e péssimo 
 
53. A empresa BETA solicitou que a ARH realizasse uma pesquisa de clima para identificar aspectos que 
poderiam estar afetando a motivação dos empregados. Paulo, o analista de RH foi incumbido de criar o 
instrumento para a pesquisa junto a área de informática. Paulo não incluiu um campo para comentários 
e sugestões no instrumento, deixando somente questões fechadas. Qual a consequência disso? O 
questionário pode deixar de abranger alguma questão importante que não será identificada e 
tratada pela empresa 
 
54. Como parametrizamos as respostas em que os respondentes escolhem uma entre diversas opções que 
não representam graus de intensidade ou de frequência? Não se parametriza, pois a tabulação é feita 
através de ranking 
 
55. Uma pesquisa de clima pode apresentar diferentes opções de resposta para as variáveis pesquisadas. 
Escolha a opção que represente a resposta mais correta. Todas as opções estão corretas 
 
56. São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto: Por curso 
 
57. Qual resposta correta com relação as possibilidades de tipos de tabulação da pesquisa de clima 
organizacional? - Por Pergunta - Por Variável - Resultado Global: Índice de Satisfação Geral - ISG - 
Conjunto de Variáveis - Série Histórica do ISG 
 
58. São tipos de tabulação da pesquisa de clima organizacional, exceto: Por resultados 
 
59. Essa pergunta é indispensável em uma pesquisa de clima. Ela serve para indicar o nível de abrangência 
do instrumento da pesquisa e validar esse instrumento. Você está satisfeito em trabalhar na empresa? 
 
60. Na tabulação de uma pesquisa de clima o que significa a Série Histórica? A Série Histórica é a 
apresentação dos resultados cumulativos de uma determinada informação, obtidos em pesquisas 
anteriores. Serve para indicar tendências no comportamento de uma variável qualquer. 
 
61. Após aplicar a pesquisa de clima em uma empresa de médio porte, as respostas foram tabuladas e o 
resultado da questão "Considero meu superior imediato um líder eficaz." apresentou o seguintes 
números: Concordo totalmente: 50; Concordo em parte: 70; Discordo em parte: 120; Discordo 
totalmente: 60. Com esses resultados pode-se afirmar que: Satisfeitos: 40%; Insatisfeitos: 60%. 
 
62. Uma empresa possui filial em diferentes regiões do país. Ela, quando da realização da pesquisa de clima 
organizacional, deve realizar uma tabulação geral e uma tabulação em cada fábrica para identificar 
possíveis problemas nessas unidades. Chamamos essa tabulação de: tabulação por área geográfica. 
 
63. A etapa de tabulação da pesquisa consiste no processamento manual ou eletrônico dos dados 
coletados. Há vários tipos de tabulações que podem ser realizados. Indique o item que não 
corresponde a nenhum tipo de tabulação. por relacionamento 
 
64. Os relatórios devem consolidar os resultados da pesquisa e apresentar uma análise desses resultados. 
Outros pontos importantes que devemos considerar quando da elaboração a fim de melhorar a 
visualização e possibilitar melhor compreensão é: a) destacar os pontos fortes e os pontos fracos. b) 
ilustrar os resultados com gráficos. c) colocar o resultado de cada questão em uma folha. d) mandar 
antecipadamente para cada empregado. as alternativas a e b são corretas. 
 
65. (FCC/2013)Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque: constitui uma 
oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos 
negócios. 
 
66. Após a aplicação do Questionário, da realização da coleta, da análise destes indicadores, faz-se 
necessário transformar este conjunto de dados em informação e, posteriormente, descrevê-las em 
Relatório. O que devem apontar, de uma maneira geral, estes Relatórios? Devem mostrar os pontos 
fortes e fracos da Empresa para que possam ser trabalhados em busca de melhorar o ambiente 
organizacional e favorecer os resultados. 
 
67. É o relatório do que a empresa pretende fazer para a melhoria contínua do clima, após o diagnóstico 
realizado pela pesquisa: Plano de ação. 
 
68. (FCC/2010)O clima organizacional mostra-sepositivo quando: provoca diferentes tipos de motivação 
para o trabalho nos funcionários. 
 
69. A área de RH deve reunir-se, separadamente, com cada gerente, para apresentar os resultados 
específicos de suas gerências. Essas reuniões de feedback permitem que os resultados de cada gerência 
possam ser examinados e: detectadas as oportunidades de melhoria em seus respectivos ambientes 
de trabalho 
 
70. A empresa OMEGA realizou uma pesquisa de clima, que foi consolidada pela ARH em um relatório e 
este foi submetido à censura da diretoria, que resolveu não divulgá-la para os empregados. Os 
problemas identificados só seriam discutidos somente com os gerentes das áreas. Quais as prováveis 
consequências dessa atitude, com relação a futuras pesquisas? Pesquisas futura perderão 
credibilidade, com baixa participação e/ou respostas inconsistentes 
 
71. Quem participa de uma pesquisa de clima espera no final do processo conhecer seus resultados. A 
empresa pode decidir sobre vários meios de divulgação para comunicar os resultados da pesquisa aos 
seus colaboradores. Qual dos meios de divulgação não é escolhido pela empresa? Internet 
 
72. Dentre outros fatores, uma pesquisa sócio econômica realizada regulamente permite: Quantificar o 
progresso material dos recursos humanos da empresa, pela comparação com os resultados das 
pesquisas anteriores. 
 
73. Sobre a pesquisa de clima e a socioeconômica podemos afirmar: Na pesquisa de clima o respondente 
não deve ser identificado, para que possa ficar à vontade na hora de emitir as suas opiniões e 
sugestões sobre a organização. Já na pesquisa socioeconômica essa identificação é importante para 
que a empresa possa tentar ajudar individualmente cada colaborador. 
 
74. As pesquisas socioeconômicas abordam diversos aspectos da vida dos empregados da empresa. Entre 
esse aspectos devem ser levantados: a) o nível de relacionamento com seus colegas da sua área. b) sob 
que condições eles vivem. c) o nível de relacionamento com empregados de outras empresas. d) 
quanto tempo gastam para chegar no trabalho. as alternativas b e d são corretas. 
 
75. Numa empresa podemos ter pessoas infelizes, desmotivadas por razões profissionais ou porque elas 
possuem uma situação familiar ou social adversa. Se a empresa possui uma grande quantidade de 
funcionários infelizes por razões que tem origem fora do ambiente de trabalho, esse aspecto pode, 
consequentemente: vai refletir na produtividade e no bem-estar desses colaboradores. 
 
76. Pesquisas complementares são usualmente comuns e complementares à pesquisa. Qual das opções a 
seguir melhor caracteriza a necessidade dos dados adicionais comentados: Permitir a identificação de 
determinada percepção, satisfação ou insatisfação por faixa de renda, por localidade, por estado civil 
e afins; 
 
77. No que diz respeito a pesquisa socioeconômica, assinale a alternativa correta: I. Se existirem muitos 
funcionários infelizes por razões que têm origem fora da empresa, isso vai se refletir na produtividade e 
no bem-estar desses colaboradores no ambiente de trabalho. II. É essencial que as empresas conheçam 
a realidade socioeconômica de seus colaboradores. III. O grau de satisfação dos trabalhadores decorre 
tanto da sua situação profissional quanto da sua situação socioeconômica, ou seja, da realidade que 
vivem fora da empresa. As alternativas I, II e III estão corretas 
 
78. A pesquisa socioeconômica, dado que se trata de uma pesquisa que ¿entra¿ na intimidade da vida do 
trabalhador deve ser conduzida: por um profissional habilitado, de preferência de fora da empresa. 
 
79. A pesquisa socioeconômica se faz necessária para a empresa conhecer melhor a realidade de seus 
trabalhadores (LUZ, 2007). Os dados da pesquisa socioeconômica permitem que seja realizada uma 
análise detalhada do perfil dos colaboradores da organização a partir destes critérios com o objetivo de 
obter informações conclusivas. Marque o item que não corresponde aos objetivos da pesquisa 
socioeconômica na empresa. aumentar os salários dos colaboradores