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Temos que buscar os METODOS, MÃO DE OBRA, MEDIDAS, MAQUINAS, MATERIA PRIMA Para buscarmos onde está o erro e o trabalho seja corretamente feito. PROCESSOS: São resultados dos sistemas em ação, representados por fluxos de atividades ou eventos. PROCESSOS NA EXECUÇÃO DE PROGRAMAS: Em computação, um processo é um evento ou estágio de execução de um programa que inclui todas as suas variáveis e outros estados. PROCESSOS EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE: Um processo de desenvolvimento de software é uma sequência de passos que técnicos e gerentes realizam para criar software, e incluem: Análise de requisitos, programação, testes e outros. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: São atividades coordenadas que envolvem: Pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia. * Pessoas: Quem realiza os procedimentos. Procedimentos: O modo como as atividades são separadas. Os métodos. Recursos: São matérias primas, os insumos. Tecnologia: É a ferramenta usada para melhoras o valor agregado. * PROCESSOS DE NEGÓCIOS: Este processo consiste de cinco elementos: Tem seus clientes; É composto de atividades; Estas atividades são voltadas para criar valor para seus clientes; Atividades são operadas por atores que podem ser seres humanos ou máquinas; e Frequentemente envolve várias unidades organizacionais que são responsáveis por todo o processo. AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS: As organizações são constituídas por uma complexa combinação de pessoas, procedimentos, tecnologia e outros recursos, interdependentes, que buscam alcançar objetivos comuns, de forma a minimizar o uso desses recursos e maximizar a produtividade. INTERDEPENDENTE: Ela usa a informação interna e externa para tomar as suas decisões. AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS... “Uma empresa só funciona de maneira eficaz quando é capaz de identificar e gerir suas numerosas atividades interligadas.” “Uma atividade que usa recursos e que é gerida de forma a possibilitar a transformação de entradas em saídas pode ser considerada como um processo.” “Frequentemente a saída de um processo é a entrada para o próximo.” A GESTÃO POR PROCESSO A gestão por processo pode ser entendida como “Enfoque administrativo aplicado por uma organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes interessadas, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto.”
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