Prova 07

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14/08/2018 EPS: Alunos
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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
 7a aula
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Exercício: GST0504_EX_A7_201605039837_V1 14/08/2018 22:47:47(Finalizada)
Aluno(a): SÉRGIO DE ALMEIDA CUNHA 2018.2 EAD
Disciplina: GST0504 - DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS 201605039837
 
 
Ref.: 201605619854
 1a Questão
A Inovação é fator crítico de sucesso para as empresas de todos os segmentos. No entanto, Uma empresa não garante
sucesso apenas com novos produtos, mas a partir de um olhar atento às tendências do mercado, às necessidades e
exigências dos clientes, à concorrência e etc. Considerando do texto, qual o fator complicador no processo de
desenvolvimento de um novo produto no mercado?
Os funcionários.
A comunicação.
A cultura organizacional.
 A concorrência.
 O custo.
 
 
 
Ref.: 201605619734
 2a Questão
O Grupo Boticário acredita que sustentabilidade não se faz isoladamente, e por isso mesmo tem investido constantemente
em ações de engajamento e atuação do público com o qual se relaciona, implantando medidas necessárias para melhorar
os impactos sociais e ambientais nos negócios, em sua respectiva cadeia de valor e na sociedade. Consultado em
22/08/14, disponível em: http://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2014/03/Cadeia-de-Valor_Boticario.pdf De
acordo com o texto acima sobre cadeia de valor, assinale a alternativa INCORRETA:
Quando Porter conceitua a cadeia de valor, essa deve ser estendida ao comércio e prestação de serviços que
podem buscar vantagens competitivas em qualquer etapa da cadeia, gerando novas oportunidades de negócios.
Todos os fatores que envolvem uma cadeia de valor na fabricação ou na entrega de produtos e serviços tendem a
valorizar a entrega ao consumidor.
 Valor é como a empresa percebe um produto e a cadeia de valor é como realmente o ¿valor¿ ganha forma para o
cliente.
Fatores com matéria-prima adequada, fornecedores certificados, tecnologias utilizadas, funcionários qualificados
nas funções desde o fornecedor até o ponto de venda, agregam valor aos produtos
Informação, materiais e processos são elementos fundamentais para agregar valor à produtos e serviços.
 
 
 
Ref.: 201605619903
 3a Questão
A Natura diz que "A estratégia que adotamos está em linha com todo o movimento de ganho de eficiência, qualidade e
melhoria da relação, que permeia toda a organização. Queremos estabelecer cada vez mais parcerias de longo prazo, pois
entendemos que nossos fornecedores são elos fundamentais de nossa cadeia de valor." Consultado em 22/08/14,
disponível em http://www2.natura.net/Web/Br/relatorios_anuais/src/desempenho_social_fornecedores.asp De acordo
com o texto, analise as sentenças abaixo sobre a Teoria da Curva de Experiência e em seguida assinale a única alternativa
correta: I - A teoria da curva de experiência, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, visa equacionar estratégias de
custos e preços. II - A teoria da curva de experiência afirma que, enquanto a empresa não conseguir produzir a custos
mais baixos, ela também não conseguirá praticar preços inferiores aos do mercado, o que implica a busca de
compensação das perdas iniciais nas fases posteriores do Ciclo de Vida do Produto (CVP). III - A teoria da curva de
experiência sugere o investimento contínuo na valorização, qualificação e motivação de seus funcionários e de suas
competências, a fim de ganhar experiência e encurtar ao máximo a fase de lançamento e crescimento do produto no
mercado. IV ¿ O fato da empresa possuir experiência, não significa que a empresa conseguirá produzir a custos mais
baixos.
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As alternativas I, II e III estão incorretas.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
As alternativas I e IV estão corretas.
As alternativas I, II e IV estão corretas.
 
 
 
Ref.: 201605076030
 4a Questão
O processo de decisão de compra envolve a análise de como indivíduos escolhem entre duas ou mais opções de compra.
Durante todo o processo de compra, o consumidor é influenciado por diferentes fatores e passa por uma série de estágios
conhecida como processo de decisão do consumidor. Qual das alternativas a seguir descreve como se dá a fase de
reconhecimento?
O consumidor avalia o resultado da compra. Se a avaliação for positiva, ele poderá desenvolver a fidelidade à
marca e passará a influenciar pessoas de seu meio
o consumidor buscar informações do que irá comprar e passa a identificar as várias marcas de produtos existentes
que poderiam satisfazer suas necessidades
Com base nas informações obtidas, o consumidor avalia as alternativas e decide a compra
O consumidor decide pela compra. Também decide quando, onde e como vai pagar
 O indivíduo detecta uma necessidade que o impulsiona ao desejo de compra, motivando-o.
 
 
 
Ref.: 201605089841
 5a Questão
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença a seguir. Durante todo o processo de
compra, o consumidor é _________por diferentes fatores e passa por uma série de estágios conhecida como processo de
_______do consumidor. Nessa fase a necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo de compra. É ela que o motiva e é por
isso que a empresa deve estudar o que motiva o consumidor a comprar determinado produto. O consumidor não sai à
procura do que comprar sem antes constatar uma ___________
Influenciado, decisão, oportunidade.
Influenciado, marketing, oportunidade.
Resgatado, decisão, necessidade.
 Influenciado, decisão, necessidade.
 Influenciado, compra, necessidade.
 
 
 
Ref.: 201605089832
 6a Questão
Para agregar valor a um produto, é preciso executar uma ou mais atividades a um menor custo ou de uma forma melhor
do que os concorrentes. Como uma organização dificilmente terá domínio sobre todas as competências necessárias, as
alianças estratégicas compensam essas lacunas ao longo de sua cadeia de valor. São várias as razões pelas quais as
empresas decidem desenvolver uma aliança como:
(I) acesso a novos mercados, redução de custos;
(II) redução de riscos;
(III) redução de custos;
Estão corretas as seguintes afirmações:
I e II
II e III
Apenas a III
Apenas I
 I, II e III
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Ref.: 201605287333
 7a Questão
Analise as afirmativas abaixo, considerando a matriz BCG e as quatro possíveis estratégias de posicionamento: I -
Crianças problemas: produtos posicionados em mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa de
mercado inferior ao principal concorrente e fluxo de caixa negativo ou modesto; II - Estrelas: produtos posicionados em
mercados com altas taxas de crescimento, participação relativa de mercado superior ao principal concorrente e fluxo de
caixa positivo, porém modesto; III - Vacas leiteiras: produtos com participação de mercado superior à concorrência,
situados em mercados com baixas taxas de crescimento e com fluxos de caixa positivos; IV - Abacaxi: produtos
posicionados em mercados com baixas taxas de crescimento, participação relativa de mercado inferior ao principal
concorrente e fluxo de caixa negativo.
A afirmação II está correta.
A afirmação I e II, III estão corretas.
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
A afirmação III e IV estão corretas.
A afirmação I está correta.