Desafio profissional

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE ....
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
SEU NOME R A: NUMERO
NOME TUTOTA
CIDADE - ESTADO
DATA
INDICE
Introdução............................................................................................................3
Passo 1.............................................................................................................4,5
Passo 2.............................................................................................................6,7
Passo 3................................................................................................................8
Conclusão............................................................................................................9
Bibliografia.........................................................................................................10
Introdução
Este trabalho tem como a finalidade abordar e demonstrar as principais motivações, critérios, oportunidades que levou a internacionalização da B2W companhia Global de Varejo, observando o cenário econômico do ano em questão, apresentando o riscos e as estratégias para amenizar a nova etapa da empresa, destacando as principais despesas, custos e investimentos.
Usando o conteúdo aprendido nas matérias: Análise de investimentos; Estrutura e análise das demonstrações financeiras; Contabilidade de custos; Desenvolvimento econômico; Gestão de negócios internacionais. 
Passo 1
As organizações e as marcas envolvidas no caso eram Americanas.com, Submarino e Shoptime, pontua-se que a empresa via-se ameaçada pela entrada de fortes concorrentes em seu segmento de atuação no Brasil.
A crise econômica mundial, que se manifestou no segundo semestre de 2008, teve forte impacto sobre o varejo brasileiro no ano seguinte. O crédito mais caro e a expectativa de retração da economia brasileira, em torno de 0,5%, em 2009, impactaram o crescimento das empresas do setor de varejo. O perfil de vendas da B2W era motivo de preocupação para os analistas financeiros: a empresa tinha um valor médio de vendas mais alto que suas concorrentes (R$ 300,00), e praticamente todas as suas vendas eram feitas a prazo. Além da grande dependência do crédito e do alto valor das vendas, a B2W poderia ter dificuldades para obter empréstimos de bancos para financiar os clientes, já que a probabilidade de aumento da inadimplência é maior em empresas que trabalham com cartões de marcas próprias (cartões com a marca da própria varejista e que só podem ser usados em compras no próprio varejista). Todos esses fatores levaram à queda vertiginosa do preço das ações da empresa. De novembro de 2007 a novembro de 2008, o valor das ações ordinárias foi de R$ 89,22 para R$ 27,73, o que representava uma queda de 69% em apenas 12 meses
A empresa assistia a um acirramento da rivalidade no varejo eletrônico, com a entrada de novos players, fusões e aquisições. No período compreendido entre o final de 2008 e o início de 2010, o mercado varejista brasileiro assistiu ao surgimento de novos grandes players no e-commerce, alguns deles formados por associações entre importantes varejistas tradicionais. 
A entrada dessas empresas concorrentes no comércio eletrônico brasileiro impactou fortemente as vendas da B2W, contribuindo adicionalmente para a perda de valor de mercado. Tudo isso cooperou para que a B2W assistisse à progressiva erosão de sua participação no mercado. O faturamento do varejo on-line cresceu 283% entre o primeiro semestre de 2006 e o primeiro semestre de 2010.
Assim, embora o faturamento da B2W aumentasse 171%, não acompanhou o crescimento do mercado. Dessa forma, apesar de o volume de vendas ter se mantido em crescimento até o primeiro semestre de 2010, a participação de mercado da empresa caiu constantemente, desde o segundo semestre de 2008 até o segundo semestre de 2010. No primeiro semestre de 2007, logo após a criação da B2W, a empresa tinha 59% de participação no mercado, sendo líder absoluta do segmento. No primeiro semestre de 2009, essa parcela passou para 50%, caindo novamente, em 2010, para 40%, no primeiro semestre, e, então, para 17%, no segundo semestre. A queda de participação no mercado era atribuída, também, à ineficiência em otimizar processos internos que se traduzissem em melhoria de serviço para clientes. Enquanto o faturamento do varejo on-line (que considera o setor de varejo eletrônico como um todo) cresceu 16%, no primeiro semestre de 2010, a B2W teve queda de 7% no faturamento. Diante dessa situação, a direção da empresa considerou que a internacionalização poderia contribuir para mitigar os riscos da dependência do mercado brasileiro. Era vista, ainda, como uma alternativa de crescimento em mercados com menos competidores. Além disso, colaborou para a decisão o fato de os dirigentes detectarem uma oportunidade no mercado latino-americano que favorecia a internacionalização. Apesar de existirem alguns sites de comercialização de ingressos para shows e teatros nos países da América Latina, não havia sites especializados em venda on-line de ingressos para cinemas nos demais países latino-americanos
Passo 2
Seis fatores foram identificados como influenciadores na decisão de expansão internacional da empresa. São eles:
• Fatores macroeconômicos
• Pressões competitivas
• Declínio de vendas no comercio local
• Orientação Global
• Oportunidade no mercado externo
• Facilidade de acesso
A escolha dos países para os quais a B2W expandiria suas operações considerou diversos critérios. O primeiro deles foi a necessidade de proximidade geográfica do mercado alvo com o mercado doméstico. Por tratar-se da primeira incursão internacional da companhia, o corpo gerencial precisaria acompanhar a operação de perto, sem, contudo, abandonar suas atividades no Brasil. Portanto, a escolha de países na América Latina apresentou-se como a melhor opção para que gerentes e diretores pudessem acompanhar o desenvolvimento do negócio e aprendessem com seus acertos e erros. O segundo critério foi a similaridade com o Brasil. Fatores como idioma, cultura, sistemas políticos, educação e práticas de negócio influenciaram a escolha inicial do México e, posteriormente, de Argentina e Chile. Esses mercados eram percebidos pela alta direção como similares ao mercado brasileiro, e, apesar da diferença de idioma, as diferenças eram bem menores, quando comparadas com outras regiões do mundo. A experiência adquirida em termos de atuação internacional do corpo gerencial e a consolidação do Mercosul incentivaram uma atuação regional. A B2W também utilizou critérios econômicos para definir quais os possíveis países para realizar sua internacionalização. Os países da região com maior participação percentual no e-commerce mundial e que, portanto, apresentavam melhores perspectivas comerciais para B2W eram México (2,0% da participação no e-commerce global), Argentina (1,5%), Venezuela (0,57%) e Chile (0,36%). A empresa optou por direcionar seus esforços para México, Argentina e Chile. A Venezuela, apesar de apresentar maior participação mundial no e-commerce do que o Chile, foi preterida devido à sua instabilidade política.
Em 2009, quando decidiu expandir suas operações, a B2W escolheu entrar no mercado externo inicialmente através da Ingresso.com, uma de suas empresas que conseguiria mais rapidamente iniciar suas operações, por não necessitar a instalação de um Centro de Distribuição, oferecendo serviços e não produtos. Toda negociação pode ser feita de forma online e o cliente imprime seu ingresso no ato, não precisando esperar a entrega do produto.
A Ingresso.com contava com uma equipe de desenvolvedores próprios que havia criado todo o sistema operacional de suporte ao site no Brasil. Esta mesma equipe desenvolveu os sites de comercialização de ingresso dos três outros países (México, Argentina e Chile), que operavam sobre a mesma plataforma sistêmica.O objetivo era facilitar a manutenção dos sites, pois a grade de filmes da rede Cinemark na América Latina era unificada (os filmes eram exibidos paralelamente na maioria dos países) e isto permitia que o sistema fosse utilizado também em futuras operações. O desenvolvimento do sistema era feito no Brasil, enquanto que sua manutenção era local. Cada país possuía uma equipe de Tecnologia da Informação formada 9 por expatriados e profissionais naturais de cada país hospedeiro, que eram responsáveis pela manutenção dos servidores e solução de problemas pontuais.
Passo 3
Nos últimos anos a empresa recebeu grande investimento em sua operação e teve alguns problemas que foram solucionados e vem sendo trabalhado:
Transporte: perdeu para concorrência e teve que montar nos grandes centros urbanos, a estratégia é reduzir a dependência dos Correios.
Atendimento ao Consumidor: esse departamento recebeu mais 200 pessoas e chegou a quase 1000 pessoas zelando pela parte mais importante que é o cliente. 
Podemos ver essa liderança no quadro abaixo, que reflete no Market Share que a B2W acumulou nesse pequeno espaço de tempo:
Crescimento da Empresa
A B2W tem planos para expandir suas operações para outros países da América Latina, bem como a Índia. A empresa iniciou as operações em 2006 com o valor de mercado de cerca de R$ 6,5 bilhões, tornando-se a terceira maior do setor no mundo.
A empresa nasceu com cerca de 50% do setor de vendas on-line no país, com forte perspectiva de expansão em diversos canais de distribuição, com o objetivo de competir com as maiores empresas do varejo tradicional.
Mesmo com todo esse trabalho de liderança, ainda encontra problemas como a concorrência: 
Nova Pontocon: Apresentou um crescimento de 31% totalmente acima da B2W.
Magazine Luiza: Apresentou um crescimento de 50% totalmente acima da B2W. Faz um trabalho pelas redes sociais, para vender seus produtos com maior abrangência em locais que a empresa não está presente. Netshoes: Cresceu de forma organicamente e incomoda todos na venda online.
Entre outros fatores que asseguram essa liderança com soberania, podemos destacar riscos internos e externos: 
Fechar o Capital: Dessa forma a Americanas dona de quase 60% assuma toda a sua operação e seja incorporada totalmente.
Conclusão
O desenvolvimento do trabalho possibilitou uma análise aprofundada de como um uma empresa sofre os efeitos do cenário econômico sendo assim, tentar achar meios para melhorar resultados das vendas, com o conteúdo apresentado, concluo o trabalho, detalhando os meio da internacionalização da B2W companhia global de Varejo.
Bibliografia
https://www.bradescocorretora.com.br/Bradesco%20Conteudos%20exclusivos/static_files/portal/pdf/analise%20de%20empresas/AEBTOW170516.pdf
https://economia.estadao.com.br/fatos-relevantes/pdf/19409352.pdf
https://janusinvestimentos.com/ideias-de-compra/analise-b2w-btow3-longo-prazo/
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvcasos/article/view/5834/7687
http://hotsites.b2wdigital.com/relatorioanual2016/?capitulo=estrategia-e-investimento