AV FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Estacio (12)

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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A1_201602687031_V1 
	01/03/2018 16:21:03 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603459359
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
		
	 
	Entropia
	
	Homeostase
	
	Equifinalidade
	 
	Integração
	
	Hierarquia
	
	 
	Ref.: 201603461730
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
		
	 
	Feedback
	
	Funcionalismo
	 
	Homeostase
	
	Diferenciação e integração
	
	Fronteiras
	
	 
	Ref.: 201603024257
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemplo:
		
	
	Responder às mudanças pelas quais passa a sociedade e gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.
	 
	Não se incomodar com mudanças frequentes e afastar-se de modelos e paradigmas muito rígidos e cristalizados.
	
	Aproveitar as oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade.
	
	Fazer com que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
	
	Ter uma habilidade que permite definir novas relações ente conceitos e elementos que pareciam não conectados originalmente.
	
Explicação:
Vamos identificar algumas das vantagens de aplicar a importância da Visão Sistêmica,  na Administração das Empresas:
¿ maior sincronismo entre todas as partes (subsistemas) da empresa com os seus objetivos estratégicos;
¿ possibilidade de reação mais rápida e eficaz no que diz respeito às ações impostas (ameaças e oportunidades), tanto externas quanto internas;
¿ identificação mais rápida das causas dos problemas, para assim focar na resolução e nas melhorias localizadas;
¿ melhor sintonia e fluência entre os processos de negócios;
¿ minimização do retrabalho e daquelas atividades que não agregam valor;
¿ aumento da qualidade e, por conseguinte, da produtividade da empresa;
¿ aumento na competitividade e na lucratividade empresarial.
	
	 
	Ref.: 201603323532
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
(  ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
(  ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
(  ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		
	 
	1, 2, 3
	
	2, 1, 3
	
	3, 1, 2
	
	1, 3, 2
	 
	3, 2, 1
	
	 
	Ref.: 201602987295
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido.
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema:
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nosso redor.
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento.
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem).
		
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmações I e III estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
Explicação:
Toddas as afirmativas estão corretas. Esse é o conceito de sistema. Lembrar do exemplo do sistema de som.
	
	 
	Ref.: 201603460389
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de:
		
	
	Saídas
	
	Entradas
	 
	Somente Entradas e Saídas
	 
	Entradas, Processamento e Saídas estão corretos
	
	Processamento
	
Explicação:
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes:
Entrada, Processamento e Saída. Retroalimentação (ou feedback) e Controle.
	
	 
	Ref.: 201603459357
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	 
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	
	 
	Ref.: 201602767311
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um sistema, às vezes chamado de sistema dinâmico, possui três componentes ou funções básicas em interação, que são:
		
	
	comunicação, desenvolvimento e aplicações;
	
	entrada, desenvolvimento e aplicativos.
	
	operação, programação e saída;
	 
	entrada, processamento e saída;
	
	input, dados e output;
	
	Exercício: CCT0212_EX_A1_201602687031_V2 
	01/03/2018 16:26:57 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602987343
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados pelos profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos avaliar que um sistema de informaçãopode ser
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é melhorar a tomada de decisões.
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009).
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	II e IV
	 
	II, III e IV
	
	I E II
	
	I, III e IV
	
	I E III
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito de Sistemas e de SI (Sistemas de Informação).
O item I está incorreto porque não é *desordenadas* e sim *ordenados, inter-relacionados*.
	
	 
	Ref.: 201603396468
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre ética na TI.
		
	 
	A ética pode definir o correto e o incorreto, contudo cabe ao indivíduo tomar como referência os princípios éticos na hora de agir seja dentro da tecnologia da informação ou em qualquer outra área, assim não é necessário criar regras de conduta específicas para o uso dos recursos de TI.
	 
	O profissional de TI deve compreender que um sistemas de informação deverá responder sempre pelas funções de recolha da informação, tratamento dessa mesma informação, assim como o seu correto armazenamento.
	
	Para ser um bom profissional de TI não basta ter conhecimento técnico na área de informática ou saber hardware ou software. Além disso, para que possa ter sucesso em sua vida profissional é necessário agregar algumas características como: cordialidade, honestidade, respeito e dignidade.
	
	As equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e de cessão.
	
	Ter conhecimento da legislação que regulamenta sua atividade profissional e principalmente da empresa onde trabalha é fundamental ao profissional de TI.
	
	 
	Ref.: 201602802897
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O que é um sistema de informação?
		
	 
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	 
	Ref.: 201603864473
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	 
	Sistema de informação
	
	Informação
	
	Tecnologia da informação
	 
	Dado
	
	Tomada de decisão
	
	 
	Ref.: 201602771690
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim:
		
	
	não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência;
	 
	mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações;
	
	detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor;
	 
	ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais eficiente;
	
	têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência.
	
	 
	Ref.: 201603856653
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	 
	Simples e Verificável
	
	Acessível e Segura
	
	Flexível e Confiável
	
	Precisa e Econômica
	 
	Agradável e Informativa
	
	 
	Ref.: 201603331803
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação especialmente estruturado para consultas e analises. São justificativas para implantação de um Datawarehouse, EXCETO:
		
	 
	Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações armazenadas de maneira rápida e simples.
	
	O conhecimento do mercado ou comportamento dos clientes é necessário para tomada decisão.
	
	Conhecer bem o cliente é um passo estratégico para a maior eficiência dos negócios e a base de clientes existentes é forte e diversificada
	
	O segmento dos negócio é caracterizado por uma forte concorrência e mudanças rápidas, sendo necessário possuir informações para se obter vantagens competitiva.
	
	Os dados estão armazenados em diversos lugares, estão duplicados e espalhados por diversos sistemas, e possuem formato e especificações diferentes. Sendo assim, é necessário reuní-los para agilizar o processo decisório.
	
	 
	Ref.: 201603512877
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Econômica.
	 
	Confiável
	
	Precisa.
	 
	Relevante
	
	Completa
	
		UNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A2_201602687031_V1 
	01/03/2018 16:32:59 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602771678
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
		
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	
	 
	Ref.: 201602833753
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	 
	Ref.: 201602986383
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
		
	
	O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
Explicação:
Uma empresa tem informações em todos os seus segmentos (departamentos, setores), cada qual desempenhando a sua função.
Um sistema de informação integrado provê informação a todos os segmentos.
Os relatórios para os Diretores são sintéticos. O Cliente não se interessa sobre o relatório de vendas da empresa. Essa é a função do Gerente, para esse nível gerencial.
	
	 
	Ref.: 201603460440
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	 
	Ref.: 201603000841
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise se as proposições são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a alternativa correta.
(   ) Plotter e teclado são dispositivos de saída.
(   ) Leitor biométrico é dispositivo de entrada.
(   ) Bluetooth é dispositivo de comunicação.
(   ) Mouse é dispositivo de entrada.
(   ) Disco rígido e caixa de som são dispositivos de entrada.
Agora assinale a alternativa correta:
		
	
	V,V,V,V,V
	
	V,F,F,V,V
	 
	F,V,V,V,F
	
	V,V,F,V,F
	
	F,F,F,F,F
	
Explicação:
O primeiro item está errado, porque eles são dispositivos de entrada.
O último item está errado, porque disco rígido e caixa de som são dispositivos de saída.
	
	 
	Ref.: 201603770566
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização os funcionários são responsáveis por:
		
	
	Gerar valores
	 
	Transformação dos insumos em serviço ou produto.
	
	Arcar com os custos da produção
	
	Manter os processos.
	 
	Transformar os produtos em serviços.
	
	 
	Ref.: 201602771688
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são caracterizados:
		
	
	pelas máquinas, mídias e recursos de dados;
	
	pelos relatórios administrativos e mídias;
	 
	pelos programas e procedimentos;
	
	pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes;
	
	pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação.
	
	 
	Ref.: 201603770204
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
		
	 
	Humanos, hardware, software, rede, dados
	
	Humanos, hardware, software, dados, inteligência.
	
	Humanos, hardware, software, rede, comunicação
	
	Humanos, hardware, software, mídia, inteligência
	
	Humanos, hardware, software, mídia, comunicação
	
		
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
2a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A2_201602687031_V2 
	01/03/2018 16:43:24 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602991437
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido como:
		
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	 
	é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	
	é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	 
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
Explicação:
Note que foi solicitada a definição de Sistema, e não de Sistema de Informação.
O conceito de sistema começa com a definição de suas partes e suas finalidades.
	
	 
	Ref.: 201603767249
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que:
		
	 
	Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados.
	 
	Pessoas que planejam são os criadores dos processos.
	
	Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc.
	
	Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
	
	Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
	
	 
	Ref.: 201603467277
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
		
	
	precisa / confiável /em tempo
	 
	precisa / relevante / econômica
	
	precisa / completa / em tempo
	
	relevante / em tempo / econômica
	 
	confiável / completa / em tempo
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.Ref.: 201603460437
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho
	
	 
	Ref.: 201602770702
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Saída de dados
	
	Entrada de dados
	
	Processamento de dados
	
	Armazenamento de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	 
	Ref.: 201603328274
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica?
		
	
	Relevante.
	
	Completa.
	 
	Econômica.
	 
	Confiável.
	
	Precisa.
	
	 
	Ref.: 201603535673
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
		
	 
	e) Recursos de software
	
	d) Recursos materiais
	
	c) Recursos humanos
	
	b) Recursos de hardware
	
	a) Recursos financeiros
	
	 
	Ref.: 201603499365
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
		
	
	hardware
	 
	software
	 
	procedimentos
	
	recursos de rede
	
	recursos de dados
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
3a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A3_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:11:06 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602971909
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao:
		
	
	SIE
	
	SPT
	
	ERP
	
	SAD
	 
	SIG
	
	 
	Ref.: 201602765316
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
		
	 
	Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
	
	A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor
	
	Apenas a operacionalização dos sistemas
	
	A qualquer padrão representado pela informação
	
	A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas
	
Explicação:
O principal valor da informação é oferecer suporte à tomada de decisão.
	
	 
	Ref.: 201603431606
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O conceito de Cadeia de Suprimento (SCM), se refere a(o):
		
	 
	Fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
	 
	Uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio.
	
	Possibilidade de interação e realimentação de informações empresariais em um grande banco de dados.
	
	Uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos vitais internos.
	
	Um tipo de sistema que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	 
	Ref.: 201603461760
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
		
	
	Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
	
	Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa
	
	O SPT tem enorme capacidade de processamento
	 
	Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
	 
	São sistemas de suporte, em nível operacional
	
	 
	Ref.: 201603456205
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Basicamente, um Sistema de Informação Executiva (SIE) ou Sistema de Informação Estratégica, deve:
		
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
	
	Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água.
	
	Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	 
	Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	 
	Ajudar na sua proposta a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência.
	
	 
	Ref.: 201603849045
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de comércio eletrônico decidiu estudar o comportamento de compras dos seus clientes. Ela irá analisar os últimos 5 anos de compras e apenas os departamentos de eletrônicos, jogos e informática. Essa empresa precisa de uma ferramenta que provê:
		
	 
	SGBD
	 
	OLAP
	
	IoT
	
	DataWarehouse
	
	SQL
	
Explicação: A ferramenta de OLAP permite o cruzamento de grande volume de dados incluindo série histórica.
	
	 
	Ref.: 201602811228
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
		
	 
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
	
	São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos.
	 
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
	
	 
	Ref.: 201603405489
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Em geral os SIE possuem informação para gerar um diferencial competitivo, atende a direção das empresas;
	
	SIG tem como principal objetivo melhorar o processo de tomada de decisão;
	 
	SIG em geral definem os rumos estratégicos das empresa;
	 
	Existem partes dos Sistemas de informação que não são Tecnologia da informação;
	
	SPT são sistemas que provêm informações de cunho operacional;
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os sistemas tipo SIG subsidiam os gestores com informações úteis e em tempo, e atendem as atividades de monitoramento, controle, tomada de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A3_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:17:40 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603366223
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotinas operacionais. Este conceito está relacionado à qual sistema:
		
	
	Sistema Especialistas.
	
	Sistema de Apoio a Decisão.
	 
	Sistema de Processamento de Transações.
	
	Sistema de Informação Gerencial.
	 
	Sistema de Informação Executiva.
	
	 
	Ref.: 201603449527
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema do nível gerencial:
		
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	 
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	 
	Ref.: 201602767350
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido como o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória e proporcionam sustentação administrativa para as empresas. Como deve ser classificado um SI que trabalha com dados agrupados ou sintetizados auxiliando nas atividades do corpo gestor e da média gerência?
		
	
	ERP
	
	NDA
	 
	SIG
	
	SPT
	
	SAD
	
	 
	Ref.: 201603864461
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
		
	
	DW
	
	SQL
	 
	SGBD
	 
	Banco de Dados
	
	IDE
	
	 
	Ref.: 201603753607
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
		
	
	Sistema de informação de marketing.
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	Sistema de informação de usuário final.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	 
	Ref.: 201602767366
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema.
		
	
	Um conjunto de objetos, cada um em busca de seu resultado independente
	 
	Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum
	 
	Conjunto de dados interligados
	
	Um grupo de partes independentes
	
	Conjunto de Informação agrupada em um Banco de Dados
	
	 
	Ref.: 201603854380
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização.
A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
		
	
	SIG-Sistema de Informação Gerencial
	
	SPT-Sistema de Processamento de Transações
	
	SAD-Sistema de Apoio à Decisão
	
	SIE-Sistema de Informação Executiva
	 
	SE-Sistema Especialista
	
	 
	Ref.: 201603790562
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre exemplos de funcionalidades que podem envolver sistemas de recomendação assinale o que é INCORRETO afirmar:
		
	
	oferecer informações sobre os produtos mais vendidos;
	
	oferecer ítens preferenciais;
	
	oferecer informações sobre os produtos que possuem melhores classificações;
	 
	oferecer cadastro dos usuários;
	 
	oferecer ofertas casadas;
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A4_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:21:39 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603787705
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de hardware e infra-estrutura.
		
	
	VVVV
	
	VVFF
	
	FFFV
	 
	VVVF
	 
	VVFV
	
	 
	Ref.: 201603421254
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema de controle de processos.
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de informação executivo.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	 
	Ref.: 201603460489
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	
	TI e condições de trabalho
	 
	TI e produtividade
	 
	TI e o emprego
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	
	 
	Ref.: 201603431592
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Inteligência Empresarial (Business Inteligence - BI) é:
		
	
	Um software para desenvolver provas para administradores.
	 
	Um conjunto de ferramentas que possibilitam à empresa administrar o conhecimento potencial gerado pelas informações operacionais.
	
	Um instrumento de medida da capacidade dos administradores em administrar sobre as pressões exercidas pelo mercado.
	
	Um programa que mede o QI dos empresários.
	
	Um sistemapara educação on-line de empresários.
	
	 
	Ref.: 201602767740
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um sistema do nível estratégico:
		
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados;
	 
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	 
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização;
	
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
	
	 
	Ref.: 201602771696
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos classificar como "Sistemas de Apoio Gerencial", os Sistemas de:
		
	
	Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;
	 
	Informação Gerencial, Apoio à Decisão e Informação Executiva.
	
	Controle de Processos, Gerencial e Colaborativos;
	
	Transações, Apoio e de Decisão;
	
	Informações: Estratégica, Tática e Operacional;
	
	 
	Ref.: 201603461782
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
		
	
	Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
	 
	A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
	 
	As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
	
	A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
	
	A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
	
Explicação:
Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	 
	Ref.: 201602764799
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
		
	 
	Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento
	
	Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa
	
	Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando o auxílio de uma auditoria externa
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa
	
Explicação:
O Sistema de Infrmação Gerencial é utilizada para gerenciar e controlar, através de relatórios e de estatísticas, o planejamento de uma Organização.
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A4_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:25:53 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602771695
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos estar classificando como "Sistemas de Apoio às Operações", os Sistemas de:
		
	
	Processamento, Controle e Apoio à Decisão.
	 
	Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;
	
	Transações, Controle e de Decisão;
	 
	Operações Básicas, Suporte e Controle;
	
	Apoio, Gerencial e Colaborativos;
	
	 
	Ref.: 201603461777
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	E-business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos. Analise as afirmações, a seguir , com relação ao E-business.
I. Usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio.
II. Possibilita integração entre a empresa, clientes e fornecedores.
III. Apesar de ser um modelo de negócio em expansão, não se adapta ao SAD e ao SIE devido sua estrutura lógica.
IV. Possibilita maior rapidez, mobilidade e competitividade. Em relação a elas, é correto afirmar que
		
	
	Apenas II, III e IV e estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Todas as afirmações estão corretas
	 
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201602771746
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
		
	
	apoiam a decisão de suporte.
	
	monitoram e controlam processos industriais;
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes;
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas;
	 
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais;
	
	 
	Ref.: 201603775841
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:
		
	 
	ERP (enterprise resource planning)
	
	CRM - (Customer Relationship Management)
	
	BI - (Business intelligence)
	
	SCM (supply chain management)
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	
Explicação: ERP (enterprise resource planning): sistema de gestão empresarial
	
	 
	Ref.: 201603460483
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de crescimento:
		
	 
	Fornecedores, clientes além dos seus domínios
	
	Atividades institucionais centrais
	
	Mudanças técnicas
	
	Monitoramento e controle
	 
	Controle gerencial de crescimento
	
	 
	Ref.: 201603461420
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
		
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados.Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
	 
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo de previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	 
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	 
	Ref.: 201602771744
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação financeira e contábil:
		
	 
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas;
	 
	acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa;
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
	
	mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação.
	
	 
	Ref.: 201603856643
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre as formas de classificação dos sistemas de informação, a classificação quanto a abrangência organizacional leva em consideração a sua amplitude na estrutura organizacional. Dessa forma, os sistemas de informação podem ser construídos para sedes, divisões, departamentos, equipes específicas e até pessoas físicas.
Podem ainda abranger outras organizações (parceiros de negócios), ou mesmo instalações localizadas em outros países.
Sendo assim, marque a alternativa que NÃO apresenta um desses tipos de classificação:
		
	 
	Sistemas de informação corporativos
	
	Sistemas de informação Inter organizacionais
	
	Sistemas de informação pessoais
	
	Sistemas de informação de grupos
	 
	Sistemas de informação Internacional
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A5_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:30:31 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603462001
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais.
		
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	Realidade Virtual
	
	Linguagens Naturais
	 
	Sistemas de Aprendizagem
	 
	Reconhecimento de Discurso
	
	 
	Ref.: 201602770622
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Inteligência artificial (IA) é um artifício do homem que pretende simular inteligência no computador através de software. É possível fazer esta simulação mais facilmente através de linguagens de programação de domínio lógico, que estruturem de forma lógica os dados e operações. Nesta abordagem, podemos afirmar que os domínios da IA são:
I.                  Métodos de representação do conhecimento.
II.                 Métodos de raciocínio e técnicas de pesquisa de soluções.
III.               Tratamento de conhecimento certo e absoluto.
IV.              Reconhecimento de padrões de aprendizagem.
		
	
	Apenas I e IV estão corretas
	 
	Apenas I, II e IV estão corretas
	
	Apenas II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201603461808
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação a realidade virtual (RV), julgue os itens a seguir:
I. As aplicações RV são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.
II. A RV utiliza dispositivos multissensoriais, com instrumentos de entrada e saída, capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
III. A RV realiza a produção de jogos (como modelar o comportamento e personalidade dos atores).
IV. A RV são úteis para situações nas quais milhares de soluções são possíveis e precisam ser avaliadas para a escolha de uma solução ótima.
Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	
	II e IV.
	 
	I e II
	 
	I, III e IV.
	
	I e IV.
	
	II e III
	
	 
	Ref.: 201603456119
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Robótica:
		
	 
	Percepção Visual; Locomoção; Condução.
	 
	Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
	
	Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
	
	Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes.
	
	Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
	
	 
	Ref.: 201603330326
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:
		
	
	Sistema Especialista
	
	Data Warehouse
	 
	OLAP
	
	CRM
	 
	ERP
	
	 
	Ref.: 201602765443
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
		
	 
	Apenas a última sentença está correta
	
	A segunda sentença está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	
	Nenhuma das sentenças acima está correta
	
Explicação:
Sistemas de Inteligência Artificial são complexos. E Sistemas de Informação Gerencial recebem uma grande massa de dados com entrada. Sistemas Especialistas são utilizados para apoiar a tomada de decisão.
	
	 
	Ref.: 201603785676
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Inteligência artificial (IA) é uma ciência e tecnologia baseada em disciplinas como informática, biologia, psicologia, linguística, matemática e engenharia. O objetivo da IA é desenvolver computadores que consigam pensar, bem como ver, ouvir, andar, falar e sentir. Um dos ímpetos principais da IA é o desenvolvimento de funções computacionais normalmente associadas à inteligência humana, tais como raciocinar, aprender e solucionar problemas. As aplicações da IA podem ser agrupadas em três áreas principais:
		
	 
	Ciência Cognitiva, Robótica e Interface Natural
	 
	Reconhecimento de Voz, Interface Natural e Ciência Cognitiva
	
	Interface Natural, Linguagem Natural e Realidade Virtual
	
	Ciência Cognitiva, Sistemas Especialistas e Interface Natural
	
	Redes Neurais, Ciência Cognitiva, Linguagem Natural
	
Explicação: Ciência Cognitiva,Robótica e Interface Natural
	
	 
	Ref.: 201602770628
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
		
	 
	B2C
	
	B2M
	
	C2C
	
	C2B
	
	B2B
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: CCT0212_EX_A5_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:31:56 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603775809
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
		
	
	Robótica
	
	Interfaces Multissensoriais
	 
	Redes Neurais
	 
	Ciência Cognitiva
	
	Interface Natural
	
Explicação: Ciência Cognitiva
	
	 
	Ref.: 201603849073
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	5) Novos sistemas de interação com os usuários de smartphones através da voz estão sendo disponibilizados pelas grandes empresas do setor de TI. Estes sistemas, na inteligência artificial, estão no domínio de _____________________ e na área de __________________.
		
	 
	Ciência Cognitiva; Reconhecimento de voz
	
	Robótica; Interfaces Naturais
	
	Robótica; Reconhecimento de voz
	
	Interfaces naturais; Realidade Aumentada
	 
	Interfaces naturais; Reconhecimento de voz.
	
	 
	Ref.: 201603331775
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Inferência, significa:
		
	
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consulta
	 
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	
	processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
	 
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	 
	Ref.: 201603462057
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Observe, abaixo, algumas das principais categorias de aplicações de sistemas especialistas típicos.
I. Gerenciamento de Decisões - Sistemas que avaliam situações ou consideram alternativas e fazem recomendações baseadas em critérios fornecidos durante o processo de descoberta.
II. Diagnóstico de Problemas de Operações - Sistemas que deduzem causas subjacentes a partir de informações de sintomas e história.
III. Seleção/classificação - Sistemas que ajudam os usuários a escolherem produtos ou processos, geralmente a partir de conjuntos amplos ou complexos de alternativas.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	 
	Ref.: 201602770624
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
		
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa
	 
	Comércio eletrônico empresa-consumidor
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor
	
	Comércio eletrônico empresa-fornecedor
	
	 
	Ref.: 201603330349
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:
		
	
	SIG
	 
	OLAP
	
	CRM
	 
	ERP
	
	KDD
	
	 
	Ref.: 201603861189
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
		
	 
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	 
	Ref.: 201603447715
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo identifica a ciência que se preocupa com os princípios formais do raciocínio aproximado, que procura modelar os modos imprecisos do raciocínio que têm um papel fundamental na habilidade humana de tomar decisões, sendo uma ferramenta capaz de capturar informações imprecisas, descritas em linguagem natural, e convertê-las para um formato numérico. Tem por objetivo modelar modos de raciocínio aproximados ao invés de precisos.
		
	 
	Realidade Virtual
	 
	Lógica Difusa ou Fuzzy
	
	Redes Neurais
	
	Agentes Inteligentes
	
	Algoritmo Genético
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: CCT0212_EX_A6_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:32:46 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603022792
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Neste contexto, analise os itens abaixo.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenaso item I está correto;
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	 
	Todos os itens estão corretos;
	
	Apenas o item II está correto;
	
	Apenas o item III está correto;
	
Explicação:
Todos estão corretos. O e-business é uma estratégia de inserção da empresa com a Internet e o e-commerce são as transações através da Internet.
	
	 
	Ref.: 201603371849
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, na qual podemos resumir as atividades de uma transação de e-commerce em 4 partes. São elas:
		
	 
	Construção do site, gerenciamento e manutenção do site, layout e investimentos necessários com publicidade;
	
	Pesquisa, configuração, construção do site e investimentos necessários com publicidade;
	 
	Pesquisa, configuração, fechamento e faturamento;
	
	Produto, preço, fechamento e faturamento;
	
	Produto, preço, promoção e ponto-de-venda;
	
	 
	Ref.: 201603022849
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico é dividido em algumas categorias.
 I- Na categoria Business-to-Business, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedores, estoque, distribuição, canal e pagamento.
II- Na categoria Business-to-Consumer, o foco é cortar custos, e pode interagir diretamente com diversos vendedores do mundo.
III- Na categoria Consumer-to-Consumer, aplica-se às transações entre as Companhias, podendo ser de produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas o item II esta correto;
	
	Apenas o item I esta correto;
	 
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	Apenas o item III esta correto;
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
Explicação:
O item III está errado, porque C2C é a transações entre consumidores, normalmente intermediado por uma empresa.
	
	 
	Ref.: 201603462173
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos:
		
	 
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Business-to-consumers (B2C).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	 
	Ref.: 201603461984
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo "a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura organizacional do e-commerce?
		
	 
	As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos produtos e serviços que elas oferecem via Internet.
	 
	As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster.
	
	O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido e alinhado com os fornecedores.
	
	O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado (pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente.
	
	Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	 
	Ref.: 201603022883
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:
		
	
	Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	 
	Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	 
	Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	
	Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.
	
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para e-commerce.
	
	 
	Ref.: 201602987490
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Mercados de Comércio Eletrônico: Os recentes sistemas para transação em comércio eletrônico são dimensionados e personalizados para permitir a compradores e vendedores se encontrarem em uma variedade de plataformas de comércio em alta velocidade: leilões, catálogos e trocas. Empresas de todos os tamanhos podem agora comprar qualquer coisa, de químicos a produtos eletrônicos, sobras de energia elétrica, materiais de construção ou produtos de papel em mercados de comércio eletrônico empresa-empresa. Atualmente podemos destacar os cinco principais tipos de mercados de comércio eletrônico utilizados pelas empresas. Contudo, muitos portais de comércio eletrônico B2B atendem a vários tipos de mercados.
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente aos tipos de mercados de comércio eletrônico.
1. Um para muitos 2. Muitos para um 3. Alguns para muitos 4. Muitos para alguns 5. Muitos para muitos
( ) Mercados de distribuição. Unem fornecedores principais que combinam seus catálogos de produtos para atrair um grande número de compradores.
( ) Mercados do lado da compra. Atraem muitos fornecedores que se aglomeram para dar lance em concorrências de importantes compradores.
( ) Mercados do lado da venda. Hospedam um fornecedor principal, que dita as ofertas e os preços do catálogo de produtos.
( ) Mercados de leilões utilizados por muitos compradores e vendedores que podem criar uma variedade de leilões de compradores ou vendedores para otimizar dinamicamente os preços.
( ) Mercado da área de compra das empresas. Une principais compradores que combinam seus catálogos de aquisição para atrair mais fornecedores e, assim, aumentar a competição e baixar preços.
		
	 
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	 
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	
Explicação:
Nessa questão é importante que o aluno conheça o conceito da classificação de cada categoria de comércio eletrônico mostrados na aula 06, e os tipos básicos de transação informados na aula 07 e no Livro Proprietário.
UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES
Similar ao B2C
Canal de venda empresarial, através de uma extranet por exemplo, onde um FABRICANTE pode vender a atacadistas ou varejistas.
Modelos: Catálogo e Leilão
UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES
Um comprador para convidar fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas
Modelos: licitação ou concorrência.
COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE
Umou mais parceiros da cadeia de suprimento
E-MARKETPLACE OU BOLSAS
Muitos Compradores e muitos vendedores
	
	 
	Ref.: 201603022875
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para viabilizar o e-commerce, as empresas precisam criar alguns processos essenciais de comércio eletrônico. Esses processos essenciais são:
		
	 
	O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos os envolvidos nesse tipo de serviço precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para personalizar o conteúdo do site web.
	 
	O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança.
	
	O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos adequados.
	
	O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
Explicação:
Temos três tipos de Processos Essenciais: Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário.
É fundamental que os processos sejam capazes de proporcionar o efetivo controle de acesso e segurança ao ambiente de comércio eletrônico.
No Controle de Acesso, os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança como garantia mútua e Login e Senha. É necessário proteger os recursos dos sites de e-commerce contra ameaças do tipo: Hackers e Roubo de palavras-passe.
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: CCT0212_EX_A6_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:33:43 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603462174
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das vantagens do comércio eletrônico em relação ao comércio tradicional é:
		
	
	Aumento na burocracia de compras.
	
	Aumento da assimetria informacional na venda.
	
	Relação pessoal empresa/cliente.
	 
	Rápida inserção no mercado.
	
	Aumento do foco no cliente local.
	
Explicação:
Qualquer empresa ou pessoa física pode criar sua própria página pessoal e colocá-la na internet.
Uma das principais vantagens do Comércio Eletrônico é a Expansão dos Negócios.
	
	 
	Ref.: 201602997705
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	OS SISTEMAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO SÃO CLASSIFICADOS DE ACORDO COM SUAS TRANSAÇÕES. CATEGORIZADA COMO B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) AS TRANSAÇÕES ENTRE A ORGANIZAÇÃO E O CLIENTE FINAL, TEM COMO FOCO CORTAR CUSTOS. QUAL DAS OPÇÕES NÃO CARACTERIZA ESSE TIPO DE TRANSAÇÃO?
		
	
	GOL LINHAS AÉREAS
	 
	MERCADOLIVRE.COM
	 
	SARAIVA.COM
	
	AMERICANAS.COM
	
	AMAZON.COM
	
Explicação:
O Mercadolivre.com foi categorizado como C2C (Consumer  to Consumer) que nada mais é como sendo uma referência ao comércio eletrônico que se desenvolve entre usuários particulares da Internet. Esse tipo de transação entre consumidores está associada à transação direta, com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa.  
	
	 
	Ref.: 201603351211
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
		
	
	No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras.
	
	Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
	
	As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.
	 
	Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações.
	
Explicação:
Está errada porque o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿. Sendo assim, o B2C, transações entre a organização e o cliente final ¿ pessoa física, não necessita de local físico. Existem empresas que são 100% virtuais.
	
	 
	Ref.: 201603022885
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de fluxo de atividades, que tem como uma das principais características:
		
	
	Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	 
	Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.
	
	Notificar sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	 
	Assegurar que os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido.
	
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. O Fluxo de Atividades controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo. Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow) asseguram que são efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados; os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido: funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos.
	
	 
	Ref.: 201603331757
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um pequeno arquivo de dados que é armazenado no computador local do usuário para fins de manutenção de registros e que contém informações sobre o usuário pertinentes a um site da Web, como suas preferências. Trata-se especificamente de:
		
	 
	Cookie
	
	Worm
	
	adware
	 
	assinatura digital
	
	Phishing
	
	 
	Ref.: 201602986408
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O´Brien, em seu capítulo 8 (Sistemas de Comércio Eletrônico) do livro Administração de Sistemas de Informação, identifica alguns processos essenciais do comércio eletrônico como por exemplo o Perfil do Usuário. Este processo consiste de:
I- como Acompanhamento da navegação e Acompanhamento das compras; Customização do site ao cliente.
II- Logística da devolução, Logística da Troca e Acompanhamento da navegação;
III- Acesso aos recursos a ele destinados, Personalizar o acesso e Ferramentas de criação de perfil de usuário;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas o item I está correto;
	
	Apenas o item II está correto;
	 
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	 
	Apenas o item III está correto;
	
Explicação:
Este item está correto porque não apenas de aspectos tecnológicos vive o e-commerce.
Para viabilizá-lo é necessário uma estrutura organizacional que envolve:
Venda On-line, que deve estar muito bem estruturado e personalizado(pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente. Para essa venda também é fundamental usar tecnologias para identificação de perfil e características de consumo (como por exemplo datamining).
Outro item importante é a Assistência. Ela auxilia ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat.
	
	 
	Ref.: 201602991502
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à:
		
	
	Páginas web
	 
	e-business
	
	Banco virtual
	 
	Loja virtual
	
	Internet protocol
	
Explicação:
O valor da internet está no binômio alto alcance e custo baixo, ou seja, permite que as pessoas se conectem de modo fácil, barato e rápido a outras pessoas ou empresas em todo o mundo, fazendo com que se comuniquem com as demais em todo o mundo, colaborem umas com as outras em grupos de conversas (Groupware), e acessem informações das mais diversas possíveis.
	
	 
	Ref.: 201602765302
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	 
	Processo de reorganização ordenada
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de interconexão de sistemas
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A7_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:36:01 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603462176
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	 
	Ref.: 201603496038
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
		
	
	Redes sociais digitais
	 
	Mudança no perfil do consumidor
	 
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	
	Proliferação dos meios de acesso
	
	Crescimento do vídeo
	
	 
	Ref.: 201602771741
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação de fabricação e produção:
		
	 
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações não estruturadas.
	 
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação.
	
	 
	Ref.: 201603854378
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	 
	Ref.: 201602991527
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia a definição abaixo:
Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
Mudança no perfil do consumidor.
Crescimento do vídeo.
Proliferação dos meios de acesso.
Redes sociais digitais.
Busca vertical.
A definição a seguir refere-se à: "Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja."
		
	 
	Proliferação dos meios de acesso.
	
	Mudança no perfil do consumidor.
	
	Busca vertical.
	 
	Redes sociais digitais.
	
	Crescimento do vídeo.
	
Explicação:
O E-business nada mais é do que NEGÓCIOS NA INTERNET. É composto de: E-COMMERCE, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ¿ CRM, E-PROCUREMENT (Eletronic Procurement), SISTEMA DE APOIO A DECISÃO, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ¿ SCM e ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING ¿ ERP.
Entre as tendências do e-commerce encontra-se a proliferação dos meios de acesso, que representa a definição solicitada.Ref.: 201602986412
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um tipo básico de transação no e-commerce é o e-marketplace, onde temos muitos compradores e muitos vendedores. O conceito básico de e-marketplace é caracterizado por:
I- Para os fornecedores, propicia um meio eficiente para publicidade e Terceirização da tecnologia de e-commerce;
II- Para os compradores, diminui tempo e os custos do processo de seleção de fornecedores e permite a eliminação dos intermediários;
III- Utiliza apenas negociação horizontal, com negociações entre Empresas de diversos ramos de atividades;
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
		
	
	Apenas o item I está correto;
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	 
	Apenas o item II está correto;
	
	Apenas o item III está correto;
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
Explicação:
O item III está errado porque utiliza tanto negociação horizontal quanto vertical.
	
	 
	Ref.: 201603372191
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico:
1) Segurança e Controle de Acesso, Personalização e Perfis, Gerenciamento de Busca;
2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento;
3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte;
4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização;
		
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Apenas a afirmativa II está correta
	 
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	 
	Ref.: 201603462175
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	 
	Ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	
	O protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes.
	
	O SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte.
	
	A obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	 
	Sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações.
	
Explicação:
RECUSADA – ASSUNTO IPS NÃO LECIONADO NOS MATERIAIS
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
7a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A7_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:38:43 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602764784
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação a empresa deve utilizar?
		
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	Sistema de Competência Gerencial
	
Explicação:
Sistemas de Apoio a decisão são importantes para oferecer as informações necessárias para a tomada de decisões.
	
	 
	Ref.: 201602772628
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	 
	Sistema Especialista (SE)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	 
	Ref.: 201603000969
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
		
	 
	B2C
	
	C2B
	
	C2C 
	
	B2B
	
	E2P
	
Explicação:
B2C - e-commerce entre empresas e consumidores. Evolui da simples oferta da multimídia de informações em websites (ou site - é um conjunto de páginas web) corporativos para a oferta de produtos e serviços em sites de vitrines de redes por meio de catálogos eletrônicos e transações de vendas online. Começou com o apoio do website para ajudar clientes de empresas a se servirem e evoluiu para a automação dos sistemas de abastecimento via Intranets e Extranets.
	
	 
	Ref.: 201603372192
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico:
__________: Autenticação, Medidas de Segurança;
__________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento;
__________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto;
__________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
		
	
	Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos
	
	Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso
	
	Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização e Perfis
	 
	Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	 
	Ref.: 201602765459
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que:
I ¿ Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização.
II ¿ Não são necessários para o controle operacional das organizações.
III ¿ Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201603351221
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônicoocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
		
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones..
	
	 
	Ref.: 201603451762
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação nos negócios e na administração.
		
	
	Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	 
	Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório Gerencial, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	
	Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	 
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário final, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	 
	Ref.: 201603351222
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:
		
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
Explicação:
Business-to-consumers (B2C). Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Exemplo: fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A8_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:42:31 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201602771231
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Área da inteligência artificial, cujas aplicações incluem: Percepção visual; Faculdades táteis; Destreza; Locomoção e Condução. Estamos falando de:
		
	
	Reconhecimento de voz
	
	Agentes inteligentes
	 
	Robótica
	
	Sistemas especialistas
	
	Realidade virtual
	
	 
	Ref.: 201603787897
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações e marque a alternativa correta:
I - Em um e-commerce se todas as dimensões são digitais a organização é virtual;
II - Existem organizações em que tudo é físico o produto, o processo e o agente de remessa. Elas são denominadas Organizações de tijolo e cimento.
III - Um e-commerce parcial significa que ao menos uma dimensão é digital e a(s) outra(s) são físicas. Estas organizações são chamadas de organizações clique-e-cimento.
IV - Só possui a denominação de e-commerce quando tudo é virtual: produto, o processo e o agente de remessa são físicos.
		
	
	todas as alternativas estão corretas exceto a III
	 
	somente as alternativas I, II e IV estão corretas
	
	somente as alternativas I e III estão corretas
	
	somente a alternativa II está correta
	 
	todas as alternativas estão corretas exceto a IV
	
	 
	Ref.: 201602991567
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	 
	Ref.: 201602771232
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa, para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:
		
	
	Agentes inteligentes
	
	Sistema de lógica difusa
	 
	Sistemas especialistas
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	Realidade virtual
	
	 
	Ref.: 201602986414
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	 
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SW (Software) é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento. Eles podem ser SW Aplicativo ou SW de Sistemas.
Os SW de Sistema são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	 
	Ref.: 201603334121
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	 
	Hardware, Software, Peopleware
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	
	 
	Ref.: 2016027673467a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	 
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	 
	Ref.: 201602767340
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
		
	
	Não requer prototipagem na implantação
	 
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	Nda
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: CCT0212_EX_A9_201602687031_V1 
	05/03/2018 11:50:30 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603366230
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Ser capaz de conversar com computadores e robôs em linguagens humanas de conversação e conseguir que eles nos compreendam é uma meta da pesquisa da IA sob a ótica do seguinte domínio:
		
	 
	Interfaces Naturais.
	 
	Robótica.
	
	Realidade Virtual
	
	Ciência Cognitiva.
	
	Automação.
	
	 
	Ref.: 201603323571
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São comuns as principais características da linguagem JAVA:
1. Orientada ao objetivo - Implementa todas as características e funcionalidades da orientação ao objeto, tais como: conceito de classe, herança e todos os tipos de polimorfismo.
2. Portabilidade - Devido a sua concepção, Java permite que uma aplicação desenvolvida em ambiente Linux, por exemplo, possa ser executada em máquinas com ambiente Windows.
3. Aplicações em Rede - Facilita o desenvolvimento de aplicações em rede, disponibilizando recursos que cooperem com protocolos TCP/IP, HTTP e FTP, por exemplo.
4. Aplicações Concorrentes - Suporta aplicações concorrentes, como implementação de multithreads (várias instâncias, vários processos executando no processador do computador) e monitores (mecanismo de controle de concorrência de mais alto nível do que semáforos  (variáveis que permitem sincronização entre processos).
 
		
	
	Apenas a sentença III e IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	Apenas a opção I e II estão corretas
	
	 
	Ref.: 201603323949
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, evidenciado pelas relações de mercado que ocorrem em nível global utilizando as tecnologias da informação (TI) que fazem a transmissão instantaneamente. (http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=974) A TI tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, compartilhar recursos e tomar decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia da informação também tornou possível o engajamento eletrônico em práticas empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar do mundo. Os itens abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você como gerente pode ter de encarar, exceto no item.
		
	
	acessar eletronicamente os registros de pessoal ou as estações de trabalho de seus funcionários
	 
	deixar que os funcionários utilizem seus computadores de trabalho para atividades particulares ou levem cópias de softwares para suas casas para uso pessoal
	 
	estabelecer padrões elevados de desempenho pessoal
	
	monitorar eletronicamente as atividades de trabalho e o correio eletrônico de seus funcionários.
	
	vender para outras empresas informações sobre clientes extraídas dos seus sistemas de processamento de transações.
	
	 
	Ref.: 201602770619
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A premissa do Data Mining é uma argumentação ativa, isto é, em vez do usuário definir o problema, selecionar os dados e as ferramentas para analisar os dados, as ferramentas do Data Mining pesquisam automaticamente os mesmos a procura de anomalias e possíveis relacionamentos, identificando assim problemas que não tinham sido identificados pelo usuário. Nesta abordagem, pode-se afirmar que as ferramentas de Data Mining:
I. Analisam os dados, descobrem problemas ou oportunidades escondidas nos relacionamentos dos dados.
II. Diagnosticam o comportamento dos negócios, requerendo a mínima intervenção do usuário, trazendo, assim, mais vantagens competitivas. 
III. Facilitam e auxiliam o trabalho dos analistas de negócio, ajudando as empresas serem mais competitivas e a maximizarem seus lucros.
		
	
	Apenas II, III.
	
	Apensas III.
	
	Apenas I, II.
	
	Apenas I.
	 
	Todas corretas.
	
	 
	Ref.: 201603331640
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Com base na afirmativa acima marque a opção correta que define o que é um software frontend:
		
	
	São os softwares executados pelo provedor. São executados pelo servidor.
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo servidor em nuvens.
	 
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo navegador (ou browser).
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo navegador (ou browser).
	 
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo servidor.
	
	 
	Ref.: 201602772622
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "são utilizados na tomada de decisões e no monitoramento de atividades e processos".
		
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Nível Operacional
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	 
	Ref.: 201602987511
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Java é uma linguagem de programação (desenvolvida por uma pequena equipe de pessoas na Sun Microsystems) que, inicialmente, foi criada com o objetivo de integrar equipamentos eletrodomésticos, mas que tornou-se popular por seu uso na internet. Hoje em dia, vemos aplicações escritas em Java rodando em navegadores Web, mainframe, celulares, palmtops e em sistemas operacionais. É uma referência em linguagem de programação no contexto de desenvolvimento de software.
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. Concebida para desenvolver software orientado ao objetivo. Desta forma, implementa todas as características e funcionalidades da orientação ao objeto, tais como: conceito de classe, herança e todos os tipos de polimorfismo.
II. Portabilidade, ou seja, devido a sua concepção, Java permite que uma aplicação desenvolvida em ambiente Linux, por exemplo, possa ser executada em máquinas com ambiente Windows.
III. Tal portabilidade pode ser não só no sistema operacional, mas também em diferentes plataformas de hardware.
IV. Facilita o desenvolvimento de aplicações em rede, disponibilizando recursos que cooperem com protocolos TCP/IP, HTTP e FTP, por exemplo. Suporta aplicações concorrentes, comoimplementação de multithreads e monitores.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada questão.
		
	 
	I-V; II-V; III-F; IV-V
	
	I-V; II-F; III-V; IV-F
	
	I-V; II-F; III-F; IV-V
	
	I-F; II-F; III-V; IV-F
	 
	I-V; II-V; III-V; IV-V
	
Explicação:
As quatro são verdadeiras porque são as principais características dessa linguagem.
Orientada a objeto, portabilidade, aplicações em rede e aplicações concorrentes.
	
	 
	Ref.: 201603323580
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale qual das alternativas abaixo mostra o fluxo do processo de compilação e execução da linguagem Java.
		
	 
	Compilador => JVM => Bytecode => Processador
	
	Processador => Bytecode => Compilador => JVM
	
	Bytecode => JVM => Compilador => Processador
	
	Processador => Compilador => Bytecode =>JVM
	 
	Compilador => Bytecode => JVM => Processador
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
9a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A9_201602687031_V2 
	05/03/2018 11:56:50 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603323933
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões sobre esses assuntos (liberdade de discurso) e o direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de imprensa). Até que ponto esse envio de informações pode não se tornar um incômodo?. Analise a definicão a seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É o envio indiscriminado de e-mail não solicitado para muitos usuários da internet. O ____________ é a tática favorita dos remetentes de massas de propagandas não solicitadas ou junk e-mail. "
		
	
	loading
	
	flaming
	
	phishing
	 
	spamming
	
	sniffers
	
	 
	Ref.: 201603496069
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação (interoperabilidade). Podemos conceituar os Web Services como um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP e SOAP) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. Web Services é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B.
II. A comunicação entre os sistemas é despadronizada, dependente de plataforma e de linguagem de programação.
III. Por exemplo, um sistema de reserva de passagens aéreas feito em Java, rodando em um servidor Linux, pode acessar, facilmente, um serviço de reserva de hotel desenvolvido em .Net e que rode em um servidor Microsoft.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada questão.
 
		
	
	I-F; II-V; III-V
	 
	I-V; II-V; III-V
	 
	I-V; II-F; III-V
	
	I-V; II-F; III-F
	
	I-F; II-F; III-V
	
	 
	Ref.: 201602997795
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(FGV 2009 MEC) UM WEB SERVICE É DEFINIDO PELA W3C COMO UM SISTEMA DE SOFTWARE PROJETADO PARA FORNECER INTEROPERABILIDADE ENTRE MÁQUINAS EM UMA DETERMINADA REDE. DENTRO DO CONTEXTO DOS WEB SERVICES ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA.
		
	
	A WSDL (WEB SERVICES DESCRIPTION LANGUAGE) É UMA ESPECIFICAÇÃO PARA PUBLICAR E LOCALIZAR INFORMAÇÕES SOBRE WEB SERVICES.
	
	A UDDI (UNIVERSAL DESCRIPTION, DISCOVERY, AND INTEGRATION) É UMA LINGUAGEM BASEADA EM XML QUE DESCREVE O QUE UM WEB SERVICE PODE FAZER, ONDE ELE RESIDE E COMO CHAMÁ-LO.
	 
	A INTEROPERABILIDADE ENTRE OS WEB SERVICES E APLICAÇÕES É GARANTIDA DEVIDO AO USO OBRIGATÓRIO DA LINGUAGEM JAVA NA IMPLEMENTAÇÃO DAS APLICAÇÕES.
	
	SOA (SIMPLE OBJECT ACCESS) É UMA PLATAFORMA DE ARQUITETURA ORIENTADA A SERVIÇOS, UTILIZADA COMO BASE PARA SUPORTAR OS WEB SERVICES.
	 
	SOAP (SIMPLE OBJECT ACCESS PROTOCOL) É UM PROTOCOLO, BASEADO EM XML, PARA TROCA DE INFORMAÇÃO ESTRUTURADA COM WEB SERVICES EM REDES DE COMPUTADORES.
	
Explicação:
As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP. O SOAP é muito utilizado no Web Service. O Web Service compreende a disponibilização de um servico, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação (interoperabilidade - capacidade de um sistema de se comunicar de forma transparente com outro sistema).
O Web Service é um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol ¿Protocolo de Transferência de Hipertexto¿ e SOAP - Simple Object Access Protocol ¿Protocolo Simples de Acesso a Objetos¿) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
	
	 
	Ref.: 201603323564
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O que é HTML (Hypertext Markup Language - Linguagem de Marcação de Hipertexto)? Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" nas opções que respondem a pergunta anterior:
(   ) As páginas Web utilizam HTML para fazer a formatação dos dados a serem exibidos.
(   ) HTML não é uma linguagem de formatação, mas sim de programação.
(   ) As imagens exibidas pelas páginas são armazenadas em arquivos, em separado, nos navegadores.
(   ) Cabe ao navegador a tarefa de  trazer a imagem do servidor e exibi-la na página.
		
	
	V, F, V, F
	
	F, V, F, V
	 
	V, F, F, V
	 
	F, V, V, F
	
	V, F, F, F
	
	 
	Ref.: 201603332306
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Esse ambiente heterogêneo, com hardwares e softwares diversos, é cada vez mais atrativo, devido às vantagens como interatividade, rapidez e, em especial, diminuição de custos nas transações. Para integrar os diversos softwares neste contexto, surgiram modelos de componentes, chamados de:____________________________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	
	softwares para aplicação e integração
	
	integrador
	 
	aplicativo
	 
	middleware
	
	softwares para integração empresarial
	
	 
	Ref.: 201603323910
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O crime informatizado apresenta sérias ameaças à integridade, segurança e qualidade da maioria dos sistemas de informação das empresas e, com isso, faz do desenvolvimento de métodos eficazes de segurança uma prioridade máxima. A forma como a Associação dos Profissionais de Tecnologia da Informação (Association of Information Technology Professionals ou AITP) define o crime informatizado estão expressos nos itens abaixo, exceto no item:
		
	 
	o tráfego de material lícito pela rede.
	 
	a cópia não autorizada de softwares.
	
	a negação de acesso a um usuário final aos seus próprios recursos de hardware, software, dados ou rede.
	
	a divulgação não autorizada de informações.
	
	o uso, acesso, modificação e destruição não autorizados de recursos de hardware, software, dados ou rede.
	
	 
	Ref.: 201602772619
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "permitem à empresa integrar novos conhecimentos e controlar o fluxo de documentos".
		
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemasde Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Automação de Escritório
	
	 
	Ref.: 201603323589
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Hoje são empregados diversos tipos de softwares para integração empresarial. Encontramos: E-Banking, E-Learning, Redes Sociais, Sistemas de reservas das passagens nas companhias aéreas, E-Governo, E-Commerce, WebService. Desta forma, as empresas precisam de mecanismos para interagir esses diversos Softwares.
Complete a frase escolhendo o nome do modelo de componentes e suas propriedades:
__________: É uma tecnologia para criação de componentes de software distribuídos em computadores interligados em rede
__________: Camada de software que fornece o suporte às interações entre as diferentes partes das aplicações distribuídas,  utilizando uma infraestrutura de computação e comunicação
__________: É uma das abordagens da tecnologia Java para prover as funcionalidades de uma plataforma de objetos distribuídos
__________: É arquitetura padrão criada pelo OMG para simplificar a troca de dados entre sistemas distribuídos
		
	 
	DCOM - Middleware - Java/RMI - Corba
	
	DCOM - Corba - Java/RMI - Middleware
	
	Corba - DCOM - Middleware - Java/RMI
	
	Middleware - Corba - DCOM - Java/RMI
	 
	Middleware - Java/RMI - DCOM - Corba
	
		FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
10a aula
		
	 
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	Exercício: CCT0212_EX_A10_201602687031_V1 
	05/03/2018 12:00:49 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603374275
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as afirmações a seguir:
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade.
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação.
III  Desde que comunicado previamente, a empresa pode monitorar o e-mail corporativo e o particular. Para que sejam minimizados os riscos pelo uso inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas:
		
	
	I e III
	 
	I e II
	
	somente a assertiva II está correta
	
	II e III
	 
	todas estão corretas
	
	 
	Ref.: 201603643293
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre empregabilidade, é incorreto afirmar que:
		
	
	É manter-se empregável apesar das mudanças;
	 
	Primeiro o indivíduo deve conhecer, depois mudar as atitudes, adquirir habilidades e desenvolver competências.
	 
	Mudança não é fator que afeta a empregabilidade;
	
	As bases da empregabilidade repousam sobre algumas competências que o indivíduo precisa incorporar ao seu comportamento profissional e cotidiano;
	
	O importante não é somente conseguir um emprego, mas garantir a empregabilidade;
	
	 
	Ref.: 201603374260
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	 
	TI e o emprego
	 
	TI e privacidade
	
	TI e produtividade
	
	TI e condições de trabalho
	
	TI e a individualidade
	
	 
	Ref.: 201603323915
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O uso não autorizado de um sistema de computador é chamado de roubo de serviços. Um exemplo comum é o uso não autorizado de redes de computadores da empresa por funcionários. Isto pode ir da realização de consultas privadas ou finanças pessoais, ou jogo de videogames, até o uso não autorizado da internet pelas redes da empresa. Softwares de monitoração de redes, conhecidos como _______________, são frequentemente utilizados para monitorar o tráfego da rede para avaliar a capacidade da rede, além de revelar evidência de uso impróprio. O item que preenche corretamente a lacuna é:
		
	 
	sniffers
	
	flaming
	 
	spamming
	
	loading
	
	sleeping
	
	 
	Ref.: 201602772644
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	MArque a opção que apresenta a sentença correta da coluna B:
		
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	3 - 4 - 2 - 1
	
	4 - 3 - 1 - 2
	 
	3 - 4 - 1 - 2
	 
	4 - 3 - 2 - 1
	
	 
	Ref.: 201602986417
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com relação as dimensões éticas da TI, assinale o conceito correto:
		
	 
	TI e a Individualidade: Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas;
	
	TI e Condições de Trabalho: Os sistemas costumam ser rígidos e não permitem flexibilidade ao ser humano, restringindo sua liberdade;
	
	TI e Emprego: No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet;
	 
	TI e Privacidade: Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
	
	TI e Empresa: O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer;
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e Condições: Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
TI e Privacidade: Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
TI e a Individualidade: Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
	
	 
	Ref.: 201602770700
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	 
	Ref.: 201603374253
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas causa a dimensão ética da chamada:
		
	 
	TI e condições de trabalho
	 
	TI e produtividade
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	
	TI e o emprego
	
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	Exercício: CCT0212_EX_A10_201602687031_V2 
	05/03/2018 12:03:30 (Finalizada)
	Aluno(a): MARCELO VASCONCELOS
	2018.1
	Disciplina: CCT0212 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO  
	201602687031
	 
	Ref.: 201603331780
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentro dessa questão da privacidade, surge a discussão sobre o envio indiscriminado de e-mail a muitos usuários que não fizeram tal solicitação ou não autorizaram tal envio. É um instrumento muito usado como propaganda, de forma gratuita, rápida e de longo alcance. O texto fala sobre:
		
	
	e-mail bomba
	
	Adware
	 
	Phishing
	 
	Spamming
	
	DDos
	
	 
	Ref.: 201602771753
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O comércio colaborativo é o uso de tecnologias digitais para:
		
	 
	permitir a várias organizações trabalhar em conjunto para projetar, construir e gerenciar produtos ao longo de seus ciclos de vida.
	
	encontrar novos mercados.
	
	acompanhar a remessa e a contabilidade para bens ou produtos manufaturados.
	
	integrar os principais processos de negócios dentro da empresa.
	
	formar parcerias.
	
	 
	Ref.: 201602767395
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	
	SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	
	 
	Ref.: 201602765294
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O diretor-presidente da Cia. EREXIX contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de competitividade experimentada a partir dos últimos cinco anos por esta empresa e indicar soluções. Após vários levantamentos verificou-se a necessidade de melhoria na coleta, no armazenamento, no processamento, na recuperação e na disseminação de informações na companhia, segundo o texto onde a consultoria proporá melhorias:
		
	
	Nos Hardwares da Empresa
	 
	No Banco de Dados da Empresa
	
	No Ambiente Computacional
	
	Na Base de Dados da Empresa
	 
	Nos Sistemas de Informação
	
	 
	Ref.: 201603374262
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um dos desafios:
		
	
	inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho
	 
	inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas
	
	automação das atividades rotineiras e mecânicas
	 
	interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho
	
	monitorar os e-mails de seus funcionários
	
	 
	Ref.: 201602997872
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
		
	 
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	 
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	
	TI E O EMPREGO
	
	TI E PRIVACIDADE
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	
Explicação:
Esta opção está errada porque:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	 
	Ref.: 201602987526
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Desafios gerenciais da tecnologia da informação - O uso da TI no ambiente corporativo influencia a sociedade e, com isso, abrem-se discussões éticas, especialmente com relação as dimensões éticas da TI:
I. TI e o emprego;
II. TI e a individualidade;
III. TI e condições de trabalho;
IV. TI e a privacidade.
Analise cada item seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
1. Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
2. Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, fortalecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
3. Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
4. Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	 
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	 
	1-V; 2-V; 3-F; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	
Explicação:
O item 1 refere-se a TI e o Emprego;
O item 3 refere-se a TI e Condições de Trabalho;
O item 4 refere-se a TI e Privacidade;
O item 2 poderia se referir a TI e a Individualidade, mas eles não *fortaleceram* e sim *enfraqueceram*.
	
	 
	Ref.: 201603335214
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere:
I.   A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de maturidade dos usuários e processos nas empresas e os métodos de ataques desconhecidos estão entre os maiores desafios das equipes de segurança corporativa atualmente.
II.  Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente possível, porém devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e adequar a segurança da empresa com a necessidade do negócio.
III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança. 
IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção.
Está correto o que consta em:
		
	 
	I, III e IV, apenas.
	
	IV, apenasI, II, III e IV.
	
	I, II e III, apenas.
	
	II e IV, apenas