AVS Gestão de desempenho

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0342_AVS_201301490891 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AVS
	
	Professor:
	PEDRO HENRIQUE CASALS
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 3,5        Nota de Partic.: 0,4        Data: 03/12/2014 20:29:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201301678618)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas ações ou projetos desenvolvidos. Estamos nos referindo a:
		
	
	Qualidade de vida no trabalho
	
	Trabalho em equipe
	 
	Reconhecimento e recompensa (reco-reco)
	
	Pesquisa de clima
	
	Caixa de sugestões
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301678658)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	 
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301783446)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a:
		
	
	Downsinzing
	 
	Desempenho
	
	Reengenharia
	
	Otimização organizacional
	
	Customização
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301692621)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O que diferencia os modelos de avaliação de 180 graus e de 360 graus?
		
	
	No modelo de 360 graus os subordinados não avaliam seus chefes
	
	No modelo de 180 graus não é feita a auto avaliação
	 
	No modelo de 180 graus os subordinados não avaliam seus chefes
	
	No modelo de 360 graus os chefes não avaliam seus subordinados
	
	No modelo de 180 graus os chefes não avaliam seus subordinados
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301776514)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Planejamento Estratégico fornece elementos para serem utilizados na Gestão de Desempenho. São elementos do Planejamento Estratégico, exceto:
		
	
	Valores
	
	Estratégias
	
	Visão
	 
	Organograma
	
	Missão
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301678604)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor?
		
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos
	
	O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
	 
	O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo (pessoa) seguinte, denominado cliente
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301683879)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302135607)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A estrutura da análise de cargos significa a descrição de cargos como um simples registro das tarefas ou atribuições que um ocupante desempenha. O ocupante desse cargo deve ter ciência do que ele precisa ter para desempenhar adequadamente o cargo. A análise de cargos concentra-se em quatro áreas de requisitos, sempre aplicados a qualquer tipo ou nível de cargo. Assinale a alternativa que demonstra essas quatro áreas de requisitos:
		
	 
	Mentais, físicos, responsabilidades envolvidas, condições de trabalho.
	
	Aptidões, liderança, participação, autoridade, relações.
	
	Ambiente de trabalho, recursos de trabalho, mentais, físicos.
	 
	Habilidades, atitudes, comportamento, postura, relações.
	
	Subordinação, supervisão, demanda, pressão, comunicação.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301693778)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Avaliação de Desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Através de quais itens essa avaliação se dá?
		
	
Resposta: Desempenho é uma ação de uma pessoa dirigida a obter resultados específicos, que tem lugar num momento particular e está condicionado a um grupo de fatores que formam seu contexto.
	
Gabarito: Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas; Registro de Incidentes Críticos; Utilização de instrumentos e/ou escalas; Critérios de desempenho satisfatórios
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301774127)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O método da escolha forçada consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher forçosamente a mais representativa do desempenho do empregado. Há duas formas de composição das frases: blocos com duas frases positivas e duas negativas e blocos com quatro frases positivas. Qual das duas opções tem demonstrado melhores resultados?
		
	
Resposta: Blocos com duas frases positivas
	
Gabarito: A opção de blocos com quatro frases positivas tem demonstrado melhores resultados