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Avaliação: GST0399_AV2_201101146915 (AG) » ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201101146915 ALANA MONTEIRO LIMA Professor: FERNANDO QUERUBIM SARDINHA Turma: 9001/A Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 28/11/2014 16:37:44 1a Questão (Ref.: 201101403457) Pontos: 1,0 / 1,0 Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes processos. Manutenção de pessoas. Desenvolvimento de pessoas. Aquisição de pessoas. Definição dos preços dos produtos. Gestão do desempenho das pessoas. 2a Questão (Ref.: 201101207563) Pontos: 0,0 / 0,5 As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio. A rede de fast foods Sporeto, uma empresa brasileira de comida no estilo italiano, fundada em 1999, atualmente com mais de 200 lojas no Brasil, com operações no México e na Espanha, constitui um sucesso empresarial. Essa empresa, quanto da sua fundação, em 1999, constituiu: Exploração de hobbies. Necessidade dos consumidores Novo negócio com base em conceito existente Aperfeiçoamento de negócio. Novos negócios com base em novo conceito. 3a Questão (Ref.: 201101213009) Pontos: 1,0 / 1,0 Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e com facilidade de medir a qualidade. Os bens são tangíveis, com grande contato com o cliente no processo produtivo, enquanto os serviços são intangíveis e há relação direta com o cliente durante o processo de prestação de serviços. Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível. Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após produção, enquanto os serviços são intangíveis e o consumo é postergado. Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser consertados nem refugados, enquanto os serviços são intangíveis e podem ser consertados e refugados. 4a Questão (Ref.: 201101209542) Pontos: 0,5 / 0,5 casa Texto digitado ********* casa Texto digitado ******************** casa Texto digitado ...................... casa Texto digitado O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 5a Questão (Ref.: 201101399000) Pontos: 0,5 / 0,5 Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingilos. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras. Controle Organização Coordenação Planejamento Direção 6a Questão (Ref.: 201101211301) Pontos: 0,5 / 0,5 Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: Uma estratégia de desenvolvimento econômicosocial e esportivo do Brasil. Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. Um projeto. 7a Questão (Ref.: 201101208454) Pontos: 0,0 / 0,5 A Cia. de Bebidas Guararapes CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I Pesquisa adequada de marketing. II Atendimento de uma necessidade. III Grande vantagem do produto. IV Qualidade e preço adequado no lançamento. V Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: II, IV e V. I, IV e V. I, II, V. I, III, IV. I, III e V. 8a Questão (Ref.: 201101211679) Pontos: 0,0 / 0,5 Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é: Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes. Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores. Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas. Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores. Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores. 9a Questão (Ref.: 201101222317) Pontos: 1,5 / 1,5 Considerando a utilização da ferramenta balanced scorecard, qual ou quais pontos devem ser priorizados para o seu sucesso? Resposta: Pespequitiva do cliente, inovação e criatividade, aprendizagem organizacional, pespequitiva de processos internos e desempenho financeiro. Se preocupar com a Inovação e aprendizagem organizacional. Gabarito: Resposta esperada: Todas as quatro perspectivas, a saber: do cliente, financeira, do processos internos e da aprendizado e crescimento, envolvendo a articulação entre a estratégia e as operações 10a Questão (Ref.: 201101399060) Pontos: 1,5 / 1,5 O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Quais as vantagens da elaboração de um Plano de negócios? Resposta: Detalha a discrição do emprendimento seja para produção de bens pu prestação de serviço. O plano de negócio auxilia na sua visão estratégica, lhe proporciona uma visão de planejamento, etapas e etc. Costuma servir como mapas para alguns projetos. Gabarito: R: Entender e estabelecer diretrizes para o negócio; Gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas; Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário; Conseguir financiamento e recursos junto a bancos, Governo, SEBRAE, investidores, etc.; Identificar oportunidades e transformálas em diferencial competitivo para a empresa; Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente.
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