CCJ0057-WL-AV2-Mediação de Conflitos-Prova-01

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Avaliação: CCJ0057_2012/02_AV2_201201140749 » MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201140749 - WALDECK LEMOS DE ARRUDA JUNIOR 
Professor: RICARDO CICERO DE CARVALHO RODRIGUES Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 01/12/2012
1a Questão (Cód.: 158677) Pontos: / 1,5
Entre os métodos de resolução de conflitos temos a conciliação. Defina este método e descreva o objetivo do 
conciliador.
Resposta: O conciliador pode orientar as partes para a resolução do conflito. É um método extrajudical de resolução 
de conflitos. O objetivo do conciliador é que as partes entre em concenso e resolvam o conflito entre elas, 
auxiliadas e orientadas pelo conciliador.
Gabarito:
Conciliação é uma forma de resolução de controvérsias administrada por um Conciliador (investido de autoridade ou 
indicado pelas partes) a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e 
formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo do conciliador é sempre o de estabelecer uma 
composição do litígio pelas partes.
2a Questão (Cód.: 158641) Pontos: / 1,5
Podemos utilizar a mediação em vários contextos. A partir desta afirmativa, descreva a importância da mediação 
escolar, visto que a escola é um local onde convivem pessoas com diferentes características.
Resposta: A mediação é importante como meio extrajudicail de resolução de conflitos, tanto na escola, onde há 
grandes diferenças de interesses entre as pessoas como em outros locais (familia, empresa, entre países). Tem sua 
indicação, por ser menos onerosa, por evitar o aumento de processos judiciais, haja visto que são as partes com 
diálogos auxiliados pelo mediador que chegam a um consenso, fazendo um acordo voluntário e que o ideal é que 
seja cumprido, para não haver novo litígio.
Gabarito:
É fundamental a boa administração de conflitos que venham a surgir, para que desta forma seja mantido o respeito 
e a harmonia no ambiente escolar, e para que não haja interferência no processo ensino-aprendizagem. A 
mediação escolar possibilita, dentro da escola, a educação em valores, a educação para a paz e uma nova visão 
sobre os conflitos.
Pontos:0,0 / 1,0
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3a Questão (Cód.: 155400)
Marque a opção correta: 
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos são fundamentais : 
Competir ou Ganhar.
Ganhar ou Perder.
Competir ou Cooperar. 
Cooperar ou Perder.
Cooperar ou Ganhar 
4a Questão (Cód.: 155411) Pontos:1,0 / 1,0
Você certamente já adquiriu diversos conceitos acerca da mediação. Entretanto, sob a ótica, adotada pelo 
pesquisador Ildemar Egger (Justiça Privada: formas alternativas de resolução de conflitos. Brasília: Revista 
JUSTILEX, ano I, nº 12, Dez/2002, p.60), podemos afirmar:
Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a descobrirem os verdadeiros conflitos, 
seus reais interesses e a trabalhar cooperativamente na busca das melhores soluções. 
Segundo Egger, as soluções surgem espontaneamente, reconhecendo-se que a melhor sentença é a vontade 
do Estado-juiz ou das partes. 
Para Egger, apresentando um entendimento moderno de mediação, é importante que o mediador apresente 
soluções e obrigue as partes a celebrar um acordo de paz.
A mediação consegue sempre restaurar a harmonia e a paz entre as partes envolvidas, pois o mediador 
trabalha especialmente nas interrelações.
A solução obtida na Mediação culminará num acordo voluntário dos participantes ou num consenso pré-
determinado pelos mediadores.
5a Questão (Cód.: 155382) Pontos:0,5 / 0,5
Para ampliar a visão do conflito, o mediador utiliza o seguinte método:
Resumo.
Criação de opções.
Avaliação das opções
Pré-mediação
Perguntas de investigação. 
6a Questão (Cód.: 155391) Pontos:0,5 / 0,5
As técnicas de criação de opções para a satisfação de interesses identificados, na mediação satisfativa são: 
princípios que regem o processo judicial. 
destinadas à resolução dos conflitos familiares utilizando a Teoria da Comunicação.
elementos que priorizam o conflito subjetivo, visando um acordo negociado.
conceitos aplicados como técnicas de negociação, arbitragem e conciliação
destinadas para a contribuição da superação de constantes impasses entre países.
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7a Questão (Cód.: 155395) Pontos:0,0 / 0,5
No que se refere aos diferentes entendimentos que podemos ter sobre o conflito é correto afirmar:
Ao entendermos o conflito como algo causado pelo outro, devemos convencê-lo de que a nossa posição é a 
mais adequada. 
O conflito é algo natural nas relações humanas e, dessa forma, não deve ser encarado com preocupação e 
responsabilidade.
Ao percebermos o conflito como algo destrutivo, a tendência é que ele se converta em confronto e violência
O conflito é inevitável e, portanto, não somos capazes de desenvolver mais de uma solução.
Para evitar o conflito devemos aceitar a posição do outro em detrimento da nossa.
8a Questão (Cód.: 155365) Pontos:0,5 / 0,5
Através da pergunta de investigação é possível obter:
Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, sendo relevante somente 
para o mediador.
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações relevantes 
somente para o mediador.
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações sobre o 
relacionamento. 
Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, pois trazem novas 
informações sobre o relacionamento. 
Informações que produzem um diálogo entre as partes e o mediador, pois trazem informações que ajudarão 
o mediador a tomar a sua decisão.
9a Questão (Cód.: 155386) Pontos:0,5 / 0,5
Analise as afirmativas apresentadas quanto à aplicabilidade da mediação e marque a seqüência correta: 
I - As partes querem conservar o controle sobre o resultado. II - A lentidão do procedimento formal favorece a uma 
das partes. III - Não existe grande desequilíbrio de poder entre as partes. IV - Quer se estabelecer um precedente 
legal. 
Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada 
Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada 
Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada
Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada
Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Recomendada
10a Questão (Cód.: 158711) Pontos:0,5 / 0,5
Leia com atenção o texto abaixo:
O mediador revelará, antes de aceitar a indicação, interesse ou relacionamento que possa afetar a imparcialidade 
ou quebra de independência, para que as partes tenham elementos de avaliação e decisão sobre o início da 
mediação. O mediador avaliará a aplicabilidade ou não da mediação ao caso relatado.
De acordo com os princípios que regem o Código de Ética do mediador :
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O texto está integralmente errado
As duas frases estão parcialmente corretas.
A primeira frase do texto está correta e a segunda frase está errada.
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase está correta.
O texto está integralmente correto.
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