CCJ0057-WL-Mediação de Conflitos-Simulado-Aula-08-Prova 03

Prévia do material em texto

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Exercício: CCJ0057_EX_A8_201201600898 Voltar
Aluno(a): KATIA MARIA GUEDES DE ANDRADE Matrícula: 201201600898
Data: 21/10/2014 01:57:22 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201202245329)
Na mediação a etapa denominada RESUMO deve ocorrer em que momento? Você deve marcar a resposta que
melhor determine a ordem dos acontecimentos na mediação:
Logo após as fases da abertura, investigação e escuta.
Logo após a fase da abertura.
 Logo após as fases da abertura, escuta e investigação.
Logo após as fases da abertura e criação de opções.
Logo após as fases da abertura e escuta.
 2a Questão (Ref.: 201201816369)
Para ampliar a visão do conflito, o mediador utiliza o seguinte método:
Resumo.
Avaliação das opções
 Perguntas de investigação.
Criação de opções.
Pré-mediação
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201201816339)
A sessão privada, denominada de caucus, tem o seguinte objetivo:
Dar oportunidade para a parte conversar com o medidor buscando deste, soluções para a resolução do
conflito.
Dar oportunidade para a parte, com o auxílio do mediador, rever sua posição em relação ao conflito,
decidindo a solução para o litígio.
Dar oportunidade para a parte desabafar, abrandar as emoções decorrentes da vivência do conflito e
rever sua posição em relação ao conflito, avaliando as propostas do mediador.
Dar oportunidade para a parte desabafar e rever, com o auxílio do mediador, sua posição em relação
ao conflito, estabelecendo uma estratégia de convencimento da outra parte.
 Dar oportunidade para a parte desabafar, abrandar as emoções decorrentes da vivência do conflito e
esclarecer alguma questão.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201201816352)
Através da pergunta de investigação é possível obter:
Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, sendo relevante
somente para o mediador.
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações sobre o
relacionamento.
Informações que produzem um diálogo entre as partes e o mediador, pois trazem informações que
ajudarão o mediador a tomar a sua decisão.
 Informações que produzem um diálogo de esclarecimento entre os participantes, pois trazem novas
informações sobre o relacionamento.
Informações que produzem um diálogo entre a parte e o mediador, pois trazem informações relevantes
somente para o mediador.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201202227802)
Na que consiste a etapa denominada RESUMO na mediação?
É o momento em que o mediador procede a revisão de todo o processo, com a leitura do instrumento
de acordo que redigiu, para que não haja qualquer dúvida quanto à redação do termo a ser assinado
entre as partes.
 É o momento em que o mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual o objetivo comum entre
as partes, procurando encaminhar os pontos em comum, de maneira apontar as determinadas situações
e interesses das partes, com o objetivo de esclarecer todas as circunstâncias que levaram ao conflito e
desarmar as adversidades.
É o momento em que o mediador redige a assentada com a conclusão dos mediandos, estabelecendo os
termos do acordo a que chegaram as partes.
É o momento em que o mediador deve ser incisivo com o objetivo de que os mediandos visualizem suas
opções, vantagens e desvantagens, para eliminar toda e qualquer dúvida, e partir para a melhor
solução que satisfaça os seus interesses.
É o momento em que o mediador deve incentivar a criatividade das partes, quando as partes fazem
seus pedidos e concessões, rematando toda a investigação e o trabalho de mediação realizado.
 6a Questão (Ref.: 201202227799)
Sobre a confidencialidade em todas as etapas da mediação, é correto afirmar que:
No processo de mediação, a confidencialidade é a premissa da imparcialidade e com nada mais se
identifica. O mediador deve guardar sigilo para agir como protetor do processo de mediação, garantindo
a lisura, para que não haja parcialidade.
O mediador ficará obrigado a não revelar para outras pessoas o que está sendo discutido no processo
de mediação, caso tenha assinado a cláusula contratual de sigilo, no termo de mediação.
Aplica-se a confidencialidade restritivamente aos fatos que forem revelados em reunião reservada de
uma das partes com o mediador, para que a outra não venha a ter conhecimento.
A confiança das partes no mediador escolhido decorre da certeza da confidencialidade de todo o
processo de mediação, sendo certo que o sigilo só tem cabimento em relação a terceiros quanto aos
fatos revelados na sessão de mediação, pois a mesma ocorre de forma sempre conjunta, entre o
mediador e as partes, e não se admite interrupção ou reunião em separado.
 Todo o processo de mediação é sigiloso e o mediador tem a obrigação ética de não revelar as
circunstâncias do conflito, os problemas dos mediandos, sejam pessoais, jurídicos ou de outra natureza,
além de todo e qualquer fato que tenha conhecimento em razão de sua participação no processo de
mediação.
 Voltar