Aula 08 Aulas consequencias e tradeoffs

Prévia do material em texto

Consequências e Tradeoffs	
!
ADM/UnB	
!
Profa. Solange Alfinito
Análise de 
Decisões 1
1
Sobre o que falamos na 
última aula?
2
O que temos até agora?
• Problemas bem definidos	
• Objetivos estruturados	
• Conjunto de alternativas determinado 	
• O que falta?	
• Comparar o mérito das alternativas em conflito, avaliando até que 
ponto cada uma satisfaz seus objetivos	
• Quadro de consequências	
• Para isso, vamos entender melhor em que consistem as 
consequências...
3
Qualidade da!
Decisão!
Enquadra- !
mento !
 Apropriado!Definição do 
Problema: 
sobre o que 
eu estou 
decidindo?!
Objetivos!
Claros!
Modelagem 
dos Valores: 
o que tem 
importância 
para mim?!
Alternativas de!
Ação Criativas!
!
Modelagem das Interações: quais são as 
minhas possíveis escolhas?!
Previsão!
 das Conse-!
 quências!
 !
Modelagem das 
incertezas: 
possuo a 
informação e o 
conhecimento 
necessário?!
 Decisões!
Justificadas!
Modelagem das 
Preferências: 
estou 
raciocinando 
corretamente 
sobre isto?!
Compromisso!
com a Ação!
Irei realmente agir 
depois da decisão?!
1
2
3
4
5
6
4
• Onde você quer ir (objetivos – por que?) 	
• Meios para chegar lá (alternativas – como?) 	
• Permitem descrever e medir cada alternativa	
• Para comparar alternativas de decisão você precisa 
descrever e medir as suas consequências para cada objetivo
AS CONSEQÜÊNCIAS
5
• Pensar detidamente sobre as consequências irá ajudá-lo a:	
• Entender e talvez refinar seu problema	
• Desenvolver melhor seus objetivos	
• Pensar sobre os inevitáveis tradeoffs	
• Tomar uma decisão inteligente
Compreendendo as Consequências
6
• Previsões ou expectativas sobre o que poderá acontecer no 
futuro (e não sobre o que já aconteceu) 	
• Medem o grau em que cada alternativa de ação em análise, se 
escolhida, alcançará para cada objetivo 	
• Medidas podem ser quantitativas ou qualitativas	
• Processo decisório ocorre todo antes das ações e das 
consequências realizadas
Consequências
7
• Incorretas ou Inexatas: 	
• se a medida da conseqüência não traduz a realidade	
• Incompletas: 	
• se consequências importantes, ou aspectos de consequências, são 
deixados de fora	
• Imprecisas: 	
• se as consequências são apenas vagamente definidas
Falhas na Descrição de Conseqüências
8
• [Objetivos] + [Alternativas]	
• Descrição das consequências em um Quadro de 
Conseqüências	
• Descreve, por meio de medidas, como cada alternativa se 
relaciona a cada objetivo	
• Resume todas as consequências
Quadro de Conseqüências
9
 Alt 1 Alt 2 Alt 3 
Obj 1 C-11 C-12 C-13 
Obj 2 C-21 C-22 C-23 
Obj 3 C-31 C-32 C-33 
Obj 4 C-41 C-42 C-43 
 
 
 
 ALTERNATIVAS 
OBJETIVOS 
Quadro de Conseqüências: 

Objetivos versus Alternativas
10
• Passo 1: Coloque-se mentalmente no futuro	
• Passo 2: Crie uma descrição das consequências de cada 
alternativa para cada objetivo (números ou palavras)	
• Passo 3: Elimine qualquer alternativa claramente inferior	
• Passo 4: Para as alternativas que permaneceram, organize as 
descrições e as medidas das consequências
Como Elaborar um Quadro de Conseqüências?
11
Quadro de Consequências: Exemplo
• Caso Vincent Sahid	
• Filho único de um viúvo, Vincent planeja se afastar por certo tempo 
da faculdade, onde faz administração, para cuidar do pai gravemente 
enfermo	
• Ele terá que arranjar um emprego para equilibrar o orçamento 
enquanto estiver afastado da faculdade	
• Ele almeja:	
• Um cargo com salário apropriado	
• Benefícios vantajosos	
• Férias	
• Que envolva trabalho agradável	
• Gostaria de adquirir experiência prática para quando retornar à 
faculdade	
• Precisa de flexibilidade de tempo para lidar com eventuais 
situações de emergência com o pai
12
Caso Vincent Sahid
• Depois de muito trabalho, ele identificou 5 empregos 
possíveis	
• Cada um apresenta consequências muito diversas para seus 
objetivos	
• Para entender melhor a situação e o que fazer, Vincent 
constrói um quadro de consequências da decisão envolvida	
• Veja o quadro de consequências...
13
 
Alternativas 
Objetivos 
Trab A Trab B Trab C Trab D Trab E 
Salário Mensal $2,000 $2,400 $1,800 $1,900 $2,200 
Flexibilidade de 
horário de 
trabalho 
Moderada Baixa Alta Moderada Nenhuma 
Desenvolvimento 
profissional Computador 
Gestão de 
pessoal, 
computador 
Operações, 
computador Organização 
Gestão de 
tempo, 
múltiplas 
tarefas 
Férias 
(dias por ano) 14 12 10 15 12 
Benefícios 
Saúde, 
dentário, 
aposentadoria 
saúde, 
dentário Saúde 
Saúde, 
aposentadoria 
Saúde, 
dentário 
Satisfação Excelente Bom Bom Excelente Aborrecido 
 
 
Descrições 
& Medidas 
Exemplo: Quadro de Conseqüências
14
Exemplo: Quadro de Conseqüências
15
 
Alternativas 
Objetivos 
Trab A Trab B Trab C Trab D Trab E 
Salário Mensal $2,000 $2,400 $1,800 $1,900 $2,200 
Flexibilidade de 
horário de 
trabalho 
Moderada Baixa Alta Moderada Nenhuma 
Desenvolvimento 
profissional Computador 
Gestão de 
pessoal, 
computador 
Operações, 
computador Organização 
Gestão de 
tempo, 
múltiplas 
tarefas 
Férias 
(dias por ano) 14 12 10 15 12 
Benefícios 
Saúde, 
dentário, 
aposentadoria 
saúde, 
dentário Saúde 
Saúde, 
aposentadoria 
Saúde, 
dentário 
Satisfação Excelente Bom Bom Excelente Aborrecido 
 
 
Descrições 
& Medidas 
% de Horas por 
semana que podem 
ser remanejadas
40% 10% 80% 30% 0%
Horas por semana 
(40h) que podem ser 
remanejadas
15h 4h 30h 12h 0h
Esta medida está objetiva?
Poderia ser melhorada?
Exemplo: Quadro de Conseqüências
16
 
Alternativas 
Objetivos 
Trab A Trab B Trab C Trab D Trab E 
Salário Mensal $2,000 $2,400 $1,800 $1,900 $2,200 
Flexibilidade de 
horário de 
trabalho 
Moderada Baixa Alta Moderada Nenhuma 
Desenvolvimento 
profissional Computador 
Gestão de 
pessoal, 
computador 
Operações, 
computador Organização 
Gestão de 
tempo, 
múltiplas 
tarefas 
Férias 
(dias por ano) 14 12 10 15 12 
Benefícios 
Saúde, 
dentário, 
aposentadoria 
saúde, 
dentário Saúde 
Saúde, 
aposentadoria 
Saúde, 
dentário 
Satisfação Excelente Bom Bom Excelente Aborrecido 
 
 
Descrições 
& Medidas 
% de Horas por 
semana que podem 
ser remanejadas
40% 10% 80% 30% 0%
Horas por semana 
(40h) que podem ser 
remanejadas
15h 4h 30h 12h 0h
• Ajudam a avaliar o quão próximo se está dos objetivos, que 
podem ser expressos:	
• Em escalas naturais (p.e., R$, %, dias, …)	
• Por um “representante (proxi)” (p.e., emissões de gases ao invés de 
impacto sobre a saúde)	
• Por escalas construídas (p.e., estética, satisfação, etc.)
Escalas de Medida
17
• Se possível, vivencie as consequências de uma alternativa 
antes	
• Use escalas comuns (ou medidas simples)	
• Não confie apenas em dados quantitativos. Os qualitativos 
também podem ajudar.	
• Use com sabedoria os especialistas. 	
• Use o nível apropriado de precisão.
A Arte de Descrever Conseqüências
18
E agora, posso eliminar alguma?
19
• Aparecerá se existir outra alternativa melhor para todos os 
objetivos avaliados.	
• Ou se existir outra alternativa tão boa quanto ela para cada 
objetivo e, além disso, melhor em pelo menos um dos 
objetivos avaliados.	
• Veremos isso melhor quando abordarmos os tradeoffs
Alternativas dominadas
20
Reflita...
• Pense um pouco em uma situação que você esteja passandoe que precise tomar uma decisão informada...	
• Que tal estruturar esta situação?	
• Que tal construir um quadro de consequências para ela?
21
Tradeoffs
22
• Negociação	
• Desafio: trocas justas (even swaps)	
• Dependem de como você prioriza os seus objetivos	
• Envolve múltiplos objetivos e como lidar com o quadro de 
consequências	
• Alternativa melhor para uns objetivos, mas não para outros
As Trocas (tradeoffs)
23
• Não é a quantidade de itens/alternativas que torna difícil a 
tomada de decisões	
• A complexidade está no fato de que cada objetivo possui 
sua própria base de comparação	
• Como barganhar quando os itens são díspares entre si?
Tradeoffs
24
!
• Usualmente nenhuma alternativa supera todas as outras 
para cada objetivo	
• Encontrar a melhor alternativa (ainda que não perfeita) 
requer trocas	
• As trocas dependem de como você prioriza seus 
objetivos
Envolva-se Com Suas Negociações
25
Dominância
• Conhecendo o quadro de consequências é possível:	
• construir o quadro de posicionamento condicional das alternativas	
• identificar alternativas dominadas	
• identificar alternativas dominantes	
• eliminar objetivos irrelevantes
26
• Uma alternativa é dominada se existe outra alternativa que 
é condicionalmente melhor para todos os objetivos 
avaliados.	
• Ou, ligeiramente mais fraca:…se existe outra alternativa que 
é tão boa para cada objetivo e, além disso, melhor em pelo 
menos um dos objetivos avaliados.	
• Alternativas Dominadas são não-contendoras
Alternativas Dominadas 

27
• Identificar e eliminar alternativas que se incluem em outras	
• Se A é melhor que B em certos objetivos e igual a B em outros... B é 
dominada por A. => B pode ser descartada.
Alternativas Dominadas 

28
• Se a alternativa 3 é melhor em alguns objetivos que a 
alternativa 2 e não pior em quaisquer objetivos então 3 
“domina” 2	
• Elimine as alternativas dominadas	
• Isso poupa seu tempo e esforço	
• Isso simplifica seu problema
Encontre e Elimine Alternativas Dominadas 
29
• Se todas as alternativas têm o mesmo valor (ou 
consequência) para um dado objetivo, este objetivo é 
“irrelevante” para a decisão, e pode ser eliminado
Elimine os Objetivos Irrelevantes
30
Ex: Quadro de Conseqüências - Decisão de Emprego 
de Vincent Sahid
31
Como eu poderia melhorar a organização 
desse quadro a fim de facilitar a decisão? 
32
 ALTERNATIVAS
OBJETIVOS
Construção de um Posicionamento 
Condicional das Alternativas
 ALTERNATIVAS
OBJETIVOS
 Alt-3 domina Alt-2: Alt-2 é uma não-contendora; 
Elimine Alt-2
Posicionamento Condicional das 
Alternativas
• Se a alternativa 3 é melhor em alguns objetivos que a 
alternativa 2 e não pior em quaisquer objetivos então 3 
“domina” 2	
• Elimine as alternativas dominadas	
• Isso poupa seu tempo e esforço	
• Isso simplifica seu problema
Encontre e Elimine Alternativas 
Dominadas 
35
 ALTERNATIVAS
OBJETIVOS
Há um empate no Obj4; Elimine Obj4 
Posicionamento Condicional das 
Alternativas
• Se todas as alternativas têm o mesmo valor (ou 
consequência) para um dado objetivo, este objetivo é 
“irrelevante” para a decisão, e pode ser eliminado
Elimine os Objetivos Irrelevantes
37
 ALTERNATIVAS
OBJETIVOS
	
 	
 Quadro de Conseqüências Reduzido
Posicionamento Condicional das 
Alternativas
Como estruturar o posicionamento 
condicional no Caso Vincent Sahid?
39
Quadro de Posicionamento Condicional para a Decisão 
de Emprego de Vincent Sahid
40
Existe alguma alternativa ou objetivo que poderia eliminado?
3 1 5 4 2
2 (empate) 4 1 2 (empate) 5
4 1 3 5 2
2 3 (empate) 5 1 3 (empate)
1 2 (empate) 5 4 2 (empate)
1 (empate) 3 (empate) 3 (empate) 1 (empate) 5
3 1 5 4 2
2 (empate) 4 1 2 (empate) 5
4 1 3 5 2
2 3 (empate) 5 1 3 (empate)
1 2 (empate) 5 4 2 (empate)
1 (empate) 3 (empate) 3 (empate) 1 (empate) 5
Quadro de Posicionamento Condicional para a Decisão 
de Emprego de Vincent Sahid
41
Método de Trocas Justas
42
• O método das Trocas Justas (“Even Swaps” method):	
• começa tornando um dado objetivo irrelevante. 	
• procura fazer com que todas as alternativas tenham o mesmo valor 
(ou consequência) para esse objetivo.	
• Isso exige fazer trocas valor-equivalentes 
• Fazer trocas justas é um dos mais importantes e difíceis 
desafios na tomada de de decisões
Trocas Justas (“Even Swaps”)
43
• A tomada de decisões por meio do método das trocas 
justas implica em eliminar os objetivos “irrelevantes” e as 
alternativas “dominadas”.	
• São, portanto, fundamentais os conceitos de “irrelevância” e 
de “dominância”.	
• Método complicado, pois envolve um grau de subjetividade 
considerável	
• Nem sempre é o melhor, mas é a base para se entender 
análise multi-critério
Trocas Justas (“Even Swaps”)
44
• Passo 1: Determine a mudança que será necessária para 
cancelar um objetivo	
• Passo 2: Identifique que mudança em outro objetivo poderia 
compensar pela mudança que foi necessária	
• Passo 3: Faça a troca justa	
• Passo 4: Cancele o objetivo que se tornou irrelevante	
• Passo 5: Elimine a alternativa dominada	
• Repita esses passos até permanecer uma única alternativa. 
Esta será a alternativa escolhida.
Passos nas Trocas Justas
45
Trocas Justas: Exemplo 1
• Imagine-se dirigindo um empresa de refrigerantes	
• Várias empresas já se manifestaram interessadas na compra 
de franquias para engarrafar ou vender seu produto	
• A empresa sob sua direção possui no momento uma 
participação no mercado de 20%, com faturamento de 
$20milhões no último ano fiscal	
• Você tem 2 objetivos essenciais para o ano seguinte: 	
• Aumentar os lucros	
• Expandir participação no mercado
46
Trocas Justas: Exemplo 1
• Estimativas	
• Abertura de franquias reduziria os lucros a $10milhões, em razão 
dos custos iniciais	
• Por outro lado, elevaria a participação para 26% do mercado	
• Caso, no entanto, você decida não franquear o produto, os lucros 
subiriam para $25milhões, mas a empresa teria crescimento de 
apenas 1%, passando para 21%
47
Alternativas
Objetivos Franquear Não Franquear
Lucro (em milhões) $10 $25
Fatia de Mercado 26% 21%
Trocas Justas: Exemplo 1
• Alguma troca justa poderia ser feita?
48
Alternativas
Objetivos Franquear Não Franquear
Lucro (em milhões) $10 $25
Fatia de Mercado 26% 21%
Trocas Justas (“Even Swaps”): 
Exemplo II: Alan Miller
• Especialista em informática	
• Abriu empresa de consultoria técnica há 3 anos	
• Trabalhou em casa por 1 ano, mas com o crescimento do 
negócio alugou um espaço por 2 anos no Centro 
Empresarial Pierpoint	
• Contrato está em vias de expirar:	
• Renovar o contrato? ou	
• Transferir o negócio para outra localização?
49
Trocas Justas (“Even Swaps”): 
Exemplo Alan Miller
50
Trocas Justas (“Even Swaps”): 

Exemplo - Posições
51
Trocas Justas (“Even Swaps”): 

Exemplo - Redução 1
52
Trocas Justas (“Even Swaps”): 

Exemplo - Redução 2
53
Trocas Justas (“Even Swaps”): 

Exemplo - Redução 3
54