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Análise	de	decisão	1	
Maria	Amélia	de	Paula	Dias	
PLANO	DE	ENSINO	
Informações	iniciais	
•  Obje.vos	geral:	Que	os	alunos	conheçam	e	
saibam	aplicar	os	conceitos	e	técnicas	de	análise	
de	decisão		
monitora.estrat@gmail.com	
Conteúdo	programáBco	
1.   Razões	para	estudar	o	processo	decisório	
2.   Conceitos	básicos,	elementos	e	etapas	do	processo	decisório	
3.   Tipos	de	decisões,	racionalidade	versus	intuição,	níveis	de	decisão	
4.   Teoria	comportamental	da	decisão:	Modelo	racional	e	hipótese	da	
racionalidade	limitada;	problemas	de	percepção	e	julgamento:	
heurísBcas	e	vieses,	mapas	mentais,	molduras	psicológicas	
5.   Modelos	para	iden.ficação	do	problema	
6.   Modelos	de	decisão:	Simon,	militar,	Kepner	&	Tregoe	e	outros,	
decisões	em	grupo	
7.   Como	melhorar	o	processo	decisório:	avaliação	para	tomada	de	
decisão,	métodos	para	tomada	de	decisão:	Krogerur	e	Tschäppeter,	
modelos	matemáBcos,	análise	de	decisões	Estratégicas,	Equilíbrio	de	
Nash,	Teoria	dos	jogos,	Gestão	de	riscos,	análise	mulBcritério	de	
decisão		
8.   É.ca	no	processo	decisório		
Estratégias	de	ensino-aprendizagem	
•  Aulas	exposiBvas,		
•  Discussão	de	estudos	de	caso,		
•  Interpretação	de	textos,		
•  Exercícios	em	sala.	
	
Pontos	de	parBcipação	serão	atribuídos	conforme	
a	parBcipação	nos	exercícios	
Calendário,	pontuação	
Seminário	
•  Dias	20	e	22/11:	pesquisa	de	um	arBgo	cienZfico	
(que	não	tenha	sido	usado	em	sala)	em	revista	
A1,	A2,	B1	ou	B2	sobre	análise	de	decisão	ou	
processo	decisório.		
•  A	ser	apresentado	em	sala	por	duplas	ou	trios,	
um	resumo	do	arBgo,	os	pontos	principais	
abordados	e	a	conclusão.		
•  Além	da	apresentação	em	sala,	deverá	ser	
entregue	um	resumo	escrito	e	a	cópia	do	arBgo	
analisado,	em	arquivo	magnéBco.	
Observações		
•  Dia	29/11	–	será	a	única	prova	subsBtuBva	(da	
primeira	ou	da	segunda	prova)	
•  Somente	será	possível	fazer	uma	prova	
subsBtuBva	
•  Não	haverá	antecipação	de	data	de	prova		
•  A	chamada	será	recolhida	as	10:15.	Para	
chegadas	depois	deste	horário	não	haverá	
possibilidade	de	registrar	presença	
Bibliografia	principal	
Processo	decisório	
BAZERMAN,	M.	H.	Processo	decisório:	para	cursos	de	Administração,	Economia	e	MBAs.	Rio	de	Janeiro:	Elsevier/Campus,	2004.	
		
HAMMOND,	J.	S.;	KEENEY,	R.	L.;	RAIFFA,	H.	Decisões	inteligentes:	Somos	movidos	a	decisões.	Como	avaliar	alternaBvas	e	tomar	a	melhor	decisão.	
Rio	de	Janeiro:	Elsevier/Campus,	2004.	
	
MINTZBERG,	Henry,	AHLSTRAND,	Bruce	e	LAMPEL,	Joseph.	Safári	de	Estratégia	–	um	roteiro	pela	selva	do	planeamento	estratégico.	Tradução	
Nivaldo	MonBngelli	Jr.	Porto	Alegre:	Bookman,	2000.	
	
MOTTA,	Fernando	C.	Prestes	e	VASCONCELOS,	Isabella	F.	Gouveia	de.	Teoria	geral	da	administração.	3a.	Edição	revisada,	Capítulo	4.	São	Paulo:	
Cengage	learning,	2015	
		
PITTERI,	Sirlei.	Tomada	de	decisão	–	estudo	de	casos.	Googlebooks,	2016.	
		
WATSON,	Stephen	R.	e	BUEDE,	Dennis	M.	Decision	synthesis	–	the	principles	and	pracBce	of	decision	analysis.	New	York:	Cambridge	University	
Press,	1987	
		
Análise	EstaZsBca	
PETERS,	William	S.	e	SUMMERS,	George	W.	Análise	estaHsBca	e	processo	decisório.	Tradução		de	Nathanael	D.	Caixeiro.	Rio	de	Janeiro:		Fundação	
Getúlio	Vargas,	1973	
		
BEKMAN,	Ouo	R.	e	COSTA	NETO,	Pedro	Luiz	O.	Análise	EstaHsBca	da	decisão.	São	Paulo:	Blücher,	1980	
		
Teoria	dos	jogos	
	
BÊRNI,	Duílio	De	Avila	e	FERNANDEZ,	Brena	Paula	Magno.	Teoria	dos	jogos	–	crenças,	desejos	e	escolhas.	São	Paulo:	Ed	Saraiva,	2014.	
		
FIANI,	R.	Teoria	dos	jogos:	para	cursos	de	Administração	e	Economia.	2.	ed.	Rio	de	Janeiro:	Campus,	2006.	
		
	
ARTIGOS	
		
BETHLEM,	Agrícola	de	Souza.	Modelos	de	processo	decisório.	Revista	de	Administração,	São	Paulo	vol	22(3),	pag.	27-39,jul-set	1987.	
ROSA,	Alexandre	Morais	da	e	TOBLER,	Giseli	Caroline	Teoria	da	Decisão	Rápida	e	Devagar,	com	Kahneman	–	disponível	em	hup://
emporiododireito.com.br/teoria-da-decisao-rapida-e-devagar-com-kahneman-por-gisel/	
SBICCA,	Adriana:	HeurísBcas	no	estudo	das	decisões	econômicas:	contribuições	de	Hebert	Simon,	Daniel	Kahneman	e	Amos	Tversky.	Estudos	
Economicos,	São	Paulo,	vol.	44,	n.3,	p	579-603,	jul-set	2014.	
THALER,	Richard	H.	From	homo	economincus	to	homo	sapiens.	Journal	of	Economic	PerspecBves.	Vol	14,	número	1,	Winter	2000,	pgs	133-141.	
TVERSKY,	Amos	KAHENMAN,	Daniel	Judgment	under	uncertainty:	heurisBcs	and	biases.	In	Science,	new	series,	vol	185,	no.	4157,	set/1974,	p	
1124-1131	
WEICK,	Karl	E.	Myths	CArthographics	in	organizaBons	in	Mapping	strategic	thoughts.	New	York,	USA:	Jonh	Wiley	and	sons	Ltd.,	1990	
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receber	transparências	e	demais	
materiais	do	curso	
Conceitos	iniciais		
1.  Por	que	estudar	o	processo	decisório?	
2.  As	pessoas	tomam	decisão	baseados	em	
modelos	facZveis	que	levariam	a	decisões	
coerentes?	
3.  O	processo	de	tomada	de	decisão	pode	ser	
melhorado?	
– Você	já	se	arrependeu	de	uma	decisão	que	tomou?	
4.  O	que	é	uma	boa	decisão?	E	uma	má	decisão?		
5.  Como	melhorar	o	processo	de	decisão?	
DECISÕES	EQUIVOCADAS	
	
Crise	da	água	é	resultado	de	decisões	
‘equivocadas’,	dizem	especialistas	
UOL	–	Fabiana	Maranhão,	11/09/2014	
Decisões	 equivocadas	 e	 falta	 de	
planejamento	 são	 apontadas	 por	
especialistas	ouvidos	pelo	UOL	como	as	
principais	 causas	 da	 atual	 crise	 de	 falta	
de	 água	 no	 Estado	 de	 São	 Paulo.	 A	
Sabesp,	companhia	de	saneamento	que	
atende	 mia	 da	 metade	 das	 cidades	
paulistas,	culpa	a	esBagem...	
	De	fato,	choveu	bem	menos	que	a	média,	mas	era	algo	previsto	e,	mais	
do	que	isso,	esperado.	As	crises	são	cíclicas......	
DECISÃO	EQUIVOCADA:	Antônio	C	Zuffo,	professor	do	Departamento	de	
Recursos	hídricos	da	Unicamp,	atribui	a	falta	de	água	a	uma	decisão	
‘equivocada’	de	invesBr	mais	na	captação	do	que	no	controle	de	
vazamentos....A	cada	dez	litros	que	são	captados	e	tratados,	4	são	
perdidos	nos	vazamentos....	
À	venda	nas	grandes	livrarias	
50	histórias	reais,	
onde	escolhas	
moBvadas	por	raiva,	
inveja,	fé	cega,	
luxúria,	ganância	e	até	
mesmo	desejo	de	
fazer	caridade	
trouxeram	resultados	
desastrosos	
provocando	prejuizo	e	
sofrimentos...	
Leonardo	Mourão	-	UOL	
Decisões	equivocadas	
•  TITANIC	–	falta	de	botes	suficientes	para	todos	provocou	a		morte	de	
1500	pessoas	
•  COELHOS	NA	AUSTRÁLIA	–	24	coelhos	soltos	em	1859	para	caça,	se	
reproduziram,	devastaram	pastagens,	espécies	naBvas	e	prejudicaram	
até	mamíferos.	Dez	anos	depois	14	mil	coelhos	haviam	sido	caçados,	
mas	nem	de	longe	ameaçou	a	espécie	na	Austrália.	Até	hoje	conBnua	
a	guerra	contra	os	coelhos	
•  INVASÃO	da	RÚSSIA	–	em	1811,	Napoleão	domina	grande	parte	da	
Europa	conBnental.	Mas	resolveu	invadir	a	Rússia.	Contava	com	680	
mil	homens	contra	250	mil	russos.	Os	russos	fugiam	reBrando	toda	
fonte	de	alimento	ao	exército	francês.	Eles	perdiam	6	mil	homens	por	
dia.	Napoleão	parou	a	600	km	de	Moscou,	mas	inexplicavelmente	
decidiu	seguir	em	frente.	Completamente	cansados	e	sem	comida.	
Quando	decidiram	bater	em	reBrada,	foram	atacados	pelos	russos	na	
retaguarda,	já	no	inverno	rigoroso.	Sobraram	somente	10	mil	soldados	
Caminhos....	para	uma	decisão	
pobre	
que	fazer	para	DECIDIR	MAL?	
	
•  Grupos	de	até	4	pessoas	para	iden.ficar	
fatores	que	atrapalham	as	decisões...	
•  Fazer	uma	lista....	
Caminhos	para	uma	decisão	pobre	
•  Preguiça		-	de	recolher	informações	e	mais	informações.....	
•  Não	prever	eventos	inesperados....	Pensar	que	o	pior	NÃO	pode	
acontecer....	
•  Indecisão:	procrasBnação	até	que	não	seja	mais	possível.	E	perda	de	
oportunidades	
•  Apego	ao	passado.	Achar	que	tudo	será	como	antes...	
•  Dependência	–	uma	espera	que	outra	faça,	que	espera	a	outra,	que	
espera	a	outra....	
•  Isolamento	–	sem	acesso	às	pessoas	que	poderiam	ajuda	a	tomar	
melhores	decisões	
•  Falha	na	comunicação	–	em	explicar	bem	a	lógica	de	um	novo	projeto	
ou	estratégia		
•  Não	ter	alinhamento	estratégico:	não	comparBlhar	com	os	
subordinados	um	projeto....	
•  Centralização	–	Ouvir	e	delegar	é,	portanto,	uma	sábia	aBtude,o	que	
evita	o	risco	de	decisões	desastradas.	
	
Fonte:	Epocanegocias,	Darcio	Oliveira,	7/9/14	
Decisão	
•  Decisão	é	uma	das	aBvidades	mais	comuns	do	ser	humano	
•  Tomar	decisões	é	a	principal	função	do	administrador	da	
empresa.	Toda	decisão	é,	em	úlBma	instância,		individual.	Não	
se	pode	culpar	os	outros	pelas	nossas	decisões	equivocadas	
		
•  Entender	melhor	o	processo	de	tomada	de	decisão	e	saber	
formas	de	melhorá-lo	são	razões	para	o	estudo	do	processo	
decisório	
•  Como	acontece	o	processo	de	decisão?	Há	uma	enorme	
complexidade	no	funcionamento	do	cérebro	humano.	
Ocorrem	processo	cogniBvos	–	que	são	baseados	na	razão	e	
lógica	explícitas.	Também	ocorrem	processos	emoBvos	de	
raiva,	frieza,	arroubos	de	paixão,	tranquilidade,	etc.	Portanto,	
existem	processos	decisórios	de	pura	racionalidade	e	de	pura	
irracionalidade.		
	
Conceitos	
Decisão:	
–  	escolha	consciente	e	deliberada	entre	várias	
alternaBvas,	para	se	chegar	a	algum	resultado	esperado	
–  escolher	entre	alternaBvas	e	possibilidades	com	o	
objeBvo	de	resolver	um	problema	ou	aproveitar	uma	
oportunidade	
•  Decisão	não	é	um	evento,	é	um	processo.....	
•  Processo	decisório:	processo	de	pensamento	e	ação	que	
culminará	com	uma	escolha		
•  A	escolha	:	selecionar	dentre	alternaBvas,	aceitar	algo	ou	
rejeitar	algo	
•  Julgamento	é	inseparável	da	tomada	de	decisão	
(MacCrimm	e	Taylor)	
Decisão		
•  Ao	renunciar	a	uma	escolha	–	estamos	deixando	
que	outros	escolham	por	nós.....	o	que	é	também	
uma	escolha.....	
•  Pior	que	uma	decisão	errada	é	não	decidir	
(Piueri).	........	
•  Ao	acatar	uma	decisão,	automaBcamente	se	
renuncia	as	demais.		
•  Mesmo	que	um	fornecedor	ofereça	um	novo	
contrato,	ou	um	cliente	dê	uma	segunda	chance,	
não	será	a	mesma	situação,	e	também	não	teremos	
a	chance	de	marcar	uma	"primeira	impressão".