TESTES DE CONHECIMENTO GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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1. 
 
 
___________________ é a integração dos processos do negócio, 
desde os fornecedores até o consumidor final, que assegure os 
suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que 
acrescente valor ao cliente. 
 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas 
que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o 
façam. " (Bill Gates) Diante do comentário e das alternativas abaixo, 
Marque a resposta correta em relação as posturas de um Gestor em 
SCM. 
 
 
A Zero bronca, faz premiações para funcionários criativos, neste mês,o Sr. Neves 
ganhou o prêmio por ter melhor adaptado a carga de Frios 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O conceito que tem grande semelhança com o de gestão da cadeia de 
suprimentos é: 
 
 
O de logística integrada. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em gestão da cadeia de suprimentos a cadeia de valor é 
 
 
o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, 
ciclos de produção, venda até a distribuição final. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos direta 
ou indiretamente no atendimento de um pedido de um cliente. 
Assinale a única alternativa que NÃO esta envolvido no ATENDIMENTO 
de um cliente 
 
 
Marketing 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Dados informam que a empresa ProntoLog foi multada e seu Gestor 
demitido sem justa causa, haja visto que não assegurou o 
fornecimento de peça importante para o sistema WMS, do armazém 
logístico. A partir da informação acima, analise as alternativas abaixo 
e Marque a resposta correta em relação as atividades de um Gestor 
em SCM. 
 
 
Esta situação poderia ser evitada se o Gestor realiza-se visitas técnicas para verificar 
realidades dos fornecedores e assistência técnica disponível. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: 
 
 
Demanda, Suprimento e Caixa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Antes dos anos 50, as empresas executavam as atividades logísticas 
de uma maneira dispersa. Nas décadas seguintes, um dos fatores que 
mais contribuiu para a rápida evolução da integração na gestão 
Logística foi: 
 
 
O uso de Tecnologia de Informação 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Os três ciclos de atividades logísticas são: 
 
 
Suprimentos, produção e distribuição. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a 
excelência logística é: 
 
 
maior sincronização e cooperação das informações 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Logística Integrada é: 
 
 
Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, proporcionando 
uma boa performance da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As empresas precisam estar atentas às mudanças que ocorrem, no 
mercado com produtos e serviços, a fim de serem inovadoras na 
solução dos problemas de seus clientes. Com esse propósito, o que 
NÃO traz benefícios para a logística moderna à cadeia produtiva é: 
 
 
Ciclos logísticos mais longos. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma estratégia de posicionamento logístico é composta por cinco 
categorias de decisão que devem ser articuladas e coerentes entre si 
ao longo do tempo, de modo a permitir uma empresa alcançar seus 
objetivos de custo e nível de serviço. Marque a alternativa que não 
corresponde a uma categoria de decisão. 
 
 
Gestão Financeira 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da 
Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem 
mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos 
afirmar sobre o processo de transporte que: 
 
 
É a função da Logística que posiciona geograficamente os produtos é também 
responsável por uma parcela substancial dos custos na Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quais os componentes do Sistema Logístico? 
 
 
Suprimentos, produção e distribuição física 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Prestador de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar 
todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de 
abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos 
mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente 
serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, 
armazenagem e gestão de transportes. Este conceito é: 
 
 
Operadores Logísticos 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O ciclo de atividades de Produção ocorre na interface 
entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e 
fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no 
reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou 
varejista). 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um 
processo que NÃO pertence ao ciclo de atividades de 
Produção. 
 
 
Recebimento do pedido pelo varejista. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sistema de Produção Contínua é o mesma que: 
 
 
Fluxo em Linha. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A distribuição de um produto afeta diretamente a performance, de 
uma empresa. Temos que ter em mente, que o canal de distribuição 
pode afetar o produto a ser colocado no mercado. São decisões 
emblemáticas, que afetam várias áreas e podem ser imperativas, na 
competitividade organizacional. Marque a alternativa que expressa os 
canais adequados de distribuição. I- Canal curto: produtor, varejista e 
cliente. II- Canal médio: produtor, fornecedor e cliente. III- Canal 
longo: produtor, atacadista, varejista e cliente. 
 
 
Somente a primeira e terceira estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual as alternativas abaixo representa corretamente as 5 principais 
atividades logística segundo Bowersox, Closs e Cooper (2012)? 
 
 
1) processamento de pedidos; 2) estoques; 3) transporte; 4) armazenagem, 
manuseio de materiais e embalagem; 5) rede de instalações 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O ciclo de suprimentos, corresponde ao estágio: 
 
 
fornecedor - fabricante 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A produção empurrada pode ser definida como: 
 
 
É quando o processo produtivo se inicia por iniciativa da empresa. O fluxo de ordem 
de produção começa no almoxarifado e segue por todas as estações até a chegada 
ao estoque de produtos acabados 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente? 
 
 
cliente final e varejista 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de 
suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de 
suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão 
de Estoques. III. Infraestrutura de transporte. É correto o que se 
afirma apenas em: 
 
 
(I), (II), (III) 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Paraatingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário 
atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto 
no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais 
comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos 
clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em 
previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas 
para itens específicos. Escolha a denominação do fator que 
corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 
Disponibilidade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de 
agregar valor ao produto através de um ambiente focado na 
integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e 
serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área: 
 
 
Logistica 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, 
alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar 
principalmente: 
 
 
Adequação da Estrutura de Estoques 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O Nível de Serviço Logístico representa a a qualidade com que o fluxo 
de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos 
fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que 
concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO 
afirmar: 
 
 
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de 
entrega esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o 
cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A análise da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos 
custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor 
custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e 
geram vantagem competitiva. Analisando a seguinte etapa da cadeia 
de valor, podemos considerar: Necessárias ao funcionamento da 
empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho competitivo. 
Devem ter o mínimo de custo para obter o nível de qualidade 
desejado. 
 
 
Atividades de Base. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No tocante ao conceito de Logística Reversa, o que pode ser aplicado 
na operação das organizações para garantir a competitividade? 
 
 
A Logística Reversa se aplica por meio dos canais de distribuição reversos, podendo 
agregar valor de imagem corporativa; 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da 
empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável? 
 
 
Nível de serviço 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias 
 
dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta 
diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações 
inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de 
Serviços. 
 
 
Flexibilidade 
 
1. 
 
 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja 
criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a 
descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ? 
 
 
Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, 
como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento 
da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte e 
clientes e fazem parte da cadeia de suprimento. 
 
 
informações 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de 
cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram 
comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões 
gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a 
utilização da Tecnologia da Informação. Existe vários sistema com 
responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a 
sigla do programa que dá apoio, especificamente as atividades de 
transporte é: 
 
 
TMS. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande 
porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação 
sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a 
alternativa correta que lista três destas variáveis: 
 
 
Competitividade, integração e velocidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na 
Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, 
que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos 
processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo 
assim, marque a opção que trate da ¿Velocidade¿. 
 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes 
e que não estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de 
cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram 
comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões 
gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a 
utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com 
responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a 
sigla do programa que integra todos os processos da empresa é: 
 
 
ERP. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Para realizar o diagnóstico do fluxo de informações existente entre 
elementos da cadeia cliente-fornecedor, que alcance a execução das 
atividades de uma organização, é recomendável preferencialmente 
utilizar a técnica denominada 
 
 
mapeamento de Processos. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
"A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de 
comunicação, sobretudo a internet, permitiu às organizações conectar 
fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe 
novos desafios relacionados à localização de instalações, planejamento 
global de operações e distribuição internacional de produtos". Este 
texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada: 
 
 
Logística global. 
 
1. 
 
 
De acordo com Slack, Jones e Johnston (2013), os estoques surgem nas empresas 
quando há diferença entre oferta e demanda. Qual das opções abaixo auxilia para que os 
estoques sejam o mais equilibrado possível na cadeia de suprimentos? 
 
 
Previsão da demanda. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O Estoque tem uma participação crucial na capacidade da cadeia de 
Suprimentos em apoiar a estratégia competitiva das empresas. Os 
estoques se dividem em categorias, sendo estas vinculadas ao fluxo 
de material e à forma em que será encontrado. Qual das opções 
abaixo denominam o tipo de estoque relacionado a seguinte definição: 
São aqueles que ficam estocados esperando alguma operação a mais 
que os adaptem as variadas formas de uso. 
 
 
Produto semi-acabado 
 
 
Gabarito Coment.Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Pedro trabalha na Cia XPTO Industrial e cuida da Gestão do Estoque 
de Produto Acabado da Fabrica. Pela manhã do dia 15/12/2015 Pedro 
verificou que o estoque no armazém era de 600 unidades quando o 
relatório de estoque tinha 1200 unidades. Sobre o estoque da Cia 
XPTO é correto afirmar: 
 
 
Possui Acurácia de Estoque de 50% 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Para aproveitar uma expectativa de um aumento de preço ou tentar 
competir num novo mercado (diminui o tempo de resposta em relação 
aos concorrentes). O texto se refere a que tipo de estoque 
 
 
Estoque especulativo 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
O Planejamento e a Gestão da Cadeia de Suprimentos busca sempre 
 
responder a perguntas tais como: o que, como e quando, visualizando 
a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três 
níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das 
principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do 
planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que 
seguem: I) Decisão sobre a localização do armazém pertence ao nível 
estratégico da empresa. II) Níveis dos estoques de segurança e regras 
de priorização de pedidos são decisões de nível tático. III) Separação 
de pedidos e despacho são decisões de nível operacional. Assinale a 
opção que contempla somente afirmativas corretas. 
 
 
I, II e III 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos 
totais decorrentes da necessidade de se manter estoques, pode-se 
dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a 
quantidade média estocada e a quantidade comprada; estão 
associados a: 
 
 
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente 
proporcionais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de 
desempenho: Marque a única alternativa correta. 
 
 
Itens C - Esses itens devem ser ressupridos minimamente em função de seu baixo 
giro. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O valor do volume de vendas anual de uma empresa é de R$ 
200.000,00 e o giro de estoque anual é de 5 vezes. O estoque médio 
anual em reais é de: 
 
 
R$ 40.000,00 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de 
eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo 
relacionada com este objetivo. 
 
 
Cumprimento do tempo de entrega. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A operação de transporte de matéria prima para abastecer uma 
indústria pertence a: 
 
 
Logística de distribuição. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita 
discussão por parte de um professor diante de sua turma é o CROSS 
DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de separação 
de pedidos dentro de uma instalação de uma empresa, através da 
movimentação e combinação de cargas, sem colocá-las 
necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um 
conhecimento correto sobre CROSS DOCKING: 
 
 
As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de 
fornecedores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Escolha a alternativa a seguir que descreve as características dos 
Centros de Distribuição no sistema CROSS DOCKING ? 
 
 
As instalações de cross-docking que operam com alto nível de eficiência possuem 
apenas plataformaS com as docas de recebimento de um lado e as docas de 
expedição no outro. Os produtos apenas atravessam a plataforma para serem 
embarcados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de 
Centros de Distribuição no sistema TRANSIT POINT ? 
 
 
É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos 
armazéns centrais e opera como uma instalação de passagem, 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A armazenagem precisa ser bem gerida, pois faz parte de um dos elos 
da cadeia de suprimentos. O perfeito funcionamento da cadeia de 
suprimentos dependerá do atendimento de alguns princípios da 
armazenagem. Dessa forma, podemos dizer quanto ao princípio 
¿OTIMIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS / MÃO-DE-OBRA¿ que: 
 
 
Devem-se repelir as improvisações. Máquinas inadequadas e funcionários pouco 
treinados trazem riscos para as operações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quando se estuda o papel de um Centro de Distribuição (CD) para 
uma firma, certamente, fica muito evidenciada uma associação com a 
área de logística. Até mesmo porque existem muitas funções que 
podem ser atribuídas a um CD, tal como pode ser comprovado através 
da alternativa: 
 
 
Separar produtos e entregar aos clientes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No Centro de Distribuição os produtos são descarregados e 
redirecionados, na própria doca de descarga, para outros veículos de 
transporte, sem passar pela área de estocagem. Esse procedimento é 
chamado: 
 
 
Cross Docking 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade 
de facilitar a movimentação e a armazenagem é a denominada: 
 
 
Quaternária. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, 
não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é 
correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Comunicação¿ 
que: 
 
 
É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como 
símbolos, caracteres, impressões e cores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, 
não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é 
correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Proteção¿ 
que: 
 
 
Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto 
chegue ao consumidor final sem danos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. 
Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são 
utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições 
a seguir está relacionada com a embalagem primária ? 
 
 
A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos 
concorrentes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua 
função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a 
opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿. 
 
 
Os contêineres no caso de exportações e importações.Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades 
diferentes. A embalagem que fica diretamente em contato com o 
produto que contém é a do tipo: 
 
 
Primária. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua 
função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a 
opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Secundária¿. 
 
 
Um engradado de bebidas ou Pack. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o 
armazenamento. Quais as vantagens que ela pode trazer no processo 
de armazenagem? 
 
 
Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho 
 
1. 
 
 
Sua empresa precisa contratar um modal de transporte que garanta o prazo de entrega 
combinado com o cliente, assim, indique qual será a principal característica a ser 
observada no modal escolhido. 
 
 
Confiabilidade 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O modal apropriado para o transporte de gases e líquidos é o: 
 
 
Dutoviário. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Para compreender melhor o que o transporte logístico pode beneficiar 
as empresas, precisamos saber as características dos transportes e 
suas funções. Qual dos textos a seguir está relacionado ao transporte 
AÉREO ? 
 
 
Mais viável para remessa de amostras, brindes, bagagem desacompanhada, partes e 
peças de reposição, mercadoria perecível, animais de estimação, etc. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada 
um possui características que torna cada um melhor do que o outro 
em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma das 
características do modal ¿AEROVIÁRIO¿. 
 
 
Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características 
precisam ser observadas para que se tenha um nível de serviço 
desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das 
características descritas a seguir está relacionada ao transporte 
AQUAVIÁRIO ? 
 
 
O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não 
pode transportar produtos perecíveis. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A logística de transporte é um fator fundamental para o desempenho 
da cadeia de suprimento, sobretudo no que diz respeito aos custos 
envolvidos na operação, dependendo do tipo de modal. A FedEx 
Federal Express projetou uma rede de transporte aéreo hub and spoke 
(CD e rotas em forma de raios) para transporte de pacotes a fim de 
oferecer entregas rápidas e seguras. A UPS United Parcel Service 
utiliza uma combinação de transporte aéreo e rodoviário para oferecer 
um transporte mais barato com entregas um pouco mais demoradas. 
Fonte: CHOPRA, S. MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Estratégia, Planejamento e Operação. SP: Pearson, 2011. 
Estrategicamente, a diferença entre a entrega da FedEx por modal 
aéreo e a entrega da UPS com modal rodoviário é: 
 
 
A FedEx prioriza a entrega rápida com maior preço de frete 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Figura a seguir representa o Processo de Distribuição 
Física de Produtos, consistindo basicamente em três 
elementos globais: recebimento, armazenagem e 
expedição. 
Sobre o Processo de Distribuição é correto afirmar: 
 
 
 
Após o recebimento, os itens são armazenados em locais específicos no armazém ou 
no centro de distribuição, em prateleiras, estantes, tanques, estrados ou até mesmo 
acondicionados no solo, muitas vezes sobre protetores de umidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Transporte de cargas de alto valor unitário (artigos eletrônicos, 
relógios, alta moda, etc..) e perecíveis (flores, frutas nobres, 
medicamentos, pequenos animais, etc...)Escolha a alternativa correta 
para este modo de transporte 
 
 
Aéreo 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram 
denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase 
que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA 
 
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) 
eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-
se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a 
minimização do nível de investimento do sistema logístico. Essa 
estratégia visa: Marque a alternativa correta. 
 
 
Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de 
baixar o preço mediante a aquisição de lotes maiores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Escolha a afirmação INCORRETA. 
 
 
Um desempenho logístico integrado nem sempre produz melhores resultados que 
funções gerenciadas individualmente, sem coordenação entre si, constitui o 
paradigma fundamental da Logística. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Na hora da tomada de decisão sobre uma Cadeia De Suprimentos 
(CS), os gestores ou executivos responsáveis devem decidir e agir em 
fases distintas. Verifique qual das alternativas descreve corretamente 
estas fases: 
 
 
Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Operação da CS 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou 
indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. 
Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica 
dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento? 
 
 
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
Em seu estágio mais avançado, está sendo utilizada para o 
planejamento de processos de negócios que integram não só as áreas 
funcionais da empresa, como também a coordenação e o alinhamento 
 
dos esforços de diversas organizações na busca por reduzir custos e 
agregar o máximo valor ao cliente final. A isto tem sido dado o nome 
de: 
 
 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: 
 
 
Demanda, Suprimento e Caixa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Antes dos anos 50, as empresas executavam as atividades logísticas 
de uma maneira dispersa. Nas décadas seguintes, um dos fatores que 
mais contribuiu para a rápida evolução da integração na gestão 
Logística foi: 
 
 
O uso de Tecnologia de Informação 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Independentemente do número e dos diferentes de ciclos de 
atividades utilizados por uma empresa para satisfazer às suas 
exigências logísticas,cada um deve ser projetado individualmente e 
gerenciado operacionalmente Qual dos textos abaixo define operações, 
características ou processos do ciclo PRODUÇÃO? 
 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de 
materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de 
produção ou distribuição; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das 
atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades 
relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o 
nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações 
abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade 
logística denominada ESTOQUES. 
 
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, 
em função do risco e do custo total proibitivos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas 
correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo 
ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de 
distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: 
econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre 
outros. Este enunciado se refere ao conceito de: 
 
 
Logística Reversa 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de 
suprimentos, a demanda é o parâmetro base de orientação. A 
estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser 
produzida, as necessidades de transporte, o nível de estocagem e as 
formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa 
como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso de 
ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos 
meses mais recentes ) é denominado de: 
 
 
Média móvel ponderada 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Em relação ao ciclo das atividades logísticas, marque V para 
verdadeiro e F para falso. 
( ) Ciclo de Suprimento: Guarda de produtos. 
( ) Ciclo de Produção: Preparação de matéria-prima para 
transformação e elaboração de produtos. 
( ) Ciclo de Apoio à Manufatura: Recebimento de suprimentos como 
material básico para a Produção. 
( ) Ciclo de Armazenagem: Relacionamento com fornecedores. 
 
 
F V V F 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da 
Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem 
mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos 
afirmar sobre o processo de Armazenagem que: 
 
 
Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são 
guardadas, as mercadorias. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Logística Integrada é: 
 
 
Atividades logísticas desenvolvidas de forma integrada e harmoniosa, 
proporcionando uma boa performance da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em conformidade com o que estudamos assinale o ciclo completo dos 
processos em uma cadeia de suprimentos: 
 
 
Fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e clientes. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de 
atividades. A análise da integração logística em termos 
de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica 
da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem 
ser vinculadas para a criação de um sistema 
operacional. 
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, 
podemos afirmar que ele: 
 
 
ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Como são denominados os processos executados em antecipação aos 
pedidos dos clientes? 
 
 
visão push 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
É potencialmente o maior fator-chave de desempenho da cadeia de 
suprimento 
 
 
informação 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e 
distribuído diretamente para os clientes ou para centros de 
distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de 
atividades que está descrito ? 
 
 
Distribuição 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu 
cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada tipo de material, 
pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de 
apenas uma fonte. As vantagens desse critério para a área de 
compras incluem: I. maior segurança no ciclo de reposição de 
materiais. II. maior liberdade de negociação e, consequentemente, 
favorecimento do potencial de redução do preço de compra. III. 
maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os 
componentes ou peças produzidos pela empresa. (En m) É correto o 
que se afirma em: 
 
 
I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
É a série de atividades logísticas que inicia-se nos procedimentos de 
compras, recebimento, conferencia, armazenagem e controle, com a 
finalidade de dar apoio ao seu cliente interno, que é a logística de 
produção: 
 
 
Logística de Suprimento 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: I 
Os fluxos de uma cadeia de suprimentos podem classificados em 
informacionais, de produtos e financeiros. II Todos os fluxos possuem 
a mesma direção numa cadeia de suprimentos. III Todas as cadeias 
de suprimentos podem direcionar os fluxos de acordo com a sua 
estrutura. 
 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O LEAD TIME compreende: 
 
 
Controle físico e distribuição 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram 
solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio 
de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. 
Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição? 
 
 
96% 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, 
alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar 
principalmente: 
 
 
Adequação da Estrutura de Estoques 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
A análise da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos 
custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor 
custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e 
 
geram vantagem competitiva. Analisando a seguinte etapa da cadeia 
de valor, podemos considerar: Necessárias ao funcionamento da 
empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho competitivo. 
Devem ter o mínimo de custo para obter o nível de qualidade 
desejado. 
 
 
Atividades de Base. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em 
estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido 
como: 
 
 
Disponibilidade.Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Hoje a competição atingiu um novo patamar. Produzir produtos de 
qualidade, com bons projetos e com pro¬dução eficiente deixaram de 
ser diferenciais competitivos e passaram a ser apenas aspectos 
qualificadores. Empresas que não conseguem fazer ao menos isso 
estarão fora da competição. Por isso podemos afirmar que: 
 
 
O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos deve se pautar na maximização do 
valor gerado para a cadeia como um todo. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
É determinada pelas condições de mercado e não é afetada pelas 
necessidades da produção. Trata-se do conceito de: 
 
 
Demanda independente 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário 
atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto 
no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais 
comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos 
clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em 
previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas 
para itens específicos. Escolha a denominação do fator que 
 
corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 
Disponibilidade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Disponibilidade de peças de reposição, Tempo de atendimento de 
chamada, Acompanhamento/garantia do produto, Queixas e 
reclamações do cliente referem-se a atributos que mensuram: I ¿ O 
nível de serviço logístico; II ¿ A cadeia de suprimentos III ¿ Elementos 
pré-transação IV ¿ Elementos de transação V ¿ Elementos pós-
transação Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e V 
 
1. 
 
 
Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e 
aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse nível, encontram-se atividades como 
formulação de alianças estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e 
oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no lucro. Escolha a 
denominação que define o texto acima. 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas 
que possuem elevado nível de complexidade. Programação e 
roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, 
configurações de redes são algumas atividades que se podem 
encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que 
define o texto acima. 
 
 
Apoio a Decisão 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte e 
clientes e fazem parte da cadeia de suprimento. 
 
 
informações 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e 
incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de 
conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. 
Qual o requisito do Sistema de Informações ? 
 
 
Precisão 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos 
apoia a: 
 
 
Todas as afirmações estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo 
logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como 
entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, 
expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema 
transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações 
inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco 
operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema 
de Informações é : 
 
 
Transacional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de 
cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram 
comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões 
gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a 
utilização da Tecnologia da Informação. Existe vários sistema com 
responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a 
sigla do programa que dá apoio, especificamente as atividades de 
transporte é: 
 
 
TMS. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande 
porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação 
sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a 
alternativa correta que lista três destas variáveis: 
 
 
Competitividade, integração e velocidade. 
 
1. 
 
 
Sla(1997, p.410) afirma que¿: ¿ Mesmo além da cadeia de suprimentos imediata, há 
benefícios estratégicos que podem ser ganhos através da gestão dos fluxos desde os 
fornecedores dos fornecedores até os clientes¿. Estes benefícios têm direcionado as 
empresas a buscar novas técnicas de trabalho, onde a velocidade de atendimento, a 
redução de estoques, o aumento do valor agregado ao cliente entre outras, aparecem 
como oportunidades latente de incremento nos negócios. Uma das técnicas é o 
recebimento de matérias de vários fornecedores atendendo a clientes comuns, operando 
como uma instalação de passagem. Assinalar a alternativa correspondente à técnica 
descrita: 
 
 
Cross docking; 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens 
armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado 
período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em 
ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais 
estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
 
 
Método ABC 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação aos tipos de estoque, Taylor (2005) afirma a existência 
de 3 tipos: estoques de matéria-prima, estoque em processo e 
estoque de produtos acabados. Assim, leia a afirmações abaixo: I) 
Estoque de matéria prima consistem em materiais e insumos que são 
utilizados na produção; II) Estoque em processo: inclui todos os 
materiais que estão sendo processados na empresa; III) Estoque de 
produtos acabados: inclui todos os produtos que estão prontos e 
aguardando embarque. Estão corretas as afirmações: 
 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em relação à gestão do estoque em uma fábrica, é correto afirma que: 
 
 
O objetivo é minimizar o estoque, sem comprometer o abastecimento do processo. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual é a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, 
em suas quantidades adequadas para a área de armazenagem de 
modo a satisfazer as necessidades do consumidor? 
 
 
Atividade de picking. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Na gestão de estoques, os modelos de quantidade de pedido fixo 
tentam determinar o ponto específico, no qual um pedido será 
colocado, e o tamanho desse pedido. Os modelos mais simples nessa 
categoria ocorrem quando todos os aspectos da situação são 
conhecidos com segurança eestão baseados em algumas premissas. 
O modelo para a determinação da quantidade ótima de pedidos 
baseia-se em algumas premissas. São exemplos dessas premissas as 
seguintes afirmativas: 1ª: A demanda do produto é constante e 
uniforme ao longo do período. 2ª: O custo de manutenção do estoque 
é baseado no estoque médio. Em relação a essas duas afirmativas, 
assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
ambas estão certas 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os fatores críticos ou chave da cadeia de suprimentos que representa 
a maior parcela dos custos logísticos, na maioria das organizações, 
são: 
 
 
Infraestrutura de Transporte e Gestão de Estoques. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
Além de ser um dos fatores de avaliação de desempenho do serviço 
 
logístico, é o tempo entre o pedido e a entrega real do material no 
estoque. Estamos nos referindo à: I ¿ O nível de serviço logístico; II ¿ 
Lead Time III ¿ Níveis de estoque IV ¿ Visibilidade do pedido Está 
correto o que se afirma em: V ¿ Armazenagem 
 
 
e) Apenas II 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
8. A Toyota Motor Corporation é a fabricante número um de 
automóveis no Japão e registrou um crescimento notável nas vendas 
mundiais durante as duas últimas décadas do século XX. Um fator 
crucial para a Toyota é a estratégia de sua produção mundial e sua 
rede de distribuição. Para qualquer fabricante mundial como a Toyota, 
surgem algumas questões relativas à configuração e à capacidade da 
cadeia de suprimento: 
I- A fábrica deve ser instalada somente para atender o mercado 
específico. 
II. A produção da fábrica deve atender a todos os mercados. 
III. A distribuição deve ser direta e contratando apenas dois ou mais 
modais logísticos. 
IV. A distribuição deve ser rígida, pois os custos já estão calculados. 
V. Deve haver uma flexibilidade na distribuição, pois a produção 
atende a necessidade do mercado. 
Assinale a opção incorreta: 
 
 
d) Apenas a I, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de 
Centros de Distribuição no sistema TRANSIT POINT ? 
 
 
É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos 
armazéns centrais e opera como uma instalação de passagem, 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita 
discussão por parte de um professor diante de sua turma é o CROSS 
DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de separação 
de pedidos dentro de uma instalação de uma empresa, através da 
movimentação e combinação de cargas, sem colocá-las 
necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um 
conhecimento correto sobre CROSS DOCKING: 
 
 
As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de 
fornecedores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de 
eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo 
relacionada com este objetivo. 
 
 
Cumprimento do tempo de entrega. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Qual das alternativas a seguir descreve as características dos Centros 
de Distribuição no sistema CROSS DOCKING ? 
 
 
Carretas completas chegam de múltiplos fornecedores e então se inicia um processo 
de separação dos pedidos, com a movimentação das cargas da área de recebimento 
para a área de expedição. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A armazenagem precisa ser bem gerida, pois faz parte de um dos elos 
da cadeia de suprimentos. O perfeito funcionamento da cadeia de 
suprimentos dependerá do atendimento de alguns princípios da 
armazenagem. Dessa forma, podemos dizer quanto ao princípio 
¿OTIMIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS / MÃO-DE-OBRA¿ que: 
 
 
Devem-se repelir as improvisações. Máquinas inadequadas e funcionários pouco 
treinados trazem riscos para as operações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quando se estuda o papel de um Centro de Distribuição (CD) para 
uma firma, certamente, fica muito evidenciada uma associação com a 
área de logística. Até mesmo porque existem muitas funções que 
podem ser atribuídas a um CD, tal como pode ser comprovado através 
da alternativa: 
 
 
Separar produtos e entregar aos clientes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das 
atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades 
relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o 
nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que 
está relacionada com a atividade logística denominada 
ARMAZENAGEM. 
 
 
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento 
do que um local de guarda de mercadorias; 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
As informações mais importantes para os consumidores finais de um 
produto normalmente ocorrem na embalagem: 
 
 
Primária 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua 
função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a 
opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿. 
 
 
Os contêineres no caso de exportações e importações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de 
embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é: 
 
 
Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como 
uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. 
Elas podem ser necessárias para proteger os produtos, mas são 
utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições 
a seguir está relacionada com a embalagem primária ? 
 
 
A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos 
concorrentes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua 
função, e podem ser cinco as classificações. Sendo assim, marque a 
opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Quaternária¿. 
 
 
Os paletes e contêineres. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem 
vendidos no varejo em supermercados, é muito importante considerar 
os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses 
estabelecimentos. Essa afirmação se aplica mais às embalagens: 
 
 
Primárias e secundárias. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, 
terciária, quaternária e embalagem de quinto nível. Sendo que: 
 
 
A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância;Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Quanto à classificação, as embalagens são definidas com relação a sua 
função, e podem ser primárias, secundárias, terciárias, quaternárias e de 
quinto nível. Assinale a alternativa ERRADA: 
 
 
São exemplos de embalagens de quinto nível os paletes 
 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Modal com alto custo, adequado para produtos com alto valor como 
equipamentos eletrônicos e de precisão, considerado o mais rápido. 
 
 
Aéreo 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
É o modal mais caro, mas também o mais rápido. 
 
 
aéreo 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Cada modal de transporte possui vantagens e desvantagens quando 
comparado a outros modais, em virtude das características. A maior 
vantagem do modal aéreo sobre o aquaviário é: 
 
 
Atinge regiões de difícil acesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O transporte é um dos principais componentes do sistema logístico das 
empresas pela possibilidade de redução de custos das operações. É 
acionado pela demanda de consumo que gera a necessidade de 
produção e reposição de bens no mercado, desde as fontes de matéria 
prima até a industrialização dos produtos para o consumidor. Cada 
modal de transporte apresenta características distintas para cada 
necessidade de transporte. 
O modal indicado para a distribuição urbana em pequenas distâncias e 
conexões entre os demais modais é: 
 
 
Rodoviário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O modal apropriado para o transporte de gases e líquidos é o: 
 
 
Dutoviário. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A empresa precisa decidir se vai despachar seus produtos diretamente 
aos clientes ou se vai utilizar uma série de distribuidores. Por isso 
conceitualmente dizemos que rota é: 
 
 
O caminho pelo qual um produto é transportado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma 
vantagem competitiva do serviço. Para tanto,é importante conhecer 
algumas características dos modais de transporte. Qual das 
características descritas a seguir está relacionada ao transporte 
FERROVIÁRIO ? 
 
 
É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos 
homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Transporte de cargas de alto valor unitário (artigos eletrônicos, 
relógios, alta moda, etc..) e perecíveis (flores, frutas nobres, 
medicamentos, pequenos animais, etc...)Escolha a alternativa correta 
para este modo de transporte 
 
 
Aéreo 
 
 
1. 
 
 
A principal mudança nessa fase é que as empresas passaram a tratar a questão logística 
de forma estratégica. Em outras palavras, a forma como a cadeia de suprimentos é gerida 
tornou-se uma oportunidade para diferenciação no mercado. o texto refere-se à: 
 
 
Quarta fase 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a opção que NÃO representa um intermediário na cadeia de 
suprimentos no atendimento de um produto ao cliente. 
 
 
Vendas. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram 
denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase 
que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA 
 
 
Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam 
ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance 
da organização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O conceito que tem grande semelhança com o de gestão da cadeia de 
suprimentos é: 
 
 
O de logística integrada. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou 
indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. 
Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica 
dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento? 
 
 
Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: 
 
 
Demanda, Suprimento e Caixa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Menor custo de capital possível é a estratégia direcionada para a 
minimização do nível de investimento do sistema logístico. Essa 
estratégia visa: Marque a alternativa correta. 
 
 
Utilizar parte desse capital para aquisição de matérias primas com a finalidade de 
baixar o preço mediante a aquisição de lotes maiores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
"Nesta fase, a ênfase deixa de ser a integração dos processos internos 
da empresa e passa a ser a integração dos processos inter 
organizacionais. As organizações perceberam que a integração de 
processos entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e até mesmo 
clientes pode oferecer uma grande oportunidade de diferenciação". 
Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística 
denominada: 
 
 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda 
entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores: 
 
 
Estoque cíclico 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
E a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos. 
Devido a sua importância fundamental e a visibilidade de seu custo, 
recebendo uma atenção especial entre as atividades logísticas. Qual a 
 
denominação desta atividade ? 
 
 
Transportes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Podemos notar que alguns processos são comuns a todos os elos da 
Cadeia de Suprimentos e são esses processos, portanto que trazem 
mais impactos em custos para a Cadeia. Dessa forma, podemos 
afirmar sobre o processo de Armazenagem que: 
 
 
Quando nos referimos a ele estamos nos reportando aos espaços físicos, onde são 
guardadas, as mercadorias. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A respeito dos fatores-chaves da cadeia de suprimentos e do nível de 
serviço, julgue os itens a seguir: I ¿ O estoque é um importante fator-
chave, porém as mudanças em suas políticas não alteram 
drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia. II ¿ Para 
clientes que querem responsividade, deve ser usado transporte com 
custo menor e para os clientes em que a eficiência é fundamental, 
deve-se utilizar meios mais rápidos. III ¿ Postergação é conceito 
operacional que consiste em retardar a configuração final do produto 
até que determinada quantidade de pedidos dos consumidores sejam 
recebidos. Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
III apenas 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
No estágio entre fornecedor e fabricante, encontramos o ciclo de: 
 
 
suprimentos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment.6. 
 
 
A Logística Moderna procura também incorporar : Aponte a alterativa 
que NÃO corresponde a essas expectativas: 
 
 
Busca da otimização global, envolvendo a racionalização dos processos e a redução 
de em toda a cadeia de suprimentos, promovendo lucratividade a curto prazo; 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto: 
 
 
Desenvolvimento dos produtos; 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades 
logísticas são: 
 
 
suprimento, suporte à produção e distribuição física. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de 
Suprimentos ? 
 
 
fornecedor e fábrica 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? 
 
 
É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o 
ponto de venda ou consumo final. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
É a área responsável por captar as informações dos mercados 
consumidores e desenvolver a visão que irá definir como é possível 
 
oferecer mais valor. É um processo social por meio do qual as pessoas 
e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam 
com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e 
serviços de valor com outros. O texto define o papel de : 
 
 
Marketing 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em logística, existem dois prazos cruciais para a eficiência do 
processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de 
aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao 
cliente; e o ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o 
pedido e o recebimento do produto pelo cliente. Considerando essa 
observação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre 
elas: I. Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico 
ao ciclo do pedido do cliente. II. Os consumidores querem os bens e 
serviços no tempo, no lugar e com a qualidade contratada. A respeito 
dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
Proposições enunciadas como verdadeiras I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa da I. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um cliente compra um produto eletrônico numa loja e, ao instalá-lo 
em casa, constata um defeito de fabricação. Devolve-o, então, ao 
varejista, que reembolsa, sem problemas, o valor da compra. O 
varejista, por sua vez, devolve o produto danificado ao fabricante e 
este conserta o produto e o coloca à venda no mercado de artigos de 
segunda mão. Este ciclo de procedimento corresponde a: 
 
 
Administrar o canal logístico reverso. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Sobre o lead time do pedido é correto afirmar: 
 
 
Representa o tempo transcorrido entre a realização da compra e sua entrega 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de 
 
suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de 
suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão 
de Compras e atendimento de pedidos. III. Gestão de Estoques e 
infraestrutura de transporte. É correto o que se afirma apenas em: 
 
 
(I) e (III) apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A gestão da cadeia de suprimento envolve alguns tipos de logística 
com características diferenciadas, dependendo do nível de tecnologia e 
sistemas utilizados. Em um supermercado, quando um item é vendido, 
a informação é enviada em tempo real, a partir do registro no caixa 
para o fornecedor que recebe a informação com o objetivo de 
gerenciar o abastecimento e o estoque no próprio supermercado 
(cliente). Este procedimento caracteriza: 
 
 
Logística integrada. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da 
empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável? 
 
 
Nível de serviço 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em 
estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido 
como: 
 
 
Disponibilidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
É determinada pelas condições de mercado e não é afetada pelas 
necessidades da produção. Trata-se do conceito de: 
 
 
Demanda independente 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em gestão da cadeia de suprimentos os elementos do serviço ao 
cliente são: 
 
 
elementos da pré-transação, elementos da transação e elementos da pós-transação. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Hoje a competição atingiu um novo patamar. Produzir produtos de 
qualidade, com bons projetos e com pro¬dução eficiente deixaram de 
ser diferenciais competitivos e passaram a ser apenas aspectos 
qualificadores. Empresas que não conseguem fazer ao menos isso 
estarão fora da competição. Por isso podemos afirmar que: 
 
 
O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos deve se pautar na maximização do 
valor gerado para a cadeia como um todo. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário 
atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto 
no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais 
comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos 
clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em 
previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas 
para itens específicos. Escolha a denominação do fator que 
corresponde à descrição apresentada acima. 
 
 
Disponibilidade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Disponibilidade de peças de reposição, Tempo de atendimento de 
chamada, Acompanhamento/garantia do produto, Queixas e 
reclamações do cliente referem-se a atributos que mensuram: I ¿ O 
nível de serviço logístico; II ¿ A cadeia de suprimentos III ¿ Elementos 
pré-transação IV ¿ Elementos de transação V ¿ Elementos pós-
transação Está correto o que se afirma em: 
 
 
I e V 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O que que pode ser aperfeiçoado na empresa, para que se tenha um 
bom nível de serviço logístico? 
 
 
A disponibilidade de produtos, o tempo de entrega e o cumprimento de prazos. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Trata-se de uma tecnologia voltada para a gestão de armazéns, 
depósitos, centros de distribuição, entre outras instalações, contribui 
para uma melhor gestão de estoques, de inventário e na localização 
de produtos. Trata-se da tecnologia da informação: 
 
 
WMS 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação 
aplicada a logística que é utilizada para identificar, rastrear e gerenciar 
desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem 
contato e sem a necessidade de um campo visual. Utiliza-se de uma 
etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe 
permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base 
transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para 
maior agilidade em pagamento de pedágios e estacionamentos de 
shoppings 
 
 
RFID (Radio Frequency Identification ( Identificação por Rádio Freqüência)Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Verifique a informação a seguir: (Av m) ERP pode ser definido como 
uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre 
todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e 
recursos humanos. Portanto, é correto o que se afirma em: 
 
 
Um banco de dados único, operando em uma plataforma comum. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A disponibilidade ampla de informações na cadeia de suprimentos 
apoia a: 
 
 
Todas as afirmações estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades 
em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em 
quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o 
nível ESTRATEGICO ? 
 
 
Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, 
como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da 
flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande 
porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação 
sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a 
alternativa correta que lista três destas variáveis: 
 
 
Competitividade, integração e velocidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Neste nível as informações logísticas são sustentáculos para o 
desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Nesse 
nível, encontram-se atividades como formulação de alianças 
estratégicas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de capacitação e 
oportunidades e análises do serviço ao cliente focadas e baseadas no 
lucro. Escolha a denominação que define o texto acima. 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas 
que possuem elevado nível de complexidade. Programação e 
roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, 
configurações de redes são algumas atividades que se podem 
 
encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação que 
define o texto acima. 
 
 
Apoio a Decisão 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se 
combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios 
de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais 
rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS 
(Transportation Management System)? 
 
 
Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. 
O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, 
consoante as suas necessidades; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Também conhecida como etiqueta inteligente, funciona com um chip e 
utiliza antenas para a identificação dos produtos. Trata-se da 
tecnologia denominada: 
 
 
RFID 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que 
existem alguns princípios básicos que precisam ser conhecidos e que 
existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa que 
contém dois desses princípios básicos: 
 
 
Disponibilidade e precisão. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na 
Cadeia de Suprimentos. Através da gestão do fluxo de informações, 
que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos 
processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo 
assim, marque a opção que trate da ¿Competitividade¿. 
 
 
Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, 
Velocidade de resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quando dizemos que um dos quatro princípios básicos que um 
Sistema Logístico de Informações deve ter é precisão, estamos 
dizendo que ele deve: 
 
 
Ter conformidade e coerência com as informações que entram no sistema. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se 
combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios 
de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais 
rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do EDI ¿ 
Eletronic Data Interchange? 
 
 
Significa troca estruturada de dados através de uma rede de dados qualquer. Seu 
uso básico é transferir transações de negócio repetitivas tais como: encomendas, 
faturas, aprovações de crédito e notificações de envio; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Entendemos que EDI trata-se de: 
 
 
Intercambio Eletrônico de Dados 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos 
abrangidos pelos Sistemas Logísticos de informação: 
 
 
Cooperação 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar 
Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e 
informações dos principais processos da organização e de suas 
funções administrativas. Esse Sistema é conhecido como: 
 
 
Sistema Integrado de Gestão - ERP 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Tais sistemas podem ser vistos com um grande pacote de softwares 
que compartilham um banco de dados central. Esse banco de dados 
coleta dados de diferentes áreas e departamentos em uma empresa, 
assim como de um grande número de processos organizacionais como 
produção, recursos humanos, vendas e marketing. Os dados são 
armazenados para posteriormente serem disponibilizados para 
aplicações que dão suporte a praticamente todas as atividades da 
empresa. Quando novas informações são inseridas por um processo, 
ela é imediatamente disponibilizada para os outros processos de 
negócio (LAUDON; LAUDON, 2013). Esta-se falando de: 
 
 
ERP 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
É denominado "sistemas de informações que integram todos os dados 
e processos de uma organização em um único sistema. A integração 
pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistema de: finanças, 
contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, 
compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de 
processamento de transações, sistema de informações gerenciais, 
sistema de apoio a decisão etc.)". 
 
 
ERP (Enterprise Resource Planning). 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande 
desenvolvimento da tecnologia. Os processos enxutos e sem erros, os 
grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras variáveis, 
não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da 
informação.