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* ESTRUTURA ORGANIZACIOANAL Técnico em Comércio - Turma I Senac – Limeira/SP Docente- Luciani Ragazzi * Objetivos: Aprender sobre a Importância da Estrutura Organizacional, Tipos de Organograma e Estrutura Formal e informal. * Importância da Estrutura organizacional Melhorar a comunicação interna e processual Equilibrar os centros de decisão Racionalizar os fluxos de informação Aperfeiçoar as atividades Melhorar a relação custo x benefício * Organização da empresa: Ordenar e agrupar atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos. * Importante Ter desenvolvimento nos seguintes aspectos: Estrutura organizacional Rotinas e procedimentos administrativos * Funções extremamente importante dentro das organizações: * 1-Estabelecer Plano Representa os objetivos e resultados estabelecidos e os meios mais adequados para se alcançar às metas desejadas * 2-Vender Idéia É a capacidade fazer algo novo, inovar um produto existente ou criar algo de caráter inovador, colocar esse produto no mercado e dispostos a enfrentar um mundo novo de ações e estratégicas. * 3-Motivar É a maneira de dar energia a equipe sem exageros respeitando e analisando os objetivos a serem alcançados, é também a maneira de saber incentivar os novos conhecimentos e os mesmo serem compartilhados com a sua equipe. * 4-Implementar e acompanhar É a maneira de modificar através de treinamentos e análise em parte verificar a ordem das funções estabelecidas e o reconhecimento dos resultados. * 5-Renovar e concretizar Ter a capacidade e adquirir novos desafios para sua equipe, sendo assim toda a estrutura se beneficia. * Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada, ela propicia: Identificação das tarefas necessárias Organização das funções e responsabilidades Informações, recursos e feedback aos empregados Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos Condições motivadoras * Estrutura Organizacional * A estrutura organizacional Ferramenta básica que nos dá a capacidade de aplicar o processo organizacional de uma empresa ou instituição. Projeta e organiza a relação dos níveis de hierarquia e o fluxograma das informações importantes da empresa. * Organograma: É o gráfico que representa a estrutura formal da empresa. * Tipos de Organograma Clássico ou Vertical Radial ou Circular Horizontal Funcional Matricial. * Clássico ou Vertical Este tipo é simplificado e procura deixar bem claros os níveis de hierarquia é bastante utilizado em instituições religiosas e militares. * Radial ou Circular Utilizado nas instituições mais modernas e mais flexíveis, em que o trabalho grupal e a marca maior, não havendo intenção de ressaltar-se maior importância deste ou daquele órgão. * * Horizontal Tem finalidade semelhante à do organograma clássico, embora amenize a descriminação hierárquica, uma vez que a escala de poder é representada da esquerda para a direita e não de cima para baixo. * Funcional Este tipo preocupa-se não com as linhas de subordinação hierárquica, mas sim com as linhas indicativas dos relacionamentos funcionas entre os órgãos, ou da subordinação técnica. * Matricial É Bastante utilizado quando não temos a definição muito precisa dos órgãos, mas sim de aglomerados de grupos de trabalhando por projeto, tendo cada um deles, vários especialistas cuidando de tarefas ou atividades específicas. * * Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Estrutura Formal Estrutura Informal * Estrutura Formal (está pronta) Objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente planejada representada, em alguns de seus aspectos pelo organograma. * Estrutura Informal (Não está pronta) É a rede de relações pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal, surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. * Os Líderes de grupos informais surgem por várias causas como: 1- Idade 2- Antiguidade 3- Competência técnica 4- Localização no trabalho 5- Liberdade de mover na área de trabalho 6- Agradáveis e comunicativas personalidades * A administração deve saber quem é o líder informal e trabalhar com esse indivíduo a fim de afirmar que esta liderança esteja seguindo os objetivos da empresa. * Fatores que condicionam o aparecimento dos grupos informais: Interesses comuns A interação provocada pela própria estrutura formal Os defeitos na estrutura formal A flutuação do pessoal dentro da empresa provoca, normalmente, alteração dos grupos sociais informais Períodos de lazer Disputa do poder * Principais vantagens: Proporciona maior rapidez no processo de decisões Reduz distorções existentes na estrutura formal Complementa a estrutura formal Reduz a carga de comunicação dos Gestores Motiva e integra as pessoas da empresa * Principais desvantagens: Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelos Gestores Dificuldade de controle Possibilidade de atrito entre as pessoas * A estrutura informal será bastante desenvolvida e bem utilizada quando: Os objetivos da entrega foram idênticas aos objetivos dos indivíduos Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura informal. * Objetivos - Planejamento Organizacional Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam ser desempenhadas Agrupar as tarefas em funções Informações e outros recursos necessários Feedback sobre seu desempenho real. Medidas de desempenho que sejam compatíveis com os objetivos e as metas empresariais. Motivação para desempenhar tão bem quanto possível. * FATORES INTERNOS QUE INFLUENCIAM: A natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa e seus membros As atividades operantes exigidas para realizar esses objetivos A seqüência de passos necessária para proporcionar os bens ou serviços que os membros e clientes desejam ou necessitam As funções administrativas a desempenhar As limitações da habilidade de cada pessoa e limitações tecnológicas Tamanho da empresa As necessidades sociais dos membros da empresa * Hierarquia das necessidades de Maslow * Componentes da estrutura organizacional 1 - Sistema de responsabilidade (resultado da alocação de atividades) Departamentalização; Linha e assessoria e Especialização do trabalho * Componentes da estrutura organizacional 2 - Sistema de autoridade (resultado da distribuição do poder) Amplitude administrativa Níveis hierárquicos; Delegação Descentralização/centralização * Componentes da estrutura organizacional 3 - Sistemas de comunicações (integração das unidades organizacional) O que comunicar Como comunicar Quando comunicar De quem comunicar Para quem comunicar * Sistemas de decisão-Resultado da ação sobre as informações Análise das atividades Análise das decisões Analise das relações Pela visão de Drucker – Três análises para determinar a estrutura organizacional necessária: * Níveis de influência da estrutura organizacional * Geraçao X,Y e Z. As mudanças no mercado de trabalho - Jornal da Globo http://www.youtube.com/watch?v=x1oIU6AGHo8 http://www.youtube.com/watch?v=2YK5NRVI-mc&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=TYGKj5e9egk&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=0yHGrnBH14k&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=5grAO2GK5eo&feature=related * Sistema de Responsabilidade “Responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem” (Jucius e Schhelender, 1968:232). * Aspectos básicos do sistemade responsabilidade a) Departamentalização - Esse é o mais conhecido entre os funcionários de uma organização, conhecemos no agrupamento homogêneo das atividades desenvolvidas em uma empresa como: Departamento Humano Departamento Financeiro Departamento de Produção Departamento de Estoque etc. * Aspectos básicos do sistema de responsabilidade b) Linha de Acessória – Na Estrutura linha-Staff segue as características básicas da estrutura linear * Aspectos básicos do sistema de responsabilidade c) Atribuições das unidades organizacionais – Este está ligado à divisão de trabalho, portanto deve haver um equilíbrio de mão de obra de trabalho dentro de uma organização, para que haja motivação do fator humano, ou seja, dentro de uma estrutura tem que ter um que se destaca mais e assim por diante. *