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26/06/2016 BDQ Prova
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   GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E MARKETING EM PROJ. AMBIENT
Simulado: CCE0658_SM_201401266101 V.2   Fechar
Aluno(a): ELLEN DE ABREU FARIAS Matrícula: 201401266101
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 25/04/2016 22:59:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201401391664) Pontos: 1,0  / 1,0
Anap  ­  2008) Na  atual  economia  globalizada,  as  empresas  estão  cada  vez mais  suscetíveis  às  forças  do
ambiente de marketing, adaptando suas estratégias aos constantes desafios, assim como às oportunidades
que o mercado oferece. Com relação ao ambiente de marketing, é INCORRETO afirmar que:
a coleta sistemática de informações sobre clientes, mercado e concorrência auxilia a tomada de
decisões estratégicas
o microambiente é constituído de forças que afetam diretamente a capacidade da empresa de
atender seus clientes e criar valor para eles.
  as forças do microambiente que influenciam a empresa são o ambiente físico­natural, o ambiente
legal e o tecnológico.
a empresa pode monitorar as forças do macroambiente e, dependendo de sua capacidade
estratégica, responder a elas de modo a aproveitar as oportunidades de mercado.
o ambiente de marketing da empresa também inclui diversos públicos, que devem ser monitorados e
atendidos.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201401317880) Pontos: 1,0  / 1,0
A "crise ecológica" pode ser definida como:
A recuperação gradativa de uma área desmatada após uma crise industrial
A extinção maciça de espécies de animais, produzida nestas últimas décadas
  A redução da abundância do meio natural, fato que propiciou o surgimento de uma nova consciência,
mais protecionista, em relação à natureza.
Situações críticas de pressão demográfica e de falta de recursos naturais, que levaram ao
desenvolvimento de novas técnicas agrícolas, cuja máxima expressão se deu com a última Revolução
Verde
A falta de recursos, especialmente de madeira, sofrida pela Inglaterra, e posteriormente pela Europa
e pelo mundo em geral a partir do século XVI
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  3a Questão (Ref.: 201401530379) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a resposta INCORRETA.
O Marketing é hoje uma das mais importantes atividades empresariais e que é necessário atentar
para o posicionamento que a empresa deseja atingir no mercado. Ênfase nas Vendas
  A Gerencia de Marketing faz a o planejamento, a implementação, a análise, e o controle de
programas destinados a realizar as trocas desejadas com mercados­alvo, nesta ordem.
A empresa, para fortalecer a marca dela no mercado pode apoiar uma causa, ou um projeto, e
divulgar esta ação.
A ênfase nas Vendas sucedeu à orientação para o produto.
Todos os 4 compostos do Marketing mix têm igual importância e são vinculados uns aos outros,
devendo ser definidos em conjunto e ao mesmo tempo.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201401391350) Pontos: 1,0  / 1,0
Os alimentos do supermercado Pão de Açúcar pertencem ao "lugar de gente feliz", o automóvel da Fiat Stilo
"é pra quem tem estilo". Enfim, em níveis diferentes, todo o processo de sedução é deslocado da finalidade
de uso do produto. (Trecho do artigo O marketing contemporâneo: Dilemas e desafios para a
sustentabilidade de Hélio Silva e Jacques Demajorovic, publicado em www.anppas.org.br) De acordo com os
autores o foco dos anúncios está voltado para:
O poder aquisitivo dos clientes.
A facilidade de aquisição dos produtos anunciados.
  Sentidos afetivos, sociais e culturais do consumidor.
A informação sobre os produtos e serviços oferecidos.
O modo de distribuição dos produtos.
 Gabarito Comentado.
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  5a Questão (Ref.: 201401532286) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa INCORRETA:
Na atualidade é necessário que uma empresa satisfaça diversos públicos, com responsabilidade
socioambiental e ações éticas que condigam com sua comunicação.
O ambiente de marketing da empresa inclui também vários tipos de público, sendo considerado como
público qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da
empresa de atingir seus objetivos.
Quando pensamos em Gestão da Comunicação Ambiental, pensamos, antes de mais nada, em
encontrar a mensagem certa para cada um dos públicos que possam influenciar e ou impactar as
ações da empresa.
  O consumidor consciente apresenta uma preocupação em utilizar apenas produtos que possuam um
preço condizente com a qualidade, sem avaliar o ciclo de vida do mesmo ou seu impacto ambiental.
Uma empresa fabricante de sapatos tem como público alvo e suas ações as mulheres executivas de
20 a 30 anos nos centros urbanos. Entretanto, se a empresa utilizar­se de matéria prima condenada
pela sociedade para uso, como peles de animais raros, ela não será absolvida pelo seu público ou por
seus stakeholders.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201401557385) Pontos: 0,0  / 1,0
Com relação aos Públicos do Marketing é INCORRETO dizer que:
Bancos, empresas de investimento e acionistas são os principais públicos financeiros.
  Os públicos internos da empresa incluem seus empregados, gerentes, voluntários e sociedade como
um todo.
Públicos financeiros são importantes parceiros para obtenção de fundos.
Públicos de mídia são formadores de opinião e devem ser parceiros estratégicos da empresa.
  No Marketing Ambiental devemos fazer uma adaptação dos públicos para este fim, pois não é só o
público­alvo ou cliente potencial que nos interessa.
  7a Questão (Ref.: 201402057939) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a resposta incorreta:
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A sociedade da atualidade compra e apóia empresas que exerçam sua responsabilidade
socioambiental.
  Públicos de mídia não são formadores de opinião e portanto não devem ser parceiros estratégicos da
empresa.
A empresa deve relacionar­se com fornecedores e distribuidores que reforcem seu posicionamento
ambiental.
Os empregados devem sentir que as atitudes da empresa não são simplesmente ações promocionais.
De preferência, a empresa deve ter como parceiros fornecedores e distribuidores que sejam
certificados de acordo com as normas ambientais e exerçam seu papel de responsabilidade
ambiental.
  8a Questão (Ref.: 201402057932) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a resposta incorreta:
Os públicos internos da empresa incluem seus empregados, gerentes, voluntários e diretores.
O ganho de imagem ambiental deve ser uma conseqüência de atitudes empresariais que respeitem
os valores ambientais, bem como às expectativas dos consumidores quanto à responsabilidade
ambiental empresarial.
Público é qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade
da empresa de atingir seus objetivos.
  No Marketing Ambiental não devemos fazer uma adaptação dos públicos, somente para o público­
alvo ou cliente potencial que nos interessa.
A empresa pode preparar planos de comunicação e marketing para seus diversos públicos.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201402057949) Pontos: 1,0  / 1,0
É incorreto afirmar que:
Gestão Ambiental pode ser entendida como Um conjunto de diretrizes e atividades administrativas e
operacionais, tais como planejamento, direção, controle, alocação de recursos.
No Brasil de hoje, investir na sustentabilidade tornou­se mais do que essencial para a boa imagem e
visibilidade das empresas junto ao público consumidor, investidores, acionistas e governos.
A empresa deve preocupar­se com a atitude e o interesse da sociedade como um todo.
26/06/2016 BDQ Prova
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Os consumidores, na maioria das vezes, estão dispostos a pagar um pouco mais por produtos e
serviços que comprovadamente contribuam para a preservação do meio ambiente.
  As empresas precisam somente falar que são sustentáveis.
  10a Questão (Ref.: 201402057956) Pontos: 1,0  / 1,0
É incorreto afirmar que:
  A empresa não deve preocupar­se com a atitude e o interesse da sociedade como um todo.
A empresa deve considerar em suas decisões de marketing os interesses de organizações de
consumidores, grupos ambientalistas, representantes de minorias e outros.
Não basta dizer que uma empresa é sustentável, ela tem que agir de forma sustentável.
Uma empresa pode por exemplo, buscar a diferenciação através da melhoria de processos produtivo
e a aquisição de certificações na área ambiental
Não é suficiente falar a linguagem verde; as companhias devem ser verdes.