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SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM (SAE) e PROCESSO DE ENFERMAGEM Profa Isabella Campelo “SÃO POUCAS, NOS DIAS DE HOJE, AS PROFISSIONAIS QUE, DE FATO, SABEM SE A PESSOA DOENTE A QUEM DÃO ASSISTÊNCIA ESTÁ MELHOR OU PIOR!” Florence Nightingale, 1859 A LIÇÃO PRÁTICA MAIS IMPORTANTE QUE PODE SER DADA A ENFERMEIRAS É ENSINAR-LHES: O QUE OBSERVAR, COMO OBSERVAR, OS SINTOMAS QUE INDICAM MELHORA NO ESTADO DO DOENTE, OS QUE INDICAM O CONTRÁRIO, SÃO OS SINTOMAS DE IMPORTÂNCIA, OS DE NENHUMA IMPORTÂNCIA, QUAIS AS EVIDÊNCIAS DE NEGLIGÊNCIA E QUE TIPO DE NEGLIGÊNCIA.” Sistematização da Assistência de Enfermagem Denominações CONSULTA DE ENFERMAGEM METODOLOGIA DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM METODOLOGIA DO CUIDADO DE ENFERMAGEM PLANEJAMENTO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM PROCESSO DE ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM PROCESSO DE ATENÇÃO EM ENFERMAGEM PROCESSO DE CUIDAR EM ENFERMAGEM PROCESSO DE ENFERMAGEM PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO EM ENFERMAGEM PROCESSO DO CUIDADO DE ENFERMAGEM SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM A SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM ORGANIZA O TRABALHO PROFISSIONAL QUANTO AO MÉTODO, PESSOAL E INSTRUMENTOS, TORNANDO POSSÍVEL A OPERACIONALIZAÇÃO DO PROCESSO DE ENFERMAGEM. (Leopardi, 2006, p.54) Processo de Enfermagem CONJUNTO DE AÇÕES QUE SE EXECUTA, MEDIANTE UM DETERMINADO MODO DE FAZER, E SEGUNDO UM DETERMINADO MODO DE PENSAR, EM FACE DE NECESSIDADES DA PESSOA, FAMÍLIA OU COLETIVIDADE HUMANA EM UM DADO MOMENTO DO PROCESSO SAÚDE E DOENÇA, QUE DEMANDAM O CUIDADO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM. Diferenças entre SAE e Processo de Enfermagem Sistematização é um termo distinto e mais amplo que Processo de Enfermagem - A Sistematização da Assistência de Enfermagem é definida como organizadora do trabalho profissional “quanto ao método, pessoal e instrumentos, tornando possível a operacionalização do Processo de Enfermagem”. - Já o Processo de Enfermagem é considerado “um instrumento metodológico que orienta o cuidado profissional de Enfermagem e a documentação da prática profissional”. Nova Resolução COFEN 358/2009 NO ÂMBITO DESSE PROCESSO, QUAIS SÃO OS FENÔMENOS DE INTERESSE PARTICULAR PARA A ENFERMAGEM? FENÔMENOS RELACIONADOS ÀS NECESSIDADES DA PESSOA, FAMÍLIA OU COLETIVIDADE HUMANA, EM UM DADO MOMENTO DOPROCESSO SAÚDE E DOENÇA, QUE DEMANDAM O CUIDADO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM. Elaboração da SAE Aplicar os conhecimentos técnico científicos e humanos na assistência ao paciente e caracterizar sua prática profissional. Guiar as ações de enfermagem afim de que possa atender as necessidades individuais do cliente-família-comunidade. Benefícios da SAE Implicações para a profissão Implicações para o cliente Implicações para o Enfermeiro SAE Processo de Enfermagem Consiste na utilização de cinco etapas cíclicas, que ajuda o enfermeiro a organizar e priorizar o cuidado do paciente; Manter o foco no que é importante (estado de saúde e a qualidade de vida); Formar hábitos de raciocínio que ajudem a obter confiança e habilidades necessárias nas situações a serem enfrentadas. Intencional, organizado e sistemático: cada etapa destina-se a uma finalidade específica, evitando a perda de qualquer fato importante. Humanístico: devemos considerar os intereses, valores , necessidades e cultura exclusivos dos pacientes (enfocar holisticamente o corpo, mente e espírito). Etapa por etapa, cíclico e dinâmico: é um ciclo que deve ser trabalhado rigidamente etapa por etapa, sendo necessário as vezes retornar a primeira etapa após a avaliação. Focalizado nos resultados e de custos efetivos Características do processo de Enfermagem Pró-ativo: tratar os problemas, mas também preveni-los, controlando os fatores de risco e incentivando os comportamentos saudáveis. Baseado em evidências Intuitivo e lógico: levam-no a reconhecer os padrões e indícios intuitivos, procurando a evidência que apoia sua intuição. Reflexivo, criativo e orientado para melhoria: avaliação constante, exigindo reflexão tanto nas resposta do paciente como na prática para que possa ser feitas correções de forma precoce. Características do processo de Enfermagem Porque aprender sobre o Processo de Enfermagem? É a primeira ferramenta que você necessita aprender para “pensar como enfermeiro”. Oferece uma maneira organizada, sistemática de pensar sobre o cuidado de enfermagem. Fornece uma estrutura padronizada de referência que promove a comunicação efetiva entre os enfermeiros. Sustenta todos os modelos de cuidado, proporcionando um modelo para o pensamento crítico e formando a base para a tomada de decisão. Disposições do COFEN sobre a SAE RESOLUÇÃO COFEN 272/2002 “Artigo 2°: A implementação da Sistematização da Assistência de Enfermagem deve ocorrer em toda instituição de saúde, pública ou privada” “ Artigo 3°: A SAE deverá ser registrada formalmente no prontuário do paciente/cliente/usuário...” 16 Instrumentos Básicos para Aplicação do Processo de Enfermagem Observação; Comunicação; Planejamento; Criatividade; Trabalho em equipe; Destreza manual; Aplicação de um método científico; Aplicação de princípios científico; Avaliação. Habilidades de Comunicação A capacidade de comunicação determina a diferença entre o atendimento competente e eficiente e o desleixado, pouco profissional e propenso a erros. Saber OUVIR Saber FALAR Saber REGISTRAR NO PRONTUÁRIO Processo de Enfermagem Investigação Diagnóstico Implementação Planejamento Avaliação Histórico Diagnóstico Plano Assistencial Plano de Cuidados/ Prescrição de Enfermagem Evolução Prognóstico Processo de Enfermagem Sistemático, dinâmico, humanizado, dirigido à resultados, holístico. Investigação Diagnóstico Implementação Planejamento Avaliação 1ª Etapa INVESTIGAÇÃO 21 Investigação É a primeira etapa para a determinação do estado de saúde – é quando você entrevista e examina o paciente e reúne todos os dados para obtenção de um quadro do estado de saúde do paciente. Investigação Diagnóstico Implementação Planejamento Avaliação Métodos de Levantamento de Dados Observação Entrevista Exame Físico Na entrevista Obtêm-se: DADOS SUBJETIVOS DADOS OBJETIVOS O que o paciente conta a você. A história, desde a queixa principal até a revisão de sistemas O que você detecta no exame. Todos os achados do exame físico, laboratoriais, radiológicos ... Entrevista de enfermagem Introdução Início do relacionamento terapêutico, apresentação, informar duração e propósito da entrevista Corpo Diálogo sobre áreas específicas, começando pela queixa principal. Focalizar perguntas e usar enunciados exploratórios Fechamento Preparo para conclusão. Abrir para paciente discutir outras necessidades. Deixar espaço para nova abordagem Entrevista / Anamnese Objetivo: colher informações acerca do paciente, estabelecer com ele uma relação de confiança e apoio e fornecer informações e orientações. Entrevista – 10 ARMADILHAS 1. Falsa tranquilização 2. Conselhos indesejados 3. Uso de autoridade 4. Uso de linguagem 5. Adoção de distanciamento 6. Uso de jargão profissional 7. Uso de perguntas condutoras 8. Falar demais 9. Interrupção 10. Uso do “por que” Identificação Queixa Principal História da Doença Atual Os sintomas que forem mais relevantes devem incluir a descrição de: # Localização, # Qualidade # Intensidade # Início, # Duração e Freqüência, # Situações em que aparecem, se agravam ou se atenuam # Sintomas associados Entrevista / Anamnese História da Doença Pregressa Relato em ordem cronológica dos problemas. Hábitos/ Fatores de Risco História Familiar Revisão de Sistemas Entrevista / Anamnese Recursos para melhorar a coleta de dados Pacientes e pessoas significativas; Registros médicos e de enfermagem;Consulta a outros especialistas (médicos, nutricionistas, farmacêuticos...); Participantes principais adicionais (cuidadores). Cuidado com suas expressões! Entrevista Preocupações éticas, culturais e espirituais: Investigar com respeito pela dignidade humana; Salvaguardar o direito do cliente a privacidade; Ser honesto; Respeitar crenças religiosas e culturais. Entrevista Antes de ir para a entrevista: Organize-se (leve tudo que necessita); Não confie na memória (tenha um roteiro); Planeje tempo suficiente; Assegure privacidade; Concentre-se; Visualize-se como pessoa confiável, acolhedora e útil. Entrevista Como ouvir: Seja um ouvinte ativo e empático; Ouça os sentimentos, assim como as palavras; Use frases curtas e objetivas; Permita que a pessoa saiba que você percebe a linguagem corporal; Seja paciente caso a pessoa manifeste algum bloqueio de memória; Evite o impulso de interromper; Permita pausas na conversa. Entrevista Como observar: Investigue com atenção as área conectadas com as queixas verbais; Use os seus sentidos; Observe o aspecto geral; Observe a linguagem corporal; Observe os padrões de interação. Entrevista Como concluir a entrevista: Dar um aviso; Solicite ao paciente um resumo de suas preocupações principais; Pergunte (o que mais?); Explique a rotina dos cuidados e forneça informações sobre quem é o responsável pelas decisões do cuidado de enfermagem; Exame Físico Inspeção: observar criteriosamente, com o uso dos dedos, olhos, ouvidos e olfato. Auscultação: ouvir com o estetoscópio. Palpação: tocar e pressionar para testar a dor e sentir as estrutura internas. Percussão: através de pequenos golpes, é possível escutar sons. Cada estrutura tem um som característico. Exame físico: Análise do funcionamento corporal usando os métodos propedêuticos. Você deve ser minuncioso, sistemático e hábil: 37 Entrevista + Exame físico = Histórico de Enfermagem I.Z.P., sexo masculino, 66 anos, branco, casado, residente em São José do Rio Preto, aposentado. Internado no setor de emergência do H.E.E.C. com queixa de precordialgia, algia em MMSS, sensação de morte iminente e náusea. Possui H.A.S., nega ser alérgico a medicamentos, faz uso de Captopril, antecedentes familiares de H.A.S. (pai, tios) e infarto do miocárdio ( irmão). Não pratica atividade física; tabagista por 30 anos com interrupção há 10 anos; nega etilismo com uso de bebidas alcoólicas apenas aos finais de semana. Ao exame físico verificado SSVV: PA: 180x100, P: 110 bpm, R: 28 mrpm e T: 36,6 º C. Paciente orientado, ansioso, com expressão facial triste, com memória preservada e relata fadiga. Apresenta marcha regular, pele fria, sudorese, edema em MMII; estase jugular a D; bulhas hipofonéticas em foco mitral, tricúspide, aórtico e pulmonar. Tórax sem alterações, respiração com uso da musculatura acessória e dispnéia. Abdome arredondado com ruídos hidroaéreos hiperativos nos quatro quadrantes; sons timpânicos e submaciços à percussão; à palpação semi-rígido. Paciente apresenta oligúria e eliminação intestinal sem alterações. “Ninguém pode voltar atrás e fazer um novo começo. Mas qualquer um pode começar agora e fazer um novo fim!” Chico Xavier 2ª Etapa DIAGNÓSTICO 41 Diagnóstico É a segunda etapa para a determinação do estado de saúde – é quando você esclarece a natureza exata dos problemas e os fatores de riscos que devem ser abordados para que sejam atingidos os resultado gerais esperados do cuidado. Investigação Diagnóstico Implementação Planejamento Avaliação Diagnóstico de Enfermagem Logo depois de concluir a história de saúde e o exame físico, o enfermeiro organiza, analisa, sintetiza e resume os dados coletados e determina a necessidade do paciente para o cuidado de enfermagem. Diagnóstico de Enfermagem CONCEITO: São os problemas de saúde reais ou potenciais do paciente que podem ser resolvidos pelas ações de enfermagem independentes. Orientarão o enfermeiro no desenvolvimento do plano de cuidado de enfermagem. Não confundir com: - Diagnósticos médicos, - Tratamentos médicos prescritos pelo médico, - Exames diagnósticos NANDA Internacional Em termos de padronização de Diagnósticos de Enfermagem temos o sistema de classificação de diagnósticos de enfermagem da Nanda Internacional, antes conhecido como North American Nursing Diagnosis Association (NANDA), no qual os diagnósticos reais e de risco são listados com suas características definidoras e seus fatores relacionados. Estrutura do Diagnóstico CATEGORIA DIAGNÓSTICA / TÍTULO (expresso na inferência- Problema) FATORES RELACIONADOS (expresso no relacionamento aos fatores etiológicos) CARACTERÍSTICAS DEFINIDORAS (expresso nos agrupamentos- Sinais e Sintomas) Exemplo Diagnóstico de enfermagem: Excesso de volume de líquidos, relacionado à ingestão inadvertida de alimentos com alto teor de sódio, evidenciado por queixa de falta de ar, ganho acentuado de peso, edema, balanço hídrico positivo. QUAL O TÍTULO? QUAL O FATOR RELACIONADO? QUAL A CARACTERÍSTICA DEFINIDORA? Planejamento É a terceira parte para a determinação do estado de saúde – é quando você desenvolve e registra o plano de cuidados. Possuir um plano registrado, focalizado, claro e atualizado faz a diferença entre um cuidado seguro efetivo e um cuidado arriscado. Investigação Planejamento Implementação Diagnóstico Avaliação Planejamento Plano Assistencial – é a determinação global da assistência de enfermagem que o ser humano deve receber diante do diagnóstico estabelecido; É resultante da análise do DE, examinado-se os problemas de enfermagem, as necessidades afetadas e o grau de dependência; O plano que você registra nesta fase orienta as intervenções realizadas durante a implementação. Atividade de Enfermagem – comportamentos ou ações específicos realizados por enfermeiros para implementar uma intervenção e que auxilia pacientes a obterem o resultado desejado. Plano de Cuidados Individualizado para o paciente; Registrado de acordo com as políticas e os procedimentos da instituição. Componentes do Plano de Cuidados R = Resultados esperados; P = Problemas Reais e Potenciais; I = Intervenções específicas; A = Avaliação/anotações do progresso. Planejamento Inicial x Planejamento Permanente Planejamento Inicial – envolve o atendimento das prioridades urgentes e determinação dos resultados esperados dos cuidados. Planejamento Permanente – cuidado diário desenvolvido durante a implementação. Relação NANDA/ NIC/ NOC Verbos Realizar Proporcionar Encaminhar Orientar Promover Oferecer Monitorar Estimular Registrar Facilitar Encorajar Observar Demonstrar Solicitar Reforçar Pesar Verificar Auxiliar Consultar Notificar Informar Manter Providenciar Ensinar Aspirar Renovar Descrever Investigar Controlar Verificar Avaliar Identificar Fazer Exemplo de planejamento Padrão Respiratório ineficaz. Restabelecer o padrão respiratório. O cliente deverá apresentar melhora de dispnéia em 1 dia. Verificar sinais vitais de 4/4 h. 08—12—16—20—24—04—08 - Observar e comunicar enfermeiro , em caso de sangramento, hematoma, edema, hipotensão e hipertensão arterial. - Comunicar enfermeiro, em caso de queixa de desconforto respiratório, dilatação nasal e alteração do padrão e freqüência respiratória e saturação com O2 < 90%. Implementação É a quarta etapa para a determinação do estado de saúde – é quando você coloca o plano em prática de maneira segura, efetiva e organizada. Desta forma aumenta a probabilidade de obtenção dos resultados necessários, enquanto previne os erros e os outros resultados indesejáveis. Investigação Implementação Planejamento Diagnóstico Avaliação Implementação Stanton, Paul e Reeves (2003) vêem a implementação da assistência de enfermagem como as ações prescritas e necessárias à obtenção dos resultados esperados. Envolve a execução do planode cuidado de enfermagem proposto. O desempenho das prescrições pode ser feito pelo paciente e pela família, por outros membros da equipe de enfermagem ou por outros membros da equipe de saúde, quando apropriado. Estrutura da prescrição de enfermagem As prescrições devem incluir: - a data em que foram redigidas, - a ação a ser realizada (verbo no infinitivo) e quem deve realizá-la, - a frase descritiva (o que, como, quando, onde, com que freqüência, por quanto tempo ou quanto), - a assinatura do enfermeiro responsável por sua confecção. (Alfaro-LeFreve, 2005) Implementação Observações importantes: - Usar verbo no infinitivo e de ação ( Fazer, encaminhar, aplicar, banhar, orientar, administrar, esclarecer, controlar, avaliar, explicar, informar, lubrificar, acompanhar, aferir, etc...); - Numerada de acordo com o diagnóstico correspondente; - Atividade privativa do enfermeiro. Implementação As prescrições devem ser redigidas de maneira completa e clara, a fim de evitar que quem as leia fique com dúvidas a respeito das atividades a executar. Exemplo: Errado: Aspirar vias aéreas de 3/3 h. Certo: Aspirar secreção do TOT (tubo orotraqueal), naso e orofaringe (nesta ordem) quando perceber roncos durante ausculta pulmonar. Hiperoxigenar o cliente aumentando a FiO2 para 100% antes da aspiração. Anotar aspecto e quantidade estimada a cada aspiração. Atentar para queda de saturação. (Se baixar de 92%, interromper a aspiração e retornar o cliente para a ventilação mecânica). (Ass. do Enfermeiro, COREN, data e hora) Qual a importância da Passagem de Plantão? Avaliação É a quinta etapa para a determinação do estado de saúde – é quando você decide se o paciente está pronto para a alta e explora suas responsabilidades relacionadas com a participação na melhoria da qualidade. Investigação Avaliação Implementação Diagnóstico Planejamento Avaliação Esta fase é também denominada como EVOLUÇÃO DE ENFERMAGEM. - Permite que o enfermeiro determine a resposta do paciente às prescrições de enfermagem e a extensão em que os objetivos foram alcançados. - O plano de cuidado de enfermagem é a base da evolução Avaliação Através da evolução, o enfermeiro pode responder às seguintes perguntas: 1) Os diagnósticos de enfermagem e os problemas interdependentes eram precisos? 2) O paciente alcançou os resultados esperados dentro dos intervalos de tempo previstos? 3) Os diagnósticos de enfermagem do paciente foram resolvidos? 4) Os problemas interdependentes foram selecionados? Avaliação 5) As prescrições de enfermagem devem ser continuadas, revistas ou interrompidas? 6) Surgiram novos problemas para os quais as prescrições de enfermagem não foram planejadas ou implementadas? 7) Que fatores influenciaram a realização ou falta de realização dos objetivos? 8) As prioridades precisam ser realinhadas? 9) Devem ser feitas alterações nos resultados esperados? Avaliação de um Plano de Cuidados Individualizado AVALIAÇÃO Diagnóstico: Determinar se os diagnósticos e Problemas estão resolvidos? melhorados? alta? Analisar se há novos Problemas. Planejamento: Verificar se os resultados e as intervenções são Adequados. Os resultados estão sendo alcançados? Investigação: Determinar se há mudança no estado de saúde. Certificar-se da veracidade dos dados. Implementação: Examinar como o Planejamento foi Implementado. Identificar fatores Que facilitaram ou dificultaram o plano. Continuar, Modificar ou Finalizar o Plano? Continuar: Resultados não alcançados, há necessidade de mais tempo; Modificar: Resultados não alcançados, identificação de novos problemas ou fatores de risco, necessidade de intervenções mais eficientes para melhorar o cuidado; Finalizar: Resultados alcançados, sem problemas ou fatores de risco; capacidade autocuidar-se. Bibliografia Consultada ALFARO-LEFEVRE, R. Aplicação do processo de enfermagem: promoção do cuidado colaborativo. Porto Alegre: Artmed, 2005. CONSELHO FEDERAL DE ENFERMAGEM. Resolução COFEN No 272/2002. CRUZ, D. A. M. Sistema de Assistência de Enfermagem: evolução e tendências. 1ª ed. São Paulo: Ícone, 2001. TANURE, M.C; GONÇALVES, A.M.P. SAE: Sistematização da Assistência de Enfermagem. 1ª ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2008. 68
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