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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA JOGOS E SIMULAÇÕES EMPRESARIAIS MATHEUS RIBEIRO CÂMARA 20161104093 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CAMPUS TIJUCA Utilizando o método da liderança de custos, baseando-se na política de qualidade dos produtos, utilizaremos constante investimento para que o objeto/serviço seja sempre o mais avançado do mercado. Nessa proposta, podemos dizer que empresa investe em ter o melhor produto do comércio, sabendo que não haverá problemas com ele. De certa forma, pelo menos na teoria, conquistará o cliente pela qualidade entregue. Já no método de diferenciação, os investimentos estão em tudo que envolve a mercadoria final. Ou seja, a companhia está aplicando todo seu desenvolvimento na experiência do cliente. Tanto na pré-venda, quanto no pós-venda, o consumidor sente-se abraçado por toda a empresa e não somente pelo produto. 1
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