Respostas do Estudo de Caso Planejamento Mercadologico

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Planejamento Mercadológico (T3)
Atividade: Trabalho em grupo (Estudo de Caso – Empresa JWC).
Docentes: Ana Carolina, Gilberto, Guilherme, Leticia, Kelly Christina e Sebastiana.
Tema: Marketing e Inovação
Início: 24.08.2018	Entrega/Seminário: 31.08.208 (0.5p)
O que caso JWC aborda? (Descreva suas características e setor produtivo).
O caso aborda sobre técnicas de vendas. Ao longo dos últimos anos a empresa vem se destacando na parte de vendas, porém suas vendas diminuíram gradativamente. Mas isso se deve a dois fatos: primeiro devido à concorrência e segundo quando eles referem ao cliente não ter direito de interferir no atendimento geral quando na verdade o cliente é a parte fundamental para a permanecia de uma empresa no mercado.
Existem ações preventivas que a JWC deve executar no curto prazo? Quais?
Reverter à situação da queda das vendas das lojas de conceito. Elas já investem bastante em marketing porem tem que pesquisar além das tendências de mercado. Tem que mudar a forma de como tratar seus clientes já que as vendas aumentaram no e-commerce e isso é um sinal que os produtos têm qualidade, só falta melhorar a questão do atendimento ao cliente.
	
O que a JWC deve fazer estrategicamente no longo prazo?
Como as vendas on-line tem um crescimento bastante considerável, seu marketing e o mais caro e mais agressivo em publicidade, suas vendas e-commerce tiveram um crescimento, porém a operação logística da empresa tem sofrido algumas criticas. Contudo as estratégias da empresa consultar os executivos junto ao departamento de vendas para discutir qual a melhor forma de melhorar essa situação com as premissas de planejar o que o comércio está em alta e analisar seus produtos.
A JWC deve abandonar seu negócio central? Por quê?
Não, porque lá é um centro comercial, ou seja, é um núcleo de povoamento, sendo assim dar uma melhor visibilidade da organização empresarial para as pessoas, e por ter desenvolvido um fácil e simples sistema de financiamento de vendas.
Se o departamento de desenvolvimento de produtos da JWC já é bastante respeitado, por que não anteciparam as soluções?
Fazer uma consultoria em todos os departamentos e analisar o que mais está preocupando a empresa e realizar um planejamento para o futuro.
O que a área de desenvolvimento de produtos da JWC deve fazer considerando este cenário?
Considerando a responsabilidade junto com o gerente de marketing e desenvolvimento deste cenário, deve-se fazer a elaboração de briefing para desenvolvimento de novos produtos, inovando na gestão de marca, design, canais de distribuição para acompanhamento da concorrência e de tendências do mercado, não só a maquiagem dos produtos e sim a inovação do mesmo.
Com base na literatura, relacione a responsabilidade da gerência de desenvolvimento de produtos no processo empresarial da JWC?
A principal responsabilidade é fazer com que um produto seja lançado com o objetivo de apresentar resultados para o cliente ou mercado.
Que alcunha receberia essa gestão que não acolhe as tendências de mercado?
Empresas que não acompanham o movimento do mercado ficam retardas, pois a gestão de negócios deve ser aprimorada diariamente, tendo também adaptação à nova era e aprender a fazer de forma ágil, eficiente referente às tendências, pois se não modernizar, fatalmente essa gestão terá dificuldades em acompanhar o mercado no qual será inserida.
O que significa departamento de marketing caro e agressivo em publicidade de preços?
O marketing agressivo nada mais do que um conjunto de técnicas para vender um determinado produto ao consumidor de forma a forçar com todos os argumentos possíveis a compra do produto, umas das técnicas muito utilizadas no marketing agressivo é o constante ataque as concorrentes, seja denigrindo a imagens, mostrando ineficiência, problemas etc. Podemos também definir como um marketing agressivo quando uma empresa resolve investir pesado na promoção e publicidade dos seus produtos, colocando assim uma grande verba à disposição dessa visibilidade maior e assim concretizar ainda mais vendas, não precisando apelar a outros artifícios como os citados acima em que o que fica evidente é o “mostrar que meu produto é melhor a qualquer custo”. 
A segunda atividade de venda da JWC tem possibilidade de ser rejuvenescida?
As televendas englobam os procedimentos mais simples que envolvem o telefone e a apresentação de um serviço ou produto para um cliente em potencial, buscando a venda. Esta foi à primeira função incorporada à tecnologia do telefone, após o seu surgimento. A disseminação deste conceito eclodiu de forma rápida por oferecer vantagens competitivas, ao ser de baixo custo. Acredito que esta atividade tende a entrar em fase de estagnação, visto que a mídia acaba criando estímulos nos cliente que acabam migrando para o comercio on-line, além de ser mais eficaz e também mais vantajoso no aspecto financeiro, pois isenta a empresa de pagar comissão aos seus vendedores.
A terceira atividade de venda da JWC tem futuro? De que forma?
Como podemos observar no caso, as vendas on-line tiveram um aumento significativo na empresa. O que tem em parte atrapalhado é a questão da logística, visto que a empresa não realiza investimos nesta área, pois está focada nas vendas em suas lojas físicas. Entretanto, caso essa demanda de procura nas vendas on-line continuar tendo esse crescimento expressivo, cabe à empresa remodelar seu conceito de vendas inovando e investindo mais no comercio on-line e, principalmente, na logística, pois o cliente que compra virtualmente espera receber seu produto em tempo hábil.
Existem casos similares no Brasil e/ou no mundo? Relate as soluções executadas.
O comércio eletrônico tem grande importância no mercado brasileiro. Com o aumento do poder aquisitivo, muitos brasileiros têm acesso à internet, e acompanhando esse ritmo está o comércio eletrônico brasileiro, que apresenta constante crescimento. As empresas, por sua vez, enxergam nesse cenário, uma alternativa para obtenção de maior liquidez e para captar maior parcela na participação de mercado tornando-se mais competitiva. Diante da concorrência que agora passou a ser de âmbito internacional, ter vantagem competitiva é de suma importância. Um caso que podemos citar é o das Lojas Americanas, onde foi identificado que sua estratégia competitiva está relacionada com atendimento e satisfação do cliente, buscando manter preços competitivos, tendo como diferencial uma ampla linha de comercio de produtos variados e por vez, inovadores e é focada no varejo on-line com entrega em qualquer lugar do Brasil.�