Exercício treinamento e desenvolvimento

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	Ref.: 201804678539
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade se desenvolve de forma interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente quais são estes elementos componentes deste eixo.
		
	
	Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia
	
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições
	 
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões
	
	Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões
	
	Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa
	
	 
	Ref.: 201804697429
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A competitividade nas organizações se desenvolve em cinco eixos, todos igualmente importantes, que se interligam para estabelecer uma nova ferramenta de gestão que deve medir a capacidade das empresas de sobreviver às transformações esperadas da sociedade. Escolha a alternativa que define os eixos de competitividade das organizações.
		
	 
	Serviços; atendimento ao cliente; satisfação; solução de problemas e fidelização
	
	Pesquisa de mercado; recrutamento e seleção; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento; controles e informação.
	 
	Processos; tecnologia; mercado; conexões e pessoas.
	
	Aquisição/compras; desenvolvimento de tecnologia; gerência de recursos humanos e infraestrutura da empresa.
	
	Logística interna; operações; logística externa; marketing/vendas e serviços.
	
	 
	Ref.: 201805285864
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para que o Processo de Treinamento, atenda aos objetivos organizacionais, o  Levantamento das Necessidades de Treinamento - (LNT) - deve ocorrer em três diferentes níveis: Análise da Organização Total; Análise de Recursos Humanos; Análise de Operações e Tarefas. Observe as questões abaixo e marque a opção CORRETA.
		
	
	Análise de RH - Trata das etapas relacionadas aos processos produtivos e à melhoria contínua.
	
	Análise de RH - Analisa objetivos, missão, visão e valores da empresa;
	
	Análise de Operações e Tarefas - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	 
	Análise da organização total - Analisa objetivos - ( missão, visão e valores) da empresa. Verifica quais são as competências necessárias para que a organização atinja seus desafios e quais serão os treinamentos necessários;
	 
	Análise da organização total - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	
Explicação:
O estudo em detalhamento de uma  análise dos Levantamentos das Necessidades de Treinamento - (LNT) - traduz uma possibilidade de geração de uma linha de  melhorias que (impactarão) nos processos (macro e micros) da empresa - proporcionando uma dinâmica de execução - nos fluxos de trabalho (subsistemas da organização) dentro dos espaços das ações de Treinamento e Desenvolvimento - (T&D). 
 
 
 
	
	 
	Ref.: 201804681334
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
		
	
	treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para ocupar os cargos criados.
	
	acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que necessita
	 
	capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
	
	aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para fazer um benchmarking
	
	definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se desenvolver espontaneamente
	
	 
	Ref.: 201804680616
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	
	Pessoas
	
	Mercado
	
	Processos
	
	Conexões
	 
	Tecnologia
	
	 
	Ref.: 201804346201
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	
	 
	Ref.: 201804679719
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
		
	
	Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
	 
	Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas pelas organizações.
	
	Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado.
	
	Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação.
	
	Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
	
	 
	Ref.: 201804149446
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de:
		
	
	Gestão das habilidades
	
	Gestão do potencial
	 
	Gestão da aprendizagem
	
	Gestão de pessoas
	 
	Gestão do Conhecimento
	
Explicação:
Estimular o compartilhamento das informações, valorizar a produção de novos saberes, conscientizar sobre a necessidade da aprendizagem contínua, fazem parte das ações que a=caracterizam a gestão do conhecimento
	
	
 
 
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