ANEXO V Anteprojeto Exemplo Aula 002

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Conforme combinado em sala de aula segue um roteiro paa ajudar a esquematizar o processo de pesquisa para o ANTEPROJETO.
1º Passo – selecionar o assunto (é o Conteúdo Programático da Disciplina) com base num Ementário (é a Disciplina) – livre escolha. Tem qe anexar ao ANTEPROJETO.
2º Passo – após a pesquisa de vários emantários na base de dados disponível em meios eletrônicos e aluno deve apresentar dentro dos conteúdos programáticos escolhidos uma direção para pesquisa (afunilamento ( direção de um tema)
Exemplo: Prof. Eder Carrara Carvalho 
PLANO DE ENSINO 
Conceitos de canais de vendas e distribuição. Cadeia de vendas e distribuição. Mercados de atuação. Gerenciando canais de Marketing. Canais de marketing e redes de valor. Decisões do projeto do canal. Integração do canal e sistemas. Conflito, cooperação e concorrência. A web como ferramenta de relacionamento com os canais de vendas e clientes. Atacado e logística de mercado.
Objetivos
Introduzir conceitos da gestão de distribuição nas empresas, fornecendo o embasamento teórico para a discussão específica dos canais de distribuição.
Levar o aluno a conhecer o uso das ferramentas de logística em marketing e no ambiente organizacional, utilizando-as nos canais de distribuição.
Apresentar ao aluno formas de implementar ações de planejamento e execução da atividade de logística empresarial, que assegurem benefícios para a área de marketing.
Definir logística e distribuição física; Detalhar as atividades logísticas;
Transmitir ao aluno os conceitos básicos sobre canais de distribuição.
Expor as funções e objetivos de um canal de distribuição;
Avaliar as influências das áreas funcionais nos canais de distribuição;
Apresentar e discutir as alternativas de distribuição;
CAPÍTULO 1 - ELOS DA CADEIA DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO 1. Os papéis de cada elo da cadeia 2. Produtores 3. Distribuidores 4. Revendedores 5. Cliente Final
CAPÍTULO 2 - MERCADOS DE ATUAÇÃO 1. Corporativo 2. Pequenas e Médias Empresas 3. Varejo
CAPÍTULO 3 - COMO AVALIAR CADA ELO DA CADEIA DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO 1. O Fabricante sob o olhar do Distribuidor 2. O Fabricante sob o olhar do Revendedor 3. O Distribuidor sob o olhar do Fabricante 4. O Distribuidor sob o olhar do Revendedor 5. O Revendedor sob o olhar do Fabricante 6. O Revendedor sob o olhar do Distribuidor 7. A importância de cada elo da Cadeia
CAPÍTULO 1 - CANAIS DE MARKETING E REDES DE VALOR 1. A importância dos canais. 2. O desenvolvimento dos canais 3. Análise dos níveis de produção de serviços desejados pelos clientes. 4. O conceito e as características de rede de valor e sistema de canais de marketing 5. Desenvolvimento do trabalho realizado pelos canais de marketing 6. Decisões sobre a estruturação dos canais 7. Decisões sobre a administração dos canais 8. Dinâmica dos canais. 9. Estabelecimento de objetivos e limitações dos canais. 10. Identificação das principais opções de canais 1. Avaliação das principais opções de canais
CAPÍTULO 2 - PAPEL DOS CANAIS DE MARKETING 1. Funções e fluxos dos canais 2. Níveis de canais 3. Canais do setor de serviços
CAPÍTULO 3 - DECISÕES DE GERENCIAMENTO DOS CANAIS 1. Seleção dos membros dos canais 2. Treinamento dos membros dos canais 3. Motivação dos membros dos canais 4. Avaliação dos membros dos canais 5. Modificação dos arranjos dos canais
CAPÍTULO 4 - INTEGRAÇÃO DE CANAIS E SISTEMAS 1. Sistemas verticais de marketing 2. Sistemas horizontais de marketing 3. Sistemas multicanais de marketing
CAPÍTULO 5 - CONFLITO, COOPERAÇÃO E CONCORRÊNCIA 1. Tipos de conflitos e concorrências 2. Causas dos conflitos de canais 3. Gerenciamento dos conflitos de canais 4. Questões legais e éticas nas relações de canais
CAPÍTULO 6 - MARKETING NO E-COMMERCE 1. Empresas inteiramente virtuais 2. Empresas virtuais e reais
CAPÍTULO 7 - A IMPORTÃNCIA DOS CANAIS DE MARKETING COMO UMA FERRAMENTA BÁSICA EM CANAIS INDIRETOS 1. O papel do gestor dos canais de marketing 2. A gestão de uso da marca pelos canais indiretos 3. Os materiais de apoio a vendas e distribuição 4. A web como um canal de vendas e distribuição
CAPÍTULO 8 - A WEB COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM OS CANAIS DE VENDAS E CLIENTES 1. O site como uma ferramenta de contato com o cliente final 2. A importância da web em operações de canais indiretos 3. Sistemas de gestão e apoio à tomada de decisões
CAPÍTULO 9 - A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1. Conceitos básicos 2. Planejamento estratégico em canais de vendas e distribuição 3. Análise SWOT
CAPÍTULO 10 - ADMINISTRAÇÃO DE VAREJO E ATACADO; E LOGÍSTICA DE MERCADO 1. Administração de marketing no Mall of América 2. Varejo. 3. Atacado 4. Logística de mercado
CAPÍTULO 11 - ELABORAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE COMUNICAÇÕES INTEGRADAS DE MARKETING 1. Administração de marketing no Yahoo! 2. Desenvolvimento de comunicações de marketing eficazes 3. Desenvolvimento e administração de uma campanha de propaganda 4. Promoção de vendas 5. Relações públicas 6. Marketing direto
CAPÍTULO 12 - ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 1. Administração da força de vendas 2. Organização da força de vendas 3. Princípios da venda pessoal 4. Estudos de casos - Administração de marketing na Tiffany
PARTE I - TENDÊNCIAS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 1. Venda consultiva: como vender valor e não preço 2. Canal como canal Alianças, fusões e aquisições em canais 3. Estratégia multicanal 4. O E-comerce como canal de negócios 5. Como atender e entender as necessidades dos clientes 6. Como criar relacionamento com clientes e parceiros comerciais 7. Como administrar conflitos entre canais
BIBLIOGRAFIA PRINCIPAL
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Livro: Princípios de Marketing. São Paulo:Editora Pearson Education, 12ª ed. 2007.
NOVAES, Antonio. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. São Paulo:Editora Elsevier. 3ª edição. Ano:2007.
BERTAGLIA, Paulo R..Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 2ª edição. São Paulo: Ed. Saraiva, 2ª edição, 2009.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 
DIAS, Sérgio R. Estratégias e canais de distribuição. São Paulo. Atlas, 2005.
ROCATTO, Pedro L. A Bíblia de canais de vendas e distribuição. São Paulo. M.Books INDICAÇÃO MATERIAL DIDÁTICO
1. Editora Pearson Education Livro: Princípios de Marketing Autores: KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary Edição: 12ª Ano: 2007 Capítulos: 1. Canais de Distribuição e Gerenciamento de Cadeias de Suprimento - 26 págs.2. Varejo e Atacado - 27 págs. 3. Comunicação do Valor para o Cliente - 27 págs. 4. Marketing Direto e On-line - 3 págs. 
2. Editora Elsevier Livro: Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição Autores: NOVAES, Antonio Edição: 3ª Ano: 2007 Capítulos: 1. O comércio e a logística- 30 págs.
3º Passo – com base nas informações obtidas anteriormente dar-se-á início a pesquisa em bases expandidas para duscar o afunilamento pretendido – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO (PALAVRA CHAVE).
Fontes de informação são: revistas **, jornais *, internet ***, palestras *, colegas *, professores ***, teses ***, dissertações ***, monografias ** , alunos * , dirigentes *, anotações **, observações ** , documentários *, livros **, simpósios *, relatórios *, artigos ***, noticiários *, censos ** e pesquisa bibliométrica*** (* razoavelmente útil, ** útil e *** muito útil)
Estratégia de captação de conteúdo:
 Você precisa imprimir a PÁGINA DO TÍTULO COM RESUMO e a PÁGINA DA CONCLUSÃO num total de 05 CINCO ARTIGOS para apresentar como DEFESA CONCEITUAL do ANTEPROJETO ao ORIENTADOR
Nos TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO ou MESTRADO você deve capturar / imprimir : a PÁGINA DA CAPA COM TÍTULO, a PÁGINA DO SUMÁRIO, a PÁGINA DA INTRODUÇÃO e a PÁGINA DA CONCLUSÃO.
Veja a seguir como se faz uma estratégia de seleção de informações
Para contextualizar você vai precisa de textos para ajudá-lo a escrever, bem como as palavras chaves (conceitos – substantivos e adjetivos).
Existe um recurso no GOOGLE que você usar;basta escrever IMAGEM de CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. Vai aparecer uma gama de IMAGENS dos mais variados tipos sobre CANAIS DE MARKETING. Isso ajudará você a formular um conexão entre MARKETING em CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Segue um print:
Clicando num dessa imagens você tem duas opções VER A IMAGEM ou ACESSAR A PÁGINA
Exemplo:
VER A IMAGEM
ACESSAR A PÁGINA
Criando um Mapa Mental com as palavras chaves para REDAÇÃO CIENTÍFICA - MindMup Cloud - usando o recurso insert child node – 3º icone na parte superior.
LINK DE ACESSO: https://app.mindmup.com/map/new/1503912655056 
4º Passo – Redigir o Roteiro.
Nome: Fulano.
Matrícula: 000.000
– Área de Conhecimento: Marketing (disciplina do ementário) – Área de Conhecimento Específico – Canais de Distribuição (conteúdo programático da disciplina).
Pesquisa – de campo.
Onde – Privada
Qual o nome da empresa? Rio Minas (fictício).
Onde está localizada: município de São Gonçalo.
Sede: matriz.
Quando? 2017 – 2º semestre a 2018 – 2º semestre.
O quer investigar: produtos ( alocação caminho (intermediários)
Quem são esses: consumidores / clientes.
 O que deseja investigar? distribuição do produto.
 O que a pesquisa pretende descobrir? se existe uma melhor maneira de alocar o produto e maneira mais precisa e lucrativa
Problematização: 
A partir da pesquisa bibliográfica foi possível identificar abordagens de autores em relação a (isso está no RESUMO DO ARTIGO ou na INTRODUÇÃO DO TCC ou na CONCLUSÃO)
relacionamento dos canais de distribuição;
canais de marketing;
estrutura de canais de marketing: distribuição e participantes;
níveis de canais de marketing;
decisões de canais de marketing;
motivação dos consumidores em canais de marketing;
objetivos e restrições dos canais;
principais alternativas de canal;
ambiente – tipos de concorrência em canais;
sistemas de distribuição: direto, exclusivo, intensivo em canais;
modelos em literatura: stern, berman, kotler, rosembloon;
Fazendo uma pequena redação da pretensão:
Estou estudando sobre distribuição do produto, a partir de um levantamento e leituras já realizadas previamente em acervos eletrônicos, bibliotecas (cujas informações estão em anexo) e a partir delas estabelecer uma conexão a fim de descobrir de que maneira (como? pergunta qualificadora) os canais de distribuição (elos) podem influenciar e melhorar a disponibilidade do produto, pois quero entender como melhor alocar o produto de maneira mais precisa e lucrativa (em virtude da existência de limitação de recursos financeiros para comercialização).
Pergunta:
“ Como as estratégias de marketing a canais de distribuição são capazes de promover benefícios na escolha da captura de clientes/consumidores nas organizações?”
O propósito do tema na forma de pergunta não é para buscar uma resposta específica para a pergunta, mas sim procurar IDENTIFICAR e ENTENDER: 
o uso de canais de distribuição como recurso de estratégia de marketing oferece eficiência na distribuição e reduz o custo de distribuição?
o uso de canais resolvem problema de gargalo de comunicação na prestação de informações sobre o produto?
o uso de suporte ou facilitador (transportes, financeira, etc) compromete ou agrava o negócio dos prazos de entrega (a escolha do melhor canal)?
Objetivo principal (está ligado à pergunta; é a proposta daquilo que se deseja esclarecer com a pesquisa): 
IDENTIFICAR as estratégias de marketing utilizadas para posicionamento dos canais de distribuição.
Objetivos específicos - 3 objetivos no mínimo - (o que se pretende esclarecer com a pesquisa usando verbos que não podem ser de atividades tais como: melhorar, implantar, construir, elaborar, realizar, etc): 
CONCEITUAR marketing estratégico, 
CONCEITUAR e DESCREVER posicionamento de mercado em canais - riscos e conflitos, 
IDENTIFICAR canais de distribuição no processo de segmentação – melhor escolha..
Exemplo de Montagem de um Anteprojeto adaptado Douglas Tybel e Amilton Quintela. 
ORIENTAÇÕES ANTES DE FAZER: as sublinhas indicam as palavras chaves usadas para contextualização. Contextualizar é uma forma de abordar outros textos (textualizar) cujos conteúdos favorecem a construção de cenários no tempo e no espaço, do universo em que está envolvido na pesquisa / investigação. Uma boa estratégia de pesquisa Bibliográfica, a extensa leitura sobre a literatura disponível e familiarização de termos favorecem a construção do Anteprojeto. De acordo com Eduardo F. Barbosa e Dácio G. Moura, na publicitação do artigo PROCEDIMENTOS ÚTEIS NA IDENTIFICAÇÃO DE SITUAÇÕES GERADORAS DE PROJETOS DE PESQUISA EM EDUCAÇÃO, Junho de 2008, são fontes informações para contexto: revistas **, jornais *, internet ***, palestras *, colegas *, professores ***, teses ***, dissertações ***, monografias ** , alunos * , dirigentes *, anotações **, observações ** , documentários *, livros **, simpósios *, relatórios *, artigos ***, noticiários *, censos ** e pesquisa bibliométrica*** (* razoavelmente útil, ** útil e *** muito útil)
O Assunto/ abordagem é o que dá origem ao Tema (proposição)
O marketing (palavra-chave) é uma ferramenta estratégica (palavra-chave) voltada para o posicionamento mercadológico que atua, inclusive na atribuição de valor. Atribuir valor depende diretamente do mercado, visto que o valor percebido (palavra-chave) estará ligado a como os consumidores enxergam determinado produto ou serviço. Tanto que, o marketing além de atribuir valor, exerce a função de satisfazer necessidades dos consumidores.
O tema – (“do que se fala” ou “de quem se fala” - ponto de partida - o que se diz sobre esse “que” ou “quem” em termos de foco)
De forma geral, o marketing atual busca atrelar as necessidades que o cliente possui as características de seus produtos. Com isso, o mercado apresenta produtos que representam muito mais do que a satisfação de necessidades básicas, vê-se nesse ponto, estratégias de marketing (palavra-chave) que visam tornar os produtos a própria imagem do cliente (palavra-chave), com intuito de fazer o consumidor se identificar com o que lhe foi prestado. É a área de Marketing (palavra-chave) que se apresenta como a principal responsável pela melhor avaliação produtos que representam a satisfação de necessidades (palavra-chave) dos clientes, gerando melhores resultados e promovendo a alavancagem competitiva das organizações.
O ângulo (sentido) da análise (justificativa e relevância)
Diante das intempéries do mercado, um fator que permanece em evidência que são as estratégias e marketing (palavra-chave) no ambiente empresarial. O objetivo das estratégias de marketing (palavra-chave) atual visa alcançar exatamente a identificação do cliente (palavra-chave) com o seu mercado/ produto. Isso, porque à medida que o cliente passa a se identificar com o produto prestado existe a necessidade de gerir uma carteira de clientes de maneira mais eficiente com possibilidade de sua segmentação – posicionamento de mercado (palavra-chave). Uma das estratégias para atribuir essa identificação aos produtos está voltada para os canais de distribuição (o limite está aqui!!!).
Num mercado altamente competitivo a clientela prezará cada vez mais por credibilidade e confiabilidade, portanto, as empresas necessitam se destacar pela qualidade de seus serviços e/ou produtos. Um dos meios de diferenciação está na atribuição de valor (qualidade) da empresa em suas marcas, através de um consistente planejamento de alocação do produto. Para tanto, as organizações precisam se posicionar quanto à sua marca (palavra-chave), procurando ter ciência de quando sua manutenção será viável, ou em alguns casos, necessária, a fim de otimizar a alocação seus recursos financeiros de comercialização
Nesse contexto, a proposta de trabalho científico visa apresentar conceitos, definições, as ferramentas necessárias às decisões de manutenção e/ou alteração e ações em canais de distribuição, baseando-se emprincípios do Marketing Moderno voltados às estratégias ligadas diretamente aos Canais de Distribuição.
Portanto, busca-se reunir dados/informações com o propósito de responder ao seguinte pergunta (problema) de pesquisa: “Como (palavra qualificadora) as estratégias marketing em canais de distribuição são capazes de prover (provocam/favorecem) benefícios na escolha da captura de cliente/consumidores nas organizações?”
O ângulo da análise (método e técnica)
Para o desenvolvimento do presente anteprojeto serão utilizadas: a pesquisa exploratória, pesquisas bibliográficas e de campo, além de estudo de caso. A pesquisa bibliográfica irá se basear em publicações científicas da ÁREA DE MARKETING e DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. O estudo de caso será desenvolvido, em sua totalidade, através de pesquisa de campo, envolvendo o perfil do cliente por carteira de produto e canal de distribuição, sua visão em relação a empresa, avaliação geral empresa e pesquisa de satisfação. 
Este estudo é um resumo do Estágio Supervisionado I. As etapas necessárias até o momento foram: a delimitação do tema, problema de pesquisa, os objetivos, justificativa, fundamentação teórica e a metodologia, os quais vão auxiliar elaboração da proposta no Estágio II. O presente anteprojeto não tem o objetivo de esgotar o assunto abordado, mas sim oferecer referenciais a outros estudos de caráter mais específicos que eventualmente venham a ser realizados. Além disso, o propósito do tema na forma de pergunta não é para buscar uma resposta específica para a pergunta, mas sim procurar IDENTIFICAR e ENTENDER: 
o uso de canais de distribuição como recurso de estratégia de marketing oferece eficiência na distribuição e reduz o custo de distribuição?
o uso de canais resolvem problema de gargalo de comunicação na prestação de informações sobre o produto?
o uso de suporte ou facilitador (transportes, financeira, etc) compromete ou agrava o negócio dos prazos de entrega (a escolha do melhor canal)?
Título Provisório: Estratégias de Marketing em Canais de Distribuição.
Objetivo principal (está ligado à pergunta; é a proposta daquilo que se deseja esclarecer com a pesquisa): 
IDENTIFICAR as estratégias de marketing utilizadas para posicionamento dos canais de distribuição.
Objetivos específicos (o que se pretende esclarecer com a pesquisa usando verbos que não podem ser de atividades tais como: melhorar, implantar, construir, elaborar, realizar, etc): 
CONCEITUAR marketing estratégico, 
CONCEITUAR e descrever posicionamento de mercado em canais, 
IDENTIFICAR canais de distribuição no processo de segmentação – melhor escolha..
Organizando o texto do ANTEPROJETO (que irá ficar na parte da INTRODUÇÃO):
O marketing (palavra-chave) é uma ferramenta estratégica (palavra-chave) voltada para o posicionamento mercadológico que atua, inclusive na atribuição de valor. Atribuir valor depende diretamente do mercado, visto que o valor percebido (palavra-chave) estará ligado a como os consumidores enxergam determinado produto ou serviço. Tanto que, o marketing além de atribuir valor, exerce a função de satisfazer necessidades dos consumidores.
De forma geral, o marketing atual busca atrelar as necessidades que o cliente possui as características de seus produtos. Com isso, o mercado apresenta produtos que representam muito mais do que a satisfação de necessidades básicas, vê-se nesse ponto, estratégias de marketing (palavra-chave) que visam tornar os produtos a própria imagem do cliente (palavra-chave), com intuito de fazer o consumidor se identificar com o que lhe foi prestado. É a área de Marketing (palavra-chave) que se apresenta como a principal responsável pela melhor avaliação produtos que representam a satisfação de necessidades (palavra-chave) dos clientes, gerando melhores resultados e promovendo a alavancagem competitiva das organizações.
Diante das intempéries do mercado, um fator que permanece em evidência que são as estratégias e marketing (palavra-chave) no ambiente empresarial. O objetivo das estratégias de marketing (palavra-chave) atual visa alcançar exatamente a identificação do cliente (palavra-chave) com o seu mercado/ produto. Isso, porque à medida que o cliente passa a se identificar com o produto prestado existe a necessidade de gerir uma carteira de clientes de maneira mais eficiente com possibilidade de sua segmentação – posicionamento de mercado (palavra-chave). Uma das estratégias para atribuir essa identificação aos produtos está voltada para os canais de distribuição (o limite está aqui!!!).
Num mercado altamente competitivo a clientela prezará cada vez mais por credibilidade e confiabilidade, portanto, as empresas necessitam se destacar pela qualidade de seus serviços e/ou produtos. Um dos meios de diferenciação está na atribuição de valor (qualidade) da empresa em suas marcas, através de um consistente planejamento de alocação do produto. Para tanto, as organizações precisam se posicionar quanto à sua marca (palavra-chave), procurando ter ciência de quando sua manutenção será viável, ou em alguns casos, necessária, a fim de otimizar a alocação seus recursos financeiros de comercialização
Nesse contexto, a proposta de trabalho científico visa apresentar conceitos, definições, as ferramentas necessárias às decisões de manutenção e/ou alteração e ações em canais de distribuição, baseando-se em princípios do Marketing Moderno voltados às estratégias ligadas diretamente aos Canais de Distribuição.
Portanto, busca-se reunir dados/informações com o propósito de responder ao seguinte pergunta (problema) de pesquisa: “Como (palavra qualificadora) as estratégias marketing em canais de distribuição são capazes de prover (provocam/favorecem) benefícios na escolha da captura de cliente/consumidores nas organizações?”
Para o desenvolvimento do presente anteprojeto serão utilizadas: a pesquisa exploratória, pesquisas bibliográficas e de campo, além de estudo de caso. A pesquisa bibliográfica irá se basear em publicações científicas da ÁREA DE MARKETING e DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. O estudo de caso será desenvolvido, em sua totalidade, através de pesquisa de campo, envolvendo o perfil do cliente por carteira de produto e canal de distribuição, sua visão em relação a empresa, avaliação geral empresa e pesquisa de satisfação. 
Este estudo é um resumo do Estágio Supervisionado I. As etapas necessárias até o momento foram: a delimitação do tema, problema de pesquisa, os objetivos, justificativa, fundamentação teórica e a metodologia, os quais vão auxiliar elaboração da proposta no Estágio II. O presente anteprojeto não tem o objetivo de esgotar o assunto abordado, mas sim oferecer referenciais a outros estudos de caráter mais específicos que eventualmente venham a ser realizados. Além disso, o propósito do tema na forma de pergunta não é para buscar uma resposta específica para a pergunta, mas sim procurar IDENTIFICAR e ENTENDER: 
o uso de canais de distribuição como recurso de estratégia de marketing oferece eficiência na distribuição e reduz o custo de distribuição?
o uso de canais resolvem problema de gargalo de comunicação na prestação de informações sobre o produto?
o uso de suporte ou facilitador (transportes, financeira, etc) compromete ou agrava o negócio dos prazos de entrega (a escolha do melhor canal)?
Título Provisório: Estratégias de Marketing em Canais de Distribuição.
Objetivo principal (está ligado à pergunta; é a proposta daquilo que se deseja esclarecer com a pesquisa): 
IDENTIFICAR e APRESENTAR as estratégias de marketing utilizadas para posicionamento dos canais de distribuição.
Objetivos específicos (o que se pretende esclarecer com a pesquisa usando verbos que não podem ser de atividades tais como: melhorar, implantar, construir, elaborar, realizar, etc): 
CONCEITUAR marketing estratégico, 
CONCEITUAR e descrever posicionamento de mercado em canais, 
IDENTIFICAR canais de distribuição no processo de segmentação – melhor escolha..A seguir você verá e terá uma ideia de COMO ENTREGAR O SEU TRABALHO. Em ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA
CAMPUS SÃO GONÇALO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
DAYANA DE GODOY SIQUEIRA – matrícula:
email:
tel:
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
TÍTULO PROVISÓRIO: ESTRATÉGIAS DE MARKETING EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
São Gonçalo, 
 Junho de 2018
Dayana de Godoy Siqueira
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
ESTRATÉGIAS DE MARKETING EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
Monografia apresentada à disciplina Estágio Supervisionado do curso de Administração - UNIVERSO, como parte dos requisitos para conclusão do curso. 
 				
Orientador: Prof. José Roberto Moura Pereira – Especialista – Estagio I
São Gonçalo,
 Junho de 2018.
TERMO DE APROVAÇÃO
(4 espaçamentos simples para baixo e digita no 4 espaçamento)
Dayana de Godoy Siqueira
(5 espaçamentos simples para baixo e digita no 5 espaçamento)
ESTRATÉGIAS DE MARKETING EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
(5 espaçamentos simples para baixo e digita no 5 espaçamento)
Trabalho de Conclusão de Curso - monografia apresentada à disciplina Estágio Supervisionado do curso de Administração - UNIVERSO, como parte dos requisitos para conclusão do curso, pela seguinte banca examinadora. 
_____________________________________________________________________
Prof(a). Nome da Instituição de Origem
_____________________________________________________________________
Prof(a). Nome da Instituição de Origem
____________________________________________________________________
Prof(a) Orientador. Nome da Instituição de Origem
(12 espaçamentos simples para baixo e digita no 12 espaçamento)
São Gonçalo,
 Junho de 2018.
Dedico este trabalho ao meu marido, por ser tão especial e importante em minha vida. E por ser o meu maior incentivador e ajudador em todo o meu trajeto acadêmico.
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AGRADECIMENTOS
Agradeço em primeiro lugar a Deus, que me conduziu a iniciar esta graduação, que guiou todos os meus passos durante esses anos de vida acadêmica e me sustentou até o final.
Agradeço a todos os professores que contribuíram para a minha formação acadêmica, que me orientaram e em especial ao professor ....................... por me orientar e me incentivar durante todo o processo deste trabalho.
Agradeço aos meus pais ......................... e ......................... Siqueira, por todo apoio que me deram durante toda a minha jornada acadêmica, estando sempre presente torcendo, orando, e me apoiando para que tudo desse certo.
Agradeço ao meu................................................, por todo apoio, incentivo, compreensão por todas as vezes que precisei me ausentar para me dedicar ao estudo, por todas as palavras de ânimo quando as horas eram as mais difíceis, por ser meu ajudador nas tarefas do dia a dia para que eu pudesse ter mais tempo para estudar, por ouvir todas as minhas reclamações, e o meu desespero e estresse de não conseguir realizar todas as atividades incumbidas a mim, por vibrar em cada conquista minha e por toda força e atenção que me deu durante esses anos de vida acadêmica.
Agradeço também aos meus familiares e amigos, por todo incentivo que me deram. As minhas amigas de graduação..............................................................., por me ajudarem, por me apoiarem durante todo este tempo.
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 “Determinação coragem e autoconfiança são fatores decisivos para o sucesso. Se estamos possuídos por uma inabalável determinação conseguiremos superá-los. Independentemente das circunstâncias, devemos ser sempre humildes, recatados e despidos de orgulho”
(Dalai Lama)
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RESUMO ( somente no estágio II e III)
Palavra-chave: qualidade, transporte público, idoso, satisfação. 
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SUMÁRIO 
	
	INTRODUÇÃO
	
	1
	OBJETIVOS
	
	
	Geral
	
	
	Específicos
	
	2
	REFERENCIAL TEÓRICO
	
	
	2.1 - XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.1.1 - XXXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.1.2 - XXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.2 - XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.2.1 – XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.3 – XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
	
	
	2.4 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
	
	3
	METODOLOGIA
	
	4
	DISCUSSÃO DO RESULTADO
	
	5
	RESULTADO
	
	6
	CONSIDERAÇÕES FINAIS
	
	7
	REFERÊNCIAS BIBILOGRÁFICAS E SECUNDÁRIAS
	
	
	ANEXOS
	
	
	QUESTIONÁRIO
	
	
	TERMO DE COMPROMISSO DE ORIGINALIDADE
	
 
�
INTRODUÇÃO
O marketing (palavra-chave) é uma ferramenta estratégica (palavra-chave) voltada para o posicionamento mercadológico que atua, inclusive na atribuição de valor. Atribuir valor depende diretamente do mercado, visto que o valor percebido (palavra-chave) estará ligado a como os consumidores enxergam determinado produto ou serviço. Tanto que, o marketing além de atribuir valor, exerce a função de satisfazer necessidades dos consumidores.
De forma geral, o marketing atual busca atrelar as necessidades que o cliente possui as características de seus produtos. Com isso, o mercado apresenta produtos que representam muito mais do que a satisfação de necessidades básicas, vê-se nesse ponto, estratégias de marketing (palavra-chave) que visam tornar os produtos a própria imagem do cliente (palavra-chave), com intuito de fazer o consumidor se identificar com o que lhe foi prestado. É a área de Marketing (palavra-chave) que se apresenta como a principal responsável pela melhor avaliação produtos que representam a satisfação de necessidades (palavra-chave) dos clientes, gerando melhores resultados e promovendo a alavancagem competitiva das organizações.
Diante das intempéries do mercado, um fator que permanece em evidência que são as estratégias e marketing (palavra-chave) no ambiente empresarial. O objetivo das estratégias de marketing (palavra-chave) atual visa alcançar exatamente a identificação do cliente (palavra-chave) com o seu mercado/ produto. Isso, porque à medida que o cliente passa a se identificar com o produto prestado existe a necessidade de gerir uma carteira de clientes de maneira mais eficiente com possibilidade de sua segmentação – posicionamento de mercado (palavra-chave). Uma das estratégias para atribuir essa identificação aos produtos está voltada para os canais de distribuição 
Num mercado altamente competitivo a clientela prezará cada vez mais por credibilidade e confiabilidade, portanto, as empresas necessitam se destacar pela qualidade de seus serviços e/ou produtos. Um dos meios de diferenciação está na atribuição de valor (qualidade) da empresa em suas marcas, através de um consistente planejamento de alocação do produto. Para tanto, as organizações precisam se posicionar quanto à sua marca (palavra-chave), procurando ter ciência de quando sua manutenção será viável, ou em alguns casos, necessária, a fim de otimizar a alocação seus recursos financeiros de comercialização
Nesse contexto, a proposta de trabalho científico visa apresentar conceitos, definições, as ferramentas necessárias às decisões de manutenção e/ou alteração e ações em canais de distribuição, baseando-se em princípios do Marketing Moderno voltados às estratégias ligadas diretamente aos Canais de Distribuição.
Portanto, busca-se reunir dados/informações com o propósito de responder ao seguinte pergunta (problema) de pesquisa: 
“Como as estratégias marketing em canais de distribuição são capazes de prover (provocam/favorecem) benefíciosna escolha da captura de cliente/consumidores nas organizações?”
Para o desenvolvimento do presente anteprojeto serão utilizadas: a pesquisa exploratória, pesquisas bibliográficas e de campo, além de estudo de caso. A pesquisa bibliográfica irá se basear em publicações científicas da área de marketing e dos canais de distribuição. O estudo de caso será desenvolvido, em sua totalidade, através de pesquisa de campo, envolvendo o perfil do cliente por carteira de produto e canal de distribuição, sua visão em relação a empresa, avaliação geral empresa e pesquisa de satisfação. 
Este estudo é um resumo do Estágio Supervisionado I. As etapas necessárias até o momento foram: a delimitação do tema, problema de pesquisa, os objetivos, justificativa, fundamentação teórica e a metodologia, os quais vão auxiliar elaboração da proposta no Estágio II. O presente anteprojeto não tem o objetivo de esgotar o assunto abordado, mas sim oferecer referenciais a outros estudos de caráter mais específicos que eventualmente venham a ser realizados. Além disso, o propósito do tema na forma de pergunta não é para buscar uma resposta específica para a pergunta, mas sim procurar identificar e entender: 
o uso de canais de distribuição como recurso de estratégia de marketing oferece eficiência na distribuição e reduz o custo de distribuição?
o uso de canais resolvem problema de gargalo de comunicação na prestação de informações sobre o produto?
o uso de suporte ou facilitador (transportes, financeira, etc) compromete ou agrava o negócio dos prazos de entrega (a escolha do melhor canal)?
Apresentação da Empresa (redação somente no estágio II e III)
OBJETIVOS
1.1 - Objetivo Geral
Identificar e apresentar as estratégias de marketing utilizadas para posicionamento dos canais de distribuição.
1.2 - Objetivo Específico
Conceituar marketing estratégico, 
Conceituar e descrever posicionamento de mercado em canais, 
Identificar canais de distribuição no processo de segmentação – melhor escolha..
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7 - Referências Bibliográficas
 
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REFERÊNCIAS SECUNDÁRIAS
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TERMO DE COMPROMISSO DE ORIGINALIDADE
A presente declaração é termo integrante de todo trabalho de conclusão de curso (TCC) a ser submetido à avaliação da Coordenação do Curso de Administração da UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA - ASOEC – SG, como requisito necessário e obrigatório à obtenção do grau de Bacharel em Administração. 
Eu, [nome do aluno em letras maiúsculas], [número da identidade e órgão emissor], na qualidade de aluno(a) da Graduação do Curso de ADMINISTRAÇÃO da Universidade Salgado de Oliveira (ASOEC), disciplina Estágio III, declaro, para os devidos fins, que: 
O Trabalho de Conclusão de Curso anexo, requisito necessário à obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Salgado de Oliveira (ASOEC), encontra-se plenamente em conformidade com os critérios técnicos, acadêmicos e científicos de originalidade e em consonância com a legislação vigente; 
O referido TCC foi elaborado com minhas próprias palavras, ideias, opiniões e juízos de valor, NÃO consistindo, portanto PLÁGIO, por não reproduzir, como se meus fossem, pensamentos, ideias e palavras de outra pessoa; 
As citações diretas de trabalhos de outras pessoas, publicados ou não, apresentadas em meu TCC, estão sempre claramente identificadas entre aspas e com a completa referência bibliográfica de sua fonte, de acordo com as normas vigentes da ABNT; 
Todas as séries de pequenas citações de diversas fontes diferentes foram identificadas como tais, bem como as longas citações de uma única fonte foram incorporadas suas respectivas referências bibliográficas, pois fui devidamente informado(a) e orientado(a) a respeito do fato de que, caso contrário, as mesmas constituiriam plágio; 
Todos os resumos e/ou sumários de ideias e julgamentos de outras pessoas estão acompanhados da indicação de suas fontes em seu texto e as mesmas constam das referências bibliográficas do TCC, pois fui devidamente informado(a) e orientado(a) a respeito do fato de que a inobservância destas regras poderia acarretar alegação de fraude. 
O (a) Professor (a) responsável pela orientação de meu trabalho de conclusão de curso (TCC) apresentou-me a presente declaração, requerendo o meu compromisso de não praticar quaisquer atos que pudessem ser entendidos como plágio na elaboração de meu TCC, razão pela qual declaro ter lido e entendido todo o seu conteúdo e submeto o documento em anexo para apreciação do professor orientador, do curso de Administração pela Universidade Salgado de Oliveira (ASOEC), como fruto de meu exclusivo trabalho. 
 
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Assinatura:
São Gonçalo, _____de__________________de 2018.
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EMENTÁRIO ( apresentação obrigatória):
Prof. Eder Carrara Carvalho 
PLANO DE ENSINO 
Conceitos de canais de vendas e distribuição. Cadeia de vendas e distribuição. Mercados de atuação. Gerenciando canais de Marketing. Canais de marketing e redes de valor. Decisões do projeto do canal. Integração do canal e sistemas. Conflito, cooperação e concorrência. A web como ferramenta de relacionamento com os canais de vendas e clientes. Atacado e logística de mercado.
Objetivos
Introduzir conceitos da gestão de distribuição nas empresas, fornecendo o embasamento teórico para a discussão específica dos canais de distribuição.
Levar o aluno a conhecer o uso das ferramentas de logística em marketing e no ambiente organizacional, utilizando-as nos canais de distribuição.
Apresentar ao aluno formas de implementar ações de planejamento e execução da atividade de logística empresarial, que assegurem benefícios para a área de marketing.
Definir logística e distribuição física; Detalhar as atividades logísticas;
Transmitir ao aluno os conceitos básicos sobre canais de distribuição.
Expor as funções e objetivos de um canal de distribuição;
Avaliar as influências das áreas funcionais nos canais de distribuição;
Apresentar e discutir as alternativas de distribuição;
CAPÍTULO 1 - ELOS DA CADEIA DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO 1. Os papéis de cada elo da cadeia 2. Produtores 3. Distribuidores 4. Revendedores 5. Cliente Final
CAPÍTULO 2 - MERCADOS DE ATUAÇÃO 1. Corporativo 2. Pequenas e Médias Empresas 3. Varejo
CAPÍTULO 3 - COMO AVALIAR CADA ELO DA CADEIA DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO 1. O Fabricante sob o olhar do Distribuidor 2. O Fabricante sob o olhar do Revendedor 3. O Distribuidor sob o olhar do Fabricante 4. O Distribuidor sob o olhar do Revendedor 5. O Revendedor sob o olhar do Fabricante 6. O Revendedor sob o olhar do Distribuidor 7. A importância de cada elo da Cadeia
CAPÍTULO 1 - CANAIS DE MARKETING E REDES DE VALOR 1. A importância dos canais. 2. O desenvolvimento dos canais 3. Análise dos níveis de produção de serviços desejados pelos clientes. 4. O conceito e as características de rede de valor e sistema de canais de marketing 5. Desenvolvimento do trabalho realizado pelos canais de marketing 6. Decisões sobre a estruturação dos canais 7. Decisões sobre a administração dos canais 8. Dinâmica dos canais. 9. Estabelecimento de objetivos e limitações dos canais. 10. Identificação das principais opções de canais 1. Avaliação das principais opções de canais
CAPÍTULO 2 - PAPEL DOS CANAIS DE MARKETING 1. Funções e fluxos dos canais 2. Níveis de canais 3. Canais do setor de serviços
CAPÍTULO 3 - DECISÕES DE GERENCIAMENTO DOS CANAIS 1. Seleção dos membros dos canais 2. Treinamento dos membros dos canais 3. Motivação dos membros dos canais 4. Avaliação dos membros dos canais 5. Modificação dos arranjos dos canais
CAPÍTULO 4 - INTEGRAÇÃO DE CANAIS E SISTEMAS 1. Sistemas verticais de marketing 2. Sistemas horizontais de marketing 3. Sistemas multicanais de marketing
CAPÍTULO 5 -CONFLITO, COOPERAÇÃO E CONCORRÊNCIA 1. Tipos de conflitos e concorrências 2. Causas dos conflitos de canais 3. Gerenciamento dos conflitos de canais 4. Questões legais e éticas nas relações de canais
CAPÍTULO 6 - MARKETING NO E-COMMERCE 1. Empresas inteiramente virtuais 2. Empresas virtuais e reais
CAPÍTULO 7 - A IMPORTÃNCIA DOS CANAIS DE MARKETING COMO UMA FERRAMENTA BÁSICA EM CANAIS INDIRETOS 1. O papel do gestor dos canais de marketing 2. A gestão de uso da marca pelos canais indiretos 3. Os materiais de apoio a vendas e distribuição 4. A web como um canal de vendas e distribuição
CAPÍTULO 8 - A WEB COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM OS CANAIS DE VENDAS E CLIENTES 1. O site como uma ferramenta de contato com o cliente final 2. A importância da web em operações de canais indiretos 3. Sistemas de gestão e apoio à tomada de decisões
CAPÍTULO 9 - A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1. Conceitos básicos 2. Planejamento estratégico em canais de vendas e distribuição 3. Análise SWOT
CAPÍTULO 10 - ADMINISTRAÇÃO DE VAREJO E ATACADO; E LOGÍSTICA DE MERCADO 1. Administração de marketing no Mall of América 2. Varejo. 3. Atacado 4. Logística de mercado
CAPÍTULO 11 - ELABORAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE COMUNICAÇÕES INTEGRADAS DE MARKETING 1. Administração de marketing no Yahoo! 2. Desenvolvimento de comunicações de marketing eficazes 3. Desenvolvimento e administração de uma campanha de propaganda 4. Promoção de vendas 5. Relações públicas 6. Marketing direto
CAPÍTULO 12 - ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 1. Administração da força de vendas 2. Organização da força de vendas 3. Princípios da venda pessoal 4. Estudos de casos - Administração de marketing na Tiffany
PARTE I - TENDÊNCIAS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES 1. Venda consultiva: como vender valor e não preço 2. Canal como canal Alianças, fusões e aquisições em canais 3. Estratégia multicanal 4. O E-comerce como canal de negócios 5. Como atender e entender as necessidades dos clientes 6. Como criar relacionamento com clientes e parceiros comerciais 7. Como administrar conflitos entre canais
BIBLIOGRAFIA PRINCIPAL
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Livro: Princípios de Marketing. São Paulo:Editora Pearson Education, 12ª ed. 2007.
NOVAES, Antonio. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. São Paulo:Editora Elsevier. 3ª edição. Ano:2007.
BERTAGLIA, Paulo R..Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 2ª edição. São Paulo: Ed. Saraiva, 2ª edição, 2009.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 
DIAS, Sérgio R. Estratégias e canais de distribuição. São Paulo. Atlas, 2005.
ROCATTO, Pedro L. A Bíblia de canais de vendas e distribuição. São Paulo. M.Books INDICAÇÃO MATERIAL DIDÁTICO
1. Editora Pearson Education Livro: Princípios de Marketing Autores: KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary Edição: 12ª Ano: 2007 Capítulos: 1. Canais de Distribuição e Gerenciamento de Cadeias de Suprimento - 26 págs.2. Varejo e Atacado - 27 págs. 3. Comunicação do Valor para o Cliente - 27 págs. 4. Marketing Direto e On-line - 3 págs. 
2. Editora Elsevier Livro: Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição Autores: NOVAES, Antonio Edição: 3ª Ano: 2007 Capítulos: 1. O comércio e a logística- 30 págs.
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