Exercício de Fixação 1 Liderança e Motivação

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Segundo (ROBBINS, 2005), A APO orienta que os objetivos gerais da organização devem ser desdobrados em objetivos específicos para os departamentos, os setores e os funcionários individualmente. Os conceitos da Teoria do Estabelecimento de Metas podem ser aplicados pelo gestor por meio da Administração por Objetivos (APO) a qual acredita que chefes e subordinados devem chegar a um acordo quanto às metas para provocar motivação.
Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta, para os cuidados que devem ser observados para implantar a APO:
(__)Especificidade. Os objetivos devem ser claros e precisos. “Vender 20 seguros de vida por mês” é um exemplo de objetivo específico.
(__)Participação. Chefe e subordinados analisam e estipulam juntos os objetivos. A decisão não é uma imposição, mas um acordo.
(__)Prazo. Chefe e subordinados determinam um prazo para atingirem o objetivo.
(__)Feedback (retorno). Chefe acompanha e informa o desempenho rumo ao alcance da meta e corrige as ações para garantir o cumprimento delas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. V, V, V, F.
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. V, V, F, F.
e. F, F, V, V.
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A resposta correta é: todas as alternativas estão corretas.
A Teoria ERG identifica três grupos de necessidade essenciais: existência, relacionamento e crescimento. Para a Teoria das Necessidades, o comportamento é guiado por necessidades De realização, poder e afiliação. Na Teoria do Estabelecimento de Metas, o comportamento É motivado pelas metas que a organização estabelece. A Teoria do Reforço compreende Que as recompensas podem motivar o comportamento do funcionário. Para a Teoria da Expectativa, o funcionário se sentirá melhor quando acreditar que seu comportamento Conduzirá às recompensas desejadas. Com base nos estudos, marque a afirmativa correta correspondente à:
1. Teoria da equidade e da comparação social.
2. Teoria da aprendizagem social.
3. Teoria da avaliação cognitiva.
(__) “defende que o indivíduo aprende nas relações que estabelece com as outras pessoas. “Esta teoria é socialmente construída e fundamentada em situações concretas, nas quais as pessoas participam e interagem umas com as outras”.
(__) “[...] os empregados comparam seus recursos e seus resultados (fazem comparações ) com outros no local de trabalho”.
(__) “[...] a introdução de recompensas externas, como pagamento, para trabalhos que eram anteriormente gratificantes apenas por seu conteúdo, tende a reduzir a motivação”.
Escolha uma:
a. 1, 3, 2.
b. 1, 2, 3.
c. 3, 1, 2.
d. 2, 1, 3.
e. 3, 2, 1.
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A resposta correta é: 2,1,3.
As teorias administrativas colocam à disposição formas de Administração em função do que pensam sobre o comportamento das pessoas e maneiras de projetar as organizações. As organizações são condicionadas pelos estilos com os quais seus administradores as conduzem, na forma como eles conduzem as pessoas, na maneira como dividem o trabalho, como fazem o planejamento, a organização das atividades e o controle que implantam.
Os papéis administrativos são considerados conjuntos de expectativas de comportamento de um administrador, em situações específicas. Esses papéis podem ser divididos em três categorias, interpessoais, informacionais, decisoriais, com base nesta divisão, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Papéis Interpessoais.
2. Papéis Informacionais.
3. Papéis Decisoriais.
(__)Papéis interpessoais: aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas. São três os papéis interpessoais: chefe; líder; de ligação.
(__)Papéis informacionais: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. Também são três os papéis informacionais que o administrador deve desempenhar: monitor; disseminador; interlocutor.
(__)Papéis decisoriais: aqueles desempenhos quando os administradores tomam decisões. São quatro os papéis decisoriais: empreendedor; solucionador de conflitos; alocador de recursos; negociador.
Escolha uma:
a. 1, 2, 3.
b. 2, 3, 1.
c. 2, 1, 3.
d. 1, 3, 2.
e. 3, 2, 1.
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A resposta correta é: 1, 2, 3..
"Coaching é um processo de aceleração de resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente.Mentoring é uma espécie de tutoria onde um profissional mais velho e mais experiente orienta e compartilha com profissionais mais jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho ou numa empresa, experiências e conhecimentos no sentido de dar-lhes orientações e conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras. Estas orientações vão desde o âmbito pessoal até o profissional.No Brasil recente pesquisa apontou que apenas 10,9% das empresas utilizam mentores e, esta tutoria pode ser dada tanto dentro da empresa, como num ambiente externo ou ainda na casa do mentorado.
"Portal IBC. O que é Coaching e Mentoring. Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching-e-mentoring/.
Conforme exposto acima, Mentoring e Coaching são dois termos populares nos dias atuais, mas muitos confundem o que os diferencia. Avalie as informações a seguir:
I - O coaching busca condução ativa da pessoa pelo superior imediato enquanto o mentoring busca orientação profissional por alguma pessoa da organização.
II - O coaching tem foco no curto prazo e no cotidiano enquanto o mentoring tem foco no longo prazo e no futuro.
III- O coaching apresenta relação de líder e subordinado enquanto o mentoring tem relação entre protetor e protegido.
IV - O coaching tem impulso no trabalho atual enquanto o mentoring tem impulso no encarreiramento futuro.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV.
b. I, II, III, IV.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I e II.
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A resposta correta é: I, II, III, IV..
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, classifica as necessidades humanas em cinco níveis. Necessidades Fisiológicas e de segurança são consideradas primárias; necessidades sociais, de estima e de autorrealização são reconhecidas como secundárias. Quando satisfaz as necessidades primárias, o indivíduo passa a desenvolver as secundárias. No seu esforço de sintetizar os cinco níveis da Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, Clayton Alderfer, psicológico americano e pesquisador da Universidade de Yale, nos Estados Unidos elaborou a ERG que é a sigla para as palavras inglesas Existence, Relatedness e Growth, que respectivamente, significam existência, relacionamento e crescimento.
Para a Teoria ERG, os três grupos de necessidades não são organizados hierarquicament~ Não é necessário satisfazer plenamente um nível de necessidade como requisito para ascender ao estágio seguint~ Os grupos de necessidades são independentes. Dessa forma, por exemplo, uma pessoa pode optar por investir em seu crescimento pessoal sem, necessariamente, ter satisfeito a necessidade de relacionamento ou de existência.
Com base nas informações relacione a Teoria ERG com a Teoria da Hierárquica das Necessidades.
TEORIA ERG
1. Crescimento.
2. Relacionamento.
3. Existência.
Teoria da Hierárquica das Necessidades.
(_ )Estima de terceiros e Necessidades Sociais.
(_ )Auto-realização e Auto estima.
(_ )Necessidades Fisiológicas e Necessidades de Segurança.
Escolha uma:
a. 2,1,3.
b. 3,2,1.
c. 1,2,3.
d. 1,3,2.
e. 3,1,2.
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A resposta correta é: 2,1,3..
A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das pessoas passou a ser importante. Maslow, teórico da motivação humana, estabeleceu uma hierarquia de necessidades humanas amplamente aceita e utilizada, a qual é uma das mais conhecidas teorias sobre motivação no estudo da administração e do comportamento organizacional. A motivaçãoé o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a determinados objetivos. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e pelas necessidades humanas. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu comportamento dentro das organizações. A compreensão da motivação passa, então, pelo conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o comportamento humano.
Maslow propôs que as necessidades básicas sejam estruturadas em uma hierarquia de predominância e probabilidade de surgimento, com ascendência gradativa, com base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1. Autorrealização.
2. Estima.
3. Sociais.
4.Segurança.
5.Fisiológicas.
(__) intervalos de descanso conforto físico, horário de trabalho razoável, alimentação, sono.
(__) Amizades e colegas, interação com clientes, gerente amigável, aceitação pelo grupo.
(__) trabalho criativo e desafiante, diversidade e autonomia, participação nas decisões.
(__) Responsabilidade por resultados, orgulho e reconhecimento, promoções.
(__) Condições seguras de trabalho, remuneração e benefícios, estabilidade, proteção.
Escolha uma:
a. 1, 3, 5, 2, 4.
b. 5, 4, 3, 2, 1.
c. 5, 3, 1, 2, 4.
d. 1, 2, 3, 4, 5.
e. 2, 4, 1, 3, 5.
Feedback
A resposta correta é: 5, 3, 1, 2, 4..
Segundo (SPECTOR, 2012), a Teoria do Reforço ignora as razões internas que levam ao comportamento. Para ela, o foco da atenção deve estar apenas no ambiente, ou seja, na criação de reforços ou punições para mobilizar o comportamento das pessoas. A Teoria do Reforço que entende que recompensas (reforços) podem afetar o comportamento do funcionário, de fato, a probabilidade de um comportamento acontecer aumenta quando se sabe que será recompensado. Do mesmo modo, ela diminui quando se sabe que será punido. Esse princípio chama-se lei do efeito. No contexto do trabalho, a ideia é a de que os gestores compreendam a relação entre os comportamentos e suas consequências e, com base nisso, ofereçam recompensas para aumentar a frequência dos comportamentos relevantes ao desempenho e desencorajar os comportamentos indesejáveis.
Com base nas informações, enumere as afirmativas abaixo:
1.Reforço positivo.
2.Motivação de Evitação.
3.Extinção.
4.Punição.
(_ _)Refere-se à aplicação de uma recompensa que o funcionário valorize ou que lhe cause prazer quando ele exibe um comportamento desejável.
(_ _)Consiste em aplicar temporariamente uma punição no funcionário como consequência de um comportamento indesejável e retirá-la após um dado período ao observar que ele extinguiu aquela conduta.
(_ _) Trata-se de ignorar o comportamento indesejável de um funcionário afim de não validá-lo diante dos colegas e demais pessoas a quem ele queira chamar a atenção. A ideia é extinguir a conduta indesejável não dando atenção a ela.
(_ _) É aplicar uma ação que cause desconforto como consequência por um comportamento indesejável. Punições podem ser diretas ou indiretas. Suspensões, corte do dia de trabalho, advertências verbais e por escrito são exemplos de punições diretas.
Escolha uma:
a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 2, 4, 1, 3.
d. 1, 3, 2, 4.
e. 4, 2, 3, 1.
Feedback
A resposta correta é: 1, 2, 3, 4..
Como podemos observar, não é justo responsabilizar unicamente o trabalhador pela falta de motivação, pois ela reflete a relação entre a pessoa e o seu contexto de vida. Assim, a motivação para o trabalho precisa ser alvo de atenção tanto do funcionário quanto da organização. Ao planejar as atividades, os cargos e as políticas internas de trabalho, a organização precisa levar em conta as variáveis que dão sentido ao trabalho e promovem a motivação do funcionário. A pesquisa de Morin (2002), por exemplo, aponta que, para ter sentido, o trabalho deve:
I) ser realizado de forma eficiente e levar a um resultado. Para que isso aconteça, a organização deve traçar e informar claramente os objetivos do trabalho e sua utilidade.
II) ser moralmente aceitável, ou seja, respeitar as regras da vida em sociedade, os valores morais, éticos e espirituais.
III) promover relações humanas satisfatórias por meio do trabalho em equipe (promove o senso de vinculação) e das relações do tipo cliente-fornecedor (desenvolve a ideia de prestação de serviço aos outros).
IV) garantir segurança e autonomia. O trabalho deve ser remunerado de forma apropriada e justa, de modo a promover a independência financeira. Também deve ser realizado sob condições que preservem a saúde e a segurança do trabalhador.
V) manter ocupado em grau adequado. A carga de trabalho não deve ser excessiva nem deficitária.
VI) ser particularmente satisfatório. Isso é conseguido quando as exigências do trabalho correspondem às competências da pessoa, desafiam seus ideais, possibilitam o uso da criatividade e da autonomia para resolver problemas e a organização oferece retorno quantoao desempenho do funcionário.
Com base nas informações e na afirmativa da VI, quando a mesma descreve “oferece retorno quanto ao desempenho do funcionário”, a qual refere-se à:
Escolha uma:
a. Behaviorismo.
b. Feedback.
c. Just in time.
d. Leadership.
e. Leader.
Feedback
A resposta correta é: Feedback..
"Frequentemente a liderança é definida como uma forma de dominação, ou controle, baseada no prestígio e aceito pelo dirigido. Mas, com a evolução das teorias que estudam a liderança, levando-se em consideração as situações, a figura do líder, e mesmo as relações entre líder e liderados, este conceito vem mudando e liderança passa a ser não apenas dominação ou controle, mas um papel assumido, conscientemente ou não, pela pessoa do líder.
"FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/
Sobre a liderança Democrática, avalie as alternativas.
I - Com o perfil de democrático o "líder" não escuta o subordinado.
II - A liderança democrática é uma liderança participativa.
III - O líder democrático normalmente é um comunicador competente.
IV - Fidel Castro (Cuba é um exemplo de líder democrático.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I e II.
c. I, II e IV.
d. II e IV.
e. II e III.
Feedback
A resposta correta é: II e III..
"Frequentemente a liderança é definida como uma forma de dominação, ou controle, baseada no prestígio e aceito pelo dirigido. Mas, com a evolução das teorias que estudam a liderança, levando-se em consideração as situações, a figura do líder, e mesmo as relações entre líder e liderados, este conceito vem mudando e liderança passa a ser não apenas dominação ou controle, mas um papel assumido, conscientemente ou não, pela pessoa do líder.
"FARIA.C..Tipos de liderança. Disponível em: http://www.infoescola.com/administracao_/tipos-de-lideranca/.
Sobre a liderança Carismática, avalie as alternativas.
I - Steve Jobs (fundador da Apple não poder ser considerado um líder carismático.
II - Líderes carismáticos não conseguem encantar os seguidores
III - Carisma é um conjunto de qualidades excelentes a um determinado tipo de líder.
IV - A madre Teresa de Calcutá é um exemplo de líder carismático.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. II e III.
c. I e II.
d. III e IV.
e. I, II e IV.
Feedback
A resposta correta é: III e IV..