Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – UNIVERSO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LIDERANÇA SÃO GONÇALO 2015 LIDERANÇA COMPARTILHADA Projeto de Estágio Supervisionado do curso de Administração apresentado a Universidade Salgado de Oliveira do Projeto de Pesquisa do Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. SÃO GONÇALO 2015 LIDERANÇA Esta monografia foi julgada e aprovada para obtenção do Estágio I, no curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira. São Gonçalo, 03 de Dezembro de 2015. BANCA EXAMINADORA _______________________________ ______________________________ Prof Prof Orientador _______________________________ ______________________________ Prof Prof SUMÁRIO 1 - INTRODUÇÃO......................................................................................................4 1.1 – Justificativa 5 1.2 - Objetivos 6 1.2.1 – Objetivo Geral 6 1.2.2 - Objetivos específicos 6 1.3 - Metodologia 7 1.4 – Estrutura do trabalho...............................................................................9 2 - REFERENCIAL TEÓRICO....................................................................................10 2.1 – A Evolução dos Estudos sobre Liderança...............................................12 2.2 – A Influência da Cultura sobre o Estilo de liderança.................................14 2.3 – A Influência dos Valores Organizacionais sobre o Desenvolvimento da Liderança ....................................................................................................................16 3 – O PAPEL E OS VALORES DO LIDER NAS ORGANIZAÇÕES..........................18 3.1 – O líder nas organizações..........................................................................20 3.2 – Aspectos das características do líder.......................................................22 4 – O LIDER E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE............................24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 INTRODUÇÃO Atualmente a liderança tem uma responsabilidade aos que lideres e aos liderados. Vamos iniciar alterando a visão que muitas pessoas tem, que é a capacidade de alterar a imagem que a maioria possui, onde ”pensam” que a liderança já nasce de cada indivíduo. As empresas conseguem a formação de novos lideres, mas para que isto ocorra e adotar uma metodologia de gerenciar pessoas inseridas numa empresa. Algumas pessoas desenvolvem métodos para o desenvolvimento com os funcionários, outras buscam fórmulas para inspiração. Mas atualmente com a realidade de estudos e pesquisas está sendo observado que todos esses métodos não estão sendo eficazes. Enquanto por um lado o gestor é incentivado a capacitar o desenvolvimento com os seus liderados. E no outro lado o gestor é cobrados por resultados eficazes dentro de prazos e metas estabelecidas. Ficando entre o resultado da produção imposta pelos administradores e/ou hierarquia da organização e buscando a motivação pessoal de si e dos liderados, e mesmo assim o resultado pode não ser satisfatório, onde não conseguem atingir com eficácia a satisfação de ambos. Atualmente, as propriedades de liderança são reconhecidas universalmente como um elemento-chave em administração. Um bom administrador deve ser por definição, um líder. Basicamente, o líder deveria além de servir de exemplo, possuir e, talvez, até mesmo personificar as qualidades esperadas ou requeridas em seu grupo de trabalho. O estudo das teorias sobre liderança tem por finalidade de esclarecer a natureza singular da figura do líder através de várias abordagens teóricas da liderança. Os líderes combinam cumprimentos técnicos, humanas e conceituais, que aplicam em diferentes graus e em diversos níveis empresariais. Devido à muitas mudanças num todo, as empresas foram obrigadas a se 4 rerguer e a acompanhar o que se convencionou chamar de "excelência de gerenciar". O encadeamento, as responsabilidade, e os conhecimentos, ao estudo e eficácia terão e ficarão mais desejadas e mais requeridas na figura que as organizações chamam de líder do século XXI. Num todo a liderança é uma responsabilidade que está direcionada aos indivíduos. E a atividade para ser desenvolvida conforme as metas propostas pelo gestor, é essencial que haja uma interação muito grande de competência entre os envolvidos. Porém, para adquirir essa habilidade, o gestor vai precisar se dedicar ao treinamento de pessoal, de forma que busque constantemente a profissionalização e qualificação, pois quando for exigida alguma de suas atividades, ele deve estar preparado para desenvolver a sua competência. 1.1Justificativa Apesar de a liderança ser um tema vastamente pesquisado e discutido, ele é relevante porque “refere-se ao futuro de nossas vidas, das empresas, organizações e sociedade, em decorrência do que precisamos evoluir sobre a liderança necessária a nos conduzir ao desconhecido” (HESSELBEIN; GOLDSMITH; BECKHARD, 1996). Na busca constante pela competitividade, as organizações voltam-se para soluções que proporcionem um melhor desempenho de seu corpo de funcionários. No setor de serviços e consultoria, a competitividade das empresas não está primariamente baseada em preço, mas nos mecanismos sociais tais como confiança, credibilidade, reputação e referenciais (DAWES; DOWLING; PATTERSON, 1992). Assim, os desafios são consideráveis, uma vez que são baseados em valores percebidos de desempenho e em satisfação do cliente. Pode-se dizer que as estratégias de consultoria são as estratégias de liderança. Os verdadeiros líderes conquistam os outros em nível afetivo- emocional, sendo capazes de entrelaçar os desejos e as vontades das pessoas. A chave da influência está em ajudar as pessoas a conseguir o que elas querem, focando nas necessidades reais do cliente (BOYES, 2002). No passado, apenas resultados financeiros eram utilizados como medidores de desempenho. Entretanto, 5 hoje, muitas empresas têm usado o BSC (Balanced Score Card) que é um método que avalia o desempenho de seus colaboradores por meio de uma série de variáveis, por exemplo, a financeira, a da capacidade de gestão e liderança, o empreendedorismo, a formação de talentos humanos, dentre outros. Assim, o líder precisa possuir qualidades e responsabilidades para a formação de equipes que poderão desempenhar este papel com eficácia. É válido ressaltar a relevância dos fatores emocionais e questões interpessoais nos relacionamentos de consultoria. É fatal se atentar aos fatos somente, sem se preocupar como as pessoas envolvidas estão se sentindo. A recusa teimosa em lidar com os aspectos emocionais pode impedir o consultor, que assim age, de mover-se para frente. O mais importante desafio do construtor de credibilidade, afora manter o foco do cliente, saber ouvir e estruturar as necessidades reais é ser uma pessoa autêntica. Ser autêntico significa ser exato e transmitir como as decisões podem afetar a pessoa e os outros pessoalmente, e como ela se sente. Isto significa falar sempre a verdade de forma transparente, agir com lealdade e respeito pelo cliente. Nesse contexto, a liderança nas empresas assume papel extremamente importante, pois cabe ao líder transmitir os princípios e valores que nortearão a equipe e seu desempenho, visando ao posicionamento da organização. 1.2 Objetivos 1.2.1 Objetivo geral Descobrir e descrever as características e as habilidades essenciais aos líderes de empresas, a partir das principais regras sobre liderança. 1.2.2 Objetivos Específicos Abordar a ligação entre a liderança e o contentamento dos funcionários da empresa. Abordar os principais entendimentos e atributos da liderança, assim como as característicase as habilidades do líder nas organizações. 6 Desenvolver a liderança situacional para manter uma boa organização e manutenção da motivação dos funcionários. Identificar o objeto de liderança e em que momento deverá ser praticado entre os líderes da empresa. 1.3 Metodologia Com relação à metodologia da atividade, aborda-se o processo no qual a investigação do problema foi disponibilizada, na perspectiva de que os objetivos pré -definidos sejam alcançados. Já quanto ao processo , percebe-se que se trata de um conjunto de pessoas ou procedimentos de como serão aspirados os aspectos indispensáveis na execução de uma pesquisa, ou seja, é a forma e o caminho de como será obtida determinada conclusão. Deste modo, o intuito deste tópico é enfatizar a metodologia utilizada para desenvolver a pesquisa e alcançar os objetivos apontados neste estudo. Segundo Gil (2010), a pesquisa científica tem como foco principal chegar à verdade dos acontecimentos, por tanto ela se diferencia dos demais tipos de conhecimento por este motivo. Desta forma, a pesquisa quanto aos meios se caracteriza em bibliográfica e de campo, pois primeiramente buscou-se o embasamento teórico do tema em questão e posteriormente a de campo onde mostra o que realmente acontece no cotidiano. “A pesquisa bibliográfica é o estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral” (VERGARA, p. 48, 2007). Percebe-se que este modelo de pesquisa é o ponto inicial de qualquer modelo a ser utilizado, pois visa constituir uma semelhança entre a questão proposta com as teorias existentes sobre o assunto. Ainda conforme Vergara (2007), a pesquisa de campo é uma investigação empírica realizada no ambiente ou local, que ocorre ou ocorreu algum fenômeno ou que de certo modo necessite de elementos para que consigam ser explicados. Entende-se que esse tipo de pesquisa é dotado de técnicas 7 para coleta de dados, realizada principalmente por meio de observações no cotidiano, onde são obtidas informações verídicas de um grupo de indivíduos ou fenômenos sociais. Ao que diz respoeito à abordagem da pesquisa, essa se classifica como quantitativa e qualitativa, de forma a adotar prováveis formas de pesquisa técnica, utilizando o embasamento teórico fundamentados em livros e artigos, os relacionado com a literatura de alguns autores que mencionam o tema em questão, onde foram absorvidos respostas dos colaboradores utilizando dados estatísticos e do gestor, considerando o seu ponto de vista sobre aspectos pessoais. Por tanto, fica entendido que a abordagem quantitativa significa basicamente quantificar os dados coletados, utilizando-se de técnicas estatísticas, diferentemente da qualitativa onde não são adotadas formas de números ou unidades e sim se baseiam em qualificar as informações obtidas. Quanto aos fins a pesquisa se caracteriza como exploratória e descritiva porque não foram realizados estudos quanto à satisfação dos colaboradores da empresa pesquisada e descritiva porque visa apresentar a ligação entre a liderança e a satisfação do seu quadro funcional, de modo que foram absorvidas as informações da organização estudada e confrontada com a literatura pertinente ao assunto. “A investigação exploratória não deve ser confundida com leitura exploratória, é realizada em área na qual a pouco conhecimento acumulado e sistematizado” (VERGARA, p. 47, 2007). Ainda conforme o mesmo autor, ressalta que a pesquisa descritiva, mostra peculiaridades de um determinado grupo social ou acontecimento. A pesquisa quanto à natureza, torna-se de base para futuras pesquisas, onde é sugerido maior aprofundamento no tema proposto, de modo a alavancar maior entendimento e embasamento teórico podendo de certo modo conflitá-los tanto na prática do dia-a-dia como nas bibliografias que mencionam o foco desta. Nesta pesquisa trabalhou-se com cem por cento da população existente na empresa pesquisada, ou seja, 33 colaboradores contando com os gestores . Isso gerou uma enorme vantagem para o pesquisador, pois todos os dados colhidos são completos, já que todos os participantes 8 da organização fizeram parte desta. A presente pesquisa foi desenvolvida em uma empresa no ramo imobiliário na cidade de Niterói, a mesma foi estudada em sua totalidade. “Em vez de ter poucas pessoas com liderança e outros que obedecem, é importante começar compartilhar essa autoridade para que muitos tenham protagonismo”, disse Goldstein. 1.4 Estrutura do Trabalho O trabalho será dividido em 4 capítulos. No primeiro capitulo vai explicar o trabalho com a contextualização e apresentando a justificativa, os objetivos: geral e específico, e a metodologia. No segundo capitulo vai tratar sobre o conceito e suas explorações na liderança, a história da liderança, qual a influência da cultura sobre o estilo de liderança. Será demonstrado ainda a influência dos valores organizações. No terceiro capitulo, será realizado a demonstração dos tipos de líderes, e como se desenvolvem nas organizações. No quarto capitulo será demonstrado como a motivação será trabalhada através da influência dos líderes aos seus liderados, assim será abordado as ferramentas necessárias, demonstrando os valores dos líderes desse desenvolvimento. 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DUCKER, Peter Ferdinand. O líder do futuro: de Wilhelm Warren. São Paulo: Futura,2001. TZU, Sun. A Arte da guerra: de Caio Bastos Toledo. São Paulo: Golden Books, 2007. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo:Atlas,2002. MEGGINSON, Leon C. Administração- conceitos e aplicações. São Paulo: Harbra ltda, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração, sétima edição. Elsevier, 2003. Gil,(2010). “...a pesquisa científica tem como foco principal chegar à verdade dos acontecimentos...” (VERGARA, p. 48, 2007). “A pesquisa bibliográfica é o estudo sistematizado desenvolvido com base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é, material acessível ao público em geral”
Compartilhar