Exercício de Fixação 1 (E1)

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Exercício de Fixação 1 (E1)
Administração de Pessoas
	Iniciado em
	segunda, 17 Set 2018, 12:09
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 17 Set 2018, 12:41
	Nota
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( )Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( )Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( )A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( )Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, V.
b. V, F, V, V.
Opção II é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT
Opção “a”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT Opção “b”: alternativa está errada porque as opões I (Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas) e IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) são verdadeiras. Opção “c”: alternativa está errada porque a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Opção “d”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade, houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. E a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Páginas 92 e 93 do Livro
c. V, V, F, F.
d. F, F, V, F.
e. V, F, V, F.
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A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade, influenciando as empresas a adotar novas medidas em relação aos funcionários. Com relação a estas medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) menor fragmentação das atividades laborais;
( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho;
( ) regras e controles menos rigorosos;
( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas.
Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de pessoal a sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – F – F – V .
b. F – V – V – F .
c. V – F – V – F.
A resposta correta é a que corresponde à sequência V- F- V- F. São verdadeiras as afirmativas que mencionam a menor fragmentação do trabalho e adoção de controles menos rigorosos, quando os aspectos humanos passaram a fazer parte do processo de Administração de Pessoal. As afirmativas que contemplam a produtividade através da racionalização do trabalho e simplificação dos movimentos para a execução da tarefa, estão incorretas pois referem-se às preocupações da Escola de Administração Científica. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de Pessoas. Páginas 12 e 13)
d. V – V – V – V.
e. V – V – F – V .
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A resposta correta é: V – F – V – F..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades em cada qual sofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, como será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades executadas, ao determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às atividades. O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. Segundo Deal e Kennedy, as corporações não somente mudam para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural do ambiente externo.
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. estud. no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor proveito da cultura organizacional está em:
Escolha uma:
a. Ceder compreensão, única e baixo valor econômico.
b. Agregar valor econômico, mudança e apoio.
c. Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável.
d. Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável.
Conforme Azevedo destaca no livro base da disciplina, p. 146, é preciso identificar e compreender as características básicas da cultura organizacional para entender não só os processos de mudança mas também tornar-se competitiva tendo como foco: primeiro no seu valor econômico como condição para atrair de dar resultados; segunda, em suas características únicas, ímpares, incomuns, que se mostram diferentes e perante os concorrentes; e terceiro, a cultura não pode ser copiada/imitada, por isso é imperfeita, porque empresas de sucesso tentam e erram até acertar, o que leva a ter uma identidade própria atingindo fatores de excelência.
e. Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade.
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A resposta correta é: Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas se destacam em função do seu incrívelpotencial de desenvolvimento.
O conceito descrito se refere à:
Escolha uma:
a. Subsistema de manutenção.
b. Subsistema de controle.
c. Subsistema de provisão.
d. Subsistema de aplicação/orientação.
e. Subsistema de desenvolvimento.
O conceito refere-se ao subsistema de desenvolvimento, considerando que depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. A atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Opção “a” o conceito de Subsistema de controle diz que o constante monitoramento das pessoas e de suas ações viabiliza a detecção de problemas, a realização de ajustes e de melhorias constantes. Cabe, portanto, ao Subsistema de Controle realizar sistemáticas ações que forneçam informações sobre quem são e o que fazem as pessoas ali inseridas.
Opção “b” o conceito de Subsistema de provisão tem como seu principal objetivo atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. É responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização.
Opção “d” o conceito de Subsistema de aplicação/orientação diz que quando ingressam na organização ou quando a organização faz mudanças, as pessoas precisam sentir em que situação a empresa se encontra e para onde devem conduzir suas atividades e seus esforços. Imprimir rumos e direções, definir comportamentos e ações, estabelecer metas e resultados a cumprir são algumas das providências orientadoras que a organização deve oferecer aos seus funcionários.
Opção “e” o conceito de Subsistema de manutenção diz que as atividades na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Para saber como manter as pessoas em uma organização, é preciso discorrer: sobre os processos de remuneração, por meio dos planos de cargos e salários e oferta de benefícios e incentivos; sobre os programas de saúde e segurança no trabalho e seus programas voltados à melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); e sobre as relações com os empregados.Páginas 96 e 97 do Livro da Disciplina.
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A resposta correta é: Subsistema de desenvolvimento..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas).
FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
Escolha uma:
a. Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
b. Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
c. Business Intelligence (BI)
d. Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
e. Enterprise Resource Planning (ERP).
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como: Milkovich e Boudreau (2000) afirmam que existem sistemas específicos para gestão que incluem todo processo de planejamento, definição de escopo, mapeamento, estrutura, competências e desenvolvimento; o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é o mais indicado por ser integrado nas diferentes áreas de gestão, permitindo o monitoramento geral da organização. Os ERPs permitem compartilhar as informações de maneira transparente e segura, atuando também de modo personalizado e com a possibilidade de filtros de mineração de dados para realizar consultas específicas sobre o ambiente corporativo. Desse modo, um bom ERP mostra o panorama da empresa e assente às tomadas de decisões específicas ou para determinado setor ou, ainda, para toda a estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Enterprise Resource Planning (ERP)..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
Escolha uma:
a. Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
Segundo o livro de apoio, toda empresa precisa utilizar um bom banco de dados para fornecer resultados e informações vitais tanto na produção quanto na atividade laboral, esses controles auxiliam as tomadas de decisões e apontam caminhos correspondentes aos colaboradores pela busca dos objetivos organizacionais (p.112); destaca-se que a utilização de um sistema de Gestão de Pessoas, por exemplo, contribui para competitividade organizacional. Pág.111-112,2015
b. Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
c. Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
d. Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
e. Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
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A resposta correta é: Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como:
Escolha uma:
a. Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração.
Segundo demonstra Azevedo, no livro da disciplina, Chiavenato identifica as formas de posicionamento para administrar os conflitos com os seguintes estilos: Competitivo, gerido através de comandos autoritários; Acomodação, adotado por aquele que prefere resolver posições simples e deixando os problemas maiores para depois; Evitação, são os que não cedem ou fogem da conversa e desviam a atenção; Compromisso, os envolvidos acatam as perdas e os ganhos da situação; e Colaboração, que buscam soluções para que todos se sintam bem, famoso ganha/ganha com responsabilidade compartilhada. 2015, p. 134.
b. Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação.
c. Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração.
d. Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação.
e. Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste.
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A resposta correta é: Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
“A Saúde e Segurança no Trabalho, por sua vez, é um conjunto de atividades que tem como foco a preocupação de verificar se todas as tarefas estão sendo realizadas corretamente, e se estas estão causando algum dano à saúde do funcionário. O objetivo primordial é assegurar que as pessoas possam exercer suas funções em lugares sadios e seguros” (CHIAVENATO, 2008). Sobre saúde e segurança do trabalho é correto afirmar:
Escolha uma:
a. As doenças ocupacionaisnão resultam em aumentos dos custos econômicos da empresa.
b. A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas.
A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas, porque um ambiente saudável de trabalho deve envolver condições ambientais físicas que atuam positivamente sobre todos os órgãos dos sentidos humanos. Opção “a” é incorreto afirmar que os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que regulamentam sua área de atuação, uma vez que a área da Saúde e Segurança é respaldada em uma série de leis que têm como objetivo preservar a salubridade e seguridade do trabalhador.
Opção “b” é incorreto afirmar que as empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho. Porque as condições ambientais de iluminação, ventilação, intensidade de ruído, poluição e umidade precisam ser mensuradas e controladas para assegurar a salubridade do local de trabalho das pessoas.
Opção “d” é incorreto afirmar que do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver condições que atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas. Pelo contrário, do ponto de vista de saúde mental, o ambiente laboral deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas evitando impactos emocionais como o estresse.
Opção “e” é incorreto afirmar que as doenças ocupacionais não resultam em aumentos dos custos econômicos da empresa. Visto que, as doenças ocupacionais representam um sério problema na medida em que resultam em perdas significativas, tanto de vidas humanas como de custos econômicos.
Páginas 89 a 92 do Livro
c. Do ponto de vista de saúde metal, o ambiente laboral deve envolver condições que atuem negativamente sobre o comportamento das pessoas.
d. As empresas não precisam assegurar a salubridade do local de trabalho.
e. Os programas de saúde e segurança de empresas privadas não tem leis que regulamentam sua área de atuação.
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A resposta correta é: A Higiene no trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que asseguram a saúde física e metal e condições de bem-estar das pessoas..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional;
b. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser;
c. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social.
d. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio;
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado
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A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. resultados consistentes – remunerar e treinar .
b. vantagens competitivas – desafiar e avaliar.
c. vantagens competitivas – atrair e reter .
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Página 32)
d. resultados consistentes – desafiar e avaliar .
e. inovações constantes – remunerar e treinar .
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A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter ..
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