RECRUTAMENTO E SELEÇÃO AULA 2

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1
a
 Questão 
 
 
 Podemos destacar alguns dos objetivos da administração de Recursos Humanos, 
marque abaixo a opção verdadeira: 
 
 Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio 
de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e 
promovendo ações voltadas à qualidade de vida 
 Todas estão corretas e referem-se aos objetivos do RH. 
 Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando 
envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. 
 Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a 
organização para uma cultura voltada ao conhecimento. 
 Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo 
entendimento do negócio. 
 
 
Explicação: 
Podemos assim assumir como principais objetivos da administração de recursos 
humanos (CHIAVENATO, 2008): 
Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades, motivação e 
satisfação para realizar os objetivos da organização. 
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento 
e satisfação plena das pessoas, e alcance dos objetivos individuais. 
Alcançar eficiência e eficácia através das pessoas. 
 
Eficiência: Rendimento satisfatório. 
Eficácia: Qualidade daquilo que produz o efeito que se espera. 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 O subsistema de provisão de RH constitui o primeiro dos subsistemas de RH. Neste 
sentido marque a alternativa correta: 
 
 todas as alternativas estão corretas. 
 
O subsistema de provisão de recursos humanos tem por objetivo estimular a 
produtividade das pessoas na organização; 
 O subsistema de provisão de recursos se constitui de ações voltadas 
exclusivamente para o bem estar no ambiente de trabalho, não sendo responsável 
pela busca no mercado e pelo engajamento de novos funcionários; 
 
O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como a porta de entrada 
das pessoas na organização, sendo responsável pela busca no mercado e pelo 
engajamento de novos funcionários; 
 O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como o principal 
responsável pelo monitoramento do desempenho das pessoas nos seus respectivos 
setores de trabalho; 
 
 
Explicação: 
O Subsistema de Provisão de RH é mais conhecido como "Recrutamento e Seleção", e 
sua importância para o macroprocesso organizacional está associada às ações de busca 
e seleção de candidatos que possam agregar valor à empresa. 
 Os processos responsáveis por essa provisão são denominados Recrutamento e 
Seleção, e podem ser compreendidos como a porta de entrada para as pessoas que irão 
compor o time de uma organização. É por meio desses processos que as empresas vão 
eleger os membros que farão parte de seu quadro de colaboradores, sendo estes fontes 
de vantagem competitiva, e, portanto, capital humano para a organização. 
 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Avalie as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade: 
I. São subsistemas da Administração de Recursos Humanos: provisão de RH, 
aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoração de RH. 
II. A pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração dos 
colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. 
III. Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um espaço econômico onde se 
realizam trocas de bens e serviços. 
IV. Para entendimento de mercado é importante dominar as dimensões de espaço, de 
tempo e época, e da oferta e procura. 
Podemos afirmar que: 
 
 As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 As afirmativas I e II são falsas. 
 As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
 
Explicação: 
É correto afirmar que são subsistemas da Administração de Recursos Humanos: 
provisão de RH, aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e 
monitoração de RH. 
É errado dizer que a pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração 
dos colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. 
Processos de aplicar pessoas (aplicação): são os processos utilizados para desenhar as 
atividades que as pessoas irão realizar na empresa. São as funções de descrição e 
análise de cargos. 
É correto a afirmativa que diz que o Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um 
espaço econômico onde se realizam trocas de bens e serviços. 
Também é correto afirmar que para um entendimento de mercado é importante 
dominar as dimensões de espaço, de tempo e época, e da oferta e procura. 
 
 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 As empresas são compostas por pessoas que, por meio de seus conhecimentos e 
habilidades, são decisivas para apoiar a estratégia organizacional de sobrevivência no 
mercado. Sendo assim, as organizações precisam estabelecer ações para identificar e 
desenvolver esses profissionais do conhecimento, garantindo seu posicionamento 
competitivo. 
Assim sendo, assinale a única afirmativa correta: 
 
 Cabe à área de Recursos Humanos definir estratégias eficazes de pessoas para dar 
suporte às organizações no alcance dos objetivos estratégicos definidos pelo 
mercado externo. 
 Os desafios da área de RH tornam-se cada vez maiores devido à baixa volatilidade 
e exigência dos profissionais de mercado, que buscam oportunidades restritas em 
suas carreiras, interferindo na positivamente na saúde financeira no mundo 
corporativo. 
 Com a amplitude de propósitos, entende-se que a administração de Recursos 
Humanos deva ter uma atuação centralizadora. Dessa forma, a área de RH é 
composta por subsistemas relacionados às estratégias demandadas pelo ambiente 
externo. 
 Como o mercado de trabalho está estável nos tempos atuais, exigindo profissionais 
dinâmicos, criativos, arrojados e com capacidade transformadora, identificar o 
perfil profissional alinhado às necessidades de uma determinada estrutura 
corporativa, é hoje um dos grandes desafios para a área de Recursos Humanos 
(RH). 
 
O cenário mercadológico atual está em forte processo de mudança, exigindo das 
organizações melhor preparo e capacidade de adaptação para reagirem à intensa 
competição que as caracterizam. 
 
 
Explicação: 
Após a entrada das pessoas na organização, as demais ferramentas de 
desenvolvimento de pessoas devem ser colocadas em prática. O Recrutamento e 
Seleção são a porta de entrada para os membros do time da empresa. Após escalar um 
time, é preciso ainda desenvolver e reter seus integrantes para que os objetivos 
organizacionais sejam atingidos. Sendo assim, o cenário mercadológico atual está em 
forte processo de mudança, exigindo das organizações melhor preparo e capacidade de 
adaptação para reagirem à intensa competição que as caracterizam. 
 
 
 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Numa organização, as atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, 
composto por subsistemas - subsistemas de RH; e quando nos referimos a processos 
dentro da área de RH, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma 
atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de 
continuidade e interatividade. 
Observe abaixo as definições de alguns dos subsistemas de RH: 
I - Administração de Pessoal: Promove ações de comunicação interna que buscam 
informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o 
orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de 
talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
II - Higienee Segurança - Desenvolve ações para garantir condições físicas e 
ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das atividades dos trabalhadores. 
III - Recrutamento e Seleção: Engloba a operacionalização e o controle dos processos 
de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, 
recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades. 
IV - Medicina do Trabalho e Segurança - Define a estratégia global da área de RH, a 
quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os 
indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial. 
Lidas as definições, é correta afirmar que: 
 
 Apenas II e III são falsas 
 Apenas I e III são verdadeiras 
 Todas são falsas 
 Apenas II e IV são verdadeiras 
 Todas são verdadeiras 
 
 
Explicação: 
Administração de Pessoal: Engloba a operacionalização e o controle dos processos de 
admissão, demissão, assiduidade, cálculo e processamento de salários, recolhimento 
de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades. 
Higiene e Segurança: A Higiene no trabalho representa conjunto de normas e 
procedimentos que visam a saúde física e mental do trabalhador, preservando-o dos 
riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são 
executadas. Como assume Chiavenato (2010, p. 476) ¿a segurança no trabalho está 
relacionada com a prevenção de acidentes e com a administração de riscos 
ocupacionais. Sua finalidade é no sentido de antecipar-se para que os riscos de 
acidentes sejam minimizados¿. 
Recrutamento e Seleção: Promove ações de comunicação interna que buscam 
informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o 
orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de 
talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
Medicina do Trabalho e Segurança: Desenvolve ações para garantir condições físicas 
e ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das atividades dos 
trabalhadores. A sigla SESMT corresponde a Serviço Especializado em Engenharia de 
Segurança e em medicina do trabalho e tem como objetivo eliminar ou reduzir os 
riscos de acidente no trabalho a partir dos conhecimentos de engenharia de segurança 
e de medicina do trabalho. 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Considerado como missão da área de Recursos Humanos, a definição de estratégias 
para identificar profissionais que ofereçam suporte aos setores da empresa deve ser 
atingida através da qualidade nas ações de atração e retenção de pessoas. 
Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO se enquadre nessas ações 
realizadas pelo RH. 
 
 
Desenvolver pesquisas sistemáticas que identifiquem a tendência dos 
consumidores e ofereçam subsídios para definição de estratégias mercadológicas 
da empresa. 
 Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando 
envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. 
 Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio 
de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e 
promovendo ações voltadas à qualidade de vida. 
 Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização 
para uma cultura voltada ao conhecimento. 
 Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo 
entendimento do negócio. 
 
 
Explicação: 
Podemos assim assumir como principais objetivos da administração de recursos 
humanos (CHIAVENATO, 2008): 
Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades, motivação e 
satisfação para realizar os objetivos da organização. 
Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento 
e satisfação plena das pessoas, e alcance dos objetivos individuais. 
Alcançar eficiência e eficácia através das pessoas. (Eficiência: Rendimento 
satisfatório. / Eficácia: Qualidade daquilo que produz o efeito que se espera). 
Não podemos considerar "desenvolver pesquisas sistemáticas que identifiquem a 
tendência dos consumidores e ofereçam subsídios para definição de estratégias 
mercadológicas da empresa", pois esta afirmativa é indicada como objetivo da 
adminsitração de marketing e vendas. 
 
 
 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 O profissional de RH que gerencia o processo de atrair e escolher um profissional para 
a Organização, e o seu desafio é exatamente encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer 
com excelência o rol de atividades propostas para atingir os resultados esperados pelas 
lideranças. A esse profissional nós chamamos de ? 
 
 Solucionador 
 Monitor 
 Gestor 
 Selecionador 
 Salvador 
 
 
Explicação: 
O selecionador de pessoal deve apresentar algumas competências para o bom 
andamento do processo seletivo. O contato entre esse profissional e os candidatos é 
extremamente importante, pois pode afetar a imagem que eles têm da empresa e seu 
interesse pela oportunidade aberta. Por isso, o papel fundamental do selecionador é 
propiciar um clima favorável para a avaliação das competências reais do candidato 
(MILKOVICH; BOUDREAU, 2012). 
Gil (2007) aponta como algumas características importantes para o selecionador o 
encorajamento para que pessoas tímidas possam falar mais sobre si mesmas, ser um 
bom ouvinte quando o candidato estiver falando, saber direcionar os assuntos com 
base nos critérios importantes para a vaga em questão, ser um bom observador tanto 
do comportamento verbal quanto do não verbal do candidato, realizar perguntas 
pertinentes para a vaga, fazer anotações de pontos importantes, conhecer as principais 
técnicas de seleção para utilizar as mais adequadas para cada vaga trabalhada. 
 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Quando nos referimos a processo, estamos destacando a maneira pela qual se realiza 
uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de 
continuidade e interatividade; pois, numa organização, as atividades desempenhadas 
inserem-se dentro de um sistema, apresentando uma finalidade definida dentro da 
cadeia produtiva. A Administração de RH possui diversos subsistemas e o 
Recrutamento e Seleção se carcteriza como aquele que: 
 
 Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, 
utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
 Define a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de 
cargos, realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos. 
 Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, 
assiduidade, cálculo e processamento de salários, entre outras atividades. 
 Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e 
desenvolvimento contínuos dos funcionários. 
 Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para 
ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores. 
 
 
Explicação: 
 Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está 
atrelado ao outro, sendo esta uma dupla de processos muito importante na área de 
gestão de pessoas. Podemos definir como etapas do recrutamento: a requisição de 
pessoal, a definição de estratégias para o recrutamento, e a busca pelos candidatos em 
si. Após a reunião de pessoas interessadas em fazer parte do time da empresa, chega a 
hora de iniciar a seleção, que pode ser compreendida pelas seguintes etapas: triar 
candidatos, aplicar técnicas de seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho 
para o candidato escolhido, dar o feedback a todos os participantes doprocesso 
seletivo. 
 
 
 
1
a
 Questão 
 
 
 Relacione obedecendo à ordem apresentada e letras correspondentes: ( ) Define a 
flutuação dos funcionários admitidos e desligados. ( ) Promove uma boa imagem da 
instituição no mercado. ( ) Mede a eficiência e eficácia do recrutamento. ( ) 
Desenvolvimento de Carreira. ( ) Absenteísmo. Letras correspondentes: a - Taxa de 
turnover b - Empregabilidade c - Métricas de recrutamento d - Empresabilidade e - 
Ausentismo. 
 
 a - e - b - d - e 
 a - b - c - e - d 
 d - b - a - e - c 
 b - d - a - c - e 
 a - d - c - b - e 
 
 
Explicação: 
Alguns índices devem ser observados para verificar se houve ou não sucesso na 
integração do novo membro na organização. Índices de absenteísmo (falta no 
trabalho) e turnover (rotatividade) podem ser indicadores de que um determinado 
colaborador não esteja ¿no lugar certo¿, o que aumenta sua desmotivação. 
A oferta e procura de mão de obra, a escassez de profissionais de certas áreas, os altos 
e baixos nos índices de empregabilidade são fatores que fazem parte do mercado de 
trabalho e que influenciam diretamente a entrada e saída de pessoas nas empresas. 
Empresabilidade é geralmente entendida como a capacidade das empresas de 
desenvolver e utilizar as competências intelectuais e técnicas de seus membros, para 
sustentar um posicionamento diferenciado no mercado. 
A avaliação e a utilização de métricas são de fundamental importância, pois oferecem 
indicadores que servem de base para o aprimoramento do processo de captação e 
seleção. Estas devem estar relacionadas não só aos aspectos de eficiência, como tempo 
para preenchimento das vagas etc. 
Taxa de turnover = Define a flutuação dos funcionários admitidos e desligados. 
Empregabilidade = Promove uma boa imagem da instituição no mercado. 
Métricas de recrutamento = Mede a eficiência e eficácia do recrutamento. 
Empresabilidade = Desenvolvimento de Carreira. 
Ausentismo = Absenteísmo. 
 
 
 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Considerando que cada vez mais a área de RH deve estar inserida no contexto 
organizacional, analise as afirmativas que seguem: 
I - Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo 
entendimento do negócio. 
II - Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio 
de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e 
promovendo ações voltadas à qualidade de vida. 
III - Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando 
envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. 
IV - Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a 
organização para uma cultura voltada ao conhecimento. 
 
 Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
Explicação: 
Bohlander e Snell (2014) definem que o planejamento estratégico relaciona-se ao 
planejamento de recursos humanos de vários modos, mas podemos apontar duas 
questões principais, sendo elas: a formulação da estratégia e a implementação da 
estratégia. A área de RH fornece diversas informações importantes para a formulação 
de uma estratégia organizacional, como, por exemplo, número de pessoas disponíveis, 
competências, entre outras. Após formular a estratégia, é necessário implantá-la, isto 
é, tomar decisões quanto à alocação de recursos humanos, de processos e da estrutura, 
em geral. 
Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento 
do negócio; Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, 
por meio de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças 
e promovendo ações voltadas à qualidade de vida; Administrar processos de mudança 
de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos funcionários e novas 
perspectivas; Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a 
organização para uma cultura voltada ao conhecimento. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 O subsistema de provisão de RH constitui o primeiro dos subsistemas de RH. Neste 
sentido marque a alternativa correta: 
 
 todas as alternativas estão corretas. 
 O subsistema de provisão de recursos humanos tem por objetivo estimular a 
produtividade das pessoas na organização; 
 
O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como a porta de entrada 
das pessoas na organização, sendo responsável pela busca no mercado e pelo 
engajamento de novos funcionários; 
 O subsistema de provisão de recursos se constitui de ações voltadas 
exclusivamente para o bem estar no ambiente de trabalho, não sendo responsável 
pela busca no mercado e pelo engajamento de novos funcionários; 
 
O subsistema de provisão de recursos humanos funciona como o principal 
responsável pelo monitoramento do desempenho das pessoas nos seus respectivos 
setores de trabalho; 
 
 
Explicação: 
O Subsistema de Provisão de RH é mais conhecido como "Recrutamento e Seleção", e 
sua importância para o macroprocesso organizacional está associada às ações de busca 
e seleção de candidatos que possam agregar valor à empresa. 
 Os processos responsáveis por essa provisão são denominados Recrutamento e 
Seleção, e podem ser compreendidos como a porta de entrada para as pessoas que irão 
compor o time de uma organização. É por meio desses processos que as empresas vão 
eleger os membros que farão parte de seu quadro de colaboradores, sendo estes fontes 
de vantagem competitiva, e, portanto, capital humano para a organização. 
 
 
 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Quando nos referimos a processo, estamos destacando a maneira pela qual se realiza 
uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de 
continuidade e interatividade; pois, numa organização, as atividades desempenhadas 
inserem-se dentro de um sistema, apresentando uma finalidade definida dentro da 
cadeia produtiva. A Administração de RH possui diversos subsistemas e o 
Recrutamento e Seleção se carcteriza como aquele que: 
 
 Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, 
utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
 Define a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de 
cargos, realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos. 
 Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, 
assiduidade, cálculo e processamento de salários, entre outras atividades. 
 Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para 
ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores. 
 Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e 
desenvolvimento contínuos dos funcionários. 
 
 
Explicação: 
 Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está 
atrelado ao outro, sendo esta uma dupla de processos muito importante na área de 
gestão de pessoas. Podemos definir como etapas do recrutamento: a requisição de 
pessoal, a definição de estratégias para o recrutamento, e a busca pelos candidatos em 
si. Após a reunião de pessoas interessadas em fazer parte do time da empresa, chega a 
hora de iniciar a seleção, que pode ser compreendida pelas seguintes etapas: triar 
candidatos, aplicar técnicas de seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho 
para o candidato escolhido, dar o feedback a todos os participantes do processo 
seletivo.5
a
 Questão 
 
 
 
 A estrutura da área de RH envolve diversos subsistemas, tendo como objetivo 
possibilitar a sua atuação de forma abrangente e profissional na organização. Das 
afirmativas abaixo, assinale aquela que caracteriza o subsistema de Recrutamento e 
Seleção: 
 
 Promover ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e 
desenvolvimento contínuos dos funcionários. 
 Operacionalizar e controlar os processos de admissão, demissão, assiduidade, 
cálculo e processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, 
entre outras atividades 
 
Definir as estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, 
utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
 Definir a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para 
ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os 
resultados. 
 Definir a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de 
cargos, realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos. 
 
 
Explicação: 
Os processos de Recrutamento e Seleção (R&S) são integrados, isto é, um está 
atrelado ao outro, sendo esta uma dupla de processos muito importante na área de 
gestão de pessoas. Definir as estratégias de captação e identificação de talentos para a 
organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Podemos definir como 
etapas do recrutamento: a requisição de pessoal, a definição de estratégias para o 
recrutamento, e a busca pelos candidatos em si. Após a reunião de pessoas 
interessadas em fazer parte do time da empresa, chega a hora de iniciar a seleção, que 
pode ser compreendida pelas seguintes etapas: triar candidatos, aplicar técnicas de 
seleção, escolher candidato, efetivar oferta de trabalho para o candidato escolhido, dar 
o feedback a todos os participantes do processo seletivo. 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Avalie as afirmativas a seguir quanto a sua veracidade: 
I. São subsistemas da Administração de Recursos Humanos: provisão de RH, 
aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e monitoração de RH. 
II. A pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração dos 
colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. 
III. Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um espaço econômico onde se 
realizam trocas de bens e serviços. 
IV. Para entendimento de mercado é importante dominar as dimensões de espaço, de 
tempo e época, e da oferta e procura. 
Podemos afirmar que: 
 
 As afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras. 
 As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 As afirmativas I e II são falsas. 
 
 
Explicação: 
É correto afirmar que são subsistemas da Administração de Recursos Humanos: 
provisão de RH, aplicação de RH, manutenção de RH, desenvolvimento de RH e 
monitoração de RH. 
É errado dizer que a pesquisa de mercado de RH, recrutamento, seleção e a integração 
dos colaboradores na instituição são bases política para o subsistema de aplicação. 
Processos de aplicar pessoas (aplicação): são os processos utilizados para desenhar as 
atividades que as pessoas irão realizar na empresa. São as funções de descrição e 
análise de cargos. 
É correto a afirmativa que diz que o Mercado, dentre outros conceitos, pode ser um 
espaço econômico onde se realizam trocas de bens e serviços. 
Também é correto afirmar que para um entendimento de mercado é importante 
dominar as dimensões de espaço, de tempo e época, e da oferta e procura. 
 
 
 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Como o mercado de trabalho está em constante ebulição, exigindo profissionais 
dinâmicos, criativos, arrojados, adaptáveis às rápidas mudanças e com capacidade 
transformadora, identificar o perfil profissional mais alinhado às necessidades de uma 
determinada estrutura corporativa, independente do seu segmento de atuação é hoje 
um dos grandes desafios para a área de Recursos Humanos. A alternativa que "nao" se 
refere a um dos objetivos da administração de Recursos Humanos, é: 
 
 Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando 
envolvimento dos funcionários e novas perspectivas. 
 
Monitorar os índices financeiros e realizar investimentos visando o futuro da 
organização 
 Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a 
organização para uma cultura voltada ao conhecimento. 
 Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio 
de um ambiente de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e 
promovendo ações voltadas à qualidade de vida. 
 Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo 
entendimento do negócio. 
 
 
Explicação: 
Podemos assim assumir como principais objetivos da administração de recursos 
humanos (CHIAVENATO, 2008): criar, manter e desenvolver um contingente de 
pessoas com habilidades, motivação e satisfação para realizar os objetivos da 
organização. criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, 
desenvolvimento e satisfação plena das pessoas, e alcance dos objetivos individuais. 
alcançar eficiência e eficácia através das pessoas. 
Monitorar os índices financeiros e realizar investimentos visando o futuro da 
organização é função da administração financeira/contábil da organização. 
 
 
 
 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 Quando nos referimos a processos dentro da área de RH, estamos destacando a 
maneira pela qual se realiza uma atividade, utilizando métodos, técnicas e ferramentas 
dentro de um conceito de continuidade e interatividade. Numa organização, as 
atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, composto por subsistemas 
- subsistemas de RH. 
Sendo essa premissa verdadeira, considere as definições dos seguintes subsistemas de 
RH: 
I - Planejamento de RH: Define a estratégia global da área de RH, a quantidade 
necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores que 
irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial. 
II - Remuneração e Benefícios: Define critérios, normas e procedimentos, garantindo 
a aplicação de ações justas e respeitando os acordos sindicais estabelecidos. 
III - Relações Trabalhistas: Relaciona-se à política salarial e de benefícios definida 
pela empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, objetivando 
equidade interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas aplicadas, tendo em vista a 
retenção de talentos. 
IV - Recrutamento e Seleção: Promove ações de comunicação interna que buscam 
informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o 
orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de 
talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
Assim sendo, das opções abaixo assinale a única correta: 
 
 Todas são verdadeiras 
 I e IV são verdadeiras 
 I e III são falsas 
 III e IV são falsas 
 II e IV são verdadeiras 
 
 
Explicação: 
É correto afirmar que o Planejamento de RH define a estratégia global da área de RH, 
a quantidade necessária de pessoas para ocupação dos cargos organizacionais e os 
indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial. 
Remuneração e Benefícios relaciona-se à política salarial e de benefícios definida pela 
empresa, descrição de cargos, realização de pesquisas salariais, objetivando equidade 
interna e aperfeiçoamento contínuo das práticas aplicadas, tendo em vista aretenção 
de talentos. 
Relações Trabalhistas define critérios, normas e procedimentos, garantindo a 
aplicação de ações justas e respeitando os acordos sindicais estabelecidos. 
Recrutamento e Seleção promove ações de comunicação interna que buscam informar, 
motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de 
pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de talentos 
para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas.