2015-12 Recrutamento e Seleção - Exercícios (aulas 01-10) - By SM

Prévia do material em texto

https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (1) 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 01 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 25/11/2015 10:22:03 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511091358) 
 
Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, 
desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de 
comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e 
interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a 
organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Qual a área responsável por estas atividades 
dentro do RH? 
 
 
 higiene e segurança do trabalho 
 
remuneração e benefícios 
 
administração de pessoal 
 Recrutamento e seleção 
 
treinamento e desenvolvimento 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511529372) 
 
Em relação ao atual mercado de trabalho e o perfil profissional exigido, analise as afirmativas que 
seguem: 
I - O mercado de trabalho atual caracteriza-se pela previsibilidade e pouca necessidade de adaptação. 
II - O perfil do profissional valorizado pelo mercado atual apresenta características como individualidade e 
atuação voltada somente às atividades do seu cargo. 
III - As transformações tecnológicas e o maior acesso às informações influenciaram as relações de 
trabalho e o perfil dos profissionais, dando origem ao conceito de profissionais do conhecimento. 
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta: 
 
 
 Apenas a opção II está correta 
 
Apenas a opção I está correta 
 
Apenas as opções I e II estão corretas 
 
Apenas as opções I e III estão corretas 
 Apenas a opção III está correta 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511048508) 
 
Dentre as características que definem o ambiente atual em que estamos inseridos, levando em 
consideração aspectos estratégicos, processos e pessoas, a opção que "não" corresponde a um aspecto 
dos dias de hoje é: 
 
 
 Ampliação de terceirização e parcerias 
 Perfil profissional desqualificado e pouco valorizado 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (2) 
 
 
Transformações tecnológicas 
 
Incorporações/fusões 
 
Responsabilidade social e preocupação com o meio ambiente 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510894859) 
 
___________________________ produzido pelos colaboradores é hoje considerado o ativo de maior 
valor nas organizações de alto desempenho que, somado à qualificação, à automotivação e ao potencial 
criativo (que são aspectos inerentes da individualidade), criam um sentido de alinhamento e de geração 
de valor na cadeia produtiva da organização. Qual a palavra que completa o sentido da frase? 
 
 
 Conhecimento 
 
Serviços 
 
Produtos 
 
Colaboração 
 
Todas estão corretas 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511529329) 
 
Para reter talentos nas organizações atuais, altamente competitivas, os profissionais da gestão de 
pessoas terão, claramente, que: 
 
 
 
reconhecer as atividades dos cargos e promover somente aqueles ocupantes que apresentam maior 
responsabilidade com maior salário. 
 identificar, desenvolver, envolver e reconhecer funcionários-chave, com capacidade 
empreendedora. 
 reconhecer a prontidão, a aptidão e a disposição para o trabalho daqueles que ocupam cargos 
gerenciais para melhor remunerá-los. 
 
analisar as tarefas dos cargos, descreverem muito bem o perfil e selecionar o candidato com maior 
aderência ao perfil, através da análise de sua experiência anterior. 
 
valorizar aqueles com maior tempo de casa, com salário maior. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511060834) 
 
As empresas contemporâneas estão inseridas num mercado onde a mudança se tornou cada vez mais 
rápida. Levando em consideração aspectos estratégicos, processos e pessoas dessas empresas, algumas 
características externas definem esse ambiente. Dessa forma, analise as opções abaixo e assinale aquela 
que NÃO seja uma dessas características. 
 
 
 Transformações tecnológicas 
 
Incorporações/fusões 
 
Responsabilidade social e preocupação com o meio ambiente 
 Oportunidades de emprego ampliadas 
 
Ampliação de terceirização e parcerias 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 02 – By SM 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (3) 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 25/11/2015 10:26:05 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511392634) 
 
As empresas são compostas por pessoas que, por meio de seus conhecimentos e habilidades, são decisivas 
para apoiar a estratégia organizacional de sobrevivência no mercado. Sendo assim, as organizações 
precisam estabelecer ações para identificar e desenvolver esses profissionais do conhecimento, garantindo 
seu posicionamento competitivo. 
Assim sendo, assinale a única afirmativa correta: 
 
 
 
Cabe à área de Recursos Humanos definir estratégias eficazes de pessoas para dar suporte às 
organizações no alcance dos objetivos estratégicos definidos pelo mercado externo. 
 
Com a amplitude de propósitos, entende-se que a administração de Recursos Humanos deva ter 
uma atuação centralizadora. Dessa forma, a área de RH é composta por subsistemas relacionados 
às estratégias demandadas pelo ambiente externo. 
 O cenário mercadológico atual está em forte processo de mudança, exigindo das organizações 
melhor preparo e capacidade de adaptação para reagirem à intensa competição que as caracterizam. 
 
Os desafios da área de RH tornam-se cada vez maiores devido à baixa volatilidade e exigência dos 
profissionais de mercado, que buscam oportunidades restritas em suas carreiras, interferindo na 
positivamente na saúde financeira no mundo corporativo. 
 
Como o mercado de trabalho está estável nos tempos atuais, exigindo profissionais dinâmicos, 
criativos, arrojados e com capacidade transformadora, identificar o perfil profissional alinhado às 
necessidades de uma determinada estrutura corporativa, é hoje um dos grandes desafios para a 
área de Recursos Humanos (RH). 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511068444) 
 
Quando nos referimos a processo, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma atividade, 
utilizando métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de continuidade e interatividade; pois, 
numa organização, as atividades desempenhadas inserem-se dentro de um sistema, apresentando uma 
finalidade definida dentro da cadeia produtiva. A Administração de RH possui diversos subsistemas e o 
Recrutamento e Seleção se carcteriza como aquele que: 
 
 
 
Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, 
assiduidade, cálculo e processamento de salários, entre outras atividades. 
 Promove ações de capacitação para garantir a atualização, preparação e desenvolvimento 
contínuos dos funcionários. 
 
Define a política salarial e de benefícios definida pela empresa, descrição de cargos, 
realização de pesquisas salariais, tendo em vista a retenção de talentos. 
 Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando 
ferramentas e técnicas específicas. 
 
Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para 
ocupação dos cargos organizacionais e os indicadores. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511461304) 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (4) 
 
Leia atentamente as colocações abaixo e identifique a que não se relaciona com o subsistema de 
Administração de RH: 
 
 
 
As empresas são compostas por pessoas que, por meio de seus conhecimentos e habilidades, são 
decisivas para apoiar a estratégia organizacional de sobrevivência no mercado. Sendo assim,as 
organizações precisam estabelecer ações para identificar e desenvolver esses ¿profissionais do 
conhecimento¿, garantindo seu posicionamento competitivo. 
 As pessoas, o mercado, a concorrência, as formas de atrair e reter talentos, não são questões 
específicas da área de RH, portanto não cabe a área de Recursos Humanos definir estratégias 
eficazes de pessoas para dar suporte às organizações no alcance dos objetivos estratégicos 
definidos. 
 
Identificar o perfil profissional mais alinhado às necessidades de uma determinada estrutura 
corporativa, é o desafio que torna-se cada vez maior devido à crescente volatilidade e exigência 
dos profissionais, que buscam oportunidades de desenvolvimento e carreira desafiadoras, 
produzindo importantes movimentações no mundo corporativo. 
 Como o mercado de trabalho está em constante ebulição, exigindo profissionais dinâmicos, 
criativos, arrojados, adaptáveis às rápidas mudanças e com capacidade transformadora, identificar 
o perfil profissional mais alinhado às necessidades de uma determinada estrutura corporativa, 
independente do seu segmento de atuação (indústria, serviços, instituições financeiras, entre 
outros) é hoje um dos grandes desafios para a área de Recursos Humanos. 
 
Um ponto relevante de atenção na administração de RH atual é a atração e retenção de talentos. 
Neste ambiente competitivo, ações terão que ter efetividade para atrair e reter esses talentos, bem 
como motivá-los e apoiá-los para a plena aplicação de suas potencialidades. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511529424) 
 
Qual dos objetivos abaixo descritos não se relaciona com o da administração de recursos humanos: 
 
 
 Desenvolver mecanismos de adaptação dos funcionários à organização, por meio de um ambiente 
de trabalho motivador e agradável, respeitando as diferenças e promovendo ações voltadas à 
qualidade de vida. 
 Entende-se que a administração de Recursos Humanos deva ter uma atuação integrada e eficiente. 
Dessa forma, a área de RH é composta por subsistemas que apresentam atributos de 
responsabilidade mas que não se relacionam à estratégia global da área, estando interligados entre 
si de forma processual e não mais funcional. 
 
Apoiar ações contínuas de capacitação dos funcionários, preparando a organização para uma 
cultura voltada ao conhecimento. 
 
Administrar processos de mudança de forma ética e transparente, gerando envolvimento dos 
funcionários e novas perspectivas. 
 
Apoiar a organização para o alcance de seus objetivos, através do amplo entendimento do negócio. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511392641) 
 
Numa organização, as atividades desempenhadas em RH inserem-se num sistema, composto por subsistemas - subsistemas de RH; e 
quando nos referimos a processos dentro da área de RH, estamos destacando a maneira pela qual se realiza uma atividade, utilizando 
métodos, técnicas e ferramentas dentro de um conceito de continuidade e interatividade. 
Observe abaixo as definições de alguns dos subsistemas de RH: 
I - Administração de Pessoal: Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, 
desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a 
organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. 
II - Higiene e Segurança - Desenvolve ações para garantir condições físicas e ambientais seguras e adequadas ao pleno exercício das 
atividades dos trabalhadores. 
III - Recrutamento e Seleção: Engloba a operacionalização e o controle dos processos de admissão, demissão, assiduidade, cálculo e 
processamento de salários, recolhimento de impostos trabalhistas, férias, entre outras atividades. 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (5) 
 
IV - Medicina do Trabalho e Segurança - Define a estratégia global da área de RH, a quantidade necessária de pessoas para ocupação 
dos cargos organizacionais e os indicadores que irão monitorar os resultados estabelecidos no planejamento inicial. 
Lidas as definições, é correta afirmar que: 
 
 
 
Apenas I e III são verdadeiras 
 Todas são falsas 
 Todas são verdadeiras 
 
Apenas II e III são falsas 
 
Apenas II e IV são verdadeiras 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510894867) 
 
Com essa amplitude de propósitos, entende-se que a administração de Recursos Humanos deva ter uma 
atuação integrada e eficiente. Dessa forma, a área de RH é composta por subsistemas que apresentam 
atributos de responsabilidade relacionados à estratégia global da área, estando interligados entre si de 
forma processual e não mais funcional. Abaixo, qual alternativa NÂO condiz com um subsistema de RH? 
 
 
 
Relações Trabalhistas 
 Planejamento de RH 
 
T&D 
 Segurança Patrimonial 
 
Remuneração e Benefícios 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 03 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 25/11/2015 10:29:36 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511520281) 
 
Sabemos que nos dias atuais o mercado encontra-se estruturado, vimos os desafios impostos aos 
profissionais nele inseridos e como a área de Recursos Humanos pode ser analisada sob a perspectiva de 
um sistema, composto de vários subsistemas integrados. Mediante esta afirmativa, responda: Por que as 
organizações são consideradas sistemas abertos? 
 
 
 Porque não interagem com outros sistemas em seu ambiente, não existindo assim uma relação 
sistêmica em que existem os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos 
(processamento) gerando elementos de saída (outputs), sendo esta cadeia retroalimentada 
continuamente. 
 
Porque fazem parte de uma economia globalizada e sofrem influência de políticas internas e 
externas 
 
Porque as empresas tem o capital aberto, e qualquer um pode ser acionista. 
 Porque interagem permanentemente com outros sistemas em seu ambiente, afetando-os e 
sendo afetadas por eles o tempo todo. 
 
Porque devem interagir internamente com todos os departamentos em seu ambiente, existindo 
os elementos de entrada (inputs) e a transformação desses elementos (processamento) gerando 
elementos de saída (outputs),principalmente em se tratando de documentos. 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (6) 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511557504) 
 
Uma das estratégias de competitividade que vem sendo adotada pelas organizações é o modelo de gestão 
por competências. Em relação a este modelo de gestão, assinale a única opção correta: 
 
 
 
As empresas precisam delimitar as competências de cada um dos cargos da sua estrutura, o que 
chamamos de competências organizacionais. 
 O trabalho com os colaboradores, no sentido de incorporar os princípios deste modelo, torna-se 
pouco relevante por serem apenas competências organizacionais. 
 
No modelo de gestão por competências, a ausência de uma visão clara dos negócios não prejudica 
o conceito de alinhamento de estratégias da organização. 
 As competências estratégicas são traduzidas internamente por meio do estabelecimento de 
conceitos que facilitam a compreensão de seu significado. 
 
Em geral as organizações estabelecem competências estratégicas que não contemplem a visão, a 
missão e os valores da empresa. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510894896) 
 
Em geral, as organizações estabelecem ___________________________________que estejam 
relacionadas diretamente à visão, missão, cultura e valores da empresa e possam ser incorporadas por 
todos os seus funcionários, refletindo-se em suas atividades diárias, independente de seu nível 
hierárquico. Marque a opção que preenche a lacuna As competências estratégicas são traduzidas 
internamente por meio do estabelecimento de conceitos que facilitam a compreensão de seusignificado. 
 
 
 
objetivos estratégicos 
 
responsabilidade social 
 competências estratégicas ou organizacionais 
 
competência funcional 
 
abordagens institucionais 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511060851) 
 
Cada vez mais o trabalho do Recrutamento e Seleção vem sendo realizado através da gestão por 
competência e, como sabemos, ela é formada pelo CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude). Analise os 
exemplos abaixo: Exemplo 1: O senhor A faz a prova teórica para obter a habilitação para dirigir 
automóveis e obtém a nota 10. No entanto, na prova prática sua nota foi 2,5 e ele fica reprovado. 
Exemplo2: O senhor B faz as mesmas provas e obtém, respectivamente, 10 e 9,7. Entretanto, quatro dias 
depois de receber sua habilitação é multado trafegando pelo acostamento. Segundo esses exemplos, 
assinale a opção correta: 
 
 
 
O senhor B mostrou habilidade e atitude. 
 
O senhor B mostrou conhecimento, mas não habilidade. 
 
O senhor B mostrou atitude, mas não conhecimento. 
 
O senhor A mostrou habilidade, mas não atitude. 
 O senhor A mostrou conhecimento, mas não habilidade. 
 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (7) 
 
 5a Questão (Ref.: 201511048593) 
 
Dentro do conceito de competências, a sigla CHA refere-se a: 
 
 
 
Conhecimento, Informação e formação 
 
Competência, habilitação e atuação 
 Competência, Habilidade e atitude 
 
Conhecimento, hábitos e atitudes 
 Conhecimento, habilidade e atitude 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510894916) 
 
Quando a organização aplica o processo de seleção com base no modelo de competências, destacamos 
alguns benefícios gerados. Marque a alternativa correta: 
 
 
 Todas estão corretas 
 
Padronização do critério de avaliação de candidatos. 
 
Melhor adequação entre pessoa e função, com consequente redução de custos e turnover 
(rotatividade de pessoal) da organização. 
 
Maior nível de produtividade e contribuição. 
 
Melhor qualidade do processo seletivo, pela atração de candidatos mais adequados ao perfil de 
competências organizacionais 
 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 04 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:06:57 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511534529) 
 
Um processo de atração de talentos é variável em cada região que acontece do ponto de vista de uma maior possibilidade de empresas 
existentes naquela região ou de maior ou menor número de candidatos, isto refere-se a oferta e a procura. Caso a região esteja com 
grande número de empresas prosperando e precisando de candidatos para suas vagas, podemos afirmar que: 
 
 
 O processo seletivo será mais flexível, pois há muitas vagas sendo oferecidas e os candidatos poderão 
escolher acirrando a competição entre as empresas. 
 
O processo seletivo será igual com menor ou maior número de empresas na mesma região oferecendo 
vagas. 
 
O processo seletivo tenderá a ser mais rígido, pois as empresas não deixarão cair o nível do padrão dos 
candidatos 
 
O processo seletivo não sofrerá nenhuma alteração. 
 
O processo seletivo será melhor e mais fácil para as empresas. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511520272) 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (8) 
 
 
O processo seletivo, até a admissão, envolve três fases ou etapas bem específicas. Assinale a opção, cuja 
sequência está correta: 
 
 
 Recrutamento, Seleção e Ambientação. 
 
Recrutamento, Entrevista e Contratação. 
 
Análise de Currículo, Recrutamento e Seleção 
 
Seleção, Entrevista e Contratação. 
 Análise de Currículo, Entrevista e Contratação 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511079301) 
 
Podemos definir Recrutamento como: 
 
 
 
Um processo de escolher o candidato mais adequado ao perfil da vaga. 
 
Recrutamento é uma fase da Seleção. 
 Um processo de decisão final do candidato à vaga em aberto na organização. 
 
O Recrutamento e a Seleção visam atrair candidatos à vaga em aberto de acordo com o perfil do 
cargo. 
 Um processo de atrair candidatos potenciais ao perfil de competências adequados à vaga. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511491637) 
 
A respeito do conceito de Recrutamento podemos afirmar que: 
 
 
 
 Recrutamento é atrair, convocar talentos para a organização a fim de poder preencher as vagas que estão em aberto. 
 
 Recrutamento é a forma que a empresa tem de reter seus talentos. 
 
 No processo de Recrutamento & Seleção, o Recrutamento é a etapa que vem logo após a Seleção. 
 Recrutamento é a etapa em que se aplicam técnicas para escolher os candidatos que antes foram selecionados para um 
cargo. 
 
 Recrutamento e Seleção possuem o mesmo conceito, apenas diferem na aplicação de técnicas. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511427778) 
 
(ENADE 2009) Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos 
atores "a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas", 
de quem é a responsabilidade da decisão de contratação? 
 
 
 
A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os 
melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos. 
 
A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de 
conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional. 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (9) 
 
 A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata 
conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional. 
 
A responsabilidade da decisão é das consultorias especializadas, pois elas têm as condições 
necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado. 
 
A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos 
Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511091370) 
 
O Selecionador deverá levantar outras informações no processo de recrutamento, objetivando 
desenvolver uma visão abrangente da necessidade identificada. Marque a alternativa incorreta referente a 
esta etapa: 
 
 
 Dados relacionados ao perfil da equipe e da liderança, não ajudarão no processo de identificação do 
candidato mais adequado. 
 
Entendimento das competências organizacionais e culturais - valores da empresa ¿ não podemos 
esquecer que a seleção é para a organização e não somente para uma determinada área. 
 
Atualmente, as organizações estimulam a rotatividade dos funcionários entre as áreas, gerando 
inúmeras movimentações internas e oportunidades de carreira. 
 Levantamento de informações do perfil ¿ estar em contato com o requisitante (superior do 
candidato), entendendo e questionando o perfil de competências da vaga, permite não só a 
obtenção de dados objetivos (formação, experiência, conhecimentos). 
 
Entendimento do negócio do cliente ¿ entender as diversas nuances do segmento do cliente, 
projeções, tendências, através de leituras e levantamento de informações, ajudam a desenvolver a 
percepção do perfil de competências mais indicado. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 05 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:08:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511090839) 
 
Uma das etapas do processo de recrutamento é determinar os meios e as fontes de recrutamento que 
serão utilizados. Conceitualmente, podemos definir três meios de recrutamento: 
 
 
 interno, externo e misto 
 
Presencial, a distância e misto 
 
interior, exterior e principalSuperior, médio e avançado 
 Básico, intermediário e avançado 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511495423) 
 
 O Recrutamento Interno é muito importante e estimula o Colaborador; porém, possui algumas desvantagens, que são: 
 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (10) 
 
 
O Colaborador já está integrado na cultura da organização. 
 Pode gerar perda de potencial caso o profissional não esteja preparado para assumir o novo desafio. 
 
É mais rápido. 
 
Valoriza os Colaboradores. 
 
Tem custo menor. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511389421) 
 
Na fábrica de canetas YZO há uma vaga para Gerente de Produção. Os procedimentos de trabalho não 
atendiam mais às exigências do mercado, gerando grandes prejuízos e exigindo mudanças rápidas. O 
profissional que ocupasse a vaga deveria ser experiente e trazer novas idéias para as rotinas de trabalho. 
O setor de recrutamento e Seleção optou então pelo: 
 
 
 Recrutamento Externo, com a aquisição de novas experiências, permitindo formas 
diferentes e inovadoras de atuação. 
 
Recrutamento Externo, pois seria uma fonte de motivação para os funcionários. 
 
Recrutamento Interno, pois, nesse caso, o funcionário já conhece a cultura da 
empresa, tornando sua adaptação ao cargo mais rápida. 
 
Recrutamento Externo, por ser um processo mais rápido e mais barato. 
 
Recrutamento Interno, por reduzir a necessidade de investimentos em capacitação. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510894944) 
 
Quando buscamos identificar potenciais candidatos dentro da própria empresa, através da abertura e 
divulgação da vaga internamente, a empresa deverá estabelecer políticas e processos adequados para 
este processo, de forma a não gerar conflitos ou desmotivação de pessoas. Chamamos este processo de: 
 
 
 Recrutamento interno 
 
Todas estão erradas 
 Recrutamento misto 
 
Recrutamento externo 
 
Seleção 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511534648) 
 
Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. De que forma podemos atrair o candidato 
através do recrutamento interno? Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Rádio e imprensa locais 
 
Headhunters 
 Intranet corporativa 
 Site de universidades 
 
Internet 
 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (11) 
 
 6a Questão (Ref.: 201511048598) 
 
Uma das etapas do processo de recrutamento é determinar os meios e as fontes de recrutamento que 
serão utilizados. Conceitualmente, podemos definir três meios de recrutamento: 
 
 
 
básico, intermediário e avançado 
 internet, intranet e outras mídias 
 
básico, inferior e superior 
 interno, misto e externo 
 
interior, posterior e imediato 
 
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 06 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:09:20 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511520339) 
 
Para Aquino, Cléber Pereira de. (1989), a qualidade primordial do selecionador é saber analisar as 
informações transmitidas pelos candidatos, montando, ao término da entrevista um quadro global do 
perfil do candidato, sendo assim, ele precisa evitar a subjetividade na avaliação ou, pelo menos, amenizar 
as influências dos julgamentos estereotipados. A partir do texto apresentado acima, assinale alguns dos 
perfis que o selecionador deve possuir para que o objetivo do processo seletivo seja atingido. 
 
 
 
Assertividade e segurança na transmissão das opiniões de outros. 
 Boa articulação de ideias, sabendo utilizar o questionamento para esclarecimento de 
dúvidas. 
 
Visão parcial, buscando compreender aspectos culturais e do cargo específico. 
 
Foco em resultados imediatos, ainda que comprometa a qualidade do processo seletivo. 
 
Facilidade de relacionamento intrapessoal com os superiores mediatos. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511048578) 
 
Como se chama o profissional de RH que gerencia o processo de recrutamento e seleção e tem como 
desafio encontrar as pessoas ¿certas¿ para exercer com excelência o rol de atividades propostas para 
atingir os resultados esperados pelas lideranças. 
 
 
 
recrutador 
 
gerente de rh 
 chefe do setor solicitante 
 
lider 
 selecionador 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (12) 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511060877) 
 
Eduardo, trainee do Setor de Recrutamento e Seleção da empresa Foco Maior, vem sendo elogiado 
constantemente por seus superiores pela capacidade de entrega do que lhe é solicitado Sempre entrega 
dentro do prazo e com superação dos padrões definidos previamente. Sabendo-se que para essa função é 
necessário que esse profissional possua competências específicas, assinale a opção abaixo que represente 
a competência apresentada pelo Eduardo: 
 
 
 
Visão abrangente, buscando compreender aspectos culturais e do cargo específico. 
 Boa articulação de ideias, sabendo utilizar o questionamento para esclarecimento 
de dúvidas. 
 Foco em resultados, buscando rapidez e qualidade nos processos seletivos. 
 
Empatia e respeito pela individualidade. 
 
Capacidade analítica e de síntese. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511068450) 
 
Um processo seletivo bem conduzido, de acordo com o que estudamos, permite: 
 
 
 
facilitar os processos de remuneração e benefícios por meio da elaboração de um sistema de cargos 
e salários mais efetivo. 
 identificar o maior número possível de informações objetivas, proporcionando um prognóstico 
adequado do desempenho futuro do ocupante do cargo. 
 
verificar os motivos que levam os empregados a ficarem desmotivados e buscar soluções para esse 
problema. 
 
identificar os motivos de turn over, notadamente os que ocorrem em virtude do clima 
organizacional e das ações dos gestores. 
 
facilitar o processo de planejamento de pessoal levantando o quantitativo de cargos necessários ao 
desempenho das diversas funções organizacionais. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511543257) 
 
Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
Testes práticos. 
 
Dinâmicas de grupo. 
 
Testes escritos. 
 Levantamento do histórico familiar do candidato. 
 
Entrevistas. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510867130) 
 
De acordo com Zacarelli, Domenico e Teixeira (2008), o currículo é como uma foto sua. Ele é a primeira 
forma de o candidato se apresentar a uma empresa, portanto, tem a responsabilidade de representar 
adequadamente o profissional. Podem ser considerados como aspectos importantes no currículo, exceto: 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (13) 
 
 
 
deve ser atualizado sempre que algum fato novo ocorrer 
 
deve ter uma aparência leve e equilibrada, porém completo 
 deve conter as informações principais de forma visível e atrativa 
 
deve conter dados pessoais, principais qualificações e experiências 
 deve conter as características, como dinamismo, criatividade e extroversão 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 07 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:11:04 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511397821) 
 
O processo seletivo deve ser reconhecido como um processo bem definido e fundamentado em sólidas 
práticas. Dessa forma, a palavra final para a aprovação de um candidato deve ser dada pelo: 
 
 
 
Médico que o examinou 
 
Diretor da empresa 
 
Psicólogo organizacional 
 
Gerente de RH 
 Solicitante da vaga 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511557970) 
 
Cuidar bem do processo seletivo,gerenciar esse subsistema com competência, representa a redução de 
problemas futuros na organização, como: rotatividade, insatisfação por parte da empresa e do colaborador, 
dentre outros. 
Neste sentido analise as afirmativas que seguem: 
I - O fluxo completo de recrutamento e seleção propicia uma visão integrada e global do processo com suas 
principais etapas. 
II - A entrevista final com o responsável do setor requisitante é dispensável; basta o laudo final. 
III - O departamento de cargos e salários tem a responsabilidade de definir a abertura da vaga. 
IV - O papel do selecionador é fundamental no processo seletivo, mesmo que as etapas estejam bem 
definidas. 
Analisadas as afirmativas, assinale abaixo a opção correta: 
 
 
 
As afirmativas II, III e IV são falsas. 
 As afirmativas I e II são falsas. 
 
As afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 As afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511557975) 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (14) 
 
No início do processo seletivo, a definição do perfil da vaga em aberto é extremamente importante para 
evitar problemas já no início do recrutamento e da seleção. Assim sendo, assinale a opção correta em 
relação ao que deve constar na definição do perfil: 
 
 
 
O posicionamento da empresa no seu segmento de negócios em relação ao mercado. 
 
O perfil do responsável pelo setor requisitante, considerando que o mesmo será o chefe 
do futuro candidato. 
 Os principais valores, crenças, hábitos e normas da empresa; a cultura organizacional. 
 Dados relevantes e importantes, considerados imprescindíveis e desejáveis ao cargo. 
 
A quantidade cargos e o número de funcionários existentes no setor requisitante. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511520499) 
 
O processo seletivo é composto por diversas etapas que obedecem uma sequência específica e essa 
sequência deve ser respeitada pelo selecionador. Considerando esta afirmativa como sendo verdadeira, 
assinale a opção cuja sequência não corresponde à afirmativa que acaba de ser feita: 
 
 
 
Abertura da vaga, Definição do perfil, Definição da forma de recrutamento. 
 
Seleção pelo RH, Preparação de parecer, Entrevista com requisitante. 
 Entrevista com requisitante, Seleção pelo RH, Definição do candidato aprovado. 
 
Entrevista com requisitante, Definição do candidato aprovado, Definição da data de 
início. 
 
Divulgação da vaga, Envio dos currículos/fichas de inscrição, Análise dos 
currículos/fichas de inscrição. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511520490) 
 
O fluxo de um processo seletivo é formado por diversas etapas. Quando o profissional de RH está 
definindo qual a fonte que é mais indicada para se divulgar a vaga e conseguir atingir o maior e melhor 
número de candidatos com o perfil definido, ele está na etapa denominada de: 
 
 
 
Envio dos currículos/fichas de inscrição 
 Divulgação da vaga 
 
Definição do perfil 
 Definição da forma de recrutamento 
 
Definição do candidato aprovado 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511397819) 
 
Para se definir o modo de recrutamento (externo, interno ou misto) mais adequado para uma 
determinada vaga, o selecionador deve levar em consideração alguns aspectos. Dentre as opções abaixo, 
assinale a opção que NÃO contemple um desses aspectos: 
 
 
 A preferência do selecionador. 
 
Necessidade de ¿oxigenação¿ da empresa. 
 
A política da empresa. 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (15) 
 
 
Urgência da vaga. 
 
Dificuldades de captação pela complexidade do cargo. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 08 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:12:49 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511060892) 
 
Cristiano, recém-contratado para trabalhar no setor de Recrutamento e Seleção da empresa Mix Plus, 
decide organizar uma dinâmica de grupo para candidatos à vaga de vendedor. Sem conhecimento de seu 
gestor e na intenção de mostrar inciativa, ele agenda a turma com 28 candidatos e aplica a dinâmica em 
trinta minutos. Considerando-se os padrões para se realizar uma dinâmica, assinale a opção abaixo que 
relacione os erros cometidos pelo Cristiano. 
 
 
 
Turma com número excessivo de candidatos e tempo longo. 
 
Turma com número reduzido de candidatos e tempo longo. 
 Turma com número excessivo de candidatos e tempo reduzido. 
 
Tempo reduzido e número de candidatos reduzido. 
 
Tempo longo e não avisou ao gestor previamente. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511060412) 
 
Na dinâmica de grupo o comportamento e as atitudes individuais serão mudados num trabalho de grupo, 
isto, porque, os participantes se sentirão profundamente sensibilizados por aquilo que acontecerá, por 
sentirem e por observarem processos que eles aprenderão a conceituar. Antunes, Celso. (2001). 
Considerando as ideias do texto acima, assinale as quatro etapas principais da dinâmica de grupo. 
 
 
 Elaboração, preparação, desenvolvimento e análise de dados. 
 
Elaboração, preparação, aplicação e encerramento. 
 
Elaboração, preparação, aplicação e validação. 
 Elaboração, preparação, aplicação e análise de dados. 
 
Abertura, preparação, aplicação e análise de dados. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511060410) 
 
As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de 
amostras de seu comportamento. Qual a técnica de seleção que utiliza as quatro etapas 
(elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
testes de conhecimento 
 testes de personalidade 
 
entrevista 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (16) 
 
 
grafologia 
 dinâmica de grupo 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511397826) 
 
Como uma das técnicas para o processo seletivo, a dinâmica de grupo permite que o selecionador observe 
o comportamento de vários candidatos em situações de relacionamento interpessoal. A fim de facilitar 
essa identificação é possível que um profissional também participe como observador da dinâmica para 
ajudar na elaboração dos pareceres. Esse profissional pode ser: 
 
 
 
Um membro do sindicato e/ou um gerente de RH. 
 
Consultor interno e/ou consultor externo. 
 O requisitante da vaga e/ou profissional do RH. 
 
Um diretor e/ou profissional de RH. 
 
Um consultor externo e/ou alguém da comunidade. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511520525) 
 
É sabido que há uma série de Técnicas de Recrutamento Externo que podem ser utilizadas pelo 
selecionador. Dos exemplos apresentados abaixo, qual dessas técnicas não corresponde a uma técnica de 
recrutamento externo: 
 
 
 Quadros de Aviso no portão da empresa. 
 Análise de Currículos. 
 
Anúncios em jornal. 
 
Agências de Emprego. 
 
Banco de Currículos. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511068453) 
 
De acordo com o que vimos em nossos estudos, a utilização de técnicas de seleção de pessoas 
combinadas num processo seletivo garante maior: 
 
 
 
assertividade e rapidez. 
 confiabilidade e assertividade. 
 
segurança e agilidade. 
 
confiabilidade e segurança. 
 agilidade e rapidez. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 09 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:14:14 (Finalizada) 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (17) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511578726) 
 
É sabido que o processo seletivo ainda é um desafio para muitas empresas, pela complexidade e quantidade 
de etapas que envolve. Neste sentido é correto afirmar que o processo inicia com:A escolha das técnicas de seleção. 
 
A entrevista. 
 A requisição de pessoal. 
 
O anúncio. 
 
A triagem de currículos. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511391649) 
 
O investimento em programas de Trainees pelas organizações é importante visto que esses profissionais poderão ser desenvolvidos para 
alcançarem futuros cargos gerenciais. Levando em conta o que foi dito, pode-se afirmar que: 
 
 
 
Quando consideramos competências gerenciais nos Trainees é mais importante considerarmos que eles tenham habilidades 
para assumir tal cargo, independente da atitude. 
 A competência de um profissional não depende apenas do conhecimento que ele adquire ao longo de um Treinamento, mas 
também da articulação desse conhecimento com habilidades e atitudes. 
 As organizações possuem competências desejáveis a serem desenvolvidas pelos profissionais, exceto pelos Trainees que 
desenvolverão outras. 
 
Independente do programa a ser desenvolvido pelo Trainee, qualquer um que passe por ele terá a competência, ao final do 
mesmo, para assumir cargo gerencial. 
 
A atitude é fator chave em qualquer cargo, porém podemos não focar no desenvolvimento dos Trainees as habilidades nem 
conhecimentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511391554) 
 
Atualmente com as mudanças ocorridas no mercado de trabalho mesmo para selecionar um Estagiário as empresas estão fazendo um 
processo bem apurado e longo, como provas de línguas, conhecimentos gerais e específicos, dinâmicas de grupo ,entrevista, enfim como 
se fosse para um cargo de um funcionário. Podemos afirmar que as organizações que agem dessa forma estão: 
 
 
 
Ultrapassando limites do número de técnicas necessárias a ser aplicada em uma Seleção. 
 
As mudanças do mercado de trabalho nada influenciam na decisão de uma organização. 
 Pensando desde o início tentar escolher um Estagiário que se adeque mais ao perfil da 
organização e caso ele seja bom ter a oportunidade de ser contratado posteriormente. 
 
Essas organizações não valorizam o Estagiário 
 
Querendo um Estagiário como se fosse mão de obra barata servindo como funcionário. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511391656) 
 
Estagiários são estudantes que estão geralmente receptivos a aprender tudo que a organização pode ensinar, porém a área de RH deve 
acompanhar de perto o cumprimento do programa de estágio pelas áreas a fim de não ser desviado o objetivo do aprendizado do 
estagiário. Diante disso pode-se afirmar que: 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (18) 
 
 
 
Estagiários devem submeter-se a tarefas rotineiras como tirar cópias, fazer café, ente outros. 
 
O programa de Estágio deve ser elaborado após a entrada do Estagiário pela área. 
 Estagiários devem preocupar-se em aprender o que está relacionado a sua área acadêmica, pois esse é o 
momento de praticar. 
 
A área de RH não deve intervir em outra área caso perceba que o programa de Estágio não está sendo cumprido 
como deveria. 
 
Estagiários devem aprender tudo o que a organização puder oferecer, mesmo que não esteja contemplado no 
programa de estágio. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511578712) 
 
As organizações utilizam-se dos programas de trainees para preparar pessoal para assumir 
responsabilidades futuras. Assim, o objetivo do programa trainee é investir numa estratégia de oxigenação, 
buscando jovens com novas ideias e alta motivação, preparando esses jovens para: 
 
 
 
Assumir cargos de assistentes. 
 
Assumir cargos subalternos. 
 Assumir cargos de liderança. 
 
Assumir cargos operacionais. 
 
Assumir cargos de auxiliar. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511391569) 
 
O processo de Seleção de Estagiários e Trainees numa dada organização deve acontecer de forma que os mesmos sejam atraídos pela 
mesma e queiram fazer parte dela. Diante disso podemos afirmar que: 
 
 
 
Trainees são profissionais recém formados e por isso o perfil a ser avaliado deve ser mais flexível. 
 As organizações devem escolher técnicas adequadas ao perfil do cargo de Estagiário e Trainee que ela deseja e avaliá-los a 
partir disso e de quemsolicitou. 
 
As organizações não precisam se preocupar em como devem atrair Estagiários e Trainees, eles aceitariam qualquer coisa , 
pois querem experiência. 
 As organizações não devem levar em consideração as solicitações das áreas, o RH decidirá pela Seleção dos Estagiários. 
 
O RH terá sempre mais condições de decidir pela contratação dos Estagiários e Trainees já que é ele quem controla os Termos 
de Compromissos. 
 
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – Aula 10 – By SM 
 
 Lupa 
 
 
 
 Data: 07/12/2015 16:15:12 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511060909) 
 
O processo de recrutamento e seleção, assim como qualquer processo, deve ser acompanhado e 
mensurado. Um dos indicadores para se verificar esse processo se utiliza da reunião com o profissional 
que está saindo da empresa. Nessa oportunidade, esse profissional tem a oportunidade de expressar sua 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (19) 
 
percepção em relação aos gestores, clima interno, remuneração, benefícios etc. e o RH pode avaliar 
eventuais problemas no processo de seleção. Esse momento é denominado de: 
 
 
 
Entrevista de saída 
 
Análise interna 
 Entrevista de desligamento 
 
Hora da verdade 
 Pesquisa de percepção 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511083468) 
 
Um elevado índice de rotatividade ou turnover numa organização demonstra que algo não vai muito bem. 
Várias podem ser as causas do turnover, entre elas: 
 
 
 Falta de transparência na organização com seus colaboradores, clima tenso, dificuldades na 
comunicação podem elevar o indice do turnover. 
 
Uma boa política de RH como benefícios, planos de carreira podem ajudar para o turnover 
elevar-se. 
 
A Entrevista de Desligamento não auxilia em nada para descobrir algumas causas do turnover. 
 
Nenhuma das alternativas acima. 
 
Um bom clima organizacional bem como boa relação interpessoal elevam o turnover. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511068456) 
 
Vimos que existem alguns indicadores quantitativos e qualitativos determinados pela área de Recursos 
Humanos que irão mensurar o grau de satisfação dos clientes com os serviços prestados e o alcance dos 
objetivos estabelecidos pela organização. É um dos indicadores quantitativo: 
 
 
 
pesquisa de clima identificando o grau de satisfação dos funcionários com as estratégias 
corporativas adotadas é composta de perguntas relacionadas aos valores organizacionais. 
 todos os custos incorridos para a realização de um processo seletivo, técnicas e ferramentas de 
seleção, viagens, consultorias, etc., que irão compor o custo total do processo. 
 levantamento, por meio de perguntas, buscando respostas que são confidenciais e que, após 
consolidadas, é apresentado o percentual de favorabilidade, satisfação, dos funcionários com as 
políticas da organização. 
 
pesquisa de qualidade conduzida pelo RH. Trata-se de um formulário com questões relativas ao 
nível de satisfação do requisitante com o processo seletivo realizado. 
 
entrevista de desligamento conduzida pelo RH no momento de saída do funcionário da 
organização é um processo voluntário de participação para aqueles que solicitam desligamento 
ou são desligados. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511389828) 
 
Alfredo Souza, responsável pelos processos de recrutamento e seleção em sua empresa, precisa emitir 
um relatório, avaliando qualitativamente a eficácia e eficiência do último processo conduzido. Alfredo 
decidiu, então, realizar: 
 
 
https://www.passeidireto.com/perfil/824999/ (20) 
 
 
Calcularo índice de rotatividade do último mes no setor requisitante da vaga, para verificar a 
adequação dos novos funcionários às suas funções. 
 
Calcular o tempo gasto para a realização do processo e seu custo total. 
 Comparar o número de candidatos que se apresentaram com o número de candidatos que foram 
enviados ao setor requisitante. 
 Uma Pesquisa de Qualidade junto ao requisitante da vaga, com questões pertinentes ao processo 
em questão, tais como: rapidez do processo, qualidade dos candidatos apresentados etc. 
 
Levantar o número total de candidatos que se apresentaram através do recrutamento interno, do 
externo e do misto. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511583034) 
 
O número de candidatos selecionados é um indicador de quantidade e expressa: 
 
 
 O úmero de candidatos selecionados para envio ao requisitante em um determinado processo 
seletivo. 
 O número de candidatos oriundos do recrutamento interno, considerando a cultura da empresa. 
 
O número de candidatos que apresentaram o perfil de competências definido pela empresa. 
 
O número de candidatos que responderam à convocação após a triagem. 
 
O número de candidatos que participaram da entrevista por competências. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511583031) 
 
Um dos indicadores utilizados no processo seletivo é o indicador de quantidade. Neste sentido, assinale a 
opção, cuja definição expressa este indicador: 
 
 
 
O número de candidatos que resultou da triagem. 
 O número de candidatos que foram identificados durante o processo seletivo. 
 
O número de candidatos que compareceram para a dinâmica de grupo. 
 
O número de candidatos que passaram para a etapa final do processo. 
 
O número de candidatos desejados pelo setor requisitante.