PROVA OBJETIVA Avaliação de Desempenho e Processos

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	segunda, 24 Set 2018, 14:05
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 24 Set 2018, 15:10
	Tempo empregado
	1 hora 4 minutos
	Nota
	4,1 de um máximo de 4,5(90%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O processo de avaliação, se conduzido de modo eficaz e justo, traz muitos benefícios para os gestores. Dentro deste contexto, marque as alternativas que julgar correta e F as falsas.
1. Um sistema de comunicação aberto nos dois sentidos entre os gerentes e o empregado;
2. Um conjunto objetivo de critérios para avaliar o desempenho no cargo;
3. Um menor desempenho no cargo;
4. Uma base para alterar hábitos de trabalho falhos;
5. Um meio para formar uma equipe de trabalho de alto desempenho;
6. Um conhecimento mais demorado dos problemas;
Marque a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, F, V, V, F.
b. V, V, F, V, V, V.
c. V, V, V, V, V, F.
d. V, V, F, V, V, F.
V, V, F, V, V, F. Pág. 15
V. um sistema de comunicação aberto nos dois sentidos entre os gerentes e o empregado;
V. um conjunto objetivo de critérios para avaliar o desempenho no cargo;
F. um menor desempenho no cargo;
V. uma base para alterar hábitos de trabalho falhos;
V. um meio de agrupar sugestões dos empregados para melhorar o desempenho, os métodos ou o moral;
F. um conhecimento mais demorado dos problemas;
e. V, F, F, V, V, F.
Feedback
A resposta correta é: V, V, F, V, V, F..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A revisão de desempenho alcançado pode indicar que o colaborador necessita de treinamento posterior ou outras formas de desenvolvimento, a fim de executar seu atual trabalho com eficiência ou se preparar para posições futuras que possam ser sugeridas pela avaliação de desempenho e potencial. O que pode acontecer quando o colaborador desconhece a perspectiva sobre as contribuições importantes que o cargo que ele ocupa precisa prover:
Escolha uma:
a. provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo com foco no futuro, ou seja, visando o crescimento da organização.
b. provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que venham de encontro com o planejamento estratégico da organização.
c. provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que pouco contribuem para os resultados desejados pela organização.
provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que pouco contribuem para os resultados desejados pela organização. Pág. 34.
d. provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras que indiquem e propiciem sua escalada dentro da organização.
e. provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que muito contribui para os resultados desejados pela organização.
Feedback
A resposta correta é: provavelmente ele desempenhará atividades consumidoras de tempo que pouco contribuem para os resultados desejados pela organização..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Giegold (1980), que trabalha com a Administração por Objetivos, aplica as premissas desse modelo de gestão na avaliação de desempenho. Para ele, o enfoque em objetivos é o principal requisito para sua eficácia. Mas o que é um objetivo? Esse termo é usual, e dificilmente o definimos ou conceituamos. Para o autor, um bom objetivo atende a três funções-chave, assim sendo, marque as alternativas que vão de encontro com estas ideias.
1. registrar o comprometimento do autor ou da organização com a realização de uma melhoria necessária;
2. prover uma medida de desempenho;
3. criar estratégias em comum acordo com todos os departamentos.
4. motivar o executor.
5. Gerenciar processos.
Marque a alternativas corretas:
Escolha uma:
a. 2, 3 e 5 estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. 1,2 e 3 estão corretas.
d. Apenas a 5 está correta.
e. 1, 2 e 4 estão corretas.
Gabarito: 1, 2 e 4 estão corretas.
1. registrar o comprometimento do autor ou da organização com a realização de uma melhoria necessária;
2. prover uma medida de desempenho;
4. motivar o executor.
Feedback
A resposta correta é: 1, 2 e 4 estão corretas..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Para os objetivos de desenvolvimento, a avaliação fornece o feedback para discussão e aprimoramento de seu desempenho. Dentre as alternativas abaixo, assinale qual delas NÃO corresponde aos benefícios do feedback:
Escolha uma:
a. Ter clareza na identificação de pontos fortes e fracos para poder buscar autodesenvolvimento e crescimento profissional.
b. Ajudar a determinar mudanças nos objetivos e planos da empresa.
c. Poder fazer um balanço negativo a respeito da personalidade de funcionários.
d. Em relação ao colaborador, compreender como está indo diante dos olhos da chefia.
e. Poder estabelecer desafios e identificar pontos a melhorar.
Feedback
A resposta correta é: Poder fazer um balanço negativo a respeito da personalidade de funcionários..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Atualmente, as empresas estão focando não a avaliação em si mesma, mas, em todo o processo de gerir o desempenho individual, da equipe e da empresa. Dessa forma, a avaliação de desempenho passa a ser uma etapa que integra um todo maior, a gestão estratégica das pessoas que atuam na organização.
SOUZA, E. A importância da avaliação de desempenho na gestão de pessoas. Catho: Educação Executiva, 2009. Disponível em: < http://www.catho.com.br/cursos/index. php?p=artigo&id_artigo=1197&acao=exibir>
Ao que diz respeito à avaliação de desempenho, pondere a respeito das sentenças a seguir:
I - A avaliação de desempenho não deve ser desenvolvida isoladamente, pois funcionamento como um sistema cada função precisa encontrar-se em consonância com o outro, em que todos busquem alcançar os objetivos estratégicos da organização.
PORQUE
II - Ela promove apenas o desenvolvimento do avaliado, ou seja, o avaliador não adquire conhecimentos perante a prática da avaliação de desempenho, pois a mesma não pode ser considerada um exercício de comunicação entre o avaliador e o avaliado.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As alternativas são verdadeiras e contraditórias.
b. A alternativa I é uma justificativa da alternativa II.
c. As alternativas são verdadeiras e complementares.
d. A alternativa I é falsa e a II é verdadeira.
e. A alternativa I é verdadeira e a II é falsa.
Feedback
A resposta correta é: A alternativa I é verdadeira e a II é falsa..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Diferentemente do que se espera, nem sempre o funcionário mais preparado apresenta resultados compatíveis ao que foi planejado. Quais são os diferentes fatores que podem influenciar o desempenho?
Escolha uma:
a. Habilidades pessoais, esforço individual, ocupação de cargos de chefia e percepção do valor das recompensas.
b. Capacitação profissional, cargo que ocupa, esforço individual, valor das recompensas e habilidades pessoais.
c. Capacitação profissional, nível de instrução, esforço individual e ocupação de cargos de chefia.
d. Esforço individual, percepção de seu papel, nível de instrução e habilidades pessoais.
e. Esforço individual, percepção de seu papel, valor das recompensas e habilidades pessoais.
Feedback
A resposta correta é: Esforço individual, percepção de seu papel, valor das recompensas e habilidades pessoais..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O processo de avaliação de desempenho está inserido num sistema de gestão de desempenho, que tem estreita relação com as demais funções de Recursos Humanos, visando ao desenvolvimento da organização. Assim, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A avaliação de desempenho possui caráter motivacional de comportamento, o avaliador deve se utilizar de elogios para não desmotivar o funcionário.
b. A aplicação da gerência do desempenho não é inerente à administração, é opcional por parte da gestão de Recursos Humanos.
c. A avaliação visa apenas ao desenvolvimento do avaliado, o avaliador possui papelbem determinado e só poderá ser avaliado por uma pessoa externa.
d. A avaliação de desempenho é uma das funções da área de Recursos Humanos e deve ser desenvolvida isolada das demais.
e. A gerência do desempenho, na prática, confunde-se com a própria gerência do negócio, uma vez que as ações objetivam o alcance dos resultados desejados.
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A resposta correta é: A gerência do desempenho, na prática, confunde-se com a própria gerência do negócio, uma vez que as ações objetivam o alcance dos resultados desejados..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
O bom desempenho depende em parte do indivíduo, mas também da organização, que tem responsabilidade sobre as pessoas que trabalham em seus domínios. São vantagens, da avaliação de desempenho, para a empresa:
I. Orientação dos esforços dos colaboradores para o alcance das metas e objetivos.
II. Melhoria do acompanhamento pela separação da gerência do trabalho e de pessoal.
III. Fornece informações que podem ser usadas como base para promoção e remuneração.
IV. Fornece informações que podem ser usadas como base para possíveis punições.
Estão corretas:
Escolha uma:
a. I e IV apenas.
b. I, III e IV apenas.
c. I, II e II apenas.
d. I e III apenas.
e. II e IV, apenas.
Feedback
A resposta correta é: I e III apenas..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Os métodos utilizados para a avaliação de desempenho funcional permitem identificar necessidades de treinamento, facilitam o fornecimento de feedback, bem como, subsidiam promoções na carreira. São métodos usuais de avaliação de desempenho nas empresas:
Escolha uma:
a. De escolha forçada, método quantitativo, de incidentes críticos e de escalas gráficas.
b. De incidentes críticos, de escalas gráficas, de pdca e de comparação aos pares.
c. De pdca, de escolha forçada, de incidentes críticos e de escala gráfica.
d. De escalas gráficas, de escolha forçada, de comparação aos pares e de incidentes críticos.
e. De escolha forçada, de pdca, de escalas gráficas e quantitativo.
Feedback
A resposta correta é: De escalas gráficas, de escolha forçada, de comparação aos pares e de incidentes críticos..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A Avaliação de Desempenho foi originalmente estruturada para mensurar o desempenho e o potencial do funcionário, tratando-se de uma avaliação sistemática, feita pelos supervisores ou outros hierarquicamente superiores familiarizados com as rotinas e demandas do trabalho. Ela é tradicionalmente definida como o processo que busca mensurar objetivamente o desempenho e fornecer aos colaboradores informações sobre a própria atuação, de forma que possam aperfeiçoá-la sem diminuir sua independência e motivação para a realização do trabalho. O desempenho reflete-se no sucesso da própria organização e talvez por isso é característica mais obvia a ser medida.
LARA, J. F.; SILVA, M. B. Avaliação de desempenho no modelo de gestão por competências: uma experiência de utilização. Psicologia: o portal dos psicólogos, 2004.
A respeito do que se aborda acerca da avaliação de desempenho, pondere a respeito das sentenças a seguir:
I - Em tal método de avaliação de desempenho, o gestor deve levar em consideração que os colaboradores serão classificados por meio do emprego de adjetivos, logo tal técnica pode gerar resultados não plenamente verdadeiros, pois os adjetivos são subjetivos quando trabalhados em tal perspectiva.
PORQUE
II - Tal método focaliza o comportamento do empregado a ser avaliado, a partir do momento em que são definidas as metas a serem alcançadas. Cada parte deverá cumprir o que lhe foi imposto havendo, desse modo, um monitoramento em todo e qualquer evento vivenciado pelos colaboradores e que não estejam em conformidade com o que se planejou anteriormente.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A sentença I é falsa e a II é verdadeira.
b. A sentença I é verdadeira e a II é falsa.
c. As sentenças são falsas.
d. As sentenças são verdadeiras e complementares.
e. A sentença I aborda o método denominado incidentes críticos e a II o método denominado ocorrências críticas.
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A resposta correta é: A sentença I aborda o método denominado incidentes críticos e a II o método denominado ocorrências críticas..
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