LAYANNE LUCAS NASCIMENTO_ Prova Eletrônica_Avaliação de Desempenho e Processos

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Prova Eletrônica Resultados para LAYANNE LUCAS
NASCIMENTO
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 13 jun em 12:19
Esta tentativa levou 14 minutos.
3 / 3 ptsPergunta 1
Tomar consciência dos problemas mais comuns pode reduzir os erros
e tornar o processo mais justo e transparente. Contudo, para não cair
nos erros mais comuns, é preciso, antes de qualquer coisa, conhecê-
los e diagnosticá-los. O erro que é a tendência em estender uma
avaliação positiva ou negativa de uma pessoa para todos os itens da
avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores
separadamente. De qual tipo de erro está se falando?
 Erro de primeira impressão. 
 Erro constante. 
 Tendência central. 
 Efeito halo. Correto!Correto!
A resposta é o efeito halo. Esse erro refere-se à tendência em
estender uma avaliação positiva (efeito de Halo) ou negativa
(efeito de Horn) sem fazer uma análise adequada de cada um dos
fatores separadamente. Se ele é bom em algo, automaticamente
torna-se bom em tudo. Ou o contrário.
 Erro de semelhança. 
3 / 3 ptsPergunta 2
O desempenho organizacional depende das habilidades adquiridas e
desenvolvidas no ambiente de trabalho, independentemente do nível
organizacional. Esta habilidade está relacionada diretamente com a
competência gerencial. Os conhecimentos, métodos e equipamentos
necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo
de sua especialidade fazem parte de sua habilidade. Trata-se da
habilidade:
 Objetiva. 
 Profissional. 
 Conceitual. 
 Humana. 
 Técnica. Correto!Correto!
A habilidade técnica está relacionada diretamente com a
competência gerencial. Os conhecimentos, métodos e
equipamentos necessários para a realização das tarefas que
estão dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua
habilidade.
3 / 3 ptsPergunta 3
O desempenho organizacional depende das habilidades adquiridas e
desenvolvidas no ambiente de trabalho, independentemente do nível
organizacional. A habilidade que está relacionada à capacidade de
entender, liderar e trabalhar com as pessoas, ou seja, que envolve a
compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes
é a/o:
 Objetiva. 
 Profissional. 
 Humana. Correto!Correto!
A habilidade humana está relacionada com a capacidade de
entender, liderar e trabalhar com as pessoas, ou seja, ela envolve
a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e
atitudes.
 Técnica. 
 Conceitual. 
0 / 3 ptsPergunta 4
Com a experiência de Hawtorne, surgiram algumas conclusões. Entre
elas estão o nível de produção resultante da integração social, o
comportamento social dos colaboradores, as recompensas e sanções
sociais, os grupos informais, as relações humanas, a importância do
conteúdo do cargo e a ênfase nos aspectos motivacionais. A conclusão
a partir da qual as pessoas são avaliadas pelo grupo em relação ao
cumprimento de normas e padrões de comportamento são definidos
pelo próprio grupo. A recompensa econômica é secundária no
rendimento do colaborador e as pessoas são motivadas pela
necessidade de reconhecimento e participação nas atividades
realizadas em grupo. De qual conclusão está se falando?
 Relações humanas. ocê respondeuocê respondeu
 Recompensas e sanções sociais. esposta corretaesposta correta
 Ênfase nos aspectos motivacionais. 
 Nível de produção resultante de integração social. 
 Grupos informais. 
3 / 3 ptsPergunta 5
Pontes (1991) definiu Avaliação de Desempenho (AD) como uma
estratégia utilizada pelas organizações para acompanhar o trabalho,
os objetivos propostos para os profissionais e fornecer feedback para
as pessoas (PONTES, B. R. Avaliação de desempenho: uma
abordagem sistêmica. São Paulo: LTR, 1991).
Em relação aos propósitos da avaliação de desempenho, examine as
afirmações a seguir.
I. Alicerçar a ação do gestor.
II. Nortear e mensurar o processo de treinamento e desenvolvimento.
III. Fornecer subsídios para punições e demissões.
IV. Facilitar o feedback das pessoas.
V. Facilitar o progresso das organizações.
São propósitos da avaliação de desempenho o que se afirma em:
 I, IV e V. 
 I, II, IV e V. Correto!Correto!
A única alternativa incorreta é a III. A avaliação não tem caráter
punitivo. Dessa forma, não é correto dizer que figuram entre os
propósitos da avaliação de desempenho demitir e punir pessoas.
Todas as outras alternativas estão de acordo com os propósitos
da avaliação de desempenho.
 III e V. 
 I, II, III e IV. 
 II e III. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Para que uma entrevista de avaliação de desempenho seja bem
sucedida, é necessário que ela seja orientada aos aspectos
importantes da avaliação, como, por exemplo, o planejamento e a
retroalimentação ou feedback. Bartlett et al. (2008) apresentam um
roteiro de entrevista disciplinar, que pode ser adaptado e adotado
como lista de verificação para a condução de uma boa entrevista de
avaliação de desempenho. Marque a alternativa que apresenta a
sequência correta.
 
Comunicação ao avaliado, preparação da entrevista, realização da
entrevista e conclusão da entrevista.
 
Preparação da entrevista, comunicação ao avaliado, realização da
entrevista e conclusão da entrevista.
Correto!Correto!
A alternativa que apresenta a sequência correta das ações é a
letra A: preparação da entrevista, comunicação ao avaliado,
realização da entrevista e conclusão da entrevista.
 
Preparação da entrevista, realização da entrevista, conclusão da
entrevista e feedback da entrevista.
 
Preparação da entrevista, realização da entrevista, conclusão da
entrevista e feedback da entrevista.
 
Comunicação ao avaliado, preparação da entrevista, realização da
entrevista e feedback da entrevista.
3 / 3 ptsPergunta 7
No que diz respeito à avaliação de desempenho, analise as afirmações
a seguir.
I. A avaliação de desempenho pode indicar o perfil mais adequado ao
recrutamento e seleção.
II. A avaliação de desempenho é uma das fontes do levantamento das
necessidades de treinamento.
III. A avaliação de desempenho traz poucos benefícios diretos para a
administração de cargos e salários, uma vez que recompensas
financeiras não são o foco da avaliação.
IV. A avaliação de desempenho não tem o papel de indicar quando um
profissional está apto para promoção.
Está correto o que se afirma em:
 I, III e IV. 
 I, II e III. 
 III e IV. 
 II e IV. 
 I e II. Correto!Correto!
A afirmação I está correta, pois indicar o perfil de profissional
desejado para adentrar os quadros da organização é uma das
funções do recrutamento e seleção. A afirmação II está correta,
uma vez que o levantamento das necessidades de treinamento
também é uma das atribuições do recrutamento e seleção. A
afirmação III está incorreta porque a AD contribui para a
administração de cargos e salários, já que é a principal
ferramenta para que se consiga ter uma remuneração justa e
motivadora. A afirmação IV está incorreta, tendo em vista que a
AD pode indicar o profissional apto para uma promoção ou
mesmo o que falta para que ele atinja essa condição.
3 / 3 ptsPergunta 8
Com relação à avaliação de desempenho nas organizações, considere
as afirmativas abaixo.
I. Deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado,
como também o alcance de metas e objetivos.
II. Deve observar o desempenho do indivíduo no cargo e não a
impressão dos colegas a respeito dos seus hábitos pessoais
observados no trabalho.
III. A responsabilidade pela avaliação deve ser do avaliador, cabendo
ao avaliado apenas responder às questões.
IV. Deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo
dentro da organização.
V. É amplamente utilizada pelos gerentes para punir os funcionários
com mau desempenho.
Assinale as alternativas que se referem à avaliação de desempenho.
 I, II e III. 
 II, IV e V. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
A afirmativa III está incorreta, pois a responsabilidade da
avaliação de desempenho é dos envolvidos. Cada uma tem sua
parcela de responsabilidade, objetivando o melhor resultado.
Outra afirmativa incorreta é a V.A avaliação de desempenho não
possui como objetivo punir os colaboradores da organização, mas
analisar o que pode ser melhorado em um determinado quesito
na avaliação de um colaborador, buscando a maximização do seu
desempenho.
 I, III, IV e V. 
 III e V. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Qualquer empresa, independente do porte ou ramo de atuação
necessita avaliar suas atividades a fim de constatar a adequação de
seus produtos, processos e resultados com a estratégia
organizacional. Nesse sentido, os colaboradores também necessitam
ser avaliados e receber retroação ou feedback a respeito do
desempenho no trabalho. Diante disso, qual o objetivo do feedback?
 Manter um sistema de avaliação de desempenho. 
 Apresentar os resultados aos colaboradores. 
 Justificar aumento de salários e promoções. 
 Evitar que a avaliação seja feita de forma superficial. 
 
Orientar ou motivar o comportamento de uma pessoa ou corrigir esse
comportamento.
Correto!Correto!
O objetivo do feedback é orientar ou motivar o comportamento de
uma pessoa ou corrigir esse comportamento.
3 / 3 ptsPergunta 10
BSC não se limita a um conjunto aleatório de medidas de desempenho
financeiro e não financeiro, pois deriva de um processo hierárquico
orientado pela missão e pela estratégia de uma unidade de negócios,
e que este deve traduzi-las em medidas tangíveis. Quais são quatro
perspectivas de avaliação de desempenho através do método BSC?
 
Financeiro, cliente, aprendizado e crescimento e processos externos do
negócio.
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
Financeiro, cliente, aprendizado e crescimento e processos internos do
negócio.
Correto!Correto!
 As quatro perspectivas de avaliação de desempenho através do
BSC são financeiro, cliente, aprendizado e crescimento e
processos internos do negócio.
 Financeiro, cliente, treinamento e processos externos do negócio. 
 Financeiro, cliente, treinamento e processos internos do negócio. 
 
Financeiro, stakeholders, aprendizado e crescimento e processos
internos do negócio.
Pontuação do teste: 27 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/