COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AVALIANDO APRENDIZADO

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1a Questão (Ref.:201703443878) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da 
comunicação: 
 
 
 
Simbólica. 
 
Eletrônica. 
 
Não verbal 
 Verbal oral. 
 
Verbal escrita. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201703633563) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser 
consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir 
oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
 
 
 
Resiliência 
 Comunicação 
 
Negociação 
 
Versatilidade 
 
Flexibilidade 
 
 
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3a Questão (Ref.:201703442706) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a: 
 
 
 Interação. 
 
Integração. 
 
Desindividuação 
 
Comunicação. 
 
Facilitação 
 
 
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Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram 
contratar uma van para o transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria 
dos grupos sociais, podemos afirmar que eles constituíram um: 
 
4a Questão (Ref.:201703444055) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 
 
Grupo organizacional. 
 
Grupo formal. 
 
Grupo Autônomo 
 
Grupo temporário. 
 Grupo informal. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201703442864) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação 
de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando 
formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a 
organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam 
comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as 
fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, 
facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de 
objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos 
empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não 
ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas 
alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras. 
 
 
 
Apenas a número 3 esta correta. 
 
Apenas a número 1 está correta. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Estão corretas a número 1 e a número 2. 
 
Estão corretas a número 3 e a número 4. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201703442813) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam 
que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de 
caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que 
apresenta a ordem das afirmativas corretas. 
 
 
 
V, V, F 
 V, V, V. 
 
V, F, V. 
 
V, F, F. 
 
F, V, V. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201704079952) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre 
a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de 
pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos 
organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de 
competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão 
corretas? 
 
 
 
Apenas I e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II e III 
 Todas estão corretas 
 
Apenas III 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201703443147) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação 
pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, 
porque, assim, estará: 
 
 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201704055687) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado 
e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as 
vantagens estudadas: 
 
 
 
Estimulam as atividades; 
 
Promovem segurança; 
 
Podem ser mal avaliados; 
 
Geram instabilidade; 
 Levam as estratégias de desenvolvimento; 
 
 
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10a Questão (Ref.:201704091981) Acerto: 1,0 / 1,0 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de 
oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns 
destes estágios. 
 
 
 
Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos. 
 
Analisar serviços, Propor novos negócios. 
 
Obter mobiliário, Acertar condições de negociação. 
 
Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos. 
 Fortalecer a ação, Acertar a visão.