COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL PROVA OBJETIVA NOTA 100

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Questão 1/12 - Comunicação Empresarial
A
 
comunicação
 
é
 
um
 
processo
 
de
 
interação
 
no
 
qual
 
compartilhamos
 
mensagens,
 
ideias,
 
sentimentos
 
e
 
emoções,
 
podendo
 
influenciar
 
o
 
comportamento
 
das
 
pessoas
 
que,
 
por
 
sua
 
vez,
 
reagirão
 
a
 
partir
 
de
 
suas
 
crenças,
 
valores,
 
história
 
de
 
vida
 
e
 
cultura.
 
Ela
 
pode
 
ser
 
realizada
 
de
 
forma
 
verbal
 
e/ou
 
não-verbal.
 
Assinale
 
qual
 
alternativa
 
define
 
o
 
que
 
é
 
a
 
comunicação
 
verbal:
Nota:
 
10.0
A Comunicação verbal é aquela que expressa
nos textos a correta aplicação do tempo dos
verbos
B Comunicação verbal é aquela que se
apresenta integral somente em forma de
relatos e produções textuais 
C Comunicação verbal é expressada pela
linguagem falada ou escrita
D Comunicação verbal depende exclusivamente
do significado que os homens apresentam
sobre as formas de comunicação 
Questão 2/12 - Comunicação Empresarial
Os
 
e-mails
 
são
 
documentos
 
muito
 
utilizados
 
no
 
meio
 
profissional.
 
Eles
 
substituíram
 
um
 
grande
 
número
 
de
 
outros
 
por
 
ser
 
uma
 
forma
 
de
 
comunicação
 
mais
 
rápida,
 
barata
 
e
 
cômoda.
 
“A
 
importância
 
dos
 
e-mails
 
na
 
comunicação
 
moderna
 
é
 
tanta
 
que
 
eles
 
são
 
vistos
 
pela
 
lei
 
como
 
documentos
 
e
 
valem
 
até
 
como
 
prova
 
em
 
juízo.
 
Portanto,
 
quando
 
utilizados
 
na
 
comunicação
 
empresarial
 
devem
 
obedecer
 
a
 
algumas
 
regras
 
e
 
princípios
 
éticos.”
 
(VALLE,
 
Maria
 
Lúcia
 
Elias.
 
erre
 
mais:
 
língua
 
portuguesa
 
nas
 
empresas.
 
p.
 
156)
 
 
 
Leia
 
as
 
afirmações
 
a
 
seguir
 
e
 
marque
 
V
 
para
 
as
 
verdadeiras
 
ou
 
F
 
para
 
as
 
falsas
 
em
 
relaçã
ao
 
correto
 
uso
 
dos
 
e-mails.
Você
 
acertou!
RESPOSTA:
 
ARTIGO
 
COMUNICAÇÃO
NÃO-VERBAL:
 
REFLEXÕES
 
ACERCA
 
DA
LINGUAGEM
 
CORPORAL
 
daRevista
Latino-Americana
 
de
 
Enfermagem
versão
 
On-line
 
ISSN
 
1518-8345
 
.
 
Rev.
Latino-Am.
 
Enfermagem
 
v.8
 
n.4
 
Ribeirão
Preto
 
ago.
 
2000.
 
Aula
 
1.
 
Linguagem
 
e
Compreensão
 
de
 
Texto.
 
Prof.
 
Margarete
 CProva Objetiva omunicação empresarial NOTA 100
 
 
 
( ) E-mails, como qualquer correspondência, são confidenciais.
 
( ) Não use pontuação excessiva em seus e-mails.
 
( ) É importante indicar qual é o tema a ser tratado de forma clara é direta em “assunto”.
 
( ) No cabeçalho do e-mail é importante usar expressões muito formais ou arcaicas.
 
( ) Escrever tudo em letra maiúscula demostra que o texto precisa ser relido.
 
( ) Não há necessidade de colocar seu nome em e-mail já que ele aparece em seu endereço 
eletrônico.
 
 
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A V – V – F – V – V – V.
B F – F – V – F – F – F.
C V – F – V – F – V – F.
D V – V – V – F – F – F.
Questão 3/12 - Comunicação Empresarial
Pleonasmo é a repetição desnecessária de uma ideia ou termo. Seu uso é muito comum na fala
porém deve-se tomar cuidado na escrita, pois seu uso é condenável. Analise as alternativas a
seguir e assinale a que apresenta pleonasmo.
Nota: 10.0
A Todas as considerações foram baseadas em
fatos .
Você acertou!
1. Resposta correta: V – V – V – F – F
– F.
letra d. Página 158 do livro base.
B O almirante desembarcou na tarde de ontem
C A mãe repete um milhão de vezes a
mesma coisa para os filhos.
D O prefeito fará um plebiscito para saber a
opinião de todos.
Questão 4/12 - Comunicação Empresarial
A Arte de Raul Seixas é uma coletânea lançada em 1982, com vários sucessos do cantor Raul 
Seixas. O álbum abrange a época mais criativa do cantor com faixas todas dos anos 70 quando
fazia parte do cast de artistas da Phillips e traz os maiores clássicos do grande Maluco Beleza.
 
 
 
 
 
 
https://rockgratis2014.wordpress.com/category/raul-seixas/
 
Você acertou!
1. Resposta correta: A mãe repete um
milhão de vezes a mesma coisa
para os filhos.
Página 180 do livro base.
 
 
Os poetas e músicos têm liberdade poética para criar, isto é, a poesia e a música podem fazer u
da chamada licença poética, que é a permissão para extrapolar o uso da norma culta da língua
canção “Eu nasci há dez mil anos atrás” há um desvio da norma padrão. Assinale a alternativa
que explica esse desvio.
 
A O advérbio de tempo atrás gera
redundância de sentido.
B Não há como nascer há mil anos, pois a
pessoa já teria morrido.
C O advérbio de tempo atrás geralmente está
acompanhado de preposição de.
D O verbo há – passado de haver – não pode
indicar tempo.
Questão 5/12 - Comunicação Empresarial
O Ofício é um meio de comunicação utilizado pelos órgãos públicos e o que o define como tal é
conteúdo oficial deste documento. De acordo com o Manual de redação da Presidência da 
república, instrumento criado para regulamentar e padronizar a redação de um ofício, assinale a
alternativa correta que apresenta quais são as partes que integram o oficio:
 
 
 
I -Início - texto – parágrafo conclusivo – assinaturas
 
II - Timbre – tipo e número de documento – local e data por extenso –vocativo
 III - Corpo do texto – parágrafos com o detalhamento do assunto – conclusão
 
IV - Fecho – assinatura – identificação do signatário
Nota: 10.0
A Somente a alternativa I e III estão corretas
B
1.
 
Resposta
 
correta:
 
O
 
advérbio
 
de
tempo
 
atrás
 
gera
 
redundância
 
de
sentido.
letra
 
a.
 
Página
 
238
 
do
 
livro
 
base.
Nota: 10.0
Você acertou!
Somente as alternativas II, III estão corretas
C Somente as alternativas I, III e IV estão
corretas
D Somente as alternativas II, III e IV estão
corretas
Questão 6/12 - Comunicação Empresarial
Sabe-se que o electronic mail, comumente chamado de e-mail, é a forma de comunicação escr
mais utilizada no meio empresarial atualmente, ou seja, tudo acontece por e-mail.
 
 Leia o e-mail abaixo e selecione a inadequação nele encontrada:
 
 Prezado Senhor,
 
Agradecemos por prestigiar nossa empresa e comunicamos que seu pedido já foi encaminhado
por sedex e deverá ser entregue em, no máximo, 3 dias úteis.
 
Att.
 
Maria da Silva
 
Secretária Executiva
Nota: 10.0
A A inclusão do cargo abaixo do nome do
remetente
B A inclusão do nome do rementente
C A falta do nome do destinatário
D O uso da primeira pessoa do plural
E O uso de forma abreviada “Att.”
Você acertou!
Livro Base Não Erres Mais. Capitulo 5.
 pag 231
Você acertou!
Questão 7/12 - Comunicação Empresarial
Ata é um documento em que se anotam resumidamente e com clareza as ocorrências, 
deliberações, resoluções e decisões de reuniões ou assembleias. Veja a imagem de um esquem
de ata a seguir.
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa
que apresenta em ordem correta os elementos indispensáveis em 
uma ata.
Nota: 10.0
A Data, local, pauta, nomeação de pessoas
presentes e cargos ou funções, assinatura
dos presentes, registros sintáticos das
ocorrências ou decisões.
B Local, data, pauta, nomeação de pessoas
presentes e cargos ou funções, registros
sintáticos das ocorrências ou decisões,
assinatura dos presentes.
C Data, local, pauta, nomeação de pessoas
presentes e cargos ou funções, registros
sintáticos das ocorrências ou decisões,
assinatura dos presentes.
Letra E, pois não existe forma abreviada
para a palavra atenciosamente. Rota 2
Rota 2
Você acertou!
1. Resposta correta: Data, local, pauta,
nomeação de pessoas presentes e
cargos ou funções, registros
D Local, data, pauta, nomeação de pessoas
presentes e cargos ou funções, assinatura
dos presentes, registros sintáticos das
ocorrências ou decisões.
Questão 8/12 - Comunicação Empresarial
A colocação dos pronomes pessoais oblíquos átonos na oração pode ser feita depois do verbo 
(sendo chamada de ênclise), no meio do verbo (sendo chamada de mesóclise) ou antes do ver
(sendo chamada de próclise), existindo regras definidas para cada uma dessas situações. Com
base nessas definições, relacione as colunas a seguir corretamente.
 
 
 
 
1. Próclise
 
2. Ênclise
 
3. Mesóclise
 
 
 
 
 
( ) Nunca se esqueça de mim.
 
( ) Costura-se para noivas.
 
( ) Não sei quando a verei novamente.
 
( ) Enviar-lhe-ei uma carta.
 
( ) Deus te proteja.
 
( ) Não posso calar-me diante disto.
 
 
 
Assinale a alternativa correta.
 
sintáticos das ocorrências ou
decisões, assinatura dos presentes.
letra c. Página 298 do livro base.
Nota: 10.0
A 1 – 2 – 3 – 1 – 2 – 3.
B 1 – 1 – 1 – 3 – 1 – 2.
C 1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 2.
D 2 – 1 – 3 – 1 – 2 – 1.
Questão 9/12 - Comunicação Empresarial
Leia este recorte do texto ”Menino” de Fernando Sabino.
 
 
 
“Quando você for grande, você também vai poder. Já disse que não, e não, e não! Ah, é assim?
Pois você vai ver só quando seu pai chegar. Não fale de boca cheia. Junte a comida no meio do
prato. Por causa disso é preciso gritar? Seja homem. Você ainda é muito pequeno para saber 
essas coisas. Mamãe tem muito orgulho de você. Cale essa boca! Você precisa cortar esse 
cabelo.”
 
http://www.portugues.com.br/redacao/textos-sem-coesao.html
 
 
 
Você deve ter entendido a mensagem, uma mãe conversando com seu filho, um menino. Porém
no texto as frases estão soltas, fato que caracteriza a linguagem oral. Assinale a alternativa q
indica qual é o problema com o texto.
Nota: 10.0
A Erros gramaticais.
B Falta de coesão.
1.
 
Resposta
 
correta:
 
1
 
–
 
2
 
–
 
1
 
–
 
3
 
–
 
1
 
–
2. 
letra
 
c.
 
Páginas
 
277,
 
278
 
e
 
279
 
do
 
livro
base.
Você acertou!
1. Resposta correta: Falta de coesão.
 letra b. Está faltando as conexões
gramaticais existentes entre palavras,
frases e parágrafo (p. 87 do livro base).
Você acertou!
C Falta de coerência.
D Falta de informatividade.
Questão 10/12 - Comunicação Empresarial
(Aula 1 / Livro Não Erre Mais) 
A evolução no padrão de comunicação social ao longo do tempo agregou significados de acord
m a época e a ocasião onde seria empregado. Assinale qual é o entendimento originário do term
inguagem enquanto padrão de comunicação:
Nota: 10.0
A Linguagem é a atividade comunicativa do
ser humano através de uma língua ou
outro sistema organizado e convencional
de sinais usados pelos mesmos membros
de uma comunidade
B Linguagem é somente a forma escrita de
comunicação entre os homens assegurando a
compreensão e interpretação de seus
significados
C Linguagem significa exclusivamente o padrão
verbal escrito que evoluiu ao longo dos
tempos mantendo a comunicação civilizada
entre os homens
D Linguagem é uma expressão comum
adquirida naturalmente nas sociedades tribais
onde somente através dos sinais era
garantida a comunicação
Questão 11/12 - Comunicação Empresarial (questão opcional)
“As correspondências são cartas usadas para comunicações internas e externas numa 
organização. As cartas internas são feitas para trocar informações entre os setores da empresa
logo, não são de estrito uso dos profissionais de Relações Públicas. Secretárias e outros 
funcionários precisam dominar um pouco a técnica. As correspondências são trocadas via 
Você acertou!
RESPOSTA: CAPITULO 1 - Língua e
Linguagem pág. 24 – Livro Base VALLE,
Mª Lúcia Não Erres Mais: língua
portuguesa nas empresas. Editora
Intersaberes.Curitiba.PR.2013
Correios, malotes privativos das empresas ou por entregadores. Nas organizações públicas, es
comunicações também são chamadas de expedientes. As cartas internas servem para dar boas
vindas, comunicar datas de destaque e parabenizar pela passagem de aniversário.” 
http://www.esurp.edu.br/Vergetti_TCD3_Correspondencias.pdf
 
 
 
O ofício e a carta comercial têm a mesma estrutura e são usados para as mesmas finalidades, 
porém há diferenças em seu uso. Marque V para as asserções verdadeiras ou F para as falsas
 
 
 
( ) O ofício é o meio de comunicação escrita utilizado pelos órgãos públicos.
 
( ) As instituições civis, religiosas ou comerciais enviam ofícios.
 
( ) O que define um documento como ofício é a formatação.
 
( ) O papel em que é redigido o ofício deve conter timbre, símbolo, armas ou o carimbo do órg
que o expede.
 
( ) A citação judicial é feita por meio do ofício.
 
 
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A V – V – F – V – V.
B F – F – V – F – F.
C V – F – V – F – V.
D V – F – F – V – F.
Questão 12/12 - Comunicação Empresarial (questão opcional)
(Aula 1 / Livro Não Erre Mais) 
Um texto é a expressão de um tecido de ideias que se unificam para dar sentido a uma manife
1.
 
Resposta
 
correta:
 
V
 
–
 
F
 
–
 
F
 
–
 
V
 
–
 
F.
.
 
Página
 
229
 
do
 
livro
 
base.
Você acertou!
ão de pensamentos e intenções de comunicar um fato ou fenômeno. Tem uma estrutura forma
ue lhe permite exercer sua função. Desta forma, como podemos definir qual é a finalidade de u
xto?
Nota: 10.0
A Concretizar a comunicação de um
conteúdo com a expressão estética da
linguagem
B Apenas sintetizar a ideia principal do autor
C Apenas apresentar dados da realidade
sociocultural vivida em uma sociedade
D Expressar o desejo de comunicação entre as
sociedades 
 
Você acertou!
RESPOSTA: CAPITULO 2 - O Texto- pág.
74 – Livro Base VALLE, Mª Lúcia Não
Erres Mais: língua portuguesa nas
empresas. Editora
Intersaberes.Curitiba.PR.2013