gestao de rh

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02/10/2018 EPS
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FREDY MAURO MANUEL SANTANA
201809067367 EAD NOVA AMÉRICA - RJ
 
 GESTÃO INTEGRADA DE RH
 
Avaliação Parcial: GST1711_SM_201809067367 V.1 
Aluno(a): FREDY MAURO MANUEL SANTANA Matrícula: 201809067367
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 02/10/2018 14:40:33 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201810247386) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
Reter os talentos
 Suprir a empresa de recursos materiais
Gerenciar o desempenho dos colaboradores
Integrar socialmente os colaboradores
Assegurar um bom clima organizacional
 
2a Questão (Ref.:201810248500) Acerto: 1,0 / 1,0
O mundo moderno se caracteriza por tendências que envolvem globalização, tecnologia, informação, conhecimento,
serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade e competitividade. Em épocas difíceis e turbulentas, como a que
as organizações estão passando, uma estratégia seria colocar:
A missão em primeiro lugar
 As pessoas em primeiro lugar
A visão em primeiro lugar
As estratégias em primeiro lugar
A cultura em primeiro lugar
 
3a Questão (Ref.:201810247769) Acerto: 1,0 / 1,0
O conceito de empregabilidade é melhor exemplificado em:
É a capacidade das empresas para desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competitivas de seus
membros
Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolver, modificar comportamentos e
elevar o nível de abstração ¿ desenvolver idéias e conceitos.
 Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos.
Fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes com total responsabilidade por metas, resultados e
total liberdade para tomar decisões (descentralização do poder).
Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
 
4a Questão (Ref.:201810248382) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção que contemple as profissões relacionadas à Administração de Recursos Humanos:
Direito, Serviço Social.
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 Todas as opções estão corretas
Engenharia de Segurança do Trabalho
Administração de Empresas, Psicologia.
Medicina do Trabalho
 
5a Questão (Ref.:201810248787) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
Apresenta maior índice de validade e segurança.
É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.
Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
 Renova e enriquece os recursos humanos da organização
Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal.
 
6a Questão (Ref.:201810247926) Acerto: 1,0 / 1,0
A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de
subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos
em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles
os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos
dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte
objetivo:
Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos
relacionados com os recursos humanos organizacionais.
Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal.
Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos
relacionados com os recursos humanos organizacionais.
 Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às
aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de
cargos dentro da organização.
Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de
trabalho).
 
7a Questão (Ref.:201812057381) Acerto: 1,0 / 1,0
Visando ganhar legitimidade no cumprimento do seu papel de "caçador de
talentos", o setor de Recrutamento e Seleção possui determinados objetivos
específicos no trato para com o seu público alvo. A alternativa a seguir que
descreve o papel de Recrutamento e Seleção quanto ao objetivo RECEPTIVIDADE
é:
Não adotar postura arrogante.
 Propiciar um ambiente de forma a deixar que os candidatos fiquem à
vontade nas entrevistas.
Recepcionar todos os candidatos com educação e respeito.
Planejar entrevistas, evitando que os candidatos esperem durante horas.
Dar retorno aos que respondem ao seu chamado.
 
8a Questão (Ref.:201810247982) Acerto: 1,0 / 1,0
CAMILE É ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS EM UM CALL CENTER E PRECISA CONTRATAR UM OPERADOR DE
TELEMARKETING PARA UM NOVA OPERAÇÃO DA ÁREA DE BACK OFFICE. BRUNO, O GESTOR DA VAGA INFORMA A
CAMILE QUE O PERFIL É MUITO ESPECÍFICO, GOSTARIA DE UM PROFISSIONAL QUE CONHECESSE MINIMAMENTE O
AMBIENTE DE CALL CENTER, CONHECESSE TAMBÉM MINIMAMENTE A OPERAÇÃO QUE SERÁ INOVADORA NA
EMPRESA. DIANTE DESTE QUADRO, QUAL SERIA O TIPO DE RECRUTAMENTO MAIS ADEQUADO PARA ESTA
REALIDADE?
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 RECRUTAMENTO MISTO
RECRUTAMENTO EM UNIVERSIDADES E ESCOLAS TÉCNICAS
RECRUTAMENTO EXTERNO
RECRUTAMENTO COM APOIO DE CONSULTORIA DE RS
RECRUTAMENTO INTERNO
 
9a Questão (Ref.:201810247345) Acerto: 1,0 / 1,0
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
todos que participaram do Recrutamento e da Seleção;
os gestores com mais tempo na empresa;
as empresas parceiras.
 os gestores imediatos;
Os avaliadores de desempenho;
 
10a Questão (Ref.:201810247488) Acerto: 1,0 / 1,0
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus
novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no
primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas,
muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os
estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de
trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo
passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e
Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe
interdisciplinar do RH.
 O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos,
que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve
ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce
que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante
que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.