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GESTÃO DE RH. No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização sabemos que dependem de vários fatores. Sendo assim, assinale a única alternativa correta. Ausência de logística. Armazenamento inadequado do estoque de produtos. Concessão indevida de créditos. (x) A boa interação com os clientes. A não utilização de controle de qualidade. 2.Dentre os principais objetivos da Gestão de Pessoas em uma organização, podemos destacar (assinale a única alternativa INCORRETA): Manter políticas éticas e comportamentos socialmente responsáveis Apoiar a administração da mudança (x) Identificar melhorias nos processos da organização e comunicá-los aos colaboradores Proporcionar à organização colaboradores capacitados para exercerem melhor suas atividades Aumentar a auto atualização e a satisfação dos colaboradores no trabalho 3.Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais da organização. Destaque abaixo a técnica utilizada no ambiente externo da organização: Treinamento Planos de benefícios sociais Avaliação de desempenho (x) Pesquisa de salários e benefícios Higiene e segurança 4.Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais da organização. Qual a técnica utilizada no ambiente interno da organização? Destaque a assertiva INCORRETA: Planos de carreira Avaliação de desempenho (x) Recrutamento e seleção Avaliação dos cargos Política salarial 5.Administração de Recursos Humanos (ARH) é um sistema integrado e formada por subsistemas. As afirmativas abaixo tratam de subsistemas de RH e suas respectivas finalidades. Todas as opções estão corretas, Exceto: Manter pessoas: relações com os empregados, higiene e segurança, qualidade de vida no trabalho. Desenvolver pessoas: treinamento e desenvolvimento, aprendizagem, gestão do conhecimento; Monitorar pessoas: Banco de Dados; Sistema de Informação Gerencial; (x) Aplicar pessoas: Recrutar e selecionar pessoas; Recompensar pessoas: recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais; 6.Todos os gestores, independentemente da área em que atuam, têm como tarefa principal contribuir para que a organização alcance alto desempenho, utilizando todos os seus recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Dessa forma: 1) ARH é a área da administração que cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa. 2) ARH envolve atividades de atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas. 3) Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Analisando as 3 afirmações acima, conclui-se que: (x) As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa. As três afirmações são falsas. A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras. As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira. 7.Paulo foi admitido como analista de RH da empresa GHP. Uma de suas primeiras ações foi sensibilizar a gerência em relação ás mudanças necessárias na qualidade do processo de escolha, dentre os candidatos recrutados, daqueles mais adequados aos cargos, ao setor, à gestão e à empresa. O processo mencionado refere-se a: Integração Recrutamento Externo Recrutamento Interno ( x ) Seleção Clima 8.A entrevista de seleção é a técnica seletiva mais utilizada. Entretanto, ela apresenta vantagens e desvantagens. Marque a opção que é uma vantagem da entrevista de seleção. Exige conhecimento a respeito do cargo e suas características básicas Difícil comparar vários candidatos entre si ( x ) Focaliza o candidato como pessoa humana Técnica altamente subjetiva Exige treinamento do entrevistador 9.No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos: Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização. Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização; ( x ) Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização; Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar; Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios; 10.Na ambientação dos novos colaboradores é importante, também, apresentá-los àqueles locais da empresa que poderão frequentar livremente, que são: Destaque a assertiva INCORRETA: O grêmio que organiza atividades sociais para os colaboradores e o vestiário que oferece condições de guarda e/ou substituição de roupas dos colaboradores. O refeitório que compartilha espaço para os colaboradores fazerem suas refeições e/ou lanches e o serviço médico que presta assistência aos profissionais quando necessário. ( x ) O estacionamento que oferece vagas disponíveis para todos os colaboradores da organização e a tesouraria que disponibiliza os recursos da organização. O refeitório que compartilha espaço para os colaboradores fazerem suas refeições e/ou lanches e o setor de pessoal que disponibiliza os procedimentos internos para todos os colaboradores requererem quando necessário. O serviço médico que presta assistência aos profissionais quando necessário e o vestiário que oferece condições de guarda e/ou substituição de roupas dos colaboradores.
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