Adm Marketing

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08/10/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201708221173) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
I. Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
II. Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
III. Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
Somente a asserção I é correta
 Somente a asserção I é errada
As asserções II e III estão erradas
Somente a asserção II é correta
Somente a asserção III é correta
 
2a Questão (Ref.:201708162592) Acerto: 1,0 / 1,0
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as
organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos
clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em
melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e
proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente
o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
 
3a Questão (Ref.:201707381924) Acerto: 1,0 / 1,0
É um dos objetivos das empresas
 satisfazer necessidades reais dos consumidores
produzir o que ela deseja
inflacionar os mercados
não gerar lucros
neutralizar os concorrentes
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201708187186) Acerto: 1,0 / 1,0
O nível de satisfação dos clientes de um restaurante será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s):
Localização do restaurante
 Expectativas dos clientes
08/10/2018 EPS: Alunos
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Exigências da vigilância sanitária
Motivação dos funcionários
Atuação da concorrência
 
5a Questão (Ref.:201708323484) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem outros estímulos que são as principais forças e acontecimentos nos ambientes econômico, tecnológico, político e
cultural do comprador. Esse conjunto de elementos penetra na mente do consumidor, é processado e emite um conjunto
de respostas. Escolha entre as alternativas abaixo qual corresponde a essas respostas.
Escolha da loja do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, frequência de compra e volume da compra;
Escolha do produto, escolha do revendedor, escolha do intermediário de mkt;
 Escolha do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, frequência de compra e volume da compra;
Escolha do produto, escolha da marca, escolha do revendedor, efetivar a compra e volume da compra;
Escolha do produto, escolha da marca, horário de escolha do revendedor, data de compra e volume da compra;
 
6a Questão (Ref.:201707168749) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
 Merchandising, publicidade.
Política de preços, financiamento.
Cobertura, estoques.
Propaganda, assistência técnica.
Embalagem, marca.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201707762436) Acerto: 1,0 / 1,0
Marta Gomes, uma dona-de-casa, com curso superior, 27 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de
400.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Marta Gomes envolve as variáveis:
demográfica e comportamental.
comportamental e geográfica.
 demográfica e geográfica.
psicográfica e demográfica.
comportamental e psicográfica.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201707164601) Acerto: 1,0 / 1,0
08/10/2018 EPS: Alunos
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Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone da Apple. No entanto possui um preço
ainda bastante alto para a maioria da população brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que
seriam o "Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o modelo 5800, "não é um
iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo.
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-sensivel-ao-toque-163062.shtml (com
adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar que:
A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em vista o alto investimento
tecnológico e a massificação da comunicação.
A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da Nokia.
 A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando a manutenção da liderança no
mercado e a expansão da tecnologia touchscreen para o mercado popular.
A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares.
A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse produto.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201708162739) Acerto: 1,0 / 1,0
(ENADE 2011) O que proporciona a oportunidade para o novo e diferente é a mudança, a inovação sistemática na busca
deliberada e organizada de mudanças, assim como na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem
oferecer para a inovação econômica e social. DRUCKER apud BARBIERI, J. C. Organizações inovadoras: estudos e casos
brasileiros. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2003, p. 18 (com adaptações). A partir dessa observação, avalie as asserções a
seguir. A inovação é um conceito mais limitado do que a invenção PORQUE a invenção é o processo pelo qual uma nova
ideia é descoberta ou criada, enquanto a inovação inclui o processo de desenvolver e implantar a nova ideia. A respeito
dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 
10a Questão (Ref.:201707413201) Acerto: 1,0 / 1,0
Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da empresa para
participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em determinado momento da
reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas empresariais. Qual a etapa do
processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e gerentes do Grupo Pão de Açúcar estavam
desenvolvendo naquele momento?
Definição da missão do negócio
Análise SWOT (oportunidades e ameaças do ambiente externo; forças e fraquezas do ambiente interno)
Estabelecimento das metas (visão corporativa)
 Formulação das estratégias
Elaboração de programas