AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 1/8
Pontos: 20/52
AV1 ARA0010 NOTURNO 
COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL
Prova valendo até 7,0 (sete) pontos. Valor da questão 5, indica que a questão vale 0,5 (meio 
ponto). Valor da questão 15, indica que a questão vale 1,5 (um ponto e meio). A pontuação 
das demais questões é o valor indicado.
Nome completo * 1.
FRANCIELLE ANDRADE LIMA
E-mail: * 2.
FRAN.ANDRADE1830@GMAIL.COM
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 2/8
“A beleza de ser um eterno aprendiz.” Gonzaguinha 
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para 
todos os profissionais. Afinal, ter motivação e estar engajado para aprender 
evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados 
de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais 
no âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, buscam: 
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento; 
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua; 
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de 
desenvolvimento. 
Está(ão) correto(s): * 
(5 Pontos)
3.
As afirmativas I, II e III
Apenas as afirmativas II e III
Apenas a afirmativa I
Apenas as afirmativas I e III
Apenas as afirmas I e II
Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser 
mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos 
projetos que são desenvolvidos nas equipes de trabalho. Isto, no entanto, 
depende: 
I- da interação entre as pessoas; 
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento; 
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debate construtivo. 
Está(ão) correto(s): 
 * 
(5 Pontos)
4.
As afirmativas I, II e III
Apenas as afirmativas II e III
Apenas a afirmativa I
Apenas as afirmativas I e III
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 3/8
Apenas as afirmas I e II
A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na 
organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento 
das seguintes ações: 
I- atribuição de um sentido comum à ação de todos; 
II- questionamento do sistema atual; 
III- curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. 
Está(ão) correto(s): * 
(5 Pontos)
5.
Apenas os itens I, II e III
Apenas os itens I e II
Apenas o item I
Apenas os itens I e III
Apenas os itens II e III
Helena anda preocupada com a prestação de serviços na organização onde 
trabalha, cujas práticas de negócios são tradicionais e, portanto, não estão mais 
em sintonia com as práticas modernas de relacionamento com clientes. 
Inevitavelmente todos colaboradores devem ser envolvidos em um novo 
processo de aquisição de conhecimentos denominado organização em 
aprendizagem. Neste caso, ela deverá: * 
(1 Ponto)
6.
Internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
Adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
Resistir bravamente às mudanças.
Adotar estratégias que possibilitem às pessoas corrigir erros, modificar padrões e
normas vigentes e modificar seus modelos mentais.
Ser passivo em relação às mudanças que circundam o ambiente organizacional.
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 4/8
“Quais cargos/profissões estarão em alta em 2021 (...) e quais são as 
expectativas de mercado: as pessoas que atuam no mercado de Tecnologia 
serão os queridinhos do mercado; os que atuam com Vendas e Marketing 
precisarão avançar em novas estratégias de e-commerce; os que atuam na 
atividade Jurídica estarão envolvidos com novas demandas das crises 
econômicas, sociais, trabalhistas; aqueles que operam no mercado de Seguros 
precisarão se reinventar; os que trabalham no mercado de Engenharia estarão 
de volta ao jogo; os operadores do mercado Financeiro manterão seu 
compromisso com o fluxo do mercado de capitais em países que geram mais 
riqueza; as profissões ligadas a área de Finanças e Contabilidade estarão na 
linha de frente”. REVISTA VOCÊ S/A, Outubro/2020 -Carreiras Quentes 
(adaptado). Com base na designação de cada ramo de atividade profissional 
indicada no texto, pode-se afirmar que: 
I- O mindset do futuro que se destaca nesses segmentos descritos é a busca da 
renovação com a inovação de novas práticas e novos produtos. 
II- O mindset do futuro que se destaca nesses segmentos descritos é a 
ascendência do mercado de Tecnologia sobre as demais áreas. 
III- Dentre as competências técnicas que destacarão podemos citar a resiliência 
e a proatividade. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): * 
(5 Pontos)
7.
A afirmativa I, apenas.
As afirmativas I e II, apenas
As afirmativas I e III, apenas
As afirmativas II e III, apenas
As afirmativas I, II e III
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 5/8
Enquanto Jeff Bezos assiste sua fortuna de US$ 200 bilhões aumentar 
diariamente, no final de setembro, 31 ex-funcionários de alguns centros de 
distribuição foram às redes sociais denunciar condições precárias de trabalho 
na Amazon. Entre as reclamações estavam as longas jornadas, com turnos que 
chegavam a mais de dez horas diárias, e baixos salários, cerca de US$ 3 mi por 
mês (o que nos EUA dá dois salários mínimos). Alguns citavam que até as idas 
ao banheiro eram restringidas pelos chefes. Desde 2018, a Amazon é alvo de 
acusações desse tipo, porém a pressão em cima da empresa de Jeff Bezzos 
aumentou na pandemia. Em agosto, por exemplo, ex-funcionários lideraram 
um protesto em frente à casa do bilionário, alegando, entre outras coisas, que 
a companhia não oferecia proteção adequada em relação ao coronavírus. A 
manifestação reuniu algumas dezenas de trabalhadores e contou até com uma 
guilhotina. REVISTA VOCÊ S/A, Outubro/2020, E o Salário, Ó? (adaptado) 
Com base no texto, o que se destaca no relacionamento empresa-empregado? 
I - O desempenho e a entrega de cada empregado serão potencializados pelas 
experiências positivas que ele tem no seu ambiente de trabalho. 
II - O nível de insatisfação pode comprometer a capacidade de retenção de 
profissionais competentes pela organização de trabalho. 
III - Resultados financeiros independem da relação recíproca entre as políticas 
de apoio da empresa e a consequente retribuição na capacidade de seus 
empregados. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): * 
(5 Pontos)
8.
Afirmativa I, apenas.
Afirmativas I e II, apenas.
Afirmativas II e III, apenas.
Afirmativa II, apenas.
Afirmativas I, II e III.
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 6/8
Você é gestor da área comercial da empresa Customer Success, e recebeu a 
missão aumentar as vendas do grupo de produtos higiene pessoal. No entanto, 
a equipe sob sua liderança não está entregando bons resultados. Todos da 
equipe têm boa formação e competência técnica para o desempenho das 
funções, mas uma parcela dos seus integrantes não desenvolveu habilidades 
socioemocionais que favoreçam a união e combinação de esforços para 
alcançar os objetivos organizacionais. A sua meta é, então, aumentar a 
performance da equipe, melhorar o clima entre as pessoas e 
consequentemente colaborar para aumentar a basede negócios da 
organização. 
Com base neste cenário, cite quatro soft skills e indique quais estratégias você 
utilizaria para que os integrantes da equipe venham a desenvolver seus 
talentos utilizando como base o aprendizado e desenvolvimento de 
habilidades socioemocionais. * 
(15 Pontos)
9.
os quatros soft skills : 
1- Relacionamento interpessoal ; 
2-Visão estratégica ; 
3- Resiliência; 
4-Espirito de equipe . 
Acredito que para iniciar faria uma reunião motivacional , mostrando os resultados 
adquirido e o desejado , teria levantar estratégicas através de cálculos , tentando fazer a 
divisão diária e entre eles . 
abriria a reunião a debate para saber quais são as principais dificuldades e tentar com que o 
funcionário pudesse falar sobre suas habilidades , assim conseguiria que fosse trocada as 
experiências e poder ajustar os possíveis erros , para finalizar tentaria abrir uma disputa 
dá l i ã t ê lh l d
Em algum momento no passado as pessoas não tinham muita importância nas 
empresas, eram apenas parte de um processo e se não "servissem mais" eram 
simplesmente substituídos. Hoje o cenário é outro: percebeu-se que o capital 
intelectual e a valorização do indivíduo como parte integrante e atuante do 
processo, gera uma parceria de sucesso e bons negócios. 
As pessoas são de extrema importância para o sucesso de uma organização, 
pois são elas que gerenciam e comandam a empresa; são elas que executam, 
controlam atividades e processos, são as pessoas também que consomem os 
produtos de uma determinada empresa. 
Qual das alternativas corresponde ao contexto apresentado? * 
(5 Pontos)
10.
Há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações.
A interdependência entre pessoas e organizações está evidente na questão que
passou a ser discutida no espaço organizacional só a partir do século XXI.
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 7/8
A parceria de sucesso e bons negócios nas organizações dependem
fundamentalmente de produto, preço, confiabilidade no produto e reputação da
marca, o que não envolve necessariamente os colaboradores.
O enunciado indica que as pessoas nas organizações formam o capital intelectual já
previsto nos ensinamentos de Frederick Taylor quando publicou a Teoria da
Administração Científica.
A valorização do indivíduo se dá quando ocupa cargos de comando e chefia, o que
lhe permite ser parte integrante e atuante do processo, gerando uma parceria de
sucesso e bons negócios.
“A competência das pessoas que trabalham em uma organização não se limita 
ao seu estoque de conhecimentos teóricos, nem se encontra restrita a uma 
tarefa. Ela é a inteligência prática que se apoia nos conhecimentos adquiridos e 
os transforma a partir da complexidade das situações com as quais o 
colaborador convive diariamente.” FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. 
São Paulo: Gente, 2002. A competência do indivíduo é o tomar a iniciativa e o 
assumir a responsabilidade diante de situações profissionais com as quais ele 
se depara. Percebe-se aqui um sentido de competência ligada à ação como 
inteligência prática, na medida em que existe a real aplicação de 
conhecimentos conceituais e filosóficos dentro das atividades realizadas 
diariamente pelas pessoas em seu trabalho, o que garante melhoria de 
processos e maiores resultados em um sentido dinâmico de aprendizagem e 
transformação”. ZARIFIAN, P. Objetivo competência: Por uma nova lógica. São 
Paulo: Atlas, 2001. 
Com base no texto, os autores descrevem: 
I. competências necessárias para desenvolver preferencialmente habilidades 
sociais que favorecem a empregabilidade. 
II. o modo como se dá a socialização do conhecimento e da informação no 
ambiente organizacional. 
III. Competências, atitudes e modelos mentais. 
IV. O saber fazer, poder fazer e querer fazer, que podem ser traduzidos por 
competências, habilidades e atitudes. 
V. Compartilhar conhecimentos, aprendizado informal, pessoas capazes de 
entregar serviços a qualquer hora por meio de plataformas digitais com 
prioridade para as competências e habilidades técnicas. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a resposta correta. * 
(1 Ponto)
11.
Apenas as alternativas I, III e V são verdadeiras.
Apenas a alternativa I é verdadeira.
Apenas a alternativa IV é verdadeira.
06/10/2021 21:27 AV1 ARA0010 NOTURNO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=zIHgKT-YUk2x0BA1lSE7xgELq3qrVJxNismLcWl8GXVUNENRNDNPVjZZR0gzVzJPVFN… 8/8
Este conteúdo foi criado pelo proprietário do formulário. Os dados que você enviar serão enviados ao proprietário
do formulário. A Microsoft não é responsável pela privacidade ou práticas de segurança de seus clientes, incluindo
aqueles do proprietário deste formulário. Nunca forneça sua senha.
Da plataforma Microsoft Forms | 
O proprietário deste formulário não forneceu uma política de privacidade sobre como usará seus dados de resposta.
Não forneça informações pessoais ou confidenciais.
| Condições de uso
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras.
Apenas as alternativas IV e V são verdadeiras.
Uma parcela do sucesso conquistado pelas organizações se deve à capacidade 
dos seus colaboradores atuarem com o propósito de gerar vantagens para 
todas as partes interessadas, uma vez que que acreditam no empreendimento 
onde trabalham, desenvolvem afinidade com a cultura e os valores 
organizacionais, seu trabalho e comportamento estimulam os colegas e seus 
gestores a uma atuação responsável sustentada em valores éticos. 
O texto descreve aspectos relativos ao conceito de: 
I. profissionais do conhecimento denominados stakeholders que geram 
valores para os clientes. 
II. processo de transformação das relações de trabalho combinada com a 
gestão de pessoas talentosas denominadas ownership. 
III. pessoas comprometidas que agem como se o empreendimento fosse seu. 
IV pessoas que contribuem para o sucesso organizacional agindo como brain 
workers. 
V. profissionais que agem como se fossem donos da organização ao ocuparem 
posições com foco na seleção de talentos. * 
(5 Pontos)
12.
Apenas as alternativas I e III são verdadeiras.
Apenas a alternativa III é verdadeira.
Apenas a alternativa IV é verdadeira.
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras.
Apenas as alternativas IV e V são verdadeiras
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866263