Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Disciplina(s): Sistemas de Informação Gerencial Gestão e Mapeamento de Processos Data de início: 02/10/2018 15:14 Prazo máximo entrega: - Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. A partir dos materiais disponibilizados para estudo, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmativas abaixo: I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. D) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. Você acertou!!! Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial A seguinte afirmativa é uma definição de Tecnologia da Informação e Comunicação: A) ( ) Hardware, software, tecnologia de armazenagem, de comunicações representam a infraestrutura da informação. Você acertou!!! Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial Relacione os fatores críticos com suas definições e depois marque a alternativa correta: 1 – Obsolescência programada 2 – Atualização permanente 3 – Treinamento e capacitação 4 – Habilidades para gerenciamento de projetos ( ) O controle de cronogramas de implantação com prazos bem definidos é crucial para que os resultados previstos sejam alcançados. ( ) É necessário que os sistemas contratados desempenhem uma agenda de atualização para novas características de softwares e para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos. ( ) É necessário que as pessoas sejam bem capacitadas para operar tais sistemas para se extrair a eficiência desejada. ( ) Novos equipamentos já saem de fábrica, tendo seu prazo para término da fabricação definido. B) ( ) 4-2-3-1 Você acertou!!! Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial A empresa de Luis trabalhava anteriormente com a infraestrutura de servidores mantida internamente pelo setor de TI. O novo sistema que foi implantado, em forma de locação de software, ficava instalado no servidor do fornecedor de software. Assim, os funcionários de Luis acessavam o sistema mediante uma conexão de banda larga, sendo desnecessário manter os servidores dentro da empresa, o que entrou também na negociação junto ao fornecedor do software. Este é um caso típico relativo ao fator crítico: D) Prestação de serviços e computação em nuvem. Você acertou!!! Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Para o combater os desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado: B) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja. Você acertou!!!
Compartilhar