GESTÃO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS avaliação parcial

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GESTÃO DE AGÊNCIAS DE VIAGENS
	Avaliação Parcial: GST0645_SM_201703262115 V.1  
	Aluno(a): CARLOS ADÃO TEIXEIRA
	Matrícula: 201703262115 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 15/10/2018 16:12:32 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201704034665)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Há uma prefvisão de aumento nas viagens individuais idealizadas ou desejadas pelos proprios Turistas.A isto se chama:
		
	
	Viagens com objetivo de Intercâmbio.
	
	Viagens em Grupo
	
	Corporate Travel
	
	Viagem Sazonal
	
	Forfaits ou F I T S
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703999952)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Definir a Demanda Turística é tão complexo quanto definir a própria atividade turística e, da mesma forma que acontece com o turismo, as definições de Demanda também irão variar de acordo com os interesses do pesquisador ou com o enfoque que se quiser dar.
Mathieson e Wall apresentam uma definição bem simples e com conotações geográficas, dizendo que Demanda Turística é o número total de pessoas que viajam ou desejam viajar para desfrutar das comodidades turísticas e dos serviços em lugares diferentes daquele de trabalho e de residência habitual
Analise as TENDÊNCIAS NA DEMANDA TURÍSTICA e marque V para verdadeiro e F para falso.
I Maior experiência e níveis de exigência dos viajantes 
II Desejo por viagens mais adequadas ao gosto pessoal 
III Maior procura por pacotes voltados para a saúde/ bem estar ou para experiências exclusivas 
IV Maior índice de pessoas viajando sozinhas.
V O crescimento das chamadas  tribos de consumo configura um novo perfil de consumidor
		
	
	F-F-V-V-F
	
	V-F-V-V-F
	
	V-V-F-F-V
	
	F-V-V-V-F
	
	V-V-F-V-F
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703998033)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Como um a das principais caracteristicas dos agentes corporativos, podemos citar:
		
	
	Tem mais contato com o s clientes de modo físico.
	
	conhece mais sistemas de reservas
	
	Fala melhor linguas estrangeiras
	
	Viaja junto com os seus clientes e empresas,por necessidade.
	
	É mais focado no Custo
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703998027)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A tendencia do atual agente de viagens é que venha a ser:
		
	
	Um profissional que deverá focar apenas no mercado Online
	
	Um profissional mais ligado em consultoria, sabendo o que os clientes dele esperam e como atende-los.
	
	Um profissional que deverá focar conhecimento apenas na stendencias tecnologicas
	
	Um profissional mais ligado no mercado Corporativo
	
	Um profissional que deverá saber falar mais linguas estrangeiras.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201704005338)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em geral, os cursos livres e especializações tem a duração de :
		
	
	01 Ano, em mádia.
	
	De 02 a 04 semanas, em Média
	
	O tempo que durar a validade do passaporte do intercambista.
	
	O tempo que durar a permanência dada na entrada do País em questão
	
	10dias, em média
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703493478)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analisando as várias opções de programas de estudo e intercâmbio no exterior, qual afirmativa é incorreta?
		
	
	A hospedagem, em geral, em programas de intercâmbio ocorre em casas de família. 
	
	É possível se encontrar cursos de idioma no exterior para crianças a partir de 9 anos acompanhadas de monitores até cursos especiais para idosos. 
	
	Cursos combinados podem mesclar as aulas de idioma com o aprendizado de danças, culinária e história. 
	
	O programa intitulado 'Au Pair' oferece emprego temporário para casais jovens na Europa. 
	
	A maioria dos consumidores desse tipo de segmento de pacote possui entre 15 e 30 anos. 
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703998358)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Hoje em dia, informações e serviços necessários para as viagens são acessados por conta da popularização da Internet e a compra de diversos produtos como bilhetes aéreos e noites avulsas em hotéis são procedimentos cotidianos. Que fatores estimularam estas características? 
		
	
	Maior segurança na compra online e tendência à eliminação de intermediários
	
	Mais ofertas de produtos nas agencias tradicionais e campanhas promocionais eficientes
	
	Maior agilidade no atendimento aos clientes e facilidade de crédito nas locadoras de automóveis
	
	Menor variedade de serviços disponíveis nas agencias online e preços mais baixos
	
	Pacotes turísticos mais baratos e maior conforto nas viagens aéreas
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703928587)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Luiz e Silvia planejam viajar à Europa por duas semanas nas próximas férias. Eles precisam planejar com antecedência pois este tipo de decisão envolve muitas comparações e tem muitos riscos. É um exemplo de risco que Luiz e Silvia correm numa compra tão complexa: 
		
	
	Risco financeiro - essa viagem pode custar o equivalente a um carro novo.
	
	Risco social - este dinheiro poderia ser empregado como doação a entidades carentes.
	
	Risco cultural - escolher destinos que não vão agregar nenhum conhecimento intelectual ao casal.
	
	Risco físico - a residência do casal pode ser assaltada durante a viagem.
	
	Risco de vida - escolher uma cia. aérea visada por organizações extremistas para atentados.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703315060)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Levando em conta a tipologia das agências de viagens. Entre as afirmações abaixo, qual delas está ERRADA?
		
	
	As Operadoras locais elaboram pacotes turísticos e roteiros de passeios na cidade e na região de sua sede.
	
	A Agência Maiorista planeja e organiza todo tipo de serviço turístico a fim de vender para as agências e para o público em geral.
	
	A Operadora Turística elabora programas, serviços e roteiros de viagens turísticas nacionais ou internacionais, emissivas ou receptivas, que incluam mais de um dos serviços intermediados pelas agências de viagens.
	
	A Agência de Viagem ou agência distribuidora têm por objetiovo principal construir pacotes turísticos.
	
	A Agência Minorista ou Detalhista comercializa os produtos das agências maioristas para o consumidor final.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703493542)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analisando as várias recomendações de serviços turísticos adaptados aos diferentes segmentos, qual seria a única afirmação correta ?
		
	
	Empresas especializadas em adolescentes operam com 1 profissional adulto responsável para cada 20 adolescentes 
	
	Turistas da 3ª idade preferem viagens com o mínimo de passeios incluídos 
	
	Adultos entre 40 e 50 anos são os que compram viagens mais longas em roteiros com mais de 15 noites. 
	
	Famílias com filhos pequenos tem menor preocupação com conforto durante as viagens
	
	Pacotes com meia-pensão ou pensão completa são ideais para casais em lua de mel 
	
	
	Gabarito Coment.