ATIVIDADE 10

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1.
		As fases do processo administrativo são:
	
	
	
	informação, avaliação, decisão e planejamento
	
	
	decisão, informação, seleção e controle
	
	
	planejamento, organização, coordenação e controle
	
	
	planejamento, avaliação, seleção e controle
	
	
	planejamento, avaliação, seleção e decisão
	
Explicação:
O processo administrativo, em sua concepção clássica, é o conjunto de atividades interrelacionadas e interdependentes que transformam os insumos provenientes do ambiente em produtos e serviços dotados de valor que atenda às necessidades dos clientes. As fases do processo administrativo são:
PLANEJAMENTO: define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados.
ORGANIZAÇÃO: organiza-se os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado. Faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização.
DIREÇÃO/COORDENAÇÃO: é a função de dirigir a execução do planejamento, para atingir os objetivos da organização.
CONTROLE:  Analisa os resultados obtidos verificando se foram os planejados. Monitora as atividades, determinando se a organização esta ou não em direção a suas metas.
 
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
	
	
	
	complexa e obrigatória
	
	
	objetiva, voluntária e baseada em padrões explícitos
	
	
	Tem padrões explícitos ,concretos e visa punir os erros cometidos
	
	
	É objetiva e obrigatória a todos os estabelecimentos de saúde públicos
	
	
	É obrigatória à todas os estabelecimentos de saúde privados, voluntária para os serviços públicos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
	
	
	
	Fazer uma análise minuciosa do serviço.
	
	
	Identificar áreas (unidades) deficientes no serviço de enfermagem.
	
	
	Obter dados para programação da educação continuada.
	
	
	Fornecer dados para melhoria dos programas de enfermagem.
	
	
	Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A metodologia 5s foi desenvolvida no Japão com o objetivo de preparar os serviços para implntação da gestão da qualidade total. Qual das etapas tem o objetivo de "Separar o que é útil do que não é".
	
	
	
	SEITON- organização
	
	
	SEISO - limpeza
	
	
	SHITSUKE - ordem mantida
	
	
	SEIRI - descarte
	
	
	SEIKETSU - padronização
	
Explicação:
SEIRI: Ensina que devemos ter somente o necessário e na quantidade necessária e sem improvisações.
SEITON: Tem como principal objetivo ter locais definidos para cada coisa, e sempre que possível os recursos devem estar identificados, para que possa ter um acesso seguro e rápido.
SEISO: Preza pela limpeza dos ambientes e instalações, e ambientes limpos facilitam a detecção de anormalidades.
SEIKETSU: Também chamado de senso de higiene, saúde que tem uma ligação direta com a segurança;
SHITSUKE: Autodisciplina. Este senso não se limita apenas aos 4 primeiros sensos, mas também que as normas de segurança e padrões da empresa devem ser criteriosamente cumpridos
	
	
	
	
		
	
		5.
		Em relação à auditoria em enfermagem, leia as frases abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. É a avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem prestada ao cliente pela análise dos prontuários e verificação da compatibilidade entre o procedimento realizado e os itens que compõem a conta hospitalar cobrada.
II. Pode ser entendida como uma avaliação sistemática da assistência de enfermagem, verificada por meio das anotações de enfermagem no prontuário dos pacientes e/ou das próprias condições destes.
III. O objetivo da auditoria de enfermagem é, essencialmente, a fiscalização da assistência que o profissional de enfermagem se propõe a oferecer à comunidade, ou que tem por obrigação social oferecer.
IV. A auditoria de enfermagem é realizada em hospitais, clínicas e operadoras de planos de saúde, exceto em ambulatórios e home care. 
	
	
	
	Apenas as frases II e IV estão corretas
	
	
	As frases I, II, III e IV estão corretas
	
	
	Apenas as frases I e II estão corretas
	
	
	Apenas as frases I e III estão corretas
	
	
	Apenas as frases III e IV estão corretas
	
Explicação:
A auditoria busca servir de subsídio para a melhoria dos cuidados oferecidos e não somente ficalização. Também pode ser exercida em home care.
	
	
	
	
		
	
		6.
		É a avaliação sistemática e formal de uma atividade, por alguém não envolvido diretamente na sua execução, para determinar se essa atividade está sendo levada a efeito de acordo com seus objetivos. Este é o conceito de :
	
	
	
	Padronização.
	
	
	Benchmarking.
	
	
	Qualificação.
	
	
	Auditoria.
	
	
	Acreditação hospitalar.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		No que se refere às atividades que avaliam, monitoram ou regulamentam os serviços prestados aos consumidores. Qual o objetivo da Enfermagem, no que se refere ao cuidado com qualidade é?
	
	
	
	promover só a segurança na assistência.
	
	
	promover assistência e atender aos clientes.
	
	
	assegurar a realização dos procedimentos e quando possível atender as metas planejadas. .
	
	
	assegurar qualidade e, ao mesmo tempo, atender a missão da unidade.
	
	
	assegurar qualidade e, ao mesmo tempo, atender as metas planejadas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
	
	
	
	Tem padrões explícitos e concretos
	
	
	complexa e diretiva aos objetivos
	
	
	objetiva baseada em padrões explícitos
	
	
	É objetiva e obrigatória a todos os estabelecimentos de saúde
	
	
	É obrigatória à todas os estabelecimentos de saúde
	
Explicação:
Define-se Acreditação como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde.
Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental, não devendo ser confundida com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado.
O processo acreditação é pautado por três princípios fundamentais:
é voluntário, feito por escolha da organização de saúde;
é periódico, com avaliação das organizações de saúde para certificação e durante o período de validade do certificado;
é reservado, ou seja, as informações coletadas em cada organização de saúde no processo de avaliação não são divulgadas.