Tema 2 Inovação

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MBA em Administração e Gestão do Conhecimento 
Gestão da Inovação 
Tema: Inovação 
Prof. Me. Fabio Mello Fagundes 
 
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Inovação 
 
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Apresentação 
Olá! Bem-vindo! 
No vídeo a seguir, você verá os temas que serão trabalhados, 
os objetivos de estudo e o que irá aprender no decorrer desta aula: 
 
Introdução 
O objetivo desta aula é apresentar os seguintes tópicos: 
inovação e inovação tecnológica; tipos de inovação. 
Hoje, a inovação é um assunto cada vez mais presente nas 
organizações, principalmente porque elas buscam vantagens 
competitivas. Algumas empresas adotam uma postura mais inovadora 
e outras abdicam da inovação entendendo que esta acarreta em 
custos elevados. No entanto, tudo depende da estratégia que a 
organização pretende usar. 
Inovação 
“A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo” 
(DRUCKER, Peter). 
 
Para Fayet et al. (2010), a inovação, a pesquisa e o 
desenvolvimento tornaram-se regras na nova economia, tanto para 
 
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a sociedade quanto para o governo e as empresas. A busca pelo 
desenvolvimento tecnológico não é mais uma questão de opção. 
Inovar é tornar o invisível visível, gerar ideias para remover 
obstáculos. 
A competitividade entre as organizações acelerou o ritmo da 
geração de inovações de produtos e serviços, sendo a inovação 
uma das grandes formas de se conseguir vantagem competitiva, 
como podemos observar nas palavras de Bill Gates (Microsoft) 
“sempre dizemos a nós mesmos: temos que inovar. Precisamos ser 
os primeiros a nos superar”, e de Steve Jobs (Apple) “a inovação é 
o divisor de águas entre um líder e um seguidor”. 
Não existe uma definição-padrão para a inovação, apesar de 
ser comum a ideia de algo novo, seja um produto ou processo, uma 
técnica, ou o uso de um produto ou serviço. A inovação tem sentido 
econômico, pois depende da produção ou da aplicação comercial 
do novo produto ou do aperfeiçoamento de bens e serviços já 
utilizados (MOREIRA; QUEIROZ, 2007). Assim como explicam 
Freeman e Soete, “uma inovação é uma ideia, um esboço ou um 
modelo para um novo ou aprimorado instrumento, produto, 
processo ou sistema [...]. Uma inovação no sentido econômico é 
acompanhada pela primeira transação comercial envolvendo o novo 
instrumento, produto, processo ou sistema” (apud MOREIRA; 
QUEIROZ, 2007, p. 29). 
 
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A inovação e a invenção não são sinônimas, pois, conforme, 
Moreira e Queiroz (2007), a invenção é uma ação deliberada que 
conduz ao desenvolvimento de um novo dispositivo, um novo 
método ou uma nova máquina que poderá mudar a maneira pela 
qual as coisas são feitas, enquanto que uma invenção só se tornará 
uma inovação quando o novo dispositivo, método ou máquina 
estiver disponível no mercado para ser vendido ou utilizado. 
No vídeo a seguir, assista ao comentário sobre a visão geral 
da inovação: 
 
Falando sobre a inovação mundial, Bessant e Tidd (2009, 
p. 20) afirmam que: 
 os países da Comunidade Europeia gastam 700 bilhões de 
dólares por ano em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D); 
 nos Estados Unidos, mais de 16.000 empresas mantêm 
atualmente seus próprios laboratórios de pesquisa, e há, pelo 
menos, 20 empresas que têm orçamentos anuais de mais de 
1 bilhão de dólares em P&D. 
 
 
 
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Assista ao vídeo no qual Walter Longo fala sobre a inovação e 
a inovação na comunicação. 
Acesse: http://www.youtube.com/watch?v=epEbQscii1I&fea 
ture=related 
Para Drucker (2011), existem princípios de inovação que 
representam o núcleo desse assunto, portanto, nesse aspecto, ele 
propõe o que deve ser feito em um processo de inovação: 
 a inovação deliberada e sistemática começa com a análise de 
oportunidades, ou seja, com a cogitação de oportunidades 
inovadoras; 
 a inovação é tanto conceitual como perceptual; 
 uma inovação para ser eficaz precisa ser simples e concentrada; 
 as inovações eficazes começam pequenas; 
 visar a liderança desde o início, pois se uma inovação não visá-la 
desde o começo, dificilmente ela será suficientemente inovadora. 
Conforme Fayet et al. (2010, p. 42), existem principalmente 
dois níveis de aplicação de inovação nas empresas: 
 inovar pontualmente – projeto de inovação ou inovação de um 
produto, ou seja, projeto para melhorar os produtos existentes, 
criação ou adoção de uma nova tecnologia de ponta; 
 
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 inovar permanentemente – inovação total ou gestão de 
inovação. Neste nível, a inovação transforma-se no pilar de 
estratégia da empresa. 
Segundo Bessant e Tidd (2009), a inovação assume muitas 
formas diferentes, contudo é possível resumi-las em quatro 
dimensões, que são os 4P da inovação: 
 inovação de produto – mudanças nos produtos/serviços que 
uma empresa oferece; 
 inovação de processo – mudanças nas formas em que os 
produtos/serviços são criados e ofertados ou apresentados ao 
consumidor; 
 inovação de posição – mudanças no contexto em que 
produtos/serviços são introduzidos; 
 inovação de paradigma – mudanças nos modelos mentais 
básicos que norteiam o que a empresa faz. 
Os Inimigos da Inovação na Empresa 
De acordo com Predebon (2010, p. 186), há alguns fatores 
que inibem a inovação dentro das organizações, vejamos: 
1. o excesso de normas – tendo por princípio a ideia de que todos 
os problemas podem ser previstos e/ou resolvidos pela 
normatização, a empresa acaba não deixando espaço algum 
para a iniciativa pessoal, e cria áreas “inflexíveis”, geradoras de 
feudos, resistentes a qualquer mudança; 
 
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2. as estratégias rigidamente formais – a cultura da empresa que 
despreza os “atalhos”, desperdiça a possibilidade de usar os 
flancos para a solução de problemas e nunca localiza “novos 
lados” das situações para a descoberta de “novas 
oportunidades”; 
3. a postura séria e contida – derivada de uma concepção antiga 
e formal dos negócios, essa cultura policia o funcionário 
impedindo-o de vivenciar sua atividade de forma mais agradável 
e motivadora, criando também um clima pesado que limita as 
ações individuais, principalmente, as inovadoras; 
4. a estrita obediência a números – a permanente cobrança de 
“dados fundamentados” e a dependência excessiva de 
informações exatas criam, na comunidade de trabalho, a 
contenção e até a inibição para o uso de estimativas e intuição 
na tomada de decisões, o que é, em geral, um alicerce da 
inovação; 
5. a segmentação total de processos – trata-se de uma herança 
da organização taylorista que, por sua vez, descende dos 
paradigmas cartesianos. Cria uma cultura de especializações tão 
radical que departamentaliza toda a empresa, eliminando 
saudáveis fluxos paralelos de informação e impedindo a prática 
interna da interdisciplinaridade, agente da inovação; 
 
 
 
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6. a obediência cega ao consenso – princípio que cria a 
necessidade de manter todos os procedimentos dentro de 
parâmetros já estabelecidos e tranquilamente aceitos. Isso, 
obviamente, dificulta qualquer tentativa de inovação, que sempre 
exige alguma rupturados sistemas tradicionais; 
7. a cultura da segurança total – caracterizada por ambientes em 
que prevalecem atitudes excessivamente cautelosas ou 
normalmente negativas, nos quais não se abrem espaços para 
inovações ou mesmo avanços de qualquer tipo, dos quais 
sempre decorre algum risco. 
A seguir assista ao vídeo que aborda sobre os inimigos da 
inovação na empresa: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Espírito inovador: essa é a 3M 
A marca 3M é conhecida por oferecer soluções práticas e 
inteligentes que ajudam os clientes a obter sucesso. Também são 
marcas líderes de mercado: Scotch-BriteMR, Post-it®, Scotch®, 
NexcareMR, Scotchgard™, PonjitaMR, DurexMR, Command™ e 
NomadMR. 
A 3M lançou uma nova forma de obter ideias para suas 
inovações em produtos, é por meio de um site em que o internauta 
pode postar ideias que são avaliadas pela 3M, as quais têm a 
possibilidade de se tornar produtos. Esse espírito inovador da 3M 
está presente desde sua missão: “solucionar problemas não 
solucionados de maneira inovadora”. 
Assista ao vídeo institucional da 3M. 
Acesse: http://www.youtube.com/watch?v=F-LuVpX7PwA& 
feature=related 
 
Inovação Tecnológica 
A inovação tecnológica envolve o ato de inovar relacionado 
com a tecnologia, ou seja, inovação em produtos artificialmente 
desenvolvidos pela humanidade, bem como inovação tecnológica 
no processo de produção. 
 
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 A inovação tecnológica de um produto compreende produtos 
tecnologicamente novos, bem como substanciais melhorias 
tecnológicas em produtos existentes; é considerada implantada 
se tiver sido introduzida no mercado; 
 A inovação tecnológica de processo consiste na adoção de 
novos métodos de produção ou significativamente melhorados, 
incluindo métodos de entrega dos produtos. Pode envolver 
mudanças no equipamento ou na organização da produção e 
derivar do uso de um novo conhecimento. 
Conforme Moreira e Queiroz (2007), existem alguns tipos de 
inovações tecnológicas, as quais são classificadas em: 
 inovação incremental – é a introdução de qualquer tipo de 
melhoria de um produto, processo ou organização da produção 
dentro de uma empresa, sem alteração na estrutura industrial; 
 inovação radical – é a introdução de um novo produto, processo 
ou forma de organização da produção inteiramente nova. Esse 
tipo de inovação pode representar uma ruptura estrutural com o 
padrão tecnológico anterior, originando novas indústrias, setores 
ou mercados. 
Leia sobre a inovação tecnológica. 
Acesse: http://www.inovacaotecnologica.com.br/index.php 
 
 
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No vídeo a seguir, você verá mais sobre os tipos de inovação: 
 
Principais modelos de inovação tecnológica 
Muitos são os modelos que explicam ao processo de inovação 
tecnológica, sendo que o mais antigo é o modelo linear de inovação 
ou science push. Segundo esse modelo, o investimento pesado em 
ciência gera um estoque de conhecimento científico no país, o qual 
é então utilizado pelas empresas no desenvolvimento de novos 
produtos e processos, garantindo a riqueza e, posteriormente, o 
desenvolvimento econômico-social. Tal modelo foi a base da 
política de ciência e tecnologia nos Estados Unidos, em 1945, e 
exerceu grande influência sobre a definição de políticas similares 
em vários países do mundo (MOREIRA; QUEIROZ, 2007). 
Figura 1: modelo linear de inovação (science push) 
 
Fonte: Viotti e Macedo (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007, p. 34) 
Outro modelo importante é o modelo linear reverso (demand 
pull), o qual considera que a inovação é estimulada pelas 
necessidades do mercado ou por problemas operacionais das 
 
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empresas e mostra os conhecimentos necessários ao processo de 
inovação que não provêm obrigatoriamente da pesquisa científica 
nem apenas da prática cotidiana das próprias empresas 
(MOREIRA; QUEIROZ, 2007). 
Figura 2: modelo linear reverso (demand pull) 
 
Fonte: Barbieri e Álvares (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007, p. 34) 
Os dois modelos são aplicáveis uma vez que as inovações 
são beneficiadas pelos conhecimentos acumulados em pesquisas 
científicas realizadas anteriormente, cujo acesso está disponível por 
meio de publicações, mas, também, são induzidas por problemas 
industriais e necessidades dos consumidores. 
No entanto, esses modelos falham na sua concepção de 
linearidade, tornando-se insuficiente para explicar o que 
efetivamente ocorre no interior das organizações, pois, conforme 
Kline (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007), no modelo linear faltava 
as interações entre a cadeia ou os feedbacks. 
 
 
 
 
 
 
 
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Figura 3: modelo de interações em cadeia 
 
Fonte: Kline (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007) 
Conforme Moreira e Queiroz (2007), apesar de Kline ter 
incluído aspectos fundamentais do processo de inovação não 
abrangidos pelos sistemas lineares, estudos posteriores chegaram 
a uma abordagem ainda mais complexa do processo, a partir dos 
Sistemas Nacionais de Inovação, considerando que a análise dos 
processos de produção e difusão, e o uso da ciência, tecnologia e 
inovação devem levar em conta a influência simultânea de fatores 
organizacionais e econômicos. 
 
 
 
 
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Figura 4: modelo sistêmico de inovação 
 
Fonte: Viotti e Macedo (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007) 
Que tal dar uma olhada nos números da inovação no Brasil? 
Então, navegue no site da Pesquisa de Inovação Tecnológica 
(Pintec), a qual é realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e 
Estatística (IBGE), com o apoio da Financiadora de Estudos e 
Projetos (Finep), do Ministério da Ciência e Tecnologia. 
Acesse: http://www.pintec.ibge.gov.br/ 
Estratégias de inovação tecnológica 
 
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Conforme Freeman (apud MOREIRA; QUEIROZ, 2007), 
existem seis tipos de estratégias em relação à inovação 
tecnológica, são elas: 
 ofensiva – adotada por empresas que visam à liderança de 
mercado; as características predominantes são a excelência 
técnica dos produtos e certa agressividade mercadológica. Outras 
características que devem estar presentes são a exploração 
precoce de novas descobertas científicas e a manutenção de 
fortes vínculos com universidades e institutos de pesquisa, por 
meio de interações de seus engenheiros e cientistas, ou seja, 
essas empresas fundamentam sua estratégia em forte atividade 
interna de pesquisa e desenvolvimento; 
 defensiva – adotada por empresas que querem correr menos 
riscos, mas não desejam ficar muito atrás no mercado. A grande 
diferença da estratégia defensiva para a ofensiva está no tempo 
de lançamento das inovações; 
 imitativa – empresas que adotam esta estratégia reagem às 
inovações, mantendo sua posição de mercado por meio de 
cópias, com algumas modificações, de projetos dos concorrentes. 
Nesses casos, as empresas preferem licenciar tecnologias 
estrangeiras, adaptando-as por meio de design e engenharia de 
processo ou produto, ao mercado em que atuam; 
 dependente – estratégia típica de empresas queestão 
institucional ou economicamente sujeitas a outras, como as 
subsidiárias de multinacionais ou fornecedoras de outras firmas. 
Nesses casos, as inovações são especificamente demandadas 
 
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pelas matrizes ou empresas compradoras dos produtos dos 
fornecedores; 
 oportunista – a empresa explora nichos de mercado, tendo 
dependência da sensibilidade de um empreendedor para 
identificar um nicho inexplorado, uma nova oportunidade de 
mercado, que não exija quase investimentos em P&D; 
 tradicional – estratégia que abdica das inovações tecnológicas e 
está basicamente em setores que não demandam mudanças. Em 
geral, são empresas que atuam em setores que atendem a 
necessidades básicas do mercado (móveis, vestuário, 
restaurantes), nos quais os produtos são razoavelmente estáveis 
em termos de conteúdo tecnológico, não exigindo capacitação 
técnico-científica. 
Veja no vídeo a seguir os modelos de inovação estratégica: 
 
Se você gostou do assunto desta aula, assista ao vídeo 
“Inovação tecnológica”. 
Acesse: http://www.youtube.com/watch?v=vgIri4YHpGw 
 
 
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Síntese 
Vamos retomar os pontos mais importantes estudados na 
aula, dando destaque aos temas mais complicados? Então assista 
ao próximo vídeo: 
 
1. Sobre inovação, analise os itens a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
I. A inovação hoje, para muitas empresas, é uma ferramenta 
de vantagem competitiva. 
II. Inovação é uma tradução de ideias em produtos. 
III. Inovação radical é a introdução de qualquer tipo de melhoria 
de um produto, processo ou organização da produção dentro 
de uma empresa, sem alteração na estrutura industrial. 
 
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IV. Inovação incremental é a introdução de um produto, um 
processo ou uma forma de organização da produção 
inteiramente nova. 
a. Somente os itens I e II estão corretos. 
b. Somente os itens I, II e III estão corretos. 
c. Somente os itens II, III e IV estão corretos. 
d. Os itens I, II, III e IV estão corretos. 
2. Sobre inovação tecnológica, analise os itens a seguir e assinale 
a alternativa correta. 
I. A estratégia ofensiva de inovação tecnológica é adotada por 
empresas que visam à liderança de mercado. 
II. A inovação tecnológica de processo compreende produtos 
tecnologicamente novos, bem como substanciais melhorias 
tecnológicas em produtos existentes. 
III. A estratégia defensiva de inovação tecnológica é adotada 
por empresas que querem correr menos riscos. 
IV. A inovação tecnológica de um produto consiste na adoção 
de novos métodos de produção ou significativamente 
melhorados, incluindo métodos de entrega dos produtos. 
a. Somente os itens I, II estão corretos. 
b. Somente os itens I, III estão corretos. 
c. Somente os itens II, III e IV estão corretos. 
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Highlight
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d. Os itens I, II, III e IV estão corretos. 
 
 
 
Referências 
BESSANT, John; TIDD, Joe. Inovação e empreendedorismo. 
Porto Alegre: Bookman, 2009. 
DRUCKER, Peter F. Inovação e espírito empreendedor: prática e 
princípios. 13. reimpressão da 1. ed. São Paulo: Cengage Learning, 
2011. 
FAYET, Eduardo Alves et al. Gerenciar a inovação: um desafio 
para as empresas. Curitiba: IEL/PR, 2010. 
MOREIRA, Augusto; QUEIROZ, Ana Carolina S. Inovação 
organizacional e tecnológica. São Paulo: Thomson Learning, 
2007. 
PREDEBON, José. Criatividade: abrindo o lado inovador da mente, 
um caminho para o exercício prático dessa potencialidade, 
esquecida ou reprimida quando deixamos de ser crianças. 7. ed. 
São Paulo: Atlas, 2010. 
Sites 
http://fateczl.edu.br/TCC/2009-1/tcc-117.pdf 
http://nit.ifrs.edu.br/glossario-i.php