Gestão de operações e qualidade

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Pergunta 1
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	Uma fábrica de calçados possui uma capacidade produtiva descrita da seguinte forma:
Corte: 450 calçados/hora
Cola: 150 calçados/hora
Costura: 230 calçados/hora
No momento atual é constatado um volume da produção real total de 80%.Considerando os critérios de restrições de produção, qual a quantidade produzida diariamente (8 horas de trabalho) por esta fábrica?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
960
	Resposta Correta:
	e. 
960
	Feedback da resposta:
	Feedback: Neste caso considerando o gargalo Cola onde é possível produzir apenas 150 calçados/hora, por 8 horas de trabalho, resultando em 1200 calçados/hora, porém o volume da produção real está em 80% da capacidade, isto é 960 calçados/dia.
 
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Em logística, existem dois prazos cruciais para a eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o recebimento do produto pelo cliente. Considerando essa observação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do pedido do cliente. 
                                                                               PORQUE
II. Os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a qualidade contratada. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	Resposta Correta:
	d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	Feedback da resposta:
	Feedback: O prazo logístico é referente ao tempo necessário para o processamento do pedido até a entrega.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Ela é caraterizada pela intensa automatização e interdependência dos processos. A produção não deve ser interrompida, por isso, há um grande volume, porém não há flexibilização. Os custos de instalação são altos e seu retorno só ocorre em longo prazo. Exemplos: monitoramento por radar, fornecimento de energia elétrica ou água encanada. Refere-se a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Produção contínua
	Resposta Correta:
	a. 
Produção contínua
	Feedback da resposta:
	Feedback: A produção contínua. Ela é caraterizada pela intensa automatização e interdependência dos processos. A produção não deve ser interrompida, por isso, há um grande volume, porém não há flexibilização. Os custos de instalação são altos e seu retorno só ocorre em longo prazo. Exemplos de produção contínua: monitoramento por radar, fornecimento de energia elétrica ou água encanada. 
	
	
	
Pergunta 4
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	(ENADE 2012). As decisões sobre a localização de empresas são estratégicas e integram o planejamento global do negócio. Considerando que o preço de venda da grande maioria dos bens produzidos é estabelecido pelo mercado, faz-se necessário que as empresas conheçam em detalhes os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. O modelo padrão “custo-volume-lucro” é útil na decisão de localização. A figura a seguir apresenta, em um único gráfico, as curvas de custo total versus quantidade produzida mensalmente para as cidades de Brasília, São Paulo e Goiânia, as quais foram previamente selecionadas para receber uma nova fábrica de brinquedos. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida.
 
A análise do modelo de “custo-volume-lucro” apresentado no gráfico revela que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Brasília é a localidade mais indicada para receber a nova fábrica para volumes de produção mensal inferiores a 2500 unidades, pois é a cidade que viabilizará maior lucro. 
	Resposta Correta:
	a.
São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica, se a quantidade mensal a ser produzida variar entre 5 000 e 10 000 unidades, considerando-se a estrutura de custos apresentada. 
	Feedback da resposta:
	Feedback: Veja que em São Paulo a produção entre 5000 e 10000 unidades possui o menor custo das três cidades. As outras alternativas são incorretas.
	
	
	
Pergunta 5
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Numa carga de insumos para a produção a organização dos estoques foi estabelecida pela data de chegada, armazenando os produtos mais antigos na frente do galpão para que seja utilizado no momento de sua necessidade, assim aumentando a eficiência da gestão do armazém.Estamos abordando qual modelo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
KANBAN
	Resposta Correta:
	b. 
FIFO
	Feedback da resposta:
	Feedback: O modelo citado é FIFO (first in, first out) primeiro que entra é o primeiro que sai, assim garantindo que o produto mais antigo será o primeiro a ser utilizado.
 
	
	
	
Pergunta 6
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Considere a tabela abaixo:
Marque a opção correta sobre o percentual de Eficiência
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Eficiência 57%;  77%;  88%;  53%
	Resposta Correta:
	a. 
Eficiência 74%;  81%;  86%;  43%
	Feedback da resposta:
	
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O agronegócio responde por grande parcela das exportações brasileiras, mas o setor apresenta vários desafios. Um deles é garantir a certificação dos produtos agropecuários segundo as normas nacionais e internacionais de saúde e sustentabilidade. O profissional trabalha para tornar as criações e as culturas um negócio econômica e socialmente sustentáveis e ecologicamente correto. As empresas de agronegócio pertencem a qual setor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Primário
	Resposta Correta:
	d. 
Primário
	Feedback da resposta:
	Feedback: Empresas do setor primário são aquelas que estão ligadas à exploração direta dos recursos naturais: pecuária (criação de animais), agricultura (plantação de alimentos) e extrativismo mineral. O setor secundário, por sua vez, é composto por empresas de transformação, isto é, empresas de manufaturas. Nelas, ocorrem os processos de industrialização de produtos. E o setor terciário? Entenda: ele é construído pelas empresas que prestam serviços, os quais são relações comerciais não tangíveis. Assim, universidades, consultorias, hotéis, profissionais liberais (médicos, advogados, contadores etc) são prestadores de serviço. Nesse setor, também estão inseridas as Organizações Não Governamentais (ONGs).
 
	
	
	
Pergunta 8
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	Quando a produção acontece antes do pedido ser firmado, a demanda é classificada como “empurrada”. Agora, quando se dá após o pedido, a demanda é considerada “puxada” ou enxuta.
Considere os autores que pesquisamos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Produção Empurrada Mayo; Produção Puxada Weber
	Resposta Correta:
	b. 
Produção Empurrada Ford; Produção Puxada Onho
	Feedback da resposta:
	Feedback: O sistema de produção empurrada ou em massa foi popularizado por Henri Ford com a montagem de veículos em linha de produção. No caso da produção puxada ou sob demanda, o idealizador deste sistema foi o engenheiro Taiichi Onho da Toyota.
 
	
	
	
Pergunta 9
0 em 1 pontos
	 
	 
	 
	A sigla ISO – Organização Internacional para Padronização refere-se a uma certificação internacional adotada por empresas que buscam melhorar sua imagem frente aos clientes e consumidores.
Considere as asserções abaixo.
I. A certificação ISO garante a empresa um controle de qualidade eficiente.
II . Os produtos certificados com a ISO são garantidos por esta instituição internacional
Marque a alternativa correta
	
	
	
	
		RespostaSelecionada:
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Feedback: A ISO certifica processos de empresas como padronizados, os produtos não são certificados pela ISO.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	 
	 
	 
	O fluxo de materiais, informações e clientes dependerá fundamentalmente da configuração de arranjo físico escolhido. A importância do fluxo para uma operação dependerá de suas características de volume e variedade. Assim, a posição do processo no contínuo volume- variedade também influencia seu arranjo físico e, consequentemente, o fluxo dos recursos transformados.
I. No arranjo físico posicional, a variedade é alta e o volume é baixo;
II. No arranjo físico por produto, a variedade é baixa e o volume é alto
III. No arranjo físico por processo e celular a variedade e o volume são intermediários.
Marque a alternativa correta
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As alternativas I, II e III são corretas.
	Resposta Correta:
	a. 
As alternativas I, II e III são corretas.
	Feedback da resposta:
	Conforme o texto da unidade 2 (página 13 – Efeito volume-variedade sobre os tipos de arranjo físico e webconference), as alternativas I, II e III são corretas