Resumo Engenharia de Métodos

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Sistema: conjunto de partes que interagem e são interdependentes que forma um todo unitario com determinado objetivo e efetuam função especifica
Fluxo:
Entradas – processos (transofrmação) – saídas (geram retroalimentação e controle e avaliação)
Etropia: medida de grau de desordem do ambiente
O fluxo é de especificações que estão dentro do OBJETIVO.
Ambiente:
Tudo que interage com o sistema de forma externa.
EX: Governo, sindicatos, orgão regulador, fornecedores, consumidores, comunidade, concorrência, sistema financeiro
Níveis do sistema:
Ecosistema = meio ambiente + sistema
SIG (Sistema de informações gerais)
Dado: Elemento em forma bruta que por si não conduz a compreensão de um fato ou situação
Informação: Dado que permite tomar decisão.
Sistema de informações: Processo de transformação de dados em informações.
Sistema de informações gerenciais: Processo de transformação de dados em informações que são utilizadas no processo de tomada de decisão da empresa.
Dados + tratamento de dados = informações -> decisões -> ações = resultados
Beneficios:
Reduçao de custos
Aumento de produtividade
Melhoria nos serviços, relatorios, na tomada de decisão, proje~ções e analises 
Redução da centralização decisoria
Maior integração profssional 
Itens de apoio 
Envolvimento da alta e media adm
Plano-mestre
Atençao ao fator humano
Habilidade na tomada de decisao, idenficação das necessidades de info
Apoio de planej
Apoio da controladoria
Adequada relacao de custosXbeneficio
Identifica – analise – soluções alternativas – comparação das alternativas – selecao de uma alteranativa – implantação – avaliação
Departamentalização
QUESTIONAVEIS
Qtde: equipes com mesma quantidade, equilibio de niveis de poder – REJ.: Maior capacitação, qualidade independe qtde, apenas nos niveis mais baixos da hierarquia
Turno: trabalhos similares, repetidos e continuos, demanda elevadaXrecursos disposniveis, produtos simples e padronizados, sem horas extras– REJ.: processos estruturados, disciplina e equidade de atuação, liberdade e iniciativa de decisao e açao, sistema de comunicação para ocorrencia grade
Funcional: especialização, estabilidade, segurança, concentração e uso de recursos especializados, economia, foco, satisfacao profissional, tarefas rotineiras, produtos e serviços estaveis. REJ: especialização, insegurança, respo alta adm, baixa adaptabilidade, visao parcial, resistencia a inovacoes, baixo cumprimento de prazos e orçamentos, comunicacao deficiente
SECUNDÁRIAS
Territorial: operações locais, capacitaçao, acao rapida, conhecimento especifico do local. REJ: duplciação de instalacoes de pessoas, cood probelma, prioridade em marcadologico e produção
Produtos e serviços: inovação e criatividade, flexibilidade, foco objetivo, melhor coord de resultados, utiliação da capacitação, direciona respon, REJ: ccoor dificil, aumento dos custos (duplicidade das atividdes), aumento de temores e ansiedades
Clientes: interação efetivda, conhecimento e antedimento continuo e rapido. REJ: dificuldade de coordenaçao com outros tipos de departamentalização, utilizaçao de recursos inadequada
Processos: especificação, comunicação rapida, melhor coord e av do processo, REJ: perda da visao global, flexibilidade restrita
Projetos: elevada respo da equipe, alto conhecimento, versatilidade e adaptabilidade, melhor atendimento, cumprimento de prazos e orcamentos REJ. Recursos ociosos ou mal utilizados, comunicação e decisões inadequadas, tamanho da equipe inadequado
Matricial: elevada respo da equipe, alto conhecimento, versatildade, melhor atendimento, prazos e orçamento 
Mista: mescla de varias
Melhor departamentalização: maior uso, interesse, separação do controle, supressão da concorrência, diferenciação, integração
Linha: executante, atividade-fim
Assessoria: conselheira, atividade-meio (adm/fin)
Tipos:
Assistente
Assessoria geral
Assessoria especializada
Serviços de operação
Precaução: valvula de escape, dificulta delegação, assume funções de linha, prevalece sobre linha, custos elevados, sobrecarga pessoal de linha, enfraquece superior de linha, adm autocratica e inflexivel