Questionário HPA aulas 1 a 5

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HISTÓRI A DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
AULAS 1 A 5
QUESTIONÁRIO
AULA 1
1) Em que ocasião a Administração surgiu como Ciência?
R: Em 1901, quando Henry Fayol definiu a Administração como um processo que incluiu as 
atividades de Planejamento, Organização, Direção, Coordenação e Controle (PODCC)
2)Qual a diferença entre Organização e Administração?
Administrar é ação e Organização é objeto
3) Qual a defiinição formal de Organização?
É uma entidade social direcionada ao objetivo e deliberadamente estruturada.
4) O que entidade social?
É uma organização constituída por duas ou mais pessoas.
5) Qual a definição de Administração, segundo Mary Porker Follett?
É a arte de fazer as coisas através das pessoas.
6) O homem só se desenvolve quando carregado de responsabilidades. Essa afirmação foi de 
quem?
Foi de Mary Parker Follett, nascida em 1868
7) O que é eficiência?
Refere-se a quanlidade de recursos usados para atingir um objetivo. É baseada na quantidade de 
matérias-primas, dinheiro e pessoas para produzir um determinado produto.
8) O que é eficácia?
É o grau no qual uma empresa alcança um objetivo. Significa prover um produto que os clientes 
valorizam.
9) Segundo o entendimento de Peter Drucker, os administradores dão direção às 
Organizaçãoes, proporcionam liderança e tomam decisões sobre como aplicar os recursos 
disponíveis para alcançar metas. Cite o passo-a-passo que o administrador deve seguir:
a) prever resultados a serem alcançado, definisdo objetivos objetivos e metas( planejamento);
b) criar uma estrutura com funções e especialidades(organização);
c) atribuir tarefas e competências(direção)
10) o processom administrtativo consiste em tomar decisões sobre as seguintes questões:
a) dos recursos disponíveis a serem usados (pessoas, infomações, tecnológias...)
b) como usar os recursos;
c) quando usar os recursos;
d) onde usar os recursos;
e) quais os objetivos;
f) quantos dos recursos serão realmente necessários;
g) quando serão alcançados; e
h) por que precisam ser alcançados.
11) Após a definição dos objetivos e metas e definida a organização do trabalho a ser realizado, 
o admonistrador deve exescer o comando por meio de um processo de liderança eficaz. 
Como?
a) criando um propósito comum;
b) motivando as pessoas para um alto desempenho e criando um sentimento de equipe.
12) Após a criação do propósito comum, motivção das pessoas e criação de equipes, quais as 
duas próximas etapas?
a) Coordenar os esforços de todos, provocando a sinergia de todos os envolvidos e
b) controlar as tarefas, comparando as executadas com as planejadas.
13) Os processos administrtivos consistem em tomar decisões sobre as seguintes questões:
a) dos recursos disponíveis a serem usados (pessoas, infomações, tecnológias...)
b) como usar os recursos;
c) quando usar os recursos;
d) onde usar os recursos;
e) quais os objetivos;
f) quantos dos recursos serão realmente necessários;
g) quando serão alcançados; e
h) por que precisam ser alcançados.
14) Defina Planejamento, Organização, Liderança e Controle:
a) É a quanta função do processo administrativo. Consiste em monitorar as atividades dos 
colaboradores, onde se mede o executado, comparando-os com o planejado?
Controle
b) É a etapa da administração em que se usa a influenciação para motivar os funcionários a 
atingir metas organizacionais?
Liderança
c) É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, alocando-os da melhor forma 
possível?
Organização
d) É a fase da Administração onde é definida onde a Organização desejas estar no futuro e 
como fazer para chegar lá?
Planejamento
e) É a fase da Administração em que são traçadas as metas para desempenho organizacional e 
tomadas as decisões sobre as tarefas e o uso dos recursos necessários para sua realização?
Planejamento
15) O trabalho de um administrador é complexo e multidimensional e requer uma série de 
habilidades. Apesar de alguns teóricos prepararem uma longa lista delas, as necessárias para 
um administrar um departamento ou Organização podem ser resumidas em três categorias. 
Cite-as:
a) habilidades conceituais
b) habilidades humanas
c) habilidades técnicas
16) Qual das habilidades o administrador precisa possuir para atuar no mais alto escalão de uma 
empresa?
Habilidades conceituais
17) Qual a habilidade do Administrador qque consiste no atendimento e proficiência para o 
desempnho de tarefas específicas?
Habilidades técnicas
18) Como denominamos a capacidade do administrador de trabalhar com pessoas de 
características diversas e, ainda, trabalhar eficazmente como membro de um grupo?
Habilidades humanas
19) Administrar é uma ciencia ou uma arte?
É um misto. Ciência porque se basea em princípios, técnicas e conhecimento. E, Arte porque 
exige o uso da intuição e sensibilidade do administrador.
20) Qual o maior desafio de um administrador?
Motivar pessoas para o alto desempenho, num clima propício para o trabalho em equipe. 
Incentivar comportamentos cooperativos. E criar sinergias por meio dos trabalhos de grupo.
AULA 2
21) N alta Idade Média (sec XIV e XV), como se chamavam as associações de profissionais 
que trabalhavam em regime de cooperativas?
Coorporações de Ofício
22) O trabalho realizado em oposição à produção de subsistência gerava excedentes de 
produção. Esse excedente era ofoercido no mercado regional. Como se denominava esse sistema?
Economia de troca
23) Cite as caracteísticas da produção artesanal:
trabalhadores altamente qualificados;
uso de ferramentas manuais;
fabricação dos produtos seguem as especificações do cliente;
produtos feitos um de cada vez
AULA 3
24) Cite os desafios/problemas surgidos com o aparecimento das primeiras fábricas do 
sistema de produção em massa:
a) gerenciar a nova força de trabalho; e
b) treinas os operários no uso das máquinas
25) Qual foi a principal obra literária de Adam Smith?
A Riqueza das Nações 1776, o funcionamento de uma fábrica de alfinetes
26) A mpartir dos anos 70, qual modelo surgiu para substituir o modelo de produção em 
massa?
A customização em Massa (General Motors)
27) O primeiro modelo de produção industrial visava a produção, pois quanto maior a 
quantidade produzida, menor seria o custo. Como ficou conhecido esse modelo?
Economia de Escala
28) O modelo de Customização em Massa está voltado para o cliente. Justifique.
R: Visa produzir e entregar ao cliete, produtos de alta qualidade e baixo custo, fito sob 
medida.
29) O conceito de Customização em Massa fi abordado pela primenra vez em 1970 por Alvim 
Toffer. Qual foi a sua obra literária?
O Choque do Futuro
30) Karl Marx – 1818-1883- fez fortes críticas ao modelo de produção industrial. Cite os 
tópicos de suas críticas e o seu livro publicado?
O livro: O Capital
a) hierarquização do trabalho;
b) a depreciação da força de trabalho; e 
c) ma submissão do trabalhador às ordens e a disciplina do capital
31) Quem criticou a separação da mão-de-obra manual da intelectual, onde os 
administradores, engenheiros e gerentes eram bem remunerados, enquanto que os responsáveis 
pelos produtos ganhavam menos?
Karl Marx
32) Qual dos críticos do início da industrialização criticou a desespecialização dos operários 
provocado pela tarefa única nas fábricas?
Braverman
AULA 4
33) Cite o nome do livro publicado por Frederick Winslow Taylor?
Princípios da Administração Científica(1911)
34 ao fundamentar os princípios de direção científica nas empresas, qual foi a base da tese de 
Taylor?
Estudo da Divisão do Trabalho(proposto inicialmente por adam Smith) com base na análise 
de tempos e movimentos.
35) Taylor inseriu o conceito de tempo e movimento na indústria,onde já era aplicada a DIT. 
Quem foi o precursoe da DIT?
Adam Smith
36) Cite como Taylor conseguiu manter os operários obedecendo a regra de 
tempos/movimentos?
Ele criou pricípios de gestão: ordem, disciplina, supervisão funcional e racionalização mdo 
trabalho.
37) Na gestão Taylorista o que incentivava osw trabalhadores a produzir?
As gratificações por aumento de produção
38) A Revolução industrial foi fruto da aplicação da Ciência na indústria produtiva. Que 
analogia Taylor intensionou?
Aplicar a Ciencia à Administração
39) Cite os princípios tayloristas:
a) princípio do planejamento (evita improviso);
b) princípio do preparo (seleção e treino dos trabalhadores);
c) princípio do controle;( controlar para VFRF se o trabalho está sendo realizado ACD as 
Normas)
d) princípio da execução(definir as atribuições e responsabilidades de cada um)
e) pricípio da supervisão funcional)
f) princípio da exceção( sistema de informação que prioriza os desvios dos padrões normais, 
enfatizando as ações corretivas)
40) o que foi o The Best Way para Taylor?
A forma correta de executar um trabalho.
41) Para Taylor, como encontrar a forma correta de executar um trabalho?
Treinando os operários na realização dos movimentos dentro de um determinado tempo.
42) O Taylorismo surgiu no início da era Industrial. Qual era o seu objetivo?
Criar um novo modelo de planejamento e organização da produção baseado em critérios.
43) Em que livro constam os principais ensinamentos de Taylor?
Princípios da Administração Científica
44) Cite os principais seguidores de Taylor?
Gilbreths e Gantt
AULA 5
45) Qual o termo usado por engenheiros e administradores para designarem o conhecimento 
das técnicas e materiais de uma fábrica?
Cão de Fábrica
46) Qual o propósito de Fayol quanto ao estudo da Administração iniciada por Taylor?
Estudar a Administração Empresarial mais a fundo, pois entendeu que não deverá ser tratada 
apenas como a aplicação de métodos e práticas.
47) Cite as duas quetões que nortearam os estudos de Fayol?
Como administrar uma empresa e o que seria, de fato, Administração
48) Dentro da empresa a administração de Taylor voltava-se para qual principal função?
Supervisionar a linha de produção
48)Defina nAdministração, segundo fayol?
A administração é a função distinta das demais demais funções da empresa, como finanças, 
técnicas comerciais e outras.
49) Segundo Fayol a Administração compreende a 5 funções. Quais?
Planejamento
Organização
 Comando/Direção
Coordenação
Controle
50) Cite as funções da empresa, segundo Fayol?
Técnica (produção e manufatura)
Comercial(compra, venda e troca)
Financeira(processo e utilização do capital)
Segurança(proteção da propriedade e das pessoas
Contabilidade(registros de estoques, balanços, custos, estatísticas)
Administração(planejamento, organização)
51) A função comercial, nos dias atuais, tornou-se um processo abrangente. Como é 
conhecida?
Comunicação e marketing
52) Como Fayol definiu a função financeira?
Compreendia a gestão de investimentos e captação de recursos
53) Como Fayol definiu a função contábil?
Como sendo de natureza burocrática, baseada em registros contábeis, escrituração de 
lançamentos, gestão de estoques e levantamentos estatísticos.
54) Descreva em Organograma – fluxograma as fases da administração fayolista?
Planajamento Organização Comando/Direção Coordenação e
Controle - PODCC
55) Serão detalhadas as definições. Indique a qual processo administrativo o processo faz ligação:
55.1) É investigar profundamente o futuro e traçar um programa de ação?
Planejamento
55.2) é compor o duplo organismo, material e social da empresa?
Organizar
55.3)É gerir o pessoal?
Comandar/dirigir
55.4) É ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços?
Coordenar
55.5) é ser vigilante para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas?
Controlar
56) O desempenho do administrador/dirigente basea-se em três elementos chaves. Quais?
Estabelecimento de metas definição de diretrizes atribuição de responsabilidades
57)Ao definir metas e diretrizes, o admonistrtador estará cumprindo com qual das suas funções?
Função de Planejamento
58) Ao alocar os recursos e atribuir responsabilidades, o dirigente cumpre com qual das suas 
funções?
Função de Organização
59) Ao zelar pelo cumprimento das metas e diretrizes, o administrador assume qual papel?
Direção/Comando
60) Ao compatibilizar metas, recursos e responsabilidades, o dirigente realiza qual das suas 
funções?
Coordenação
61) Ao verificar se as metas e objetivos foram alcançados dentro do tempo com os recursos 
previstos, as tarefas e responsabilidades exercidas por todos, o dirigente está exercendo qual 
função?
Controle
62) Segundo Fayol os dirigentes devem ter algumas competências. Quais?
a) Competências Intelectuais(habilidades de pensar e hab. Conceituais)
b) competências Interpessoais: (entender processos motivacionais, lidrar indivíduos e
 grupos), capacidade de comunicação)
c) Competências Técnicas (produto de aprendizagem e experiência, conhecimentos
 específicos dos papéis do gerente), equipe e organização)
d)Competências Interpessoais ( reflexãom e ação da pessoa a respeito dela própria - auto-análise – 
autocontrole-automotivação-capacidade de organização pessoal- e admoinistração do próprio 
tempo)
63) Cite os 14 princípios básicos de Fayol, que é segundo a Teoria Clássica da administração:
Divisão do Trabalho Iniciativa unidade de comando
unidade de direção Disciplina prevalência dos interesses gerais
Remuneração Centralização Hierarquia
Ordem Equidade Estabilidade dos funcionários
autoridade e responsabilidade Espírito de Corpo
DIRETRIZES RESPONSABILIDADES
METAS
64) Os princípios de Fayol e os de Taylor tiveram uma principal diferença. Qual?
Fayol focou na Divisão do trabalho mgerencial e
Taylor focou na Divisão do Trabalho por Tarefa
65) Cite os 5 seguidores de fayol:
Luther Gulick Lundal Urwick James Mooney
Willan Newman e Alan Reiley
66) Qual do seguidores de Fayol criou a Teoria da Departamentalização?
Luther Gulick
67) Acordo Gulick há 5 critérios para Departamentalização. Cite-os:
Por função
Por produto
por processo
Por clientela
por área geográfica
68) Quem é considerado o pai da administração moderna e precursor dos estudos sobre Gerencia?
Luther Gulick
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