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COMUNICAÇÃO E AS SUAS FORMAS COMUNICAÇÃO E AS SUAS FORMAS DE ABORDAGEM: DE ABORDAGEM: A importância de quem fala e A importância de quem fala e a a importância de quem ouveimportância de quem ouve Módulo IIIMódulo III Ouvir está mais ligado aos sentidos da audição, ao próprio ouvido. "Entender,"Entender, perceberperceber pelopelo sentidosentido dodo ouvido"ouvido".. Embora também possua os significados de "(...) escutar o discurso, as razões, os conselhos. Porém, aqui, já entra a função do termo escutar.já entra a função do termo escutar. GOOGLE IMAGENSGOOGLE IMAGENS Escutar, por sua vez, significa "("(......)) prestarprestar atençãoatenção parapara ouvirouvir;; dardar atençãoatenção aa;; ouvir,ouvir, sentir,sentir, perceberperceber......"".. Ou ainda: "tornartornar--sese ouou estarestar atentoatento parapara ouvirouvir;; dardar ouvidosouvidos aa;; aplicaraplicar oo ouvidoouvido comcom atençãoatenção parapara perceberperceber ouou ouvirouvir......"".. GOOGLE IMAGENSGOOGLE IMAGENS Percebe-se, então, que o ouvir é mais superficial do que o escutar. Para escutar, faz-se necessária a utilização de uma função específica, a saber, a da atenção. Requer, assim, ouvidos mais apurados, atentos ao que o outro fala... Escutar implica em ouvir, GOOGLE IMAGENSGOOGLE IMAGENS Escutar implica em ouvir, contudo a recíproca não é verdadeira. Quem escuta, ouve; mas quem ouve não necessariamente escuta. Daí o dito popular: "entrou por um ouvido e saiu pelo outro". GOOGLE IMAGENSGOOGLE IMAGENS Para boaboa ee adequadaadequada comunicaçãocomunicação é preciso saber (aprender a) ouvir, pois a transmissão de qualquer mensagem está diretamente relacionada ao que atentamente foi escutado (comunicado/informado). GOOGLE IMAGENSGOOGLE IMAGENS Aprende-se a ouvir quando o processamento de uma informação for organizado pela lógica. Se não ouviu/escutou direito, com certeza, a comunicação fica interrompida e escusa, surgindo expressões do tipo: “oo queque foifoi mesmomesmo queque falaram?”falaram?”;; “alguém“alguém ligou,ligou, masmas nãonão entendientendi oo queque foifoi dito,dito, quemquem ligouligou mesmo?”mesmo?”;; “o“o clientecliente dissedisse algumaalguma coisacoisa dede......””..
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