PROVA I Técnicas de gestão

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Acadêmico:
	Katia Regina Flores dos Santos (492163)
	Disciplina:
	Técnicas de Gestão (EMD01)
	Avaliação:
	Avaliação I - Objetiva (Unidade 1) ( Cod.:388134) ( peso.:1,50)
	Prova Objetiva:
	6059908
	Nota da Prova:
	8
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	1.
	As pessoas apresentam resistência quando se fala em mudanças. Sendo assim, alguns estudos comprovam a importância da Gestão do Conhecimento como aspecto importante a ser considerado na Gestão de Mudanças. A Gestão do Conhecimento se trata do conjunto de informações de uma empresa, possível de ser aplicado de forma que gere retornos à empresa. O processo da Gestão do Conhecimento é composto por fases claras e bem definidas. Quanto às fases da Gestão do Conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Criação.
II- Captura.
III- Organização.
IV- Acesso.
V- Utilização.
(    ) Objetiva catalogar e categorizar as informações para que estas sejam de fácil recuperação.
(    ) Objetiva que o conhecimento necessário para a execução de uma determinada atividade de negócio seja utilizado efetivamente.
(    ) Objetiva estabelecer uma rotina de registros do conhecimento informal, armazenando a informação nas mídias adequadas.
(    ) Objetiva um novo conhecimento ou uma reformulação de um conhecimento pré-existente.
(    ) Objetiva fornecer e disseminar os diversos níveis da informação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - V - II - I - IV.
	 b)
	II - IV - III - I - V.
	 c)
	III - II - V - I - IV.
	 d)
	I - V - II - III - IV.
	2.
	São conhecidos diversos tipos de líderes, já que cada equipe de trabalho necessitará de um estilo de liderança. O estilo de liderança adotado pelos gestores é um reflexo de suas características e do meio no qual atuam. São três os principais estilos de liderança que o líder pode adotar: estilo autocrático, democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança democrático, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O líder democrático é aquele que sabe tudo, é inflexível e atua bem em situações de pouca flexibilidade.
	 b)
	O líder democrático é aquele que centraliza as decisões, porém resolve os problemas agilmente.
	 c)
	O líder democrático é aquele que deixa todas as tarefas a cargo do grupo e cobra somente o resultado final.
	 d)
	O líder democrático é aquele que divide as tarefas e responsabilidades entre a equipe, porém costuma depender dos outros para decidir ou executar algo.
	3.
	O estudo e a história da administração têm seus primeiros relatos no início do século XX. O pensamento administrativo muito evoluiu e se aperfeiçoou com o passar dos anos. A respeito desta evolução das teorias da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Teoria da Administração Científica teve ênfase nas pessoas.
(    ) As tarefas foram ênfase na Teoria dos Sistemas, Caos e Complexidade.
(    ) A ênfase nas tarefas partiu da Teoria da Administração Científica, já a Teoria da Burocracia teve ênfase na estrutura.
(    ) A Teoria do Comportamento Organizacional e das Relações Humanas deu ênfase à abordagem humana.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É preciso gerenciar com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a organização e fazem as coisas acontecerem. Existem vários estilos de liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Líder autocrático.
II- Líder democrático.
III- Líder liberal.
(    ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas. 
(    ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a liberdade de ação das pessoas.
(    ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - III - I.
	5.
	Planejamento é uma das funções de um gestor. É de sua responsabilidade fazer o planejamento de diversos planos de ações a serem realizados para que a empresa possa atingir seus objetivos sem que haja muita perda nos processos. Existem três tipos de planejamento, que são: estratégico, tático e operacional. Sobre os diversos tipos de planejamento, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico é feito pela base da pirâmide hierárquica, ou seja, pelo nível tático.
II- O planejamento tático é realizado pelo nível hierárquico composto por gerentes e supervisores.
III- O planejamento operacional busca planejar o alcance das metas determinadas no planejamento tático.
IV- O planejamento estratégico se refere ao planejamento do crescimento da organização como um todo.
V- O planejamento operacional é realizado pelo nível ocupado pela presidência e/ou direção da organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III, IV e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, IV e V estão corretas.
	6.
	Os gestores precisam ter as competências adequadas para gerenciar uma organização. As competências são formadas pelo conhecimento, habilidade e atitude. Diferentes organizações e ramos de atividade requerem, também, diferentes competências. Sobre as competências técnicas, analise as afirmativas a seguir:
I- A competência técnica está relacionada ao modo correto de executar seu trabalho.
II- A competência técnica é demonstrada pelo gestor por meio de sua disposição para trabalhar intensivamente.
III- A competência técnica envolve também a capacidade de resolver problemas inerentes ao cargo ou função de maneira satisfatória, utilizando técnicas profissionais.
IV- A competência técnica envolve a capacidade de entusiasmar grupos de trabalho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	7.
	Em um mercado extremamente competitivo, faz-se necessário que as organizações busquem se diferenciar das demais empresas pertencentes a este mercado. Criar estratégias de longo prazo torna possível à organização obter maior flexibilidade para responder às situações imprevisíveis do mercado. Sendo assim, sobre os tipos de estratégias existentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A estratégia defensiva tem como característica a produção restrita daquilo que faz melhor ou tão bem quanto seus concorrentes do mercado.
(    ) A estratégia reativa é caracterizada pela falta de capacidade de uma organização em agir eficiente e agilmente em função da alta competitividade e da instabilidade do mercado.
(    ) A estratégia prospectora é aquela que mantém uma linha de produtos (bens e serviços) limitada, sem grandes inovações.
(    ) A estratégia analítica se trata de uma estratégia totalmente instável, procurando ampliar constantemente a linha de produtos (bens e serviços) oferecendo sempre ao mercado em que atua produtos totalmente inovadores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	8.
	A gestão estratégica é um modelo de gestão que segue como referência as ferramentas básicas de planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação, sendo aplicada aos diversos sistemas e subsistemas que constituem o sistema administrativo da organização. Seu processo é composto por três fases bemclaras e distintas. Quanto às fases do processo de gestão estratégica, analise as seguintes sentenças:
I- A fase 1 é a fase do planejamento estratégico.
II- A fase do planejamento estratégico é composta por subfases, como diagnósticos, definição da missão, descrição dos instrumentos prescritivos e dos critérios de avaliação etc.
III- A fase 2 se refere ao controle estratégico.
IV- A fase 3 se refere ao desenvolvimento estratégico, em que é feita a implantação do que foi determinado na fase anterior.
V- A fase 3 se refere ao controle estratégico.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e V estão corretas.
	9.
	Entre as funções da organização, ou funções administrativas, temos o controle. Nesta função, o administrador precisa verificar se os resultados obtidos estão dentro dos padrões esperados. Sobre a função controle, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A função controle pode ser classificada de duas formas: operacional e organizacional.
	 b)
	A função controle tem como principal agente o organograma, que se trata do gráfico que expõe hierarquicamente os cargos e os colaboradores da organização.
	 c)
	A função controle pode ser classificada de três formas: estratégica, tática e operacional.
	 d)
	A função controle é responsável pelos programas de motivação promovidos pelos gestores aos seus colaboradores.
	10.
	O planejamento estratégico é muito importante para as empresas, já que as preparam para o mercado e as organizam internamente. O planejamento tem por principal objetivo aumentar o conhecimento que se tem sobre o empreendimento de forma a facilitar a definição de metas, a elaboração de estratégias, a percepção de riscos e oportunidades etc. por meio de um documento escrito. A respeito das etapas de um planejamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Definir a missão de uma organização quer dizer determinar onde a empresa quer chegar e quais são os seus objetivos e metas.
(    ) Análise ambiental se trata de implantar o planejamento estratégico, sempre levando em consideração as questões ecológicas.
(    ) Análise ambiental se trata da análise dos ambientes internos e externos à organização.
(    ) Definir a missão de uma empresa se trata do momento de determinar a razão de sua existência.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
×Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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