QUESTIONARIO DE ADM DA PRODUÇÃO

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QUESTIONARIO DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
Custo Unitário de produção é:
	
	a. Custo da aquisição da matéria-prima para a produção de um bem; 
	
	
	b. Custo de tudo o que foi gasto na produção. 
	
	
	c. Custo para produzir uma unidade de um bem; 
	
	
	d. Custo da mão de obra empregada na produção de um bem; 
	
Custo unitário de produção, como a própria expressão indica, é o custo para produzir-se uma unidade de produto, sendo obtido pelo rateio do custo total de produção de um determinado lote de produtos pelo número de unidades do lote.
A construção da ligação entre Salvador e Itaparica está em fase de licitação para os estudos de viabilidade e impactos econômicos e ambientais. Quando esses estudos forem concluídos e o projeto ficar pronto, essa construção enquadra-se em que tipo de processo de produção:
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	a. As empresas de “produção por tarefas/encomendas” (job shops) 
	
	
	b. As empresas de “produção por projeto”. 
	
	
	c. As empresas de “produção em massa/linha” 
	
	
	d. As empresas de “produção por processo contínuo” 
	
	
	e. As empresas de “produção em lotes/bateladas” 
	
Pois são empresas que montam processo produtivo baseado no projeto contratado pelo cliente. Ou seja, não é um processo contínuo, em massa.
É correto afirmar que a Linha de Frente de um Serviço corresponde a área que não tem contato direto com o cliente, correspondendo a parte de serviço que decide planejar o será executado e por isso denomina-se Linha Frente, pois corresponde a gestão estratégica dos serviços?
Verdadeiro
 Falso 
“A principal diferença é que a maioria das empresas de serviços tem dois grupos organizacionais bem distintos: a “linha de frente” (front office) e a “retaguarda” (back office). A linha de frente se relaciona diretamente com o cliente do serviço, enquanto a retaguarda dá o suporte para a linha de frente atuar. Você vê isto com clareza em um restaurante. A linha de frente é constituída pela equipe do salão, isto é, garçons, atendentes e mâitres. Na retaguarda encontram-se os cozinheiros e chefes de cozinha, que viabilizam o trabalho da linha de frente, produzindo os pratos solicitados, sem contato com o cliente”. (PÁG 652).
Alguns estudos apontam que a Ford produz um carro a cada 72 segundos. Porém, fica evidente que não leva pouco tempo assim para se produzir um carro. Trata-se da divisão da quantidade de horas trabalhadas no dia pela quantidade de carros produzidos. Pensando nisso, trata-se do:
	
	a. Tempo de ciclo 
	
	
	b. Tempo de atravessamento 
	
	
	c. Tempo de processamento 
	
	
	d. Tempo de vida 
	
O tempo de ciclo de uma linha é o tempo entre a saída de um item de produto e a saída do próximo item. Calcule o tempo de ciclo. Para isto, basta dividir o tempo total disponível para produção pela quantidade a ser processada naquele tempo. Por exemplo, se a fábrica vai trabalhar 40 horas/semana, e espera-se uma produção de 2400 unidades de produto/ semana, o tempo de ciclo é:
(40 x 60)/2400 = 1 minuto
Ou seja, no final da linha sairá uma unidade de produto a cada minuto.
Em relação a produtos ou bens tangíveis, podemos afirmar que as características que os diferenciam dos serviços, são:
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	a. TANGIBILIDADE; ESTOCABILIDADE; TRANSPORTABILIDADE; INTERAÇÃO COM O CLIENTE; 
	
	
	b. SIMULTANEIDADE; ESTOCABILIDADE E TANGIBILIDADE; 
	
	
	c. TANGIBILIDADE; PERICIBILIDADE; INTERAÇÃO COM O CLIENTE; 
	
	
	d. INTERAÇÃO COM O CLIENTE, SIMULTANEIDADE ESTOCABILIDADE; 
	
	
	e. TRANSPORTABILIDADE; ESTOCABILIDADE; TANGIBILIDADE; 
	
TRANSPORTABILIDADE “Como decorrência de sua natureza tangível, os bens são transportáveis de um lugar para outro. é o caso dos produtos que se encontram no “canal de distribuição” de uma empresa industrial, ou seja, estão em trânsito entre o fabricante — a empresa industrial — e o cliente que irá adquirir os referidos produtos” (PÁG 650).
ESTOCABILIDADE – “Os bens podem ser estocados, ou seja, guardados (armazenados) em um deter- minado lugar, formando o que chamamos de “estoque”. Por exemplo, em casa, guardamos durante algum tempo, na nossa despensa, mantimentos que vamos utilizar, quando deles tivermos necessidade. Este é um estoque que você certamente conhe- ce”.(PÁG 650).
TANGIBILIDADE – “Bens (as “coisas”) são tangíveis, ou seja, você pode tocar, pegar... São objetos concretos. é o que acontece com um telefone celular, uma caneta, um prato de comida ou até mesmo um navio. Alguém, em tom de brincadeira, já disse que a evidência da tangibilidade de um bem é concretamente sentida quando o mesmo cai no pé de uma pessoa, porque vai provocar dor”. (PÁG 649).
São conceitos de Qualidade aplicados à produção, EXCETO:
	
	a. A qualidade de concepção surge no projeto do produto; 
	
	
	b. Se um produto é aceito pelo consumidor. Qualidade é relativa ao gosto do cliente: depende de sua aceitação e preferência; 
	
	
	c. Se um produto foi projetado para atender, efetivamente, às necessidades de uso, isto é, se foi “bem concebido”; 
	
	
	d. Se um produto foi produzido de acordo com os requisitos do seu projeto, ou seja, se está “conforme” o projeto; 
	
Comentário: A qualidade na produção atende a dois princípios basilares: qualidade de concepção e qualidade de conformidade, conforme exposto na página 665.
 “O conjunto de empresas que vão relacionar-se, direta ou indiretamente, com a nossa unidade de produção industrial”, denomina-se:
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	a. A rede de operações fabris 
	
	
	b. Arranjo Produtivo Local - APL 
	
	
	c. Kanbam 
	
	
	d. Just in time 
	
	
	e. Verticalização 
	
“Chamamos, aqui, de “rede de operações fabris” (supply chain) o conjunto de empresas que vão relacionar-se, direta ou indiretamente, com a nossa unidade de produção industrial. Para “visualizar” melhor esta rede, elabora-se um modelo esquemático (veja abaixo), no qual o fluxo de materiais que transitam de uma empresa para a outra da rede é imaginado, no modelo, como se os referidos materiais estivessem se deslocando da esquerda para a direita, vindo de sua origem mais remota, sofrendo sucessivas transformações, e terminando como um produto final que será consumido pelo seu cliente”.
São consideradas fontes externas de informações para a geração de conceito de um novo produto a ser produzido na empresa:
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	a. Setor de Vendas 
	
	
	b. Setor de assistência técnica ao cliente 
	
	
	c. Engenharia da produção 
	
	
	d. Opiniões de grupos focalizado 
	
As demais são fontes internas de informações para a elaboração do conceito de um novo produto.
A função produção no conceito mais abrangente engloba as seguintes atividades, EXCETO:
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	a. Pesquisa de mercado para compreender os desejos dos clientes antes de produzir o produto 
	
	
	b. O projeto do produto – Engenharia do produto 
	
	
	c. Distribuição do produto e as atividades relacionadas à cadeia de suprimentos (Logística) 
	
	
	d. Pesquisa & Desenvolvimento 
	
	
	e. Engenharia de processo 
	
A pesquisa de mercado é uma função do setor de marketing, mesmo que esse setor tenha uma relação de cooperação e integração com o setor da produção, conforme explicitado na página 656 do módulo.
A linha de montagem da empresa Ford Company é classificada como:
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	a. Tecnologia da informação 
	
	
	b. Tecnologia do processo 
	
	
	c. Tecnologia 
	
	
	d. Tecnologia do produto 
	
Opção correta: Tecnologia do processo
Comentário: é aquela utilizada para a produção rotineira do produto, a fim de que sejam atingidos os objetivos estabelecidos pela empresa.