etica e gestão

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				 SÚMARIO																																	 1.INTRODUÇÃO………………...…………………………………………………………….3 
2.DESENVOLVIMENTO	4
2.1 Passo 1: Sistema de Informação	4
2.2 Passo 2: Empreendedorismo	6
2.3 Passo 3: Ética e Relações Humanas	6
3.CONCLUSÃO	9
REFERÊNCIAS	10
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INTRODUÇÃO
Ao pensar nos dias atuais, muitas questões podem surgir nos mais diversos grupos da sociedade, inclusive dentro das empresas. Existe uma nova maneira de gerenciar pessoas que está se fortalecendo a cada dia mais e que traz algumas questões.
Mas então, por que é importante a ética dentro das empresas?
Empresas são feitas pessoas, pessoas são complexas e muitas não tem ética, por falta de compromisso com elas mesmas, por falta de objetivo real e maior na vida, por falta de capacitação.
Com esse contexto é muito importante que as empresas possuam regras e normas bem definidas, mas que isso seja feito de maneira muito clara e com muito diálogo.
Qual a relação da ética com empreendedorismo e gestão empresarial?
A relação da ética com empreendedorismo e gestão acontece quando compreendemos que o desenvolvimento social e o econômico estão entrelaçados e as decisões nestes dois campos são sempre decisões tomadas por pessoas, e são as pessoas e suas éticas que podem determinar o sucesso de uma empresa ou não.
Podemos relacionar ética também com responsabilidade social, estamos falando então que existe uma relação socialmente da empresa em todas as suas ações externas e internas.
Se tratando de projetos, existe sempre a cobrança das evidências de conclusão de cada etapa afim de evitar problemas em auditorias e fiscalizações. Neste contexto, podem ocorrer muitas propostas de encobrimento de erros e falhas por trocas em vantagens. Estes erros, que nem sempre são verdadeiros, sendo muitas vezes fictícios, somente para “maquiar” o que deveria ser o correto no projeto e debitar na conta dos envolvidos o valor previamente acertado para execução deste acordo.
Lima (2009), ao se referir à qualidade do projeto argumenta que é possível perceber que a mesma está inteiramente ligada a qualidade do trabalho apresentado. Assim, é necessário que o plano de gerenciamento do projeto esteja voltado para o sucesso na entrega do produto do projeto, oque é viabilizado pelo estabelecimento de padrões relacionados aos métodos da gerência de projetos e também, que possam ser aplicados de tal forma que seja possível se estabelecer critérios como: exigência de reuniões semanais, data estabelecida para entrega de relatórios mensais, período estipulado para verificação do plano de gerenciamento do projeto, com identificação de atividades planejadas e executadas de maneira ineficiente ou não									2.DESENVOLVIMENTO. 
Passo 1: Sistema de Informação
O sistema de informação são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
O sistema de informação gerencial gera informações que apoiam as tomadas de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos que ajudam uma organização a atingir sua meta.
No início do segundo semestre de 2014 a área comercial da empresa Tecnosampa comemorou resultado positivo nas negociações comercias com a empresa Alemã Steinadler, com ela foram assinados mais cinco projetos com a finalidade de desenvolvimento de sistemas de informação.
Tecnosampa é uma empresa brasileira de médio porte com aproximadamente 15 anos de existência e hoje conta com 100 funcionários esta possui um bom reconhecimento no mercado de tecnologia e seus principais destaques são: inovação e compromisso de entrega.
Steinadler é uma grande indústria química multinacional, sua sede fica na Alemanha e ela já conta com 45 anos de existência e tem filiais espalhadas em todos os continentes. Sua especialização é no ramo de tintas e solventes (domésticos e industriais).
A parceria entre Steinadler e Tecnosampa teve ínicio em 2009. O primeiro projeto teve duração de 4 meses, e se tratava de um sistema de controle de comissionamento de vendedores e canais de venda. Este projeto agradou muito a corporação e em pouco tempo este sistema se espalhou pelas outras filiais ao redor do mundo.
A Tecnosampa conta com profissionais capacitados e com boa formação, nosso protagonista Silvio que é o líder mais adequado disponível no quadro de colaboradores graduado em engenharia com especialização e certificação em gestão de projetos. Além da formação nosso protagonista também tem conhecimento básico no idioma alemão e com seu carisma ele conduziu diálogos informais com a diretoria da Steinadler com isso Silvio que ocupa o cargo de gerente de projetos da empresa passava mais segurança pro seu cliente.
O presidente da Tecnosampa é o Sr. Nogueira engenheiro de formação que sempre trabalhou na área de tecnologia e sempre fez questão de se manter informado de todas as atividades operacionais da empresa.
A baixo do presidente, se encontram dois vive- presidente (VPS) técnico e comercial.
O VP técnico era o Sr. Ferreira responsável pela área de operações da empresa, de modo que qualquer entrega era responsabilidade da área a ele subordinada.
Em seguida o VP comercial o Sr. Pereira que é responsável por preservar os clientes atuais e conquistar novos. Pereira também tem formação técnica, tendo atuado como programador de sistemas no início de sua carreira.
ORGANOGRAMA DA EMPRESA TECNOSAMPA
- Presidente: Nogueira
- Vice Técnico: Ferreira (Silvio) com Silvio trabalham uma equipe de colaboradores.
- Vice Comercial: Pereira
Como o representante da Tecnosampa Silvio era o líder mais adequado no quadro de funcionários e de colaboradores além de ser um profissional muito qualificado que presava muito a ética. Seu ponto fraco era ser permissivo com as falhas operacionais.
Oliveira é o gerente de projetos, ele tem formação técnico e tem grande experiência como analista de programa e fica com a pessoa foco ou seja, principal contato com a Tecnosampa.
Desde o primeiro projeto Silvio identificou dificuldade em se dispor com a forma que Oliveira conduzia o projeto.
Silvio que é uma pessoa de princípios decidiu quebrar a hierarquia e contar para o presidente o que de fato estava se passando mesmo que isso lhe custasse o serviço. Depois de uma longa reunião, Silvio não conseguiu o que tanto almejava, numa empresa onde todos os lideres só visam lucro.
Passo 2: Empreendedorismo
Considerando os principais personagens das empresas Tecnosampa e Steinadler, e em concordância com Juliano (2016) podemos afirmar os seguintes perfis empreendedores para cada um deles conforme a descrição a seguir:
“O Protagonista”- Silvio: Suas características remetem ao perfil de empreendedor comprometido, dado que despende esforços extraordinários em prol da empresa. Porém Silvio apresenta também um lado de empreendedor planejador e de monitoramento sistemático, ao passo que monitora com destreza e registras detalhes da produção e execução de projetos de seu início, imprevistos e até a realização dos mesmos.
Presidente Sr. Nogueira: Em função da posição que ocupa, o perfil empreendedor do Sr. Nogueira se distingue em “Planejamento e monitoramentos sistemáticos” tanto pelas demandas de seu trabalho quanto pelo forma com que precisa estar em frente à empresa.
VP Comercial Sr. Pereira: O VP Sr. Pereira precisa estar em contato constantes com clientes fiéis e prospectos. Dessa forma seu perfil se encaixa como um empreendedor de persuasão e rede de contatos, sendo essas duas formas das quais ele depende diretamente para o seu sucesso profissional.
Gerente de projetos Oliveira: O Sr. Oliveira se encaixaprincipalmente como um empreendedor de persuasão e rede de contatos, sendo ele a referência da Steinadler para a Tecnosampa. Porém, devido ao mesmo ser um profissional de grande valia para a Steinadler no Brasil e também para a Tecnosampa ele perpassa pelos perfis de busca de oportunidades e iniciativa e também de busca de informações.
2.3 Passo 3: Ética e relações humanas
Ser ética é quando tenho consciência de que minhas ações impactam nas ações dos outros e vice versa, é agir dentro dos padrões convencionais, é não prejudicar o próximo, ser ética é cumprir os valores estabelecidos pela sociedade em que se vive.
Silvio sempre se sentiu incomodado com a situação que estava vivenciando na empresa, como era subordinado se submetia a fazer tarefas que ele sabia que não eram eticamente corretas.
Oliveira pelo contrário se importava com os lucros, agradar os clientes e o prazo de entrega.
A Tecnosampa tem que tomar certas iniciativas, uma delas é apresentar uma postura ética para se manter no mercado.
Ética é uma construção que varia de acordo com o ambiente, com a cultura.
Cada cultura, cada empresa deve deixar clara qual é a sua conduta ética perante a sociedade é o que esperar de seus colaboradores.
Considerando queo conflito ético em questão, impõe um certo limite que confronta os valores pessoais com os valores da empresa, a situação de Silvio deve ser considerada como prioridade e estudada com cautela, afim de que este problema se resolva da melhor e mais produtiva maneira, trazendo “alívio” pessoal e consciente ao gerente de projetos, além de manter a harmonia do contrato existente com a empresa alemã.
A implementação de um código de ética / divulgação dos valores da empresa e criação destes valores juntamente com os funcionários executores (criação com estratégia dow top) seria uma iniciativa imponente para implantação na empresa Tecnosampa, uma vez que o envolvimento dos empregados que estão no dia a dia das empresas executando as atividades é muito significativo, pois as sugestões dadas por estes, vem da parte prática, ou seja, a área de execução / operacional pode e deve sempre agregar e muito, e esta parte quando é ouvida se sente importante e pode-se então extrair sugestões muito importantes para o sucesso da empresa.
Conforme Antunes (2000), no ambiente globalizado constata-se que existe uma crise social permanente nos valores e crenças associadas ao trabalho. Suposições revelam que isto ocorre em parte pela inconsistência entre o discurso e a prática gerencial, o que nem sempre gera os efeitos desejáveis tanto para as empresas, como para os seus colaboradores. A teoria especializada tem reforçado a tese de que investimentos empresariais em iniciativas que visam interagir e envolver, enfim, comprometer a força de trabalho com os objetivos da organização, promovem desempenhos mais competitivos, uma vez que os empregados foram envolvidos desde o princípio, se sentindo valorizados, o tal “sentimento de dono” se aflora, então os resultados positivos tendem a ser ilimitados.
Em seguida, a execução de um treinamento geral para divulgação deste código e um treinamento de ambientação para novos funcionários se torna fundamental para alinhamento de informações internas.
Conforme afirma A Cherman (2005), o Código de Ética Corporativa, seu modelo e orientação ética, forma de implementação e instrumentos utilizados para apoiá-lo, inseridos no programa de gestão ética, influenciam no comportamento ético dos stake holders internos e, consequentemente, na Tomada de Decisão Ética nas atividades da organização.
Muito importante ação a implantar é a intensificação e mudança na realização de auditorias e inspeções internas em documentações, afim de evitar problemas futuros. Se possível implementar um conselho de administração independente que possa vir a tomar as decisões mais acertivas de forma imparcial. A atividade de controle da qualidade é executada de forma a avaliar e monitorar o que se obtém como resultado das auditorias do projeto, com o objetivo de determinar se tudo está em acordo com os padrões. Assim, as análises finais e resultados adquiridos vêm a ser evidenciados em forma de recomendações, propostas de correções ou prevenções, a serem realizadas com um prazo estipulado para a execução das ações e a definição de um responsável (LIMA, 2009, p. 58).
Seria interresante uma implementação de um programa de qualidade onde as políticas da empresa estejam bem explicitadas de tal forma que todos empregados possam além de conhecer a teoria, aplicá-la mais facilmente na prática. Um exemplo de ferramenta de trabalho que pode ser implementada seriam os fluxogramas, explicando como devem ser realizadas as etapas das tarefas. A utilização desta ferramenta do processo de controle da qualidade vem a contribuir para que a equipe de projetos possa ter uma previsão de quais problemas podem ocorrer e a qual atividade está relacionado, sendo que tal método auxilia para que as ações corretivas possam ser mais eficazes e desenvolvidas de maneira adequada, a fim de tratar o problema, além de manter certa rastreabilidade através do acompanhamento das etapas das tarefas, uma vez que são padronizadas e documentadas.
Conforme afirma Paladini (2008), com a Gestão da Qualidade é possível que haja investimentos em recursos que garantam que o produto ofertado esteja mais adequado a sua utilização, apresentação de produto ou serviço diferente dos outros que estão em oferta. Além disso, possibilitar que atributos sejam capazes de tornar o produto mais confiável, de forma a estar sempre apto ao uso, ou ainda executar investimentos que possibilitem variedades de características a um mesmo produto, de forma a fazer com que esteja ao agrado de um maior grupo de consumidores.
CONCLUSÃO:
Mediante o estudo de caso discutido anteriormente fica evidente que a formação profissional exige muito mais do que conhecimento técnico. É necessário também o desenvolvimento de recursos humanos que estejam capacitados para o relacionamento interpessoal.
Os principais problemas encontrados no caso foram justamente o conflito ético vivido pelo gerente de projetos da Tecnosampa, frente a execução de falsas evidencias de execução de projetos para encobrir erros e falhas operacionais, e ate mesmo, obras que em muitas vezes nem chegaram a ser executadas.
Dentre as principais sugestões para mitigação destes conflitos éticos vivenciados diariamente pelo gestor, foi sugerido a implementação de um treinamento de ambientação para novos funcionários, além de uma reunião para o funcionários ativos, implantação de tomada de decisões baseadas no estilo dow top, onde os empregados são envolvidos de fato e podem acrescentar significativamente para a empresa.
Ser profissional ético simultaneamente é uma urgência no mundo dos negócios, pois agrega valor não somente ao próprio profissional, mas também a empresa em que ele trabalha.
REFERÊNCIAS:
A Cherman, PA Tomei - Revista de Administração Contemporânea, 2005 - SciELO Brasil.
ANTUNES, Elaine Di Diego: revista eletrônica de administração. Porto Alegre. Edição 18, vol. 6, n. 6 (nov./dez. 2000)
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia Científica. 4. ed. São Paulo: Makron Books, 1996. 198p.
JULIANO, Márcio de Cassio. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016.
LIMA, Guilherme Pereira. Gestão de projetos: como estruturar logicamente as ações futuras - Rio de Janeiro: LTC, 2009. 124p.
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática – 2. ed. São Paulo:Atlas, 2008. 339p.
VASCONCELLOS, Eduardo. e- Comerce nas Empresas Brasileiras. São Paulo: Atlas, 2011. 141p.
Sistema de Ensino Presencial Conectado
administração
ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO
Ijuí
2018ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO
Trabalho de Planejamento de uma organização não- governamental de atuação junto a imigrantes, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Homem, Cultura e Sociedade, Ética, política e Sociedade, Empreendedorismo e Sistemas de Informação.
Orientador (a): 
Ijuí
2018