Atividade 4 Estratégias de Recursos Humanos

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Curso: ADMINISTRAÇÃO 
Módulo: IX 
Disciplina: ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS 
Professor(a): SANDRA VILLEL SEQUEIRA 
Aluno(a): _____________________________________________ RA: ___________________ 
 
Aula Atividade 4 
 
Para realizar a Aula Atividade de hoje, você precisa ter estudado os itens a seguir: 
 
Aula Satélite 4 
Apostila Capítulo(s) 6 e 7 
Material WEB 7 a 9 
Material Complementar: 
 
 
 
 
Baseado no texto apresentado a seguir, na apostila, nas aulas WEB, e o no 
material de apoio, responda a questão abaixo. 
Ferrari - Exemplifique as ações/práticas que fazem da Ferrari um bom 
lugar para trabalhar. 
Bem diferente do que ocorre atualmente na Fiat, sua controladora majoritária, 
envolvida numa complicada crise de identidade e de desempenho econômico, os 
2.500 funcionários da Ferrari não têm do que reclamar. Primeiro porque a produção 
não precisou ser reduzida por queda nas vendas – os milionários de todo o mundo 
continuam os mesmos, ou seja, não sabem o que é crise, e continuam comprando 
Ferraris. E como há mais milionários do que Ferraris, um carro praticamente feito à 
mão (e que mãos!), a lista de espera por um modelo da montadora italiana, com sede 
em Maranello, continua sendo de dois anos. Segundo, porque os salários são acima 
da média, e o conforto oferecido a quem trabalha ali está entre as maiores vantagens 
que uma empresa pode oferecer a seus funcionários. Para começar, o restaurante da 
fábrica tem o cardápio assinado por chefs. Todos os funcionários podem usar uma 
academia que é uma das mais bem equipadas da região, fazem checkup uma vez 
por ano na clínica da empresa e têm à disposição um programa completo de 
treinamento via Internet – que pode ser feito em casa e inclui os mais diversos 
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cursos, inclusive de idiomas. 
Mas esse tipo de coisa pode ser encontrado em muitos outros lugares. O que 
conta pontos de verdade na satisfação dos funcionários é que a Ferrari só contrata 
gente que ama o que faz. Todos ali são apaixonados por carros – e trabalhar na 
Ferrari, como é fácil imaginar; é o seu sonho de vida profissional. (Não é à toa que há 
muito mais homens trabalhando ali, considerando-se que são apenas 40 mulheres, 
no setor de estofamento.) Como tudo é feito de forma artesanal, o departamento de 
RH busca seus profissionais entre pessoas que já mantêm uma relação de 
admiração pelo mercado de automóveis esportivos. De preferência, entre os milhares 
que sonham com uma Ferrari na garagem. Em termos de orgulho pela empresa onde 
se trabalha, poucos podem competir com a companhia fundada pelo Comendador 
Enzo Ferrari. E essa é uma das razões pelas quais ela está entre as 10 melhores 
empresas para trabalhar em toda Europa. 
BERNARDI, Maria Amália. Melhor empresa: como as organizações de sucesso atraem e 
mantêm quem faz a diferença. Rio de Janeiro:Elseveir, 2003, p. 137-139 
 
 
 
 
Situação da Empresa Três Rios 
A empresa Três Rios é uma média manufatura que vem tendo problemas 
financeiros devido ao aumento da competitividade. Assim sendo, a sua diretoria, 
representada pelo presidente João Marco, optou por cortes de pessoal para reduzir 
os custos variáveis e chamou seu gerente de Recursos Humanos, Luís Cláudio, para 
providenciar as demissões. 
Luís Claudio, após uma análise do seu quadro de Pessoal, decidiu iniciar o 
processo em um grupo de nove funcionários da área de informática que, após a 
informatização da empresa, estava com capacidade ociosa. 
Para tanto, ele tomou as seguintes decisões: escolheu uma sexta-feira para 
informar ao grupo sobre a demissão e chamou cada funcionário pessoalmente para 
dar a notícia. Ele iniciava a conversa fazendo a avaliação de desempenho do 
demitido, ressaltando os pontos fracos, a fim de justificar a demissão. A reação de 
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cada um era muito negativa: todos esboçavam reações agressivas criticando a 
empresa, alegando que a mesma não tinha reconhecimento pela cooperação de 
seus funcionários, etc. 
Após o terceiro funcionário, todos os que eram chamados pelo gerente já 
sabiam que se tratava da demissão. Instaurou-se na área um clima de terror. 
Ninguém conseguia desempenhar as suas tarefas. Em um determinado momento, 
Luís Cláudio chamou a sua secretária a fim de fazer uma solicitação, e a mesma 
entrou em sua sala muito nervosa, pedindo pelo amor de Deus que ele não a 
mandasse embora. 
Luís Cláudio se surpreendeu e tratou logo de tranquilizá-la colocando-se numa 
posição de vítima e explicando-lhe que ele só estava cumprindo decisões tomadas 
pela diretoria e transmitidas pelo Presidente, as quais fora apenas informado. 
Com base na situação descrita, responda às perguntas abaixo, 
justificando as suas respostas. 
a) Você acredita que a forma pela qual o Presidente comprometeu Luís 
Cláudio, informando-o apenas da decisão da diretoria, dificultou a condução do 
processo? Como você se comportaria no lugar do Presidente? 
b) Se você fosse o gerente de Recursos Humanos (Luís Claudio) o que 
faria para que o clima organizacional não fosse afetado pelo processo de 
demissão? 
GARCIA, Wander (coord). ENADE: Coletânea de Questões. 2. ed., Campinas: Foco, 2012, 
p.89-90. 
 
 
 
 
Fernanda, Gerente de Desenvolvimento da Seta S.A., resolveu adotar ensino 
via internet (e-learning) como tecnologia educacional, além dos programas de 
treinamento já existentes. Tal decisão foi baseada em resultados obtidos junto a 
empresas que substituíram os métodos tradicionais de aprendizagem pelo e-learning. 
Para sua surpresa, os resultados alcançados pelo novo método não foram 
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satisfatórios. 
Esse tipo de insucesso ocorre devido à inexistência, na empresa, de: 
a) Uma matriz de incidentes críticos. 
b) Cultura organizacional favorável. 
c) Instrutores com formação em tecnologia da informação. 
d) Computadores de última geração. 
e) Vinculação do método de aprendizagem a recompensas financeiras. 
GARCIA, Wander (coord). ENADE: Coletânea de Questões. 2. ed., Campinas: Foco, 
2012, p. 78. 
 
 
 
 
Boa atividade!